Inhoud
Een paar dagen nadat de Android 9.0 Pie-update voor de Samsung Galaxy Note 9 was uitgerold, kregen we klachten van onze lezers. Een van de meest voorkomende problemen is de wifi die naar verluidt begon te vallen en anderen zeiden zelfs dat hun Note 9 niet langer verbinding kan maken met hetzelfde netwerk waarmee ze verbinding maakten. De Pie-update voor dit apparaat was een succes, wat betekent dat er slechts minimale problemen waren in vergelijking met updates voor oudere Galaxy-apparaten. Er zijn echter nog steeds problemen die zo nu en dan kunnen optreden, maar noodzakelijkerwijs ernstig.
Het wifi-probleem dat we in dit bericht hebben aangepakt, kan ook slechts een klein probleem met de telefoon zijn. Als eigenaar moet u de tijd nemen om problemen met uw apparaat op te lossen als u soortgelijke problemen ondervindt met uw telefoon, aangezien u het apparaat mogelijk niet hoeft in te leveren voor controle of reparatie. Dus lees hieronder verder, want dit bericht kan je misschien op de een of andere manier helpen.
Als u andere problemen met uw apparaat ondervindt, kunt u in de eerste plaats door onze pagina voor probleemoplossing bladeren, aangezien we al verschillende problemen met dit apparaat hebben aangepakt. De kans is groot dat we al een bericht hebben gepubliceerd dat soortgelijke problemen aanpakt. Probeer problemen te vinden die vergelijkbare symptomen hebben als wat u momenteel heeft en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u onze hulp nog steeds nodig heeft, vul dan onze vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Wat te doen als uw Galaxy Note 9 geen verbinding meer kan maken met wifi na de Android Pie-update?
Hier is een van de problemen die we van onze lezer hebben ontvangen en die dit probleem het beste beschrijft ...
Mijn Note 9 is zojuist bijgewerkt naar Android Pie en kort daarna is de wifi verloren. Ik bedoel, het is losgekoppeld van het netwerk en toen ik probeerde opnieuw verbinding te maken, lukte het niet. Alles was in orde voorafgaand aan de update. In feite is de download voltooid, maar nu kan er geen verbinding worden gemaakt. Weten jullie wat ze hieraan moeten doen?
Als u dit soort problemen heeft, moet u dit als volgt doen ...
- Voer de gedwongen herstart uit.
- Start de netwerkapparatuur opnieuw op.
- Reset netwerk instellingen.
- Zet de fabrieksinstellingen van je telefoon terug.
Het eerste dat u moet doen, is de geforceerde herstartprocedure uitvoeren door zowel de volume omlaag- als de aan / uit-toets 10 seconden of langer tegelijkertijd ingedrukt te houden. Hierdoor wordt het geheugen van de telefoon vernieuwd en worden al zijn applicaties en services opnieuw geladen. Het is belangrijk dat u begint met het oplossen van problemen met deze procedure, omdat de problemen die optreden na een update meestal niet echt ernstig zijn. Een geforceerde herstart kan ze vaak repareren en als u dit doet, kunt u alle moeite besparen om alle noodzakelijke procedures voor probleemoplossing uit te voeren.
Dus zodra de telefoon actief wordt na het opnieuw opstarten, laat u uw telefoon verbinding maken met hetzelfde netwerk en kijkt u of het probleem zich blijft voordoen. Als dit het geval is, start u uw netwerkapparatuur zoals de modem en / of router opnieuw op. Ik begrijp dat het probleem zich voordeed na een update en dat de telefoon goed werkte, maar problemen met netwerkapparatuur kunnen ook op elk moment optreden. Dus neem even de tijd om ze los te koppelen. Laat ze een minuut of twee zonder stroom zitten en sluit ze dan weer aan en probeer opnieuw verbinding te maken. Als het probleem blijft bestaan, ga dan naar de netwerkinstellingen van uw apparaat.
Het volgende dat u moet doen, is alle netwerkinstellingen van uw telefoon resetten. Dit brengt de telefoon terug naar de standaard netwerkconfiguratie. Maakt u zich geen zorgen, want als u dit doet, worden uw bestanden en gegevens niet verwijderd.Hier is hoe het is gedaan:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Algemeen beheer> Reset> Netwerkinstellingen resetten.
- Tik op RESET-INSTELLINGEN.
- Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
- Tik op RESET-INSTELLINGEN. Eenmaal voltooid, verschijnt een bevestigingsvenster.
Schakel hierna wifi in om naar beschikbare netwerken te zoeken. Probeer opnieuw verbinding te maken met hetzelfde netwerk en als het probleem zich blijft voordoen, hebt u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen.
Na de eerste 3 procedures en je Galaxy Note 9 die al draait, kan de Android 9.0 Pie nog steeds geen verbinding maken met het wifi-netwerk, dan moet je deze resetten. Maar zorg ervoor dat u eerst een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien deze tijdens het proces worden verwijderd. Volg daarna deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u kan helpen.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
RELEVANTE POSTS:
- Wat te doen met een Samsung Galaxy Note 9 die niet wordt opgeladen na de Android 9 Pie-update?
- Hoe Samsung Galaxy Note 9 repareren die niet wordt ingeschakeld na Android 9 Pie-update?
- Hoe Google Play Store te repareren "Authenticatie is vereist" fout op Samsung Galaxy Note 9
- Samsung Galaxy Note 9 kan geen apps op de SD-kaart installeren vanwege Play Store-fout 18
