Inhoud

• Galaxy Note 5 kan geen groepsteksten verzenden
• Galaxy Note 5 toont geen berichtdetails op het vergrendelingsscherm
• Lettergrootte wijzigen in Galaxy Note 5
• Opmerking 5 Berichten-app wordt niet geopend na de update

Hoewel velen hebben geanticipeerd op de uitrol van Android 6.0 #Marshmallow voor de #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), waren er gebruikers die teleurgesteld raakten omdat in plaats van bestaande problemen op te lossen, de nieuwe firmware nieuwe problemen veroorzaakte en niet te vergeten wijzigingen in sommige instellingen en een daarvan is het meldingsgeluid voor berichten.

Antwoord: Dit probleem is niet nieuw, het doet zich zelfs voor bij andere Galaxy-apparaten en niet alleen bij de Note 5. Vóór de Marshmallow-update werd dit probleem veroorzaakt door bepaalde instellingen, maar er waren gebruikers die meldden dat het ook voorkomt, zelfs als alle instellingen zien er correct uit. Dit suggereert natuurlijk dat het firmware-problemen kunnen zijn, vooral dat het na een update is begonnen. We moeten problemen met uw apparaat oplossen om te weten en te begrijpen waar het probleem over gaat en om te leren hoe u dit kunt oplossen of hoe u dit kunt omzeilen. We kunnen niet zomaar de mogelijkheid uitsluiten dat dit wordt veroorzaakt door bepaalde instellingen in uw telefoon, dus we zullen vanaf daar moeten beginnen. Om het u gemakkelijker te maken, volgt hier onze stapsgewijze handleiding voor probleemoplossing:

Stap 1: Controleer of het volume voor meldingen helemaal omhoog staat

Alles dat klinkt op uw telefoon, wordt beheerd door het volume van het apparaat. Het moet het eerste zijn dat u moet controleren. Onthoud dat meldingen hun eigen volumeschuifregelaar hebben. Tijdens het oplossen van problemen is het beter om het volume helemaal omhoog te zetten om er zeker van te zijn dat het apparaat uit klinkt.

Stap 2: Zorg ervoor dat berichtenmeldingen niet worden geblokkeerd

Marshmallow kan app-meldingen blokkeren en vaker wel dan niet wanneer dit probleem zich voordoet, zijn het de berichten die worden geblokkeerd. Probeer te zien of u het probleem kunt oplossen door deze stappen te volgen:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen om het te openen.
3. Raak Geluiden en meldingen aan.
4. Tik onder het gedeelte Meldingen op App-meldingen.
5. Ga naar en tik op Berichten.
6. Voel je nu vrij om meldingen voor de app te deblokkeren.

Stap 3: Wis de systeemcache of wis de cachepartitie

Als de tweede stap het probleem niet oplost, is het tijd om achter de firmware aan te gaan, gezien het feit dat het probleem begon na een update. Mogelijk hebt u al veel bestanden en gegevens op uw telefoon verzameld en ik weet zeker dat het lastig is om hiervan een back-up te maken. Dus het volgende dat u moet doen, is proberen de cachepartitie te wissen. Het is bijna hetzelfde als de reset, alleen dat het de systeemcache is die wordt verwijderd en dat de telefoon nieuwe kan maken die perfect werken met de nieuwe firmware. Volg deze stappen om de cachepartitie te wissen:

1. Schakel uw Galaxy Note 5 uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Stap 4: voer een masterreset uit

Nadat u de systeemcache heeft verwijderd en het probleem blijft bestaan, wordt het tijd om de master te resetten. Maar voordat u de onderstaande stappen volgt, moet u eerst een back-up maken van al uw gegevens en bestanden, aangezien ze allemaal worden verwijderd:

1. Verwijder uw Google-account en schakel de schermvergrendelingen uit om ervoor te zorgen dat u de Factory Reset Protection (FRP) niet uitschakelt.
2. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 uit.
3. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
4. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
5. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
6. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
8. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Ik ben er zeker van dat het probleem hierna zal worden verholpen.

Galaxy Note 5 kan geen groepsteksten verzenden

Probleem: Het probleem dat ik heb is met het sms'en, waarbij ik er een naar een nummer stuur en het bericht vervolgens opsplitst in twee verschillende threads, ik heb bijvoorbeeld een met mijn vriend Moses en de andere thread met Moses, Carlos zoon niet weten hoe u dit kunt voorkomen, zou alle hulp bij dit probleem op prijs stellen.

Antwoord: Met andere woorden, je wilt dat ze in een "groepsgesprek" zitten, toch? Daar is een instelling voor ...

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen om het te openen.
3. Tik op Toepassingen en kies vervolgens Berichten.
4. Ga naar Meer instellingen en vervolgens naar Multimediaberichten.
5. Schakel groepsgesprekken in.

