De #Samsung #Galaxy # Note5 die in 2015 werd uitgebracht, is een van de langst regerende vlaggenschipapparaten van het bedrijf sinds zijn opvolger, de Note 7, wereldwijd werd teruggeroepen. Hoewel dit al een twee jaar oude telefoon is, is hij nog steeds in staat om uitstekende prestatieresultaten te leveren, deels dankzij de geweldige hardware en de tijdige software-updates. Sinds de release van de telefoon gebruiken veel mensen hem als hun dagelijkse driver zonder problemen te ondervinden. Er zijn echter gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het Galaxy Note 5-scherm aanpakken met een paars kleurprobleem en andere gerelateerde problemen.

Als je een Samsung Galaxy Note 5 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

U kunt ons ook bereiken via onze Facebook- en Google+ sociale media-accounts.

Opmerking 5 Scherm heeft paarse kleur

Probleem:Ik werd wakker om te zien dat het Galaxy Note S5-telefoonscherm een ​​blauw / paarse kleur heeft die van de zijkant naar het midden van het scherm loopt. Ik heb mijn telefoon niet laten vallen en heb hem ook niet op een warme plek bewaard, dus ik weet niet waarom mijn telefoonscherm zo is. Hoe kan ik het repareren?

Verwant probleem: Hallo, dus nadat ik mijn telefoon ongeveer 3 maanden geleden had laten repareren, heb ik hem gebruikt en gisteren vond ik een lichte paarse tint op het scherm. nadat ik vandaag wakker werd, heeft de tint mijn hele scherm bedekt, behalve een kleine opening aan de rechterkant van de telefoon. HELP ME ALSJEBLIEFT!

Oplossing: Het eerste dat u in dit specifieke geval wilt doen, is controleren of een app die u hebt geïnstalleerd het probleem veroorzaakt. Om dit te doen, start u de telefoon gewoon in de veilige modus. Als de telefoon in deze modus werkt, mogen alleen de vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd. Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, wordt het waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Als het probleem zich nog steeds voordoet, zelfs in de veilige modus, is de volgende stap om te controleren of dit wordt veroorzaakt door een systeemfout. Om dit te doen, moet u een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen.

Mocht het probleem aanhouden, zelfs na een fabrieksreset, dan kan dit al worden veroorzaakt door een defect display. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

Opmerking 5 Scherm blijft uitschakelen

Probleem:Hallo, ik heb een Galaxy Note 5. Het probleem dat ik ondervind, is dat wanneer ik het scherm wil openen, het me blijft sluiten en meestal wel en soms niet. Wanneer ik op de onderste knop druk om het scherm in te schakelen, wordt het gesloten, soms duurt het meer dan 20 minuten proberen of meer. Ik weet niet zeker of de apps een probleem zijn. Is er iets dat ik aan mijn einde kan doen om dit te voorkomen? Alle hulp wordt op prijs gesteld. Dank je

Oplossing: Het is mogelijk dat dit probleem wordt veroorzaakt door een softwareprobleem. Voer de onderstaande stappen voor probleemoplossing uit om te controleren of dit het geval is. Controleer onmiddellijk of het probleem zich nog steeds voordoet nadat u een stap hebt uitgevoerd en ga naar de volgende als dit nog steeds het geval is.

• Start de telefoon in de veilige modus. Doet het probleem zich voor in deze modus? Als dit niet het geval is, kan dit worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
• Wis de cachepartitie van uw telefoon vanuit de herstelmodus.
• Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, kan dit al een hardwareprobleem zijn. In dat geval moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

Opmerking 5 Geen verbinding met PayPal hier kaartlezer

Probleem: Hallo, ik probeer via Bluetooth verbinding te maken met mijn PayPal Here-kaartlezer. De S6 van mijn vrouw en mijn 10 ″ Android-tablet zijn onmiddellijk verbonden. Als ik het probeer, krijg ik het bericht ‘Instellingen werken niet meer’. Ik heb de cache in Bluetooth gewist en het zonder succes geprobeerd met de telefoon in ‘Veilige modus’. Heb je enige suggesties?

Oplossing: Het eerste dat u in dit specifieke geval moet doen, is ervoor zorgen dat uw telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als dit al het geval is en het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

• Wis de cachepartitie van de telefoon vanuit de herstelmodus.
• Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit.

