Een van de redenen achter het succes van smartphones is de beschikbaarheid van verschillende apps die eigenaren van apparaten op de telefoon kunnen installeren. De #Samsung #Galaxy # Note4 heeft bijvoorbeeld toegang tot honderdduizenden apps in de Google Play Store die soepel kunnen worden uitgevoerd. Soms kunnen er echter problemen optreden bij het uitvoeren van deze apps. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy Note 4 aanpakken, helaas is het probleem en andere gerelateerde problemen gestopt. We hebben een aantal van deze problemen geselecteerd die onlangs naar ons zijn gestuurd en hebben ze hieronder behandeld.

Opmerking 4 Helaas zijn berichten gestopt

Probleem:Wanneer ik emoji's ga gebruiken in mijn sms, wordt Berichten gesloten en een venster met de tekst "Helaas is Berichten gestopt". Dit is de eerste keer dat ik heb geprobeerd de emoji in de tekst te gebruiken sinds de software-update gisteravond, en elke keer dat ik er een probeer te gebruiken, crasht het.

Oplossing: Dit type probleem wordt meestal veroorzaakt door een vorm van corrupte gegevens. Wat u in dit geval eerst moet doen, is het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app wissen. Zodra dit is gebeurd, controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, is de volgende stap het wissen van de cachepartitie van uw telefoon vanuit de herstelmodus. Hiermee worden de tijdelijke gegevens van het apparaat verwijderd die het probleem zouden kunnen veroorzaken.

Een andere mogelijke factor die dit probleem kan veroorzaken, is een bepaalde app van derden die op uw apparaat is geïnstalleerd. Om te controleren of dit het geval is, moet u uw telefoon starten in de veilige modus. Probeer in deze modus een sms-bericht te verzenden en controleer vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit niet het geval is, kan dit worden veroorzaakt door een app die u op uw apparaat heeft geïnstalleerd. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Ten slotte, aangezien u zei dat dit probleem zich direct na de software-update voordeed, kan het worden veroorzaakt door overgebleven gegevens van de oude softwareversie. Om deze oude gegevens correct te verwijderen, moet u de fabrieksinstellingen herstellen. Houd er rekening mee dat hierdoor ook uw telefoongegevens worden verwijderd, dus zorg ervoor dat u eerst een reservekopie maakt.

Opmerking 4 Helaas is de accessoire-service van Samsung gestopt na de Marshmallow-update

Probleem:Nadat ik de nieuwste versie 6.0.1 had geïnstalleerd, kreeg ik een foutmelding: "Helaas is de Samsung-accessoireservice gestopt" ... Ik heb het verwijderd, in Application Manager loste het de vervelende pop-up met bericht op, maar nu verschijnt het op een minder directe manier dan verdwijnt meteen in plaats van de functionaliteit zoals voorheen uit te voeren, heb ik dit apk-bestand nodig om verschillende functies op de telefoon te bedienen? Ik merkte ook dat mijn telefoon steeds meldingen krijgt dat android icloud niet is verbonden en dat mijn poweramp-app nu achterloopt.

Oplossing: De Samsung-accessoireservice zorgt ervoor dat uw telefoon een betrouwbare verbinding heeft met andere accessoires, zoals de Samsung Gear S2. Als je echter de recensie van deze app in de Google Play Store bekijkt, blijkt dat deze slechts minder dan 3 sterren heeft. Veel mensen klagen dat de app niet goed werkt, crasht en bugs bevat. Als er geen nieuwe update beschikbaar is voor deze app in de Google Play Store, raad ik je aan de app eerst te verwijderen.

Wat betreft de andere problemen die u ondervindt met uw apparaat en die zich voordoen direct na de Marshmallow-update, kan dit worden veroorzaakt door een of andere vorm van overgebleven gegevens van de oude softwareversie. Normaal gesproken moeten deze gegevens volledig worden verwijderd, maar er zijn gevallen waarin ze worden achtergelaten. Het is tijdens dit geval dat er problemen optreden op het apparaat. Om dit probleem op te lossen, moet u een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen.

Opmerking 4 Helaas heeft het Samsung-toetsenbord de fout gestopt

Probleem: Bericht zegt: "Helaas is Samsung-toetsenbord gestopt". Ik ging naar applicatiebeheer zoals je site suggereert, scroll naar alles om te proberen "Samsung Keyboard" te vinden en het is er niet. Omdat het er niet is, kan ik de cache of opgeslagen gegevens niet wissen zoals u suggereert. Help, ik kan de andere toetsenborden, zoals Google Keyboard of Swype, niet uitstaan. Ik wil de # ’s bovenaan en het grotere toetsenbord. Ik heb problemen met mijn gezichtsvermogen.

Oplossing: Als je de Samsung Keyboard- of Keyboard-app niet kunt vinden, probeer dan de cachegegevens van alle apps op je telefoon te wissen. Om dit te doen, moet je naar Instellingen - Opslag en USB - Cachegegevens wissen. Klik op de optie Cachegegevens wissen om de cache van al uw apps te wissen. Start uw telefoon opnieuw op en controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Als het probleem zich blijft voordoen, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen.

Opmerking 4 is niet toegankelijk vanwegeHelaas is het Samsung-toetsenbord gestopt

Probleem: Ik heb geen toegang tot mijn telefoon omdat ik het scherm niet kan ontgrendelen. Wanneer ik de camerasnelkoppeling gebruik, verschijnt er een bericht op het scherm: "Helaas is het Samsung-toetsenbord gestopt". Ik heb de cache gewist, opnieuw opgestart, opnieuw opgestart, de batterij verwijderd gedurende meer dan tien seconden, het probleem blijft bestaan. Kunt u alstublieft helpen?

Oplossing: Wat u in dit geval moet doen, is uw telefoon starten in de herstelmodus. Dit is een aparte omgeving van het hoofdbesturingssysteem. Vanaf hier is het zeer waarschijnlijk dat het toetsenbord is gestopt, zal de fout niet verschijnen. Wat u in deze modus eerst moet doen, is de cachepartitie van uw telefoon wissen. Zodra dit is gebeurd, start u uw telefoon opnieuw op en kijkt u of het probleem is opgelost. Als het probleem zich blijft voordoen, moet u uw telefoon opnieuw starten in de herstelmodus en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen. Houd er rekening mee dat al uw telefoongegevens tijdens dit proces worden verwijderd. Als u geen reservekopie van uw gegevens heeft gemaakt, moet u proberen dit te doen met behulp van Kies of Smart Switch.

Opmerking 4 Helaas is muziek gestopt

Probleem:Mijn muziek speelt maar één nummer en stopt dan en zegt dat de muziek helaas is gestopt

Oplossing: Voor dit specifieke probleem moet u zich eerst concentreren op de muziek-app. Wis het cachegeheugen en de gegevens van deze app en controleer of het probleem is opgelost.

Als u de app voor de muziekspeler niet gebruikt, probeer deze dan te gebruiken. Als je een muziekapp van een derde partij op je telefoon hebt geïnstalleerd, probeer deze dan te verwijderen.

Soms kan de opslaglocatie van het muziekbestand een probleem veroorzaken, vooral als het op de microSD-kaart is opgeslagen en deze kaart defect is. Probeer enkele muziekbestanden over te zetten naar de interne opslag van uw telefoon en speel deze bestanden af. Als de fout niet optreedt, kan het probleem worden veroorzaakt door de microSD-kaart. Verander deze microSD-kaart.

In dit geval helpt het ook om de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus te wissen.

Als de bovenstaande stappen voor probleemoplossing mislukken, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen en kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.