Dit zou groeps-sms-berichten op je telefoon moeten inschakelen. Dit betekent dat als het apparaat detecteert dat er meer dan één ontvanger in het contactveld is, het bericht automatisch wordt omgezet in een groepsgesprek. Mobiele gegevens zijn echter vereist. Zorg er dus voor dat mobiele gegevens zijn ingeschakeld om te kunnen werken.

Galaxy Note 5 toont geen berichtdetails op het vergrendelingsscherm

Probleem: Als ik sms-berichten ontvang, vertelt mijn telefoon niet meer van wie de berichten afkomstig zijn. Het zegt gewoon "Berichten" en "nieuw bericht" hieronder, terwijl het me voorheen de contactgegevens liet zien. Ik heb geprobeerd mijn telefoon opnieuw op te starten en de cache te wissen, maar het probleem is niet opgelost. Dank u bij voorbaat.

Antwoord: Het is gewoon een kwestie van uw telefoon instellen op wat er op het vergrendelingsscherm moet worden weergegeven. U kunt bepaalde toepassingen, in dit geval de Berichten, instellen om de hoeveelheid meldingsinformatie die op uw vergrendelingsscherm wordt weergegeven, te beperken. Hier is hoe:

1. Tik op Apps op het startscherm.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Apparaat.
4. Tik op Geluiden en meldingen.
5. Tik op App-meldingen.
6. Ga naar en tik op Berichten.
7. Tik op de schuifregelaar naast Inhoud op vergrendelingsscherm verbergen om de functie in te schakelen.

• Voor de meeste toepassingen moet u Meldingen blokkeren inschakelen om meldingen, geluiden en trillingswaarschuwingen te blokkeren.
• Om de meldingen van de app naar de top van de lijst op uw vergrendelingsscherm en meldingspaneel te duwen, kunt u de functie Instellen als prioriteit op uw telefoon inschakelen.

Misschien wilt u ook het volgende doen:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen om het te openen.
3. Tik op Toepassingen en kies vervolgens Berichten.
4. Schakel Meldingen in en breng de nodige wijzigingen aan.

Ik hoop dat dit helpt.

Lettergrootte wijzigen in Galaxy Note 5

Probleem: In een tekstgesprek kon ik vroeger mijn volumeknop-toetsen gebruiken om de lettergrootte te vergroten of te verkleinen. Ik kan die optie nergens meer vinden. Er is één optie in de Berichten-instellingen, maar deze vergroot de lettertypen in de lijst met conversaties, niet in de convo zelf.
Ik zie de optie Berichten> Instellingen> Weergave> Wijzig lettergrootte> Gebruik de volumetoets om de lettergrootte te wijzigen op de Note 3 van mijn man en hij is op Android 4 (ik mijn Note 5 is op Android 6). Dit maakt me gek! Bedankt!

Antwoord: Dit is slechts een van de kenmerken of functies die Samsung heeft weggenomen. Om de lettergrootte aan te passen, ga je naar Apps> Instellingen> Weergave en achtergrond> Lettertype> en gebruik je de schuifregelaar om de grootte te kiezen.

Opmerking 5 Berichten-app wordt niet geopend na de update

Probleem: Na het updaten van mijn telefoon zal de berichten-app niet openen en bij gebruik van de telefoon zal hij automatisch herstarten.

Antwoord: Het is misschien gewoon een app-probleem, dus probeer eerst de cache en gegevens van de Berichten-app te wissen:

1. Tik op een startscherm op Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Scrol naar ‘APPLICATIES’ en tik op Applicatiebeheer.
4. Veeg naar rechts naar het ALLE-scherm.
5. Ga naar en tik op Berichten.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Als dit het probleem niet oplost, start u uw telefoon op in de veilige modus en kijkt u of de app daar wordt geopend. Hier is hoe je opstart in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Wanneer ‘Samsung Galaxy S6’ verschijnt, laat u onmiddellijk de aan / uit-toets los en houdt u vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon het opnieuw opstarten heeft voltooid.
4. Laat de knop los wanneer u Veilige modus in de linker benedenhoek van het scherm ziet.

Mocht het probleem zich blijven voordoen, maak dan een back-up van uw gegevens en bestanden en reset uw telefoon.

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op het pictogram Instellingen.
3. Zoek en tik in het gedeelte ‘Persoonlijk’ op Back-up maken en opnieuw instellen.
4. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
5. Tik op Apparaat resetten om door te gaan met het resetten.
6. Voer de pincode of het wachtwoord in, afhankelijk van het door u gebruikte veiligheidsslot.
7. Tik op Doorgaan.
8. Raak Alles verwijderen aan om uw actie te bevestigen.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.