Opmerking 5 Beveiligingsfout Deze telefoon is met ongeautoriseerde software geflitst en is vergrendeld

Probleem: Hallo, A begon een paar weken geleden problemen met mijn telefoon te krijgen, toen deze zichzelf vanuit het niets opnieuw opstartte. Daarna begon het niet meer uit het zwarte scherm te ontwaken, wanneer ik op de startknop of aan / uit-knop drukte. Soms zou het een paar pogingen kosten en soms zou het zichzelf opnieuw opstarten. Er waren andere momenten waarop het zichzelf opnieuw zou opstarten terwijl ik in gesprek was. Ik heb de fabrieksinstellingen hersteld, de nieuwste updates geïnstalleerd en het gebeurde opnieuw. Dus ik heb opnieuw de fabrieksinstellingen hersteld en de updates niet geïnstalleerd. Het gebeurde nog steeds na een dag. Ik heb eindelijk een garantie-uitwisseling gedaan. Ik startte de nieuwe telefoon met de Smart Switch-app van Samsung en installeerde die avond updates. Toen ik de volgende ochtend wakker werd, kreeg ik nog een updatemelding. Ik heb een screenshot gemaakt van de update-details, omdat dat vreemd leek. Ik heb de updates geïnstalleerd en kreeg een ANDERE melding. Ik nam nog een SS en verifieerde dat de updates hetzelfde waren. Ik heb geïnstalleerd en toen stopten de meldingen met opduiken. Na ongeveer een dag begonnen dezelfde problemen zich voor te doen ... op de nieuwe telefoon. Ik heb apps verwijderd die nieuwer waren en apps die ik niet veel gebruikte. Het bleef gebeuren. Gisteren, nadat het niet uit het zwarte scherm kwam, werd het scherm turkoois en kreeg ik de volgende foutmelding: "Beveiligingsfout: deze telefoon is geflitst met ongeautoriseerde software en is vergrendeld. Bel uw mobiele operator voor extra ondersteuning… ”Toen ik een zachte herstart deed, herstartte de telefoon prima. Dus ik heb een ANDERE garantie-uitwisseling onderweg. Kun je me helpen voorkomen dat dit bij de volgende telefoon gebeurt? Ik ben van plan Smart Switch alleen te gebruiken om mijn info en gegevens over te dragen, maar geen apps ... dan zal ik die een voor een installeren. Zou het een app kunnen zijn? Hoe kan ik het vertellen? Zou het een oplader kunnen zijn die dit veroorzaakt? Ik kreeg deze in april op Amazon en ze hebben geweldig gewerkt. Ik probeer alleen alle mogelijke opties te verkennen.

Oplossing: De telefoon die je hebt gekregen, heeft mogelijk al een probleem voordat deze naar je is verzonden.

Wanneer u de nieuwe vervangende telefoon krijgt, moet u de fabrieksinstellingen onmiddellijk voordat u deze gebruikt, herstellen. Het gebruik van Smart Switch om uw gegevens te herstellen, wordt ook sterk aanbevolen. Je zou ook alleen apps uit de Google Play Store moeten downloaden.

Opmerking 5 weigert te updaten

Probleem:Ik heb een Samsung Galaxy Note 5, die weigert bij te werken, blijft me vertellen dat de verwerking mislukt, zelfs als ik verbinding maak met een sterk netwerk.

Oplossing: Er zijn verschillende voorwaarden waaraan uw telefoon moet voldoen om de software-update te krijgen.

• Uw telefoon mag niet worden geroot
• Uw telefoon mag niet worden uitgevoerd met aangepaste software
• Als u uw telefoon had ontgrendeld, zou deze op het oorspronkelijke netwerk moeten werken om toegang te krijgen tot de updateservers.

Als uw telefoon aan de bovenstaande voorwaarden voldoet en nog steeds geen updates ontvangt, probeer dan de fabrieksinstellingen te herstellen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert. Gebruik Smart Switch om uw telefoon bij te werken.

Uw laatste optie om de update te krijgen, is door deze handmatig naar uw telefoon te flashen. U kunt het nieuwste firmwarebestand van uw telefoon downloaden van de Sammobile-website, waar u ook instructies kunt krijgen voor het flashen van uw telefoon.

Opmerking 5 Kan geen MMS verzenden na het overschakelen naar Sprint

Probleem:Goedemorgen! Ik heb een Samsung Android Note 5. Ik kan geen mms-berichten meer verzenden sinds ik mijn nummer heb gewijzigd met Sprint. Ik heb er echt geweldige slimme techneuten naar gekeken, maar kan er niet achter komen wat er mis is. Ze zeiden dat ik Sprint moest bellen. Eventuele suggesties voordat ik Sprint moet bellen? Bedankt en een geweldige dag!

Oplossing: Het is zeer waarschijnlijk dat uw telefoon nog niet de Sprint APN-instellingen heeft. Controleer de APN-instellingen van uw telefoon en zorg ervoor dat deze al correct is ingesteld.

• APN-naam: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: blanco
• Haven:
• Gebruikersnaam: blanco
• Wachtwoord: blanco
• Server: niet ingesteld
• MMSC: http://mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• MMS-proxy: 68.28.31.7
• MMS-poort: 80
• MCC: n310
• MNC: 120
• Verificatietype:
• APN-type: mms
• APN-protocol: IPv4

Opmerking 5 Aan / uit-knop werkt niet

Probleem:Mijn Samsung Note 5 aan / uit-knop werkt niet. Mijn telefoon staat aan, maar toen ik probeerde op de aan / uit-knop te drukken om de telefoon uit te schakelen, merkte ik dat deze niet werkt. Help alstublieft.

Oplossing: Als de aan / uit-knop niet werkt, is er een mogelijkheid dat deze defect is. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.