Android-smartphones ontvangen regelmatig software-updates van de koerier of de fabrikant van het apparaat die bedoeld zijn om de algehele prestaties van het apparaat te verbeteren. De #Samsung #Galaxy # Note4 heeft bijvoorbeeld verschillende software-updates ondergaan sinds de release in 2014. De telefoon draaide aanvankelijk op Android KitKat en werd vervolgens geüpdatet naar Android Lollipop en vervolgens naar Android Marshmallow. Hoewel het installeren van de update vrij eenvoudig is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden als gevolg van de update. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy Note 4 aanpakken die vastzit in het Samsung-logo na een probleem met de software-update en andere gerelateerde problemen.

Opmerking 4 vastgelopen in Samsung-logo na software-update

Probleem: Hallo, ik heb een probleem met mijn Samsung-notitie 4. Ik heb het net bijgewerkt en toen het opnieuw werd opgestart om weer in te schakelen, ging het niet naar een startscherm. Het begon net te pulseren met het Samsung-logo op het scherm totdat de batterij leeg was. Ik laadde de batterij op en zette hem aan en hij ging terug naar de pulserende Samsung totdat de batterij weer leeg was. Heb je enig advies? Erg bedankt

Oplossing: Er is mogelijk een probleem opgetreden tijdens het updateproces dat dit probleem veroorzaakt. Hieronder staan ​​enkele van de aanbevolen stappen voor probleemoplossing die u voor dit type probleem moet uitvoeren.

• Verwijder de batterij en microSD-kaart (als u er een hebt geïnstalleerd). Houd de aan / uit-knop minimaal een minuut ingedrukt. Hierdoor wordt het telefooncircuit ontladen en wordt het RAM-geheugen gewist. Plaats alleen de batterij terug en controleer of de telefoon wordt ingeschakeld.
• Probeer de cachepartitie van uw telefoon uit de herstelmodus te wissen.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, kunt u overwegen om de fabrieksinstellingen te herstellen vanuit de herstelmodus. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist. Als dit nog steeds niet werkt, moet u uw telefoon handmatig flashen met het bijgewerkte firmwarebestand. Instructies voor het flashen van je telefoon zijn te vinden op verschillende populaire Android-forums online.

Opmerking 4 Traag en crasht sinds software-update

Probleem:Hallo, ik heb problemen met mijn Note 4 sinds ik het besturingssysteem heb bijgewerkt. Mijn telefoon is ongelooflijk traag geworden en crasht vaker dan voorheen. Ik heb geprobeerd een aantal apps te verwijderen die ik niet meer gebruik, maar dit heeft geen invloed op de snelheid van de telefoon. Ik heb ook een zachte reset op de telefoon geprobeerd, maar nog steeds geen verandering. Wat kan ik nog meer doen om dit probleem op te lossen?

Oplossing: Als dit probleem is opgetreden na een software-update, moet u proberen te controleren of een van uw apps moet worden bijgewerkt. De apps op uw telefoon zijn mogelijk nog niet geoptimaliseerd voor de nieuwe software. Open de Google Play Store en ga naar het gedeelte 'Mijn apps en games'. Vanaf hier ziet u een lijst met apps die moeten worden bijgewerkt. Probeer ze bij te werken en controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Een andere factor die dit probleem kan veroorzaken, is een frauduleuze app van derden die op uw telefoon is geïnstalleerd. Om te controleren of dit het geval is, start u de telefoon in Veilige modus en controleert u vervolgens of deze traag is of crasht in deze modus. Als dit niet het geval is, kan het probleem worden veroorzaakt door een app die u heeft geïnstalleerd. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Je moet ook controleren of een beschadigde microSD-kaart het probleem veroorzaakt door de kaart uit je telefoon te verwijderen (alleen van toepassing als je er een hebt geïnstalleerd).

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, probeer dan de cachepartitie van uw telefoon uit de herstelmodus te wissen. Mocht het probleem hierna nog steeds aanhouden, dan raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen.

Opmerking 4 is traag

Probleem:Hallo - sinds ongeveer 2 weken (laatste automatische update was 17 januari 2017) is de gebruikersinterface van de telefoon erg traag. Soms hangt het en lijkt het vast te lopen. Het scherm kan niet worden geveegd en de twee onderste harde knoppen lijken niet te werken. Soms wordt de telefoon opnieuw opgestart nadat u twee of drie keer op de terugknop hebt getikt. Ik heb een Samsung Memory 128GB EVO Plus MicroSDXC UHS-I Grade 1 Class 10 Memory SD-kaart geïnstalleerd met de apps waarvan de ‘App2SD-kaart’ aangeeft dat ze naar de SD-kaart kunnen worden verplaatst. De telefoon is vrij onstabiel.

Oplossing: Er zijn verschillende factoren die u moet elimineren die mogelijk dit specifieke probleem kunnen veroorzaken. Hieronder staan ​​de stappen voor probleemoplossing die u moet uitvoeren.

• Probeer eerst eventuele microSD-kaartproblemen op te lossen door de kaart te verwijderen en controleer vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet. Als het probleem verdwijnt, probeer dan de kaart te formatteren of vervang deze door een nieuwe.
• Start de telefoon in de veilige modus. Doet het probleem zich voor in deze modus? Als dit niet het geval is, kan het probleem worden veroorzaakt door een app. Probeer al uw telefoon-apps bij te werken. Als de apps al zijn bijgewerkt maar het probleem zich nog steeds voordoet, zoek dan uit welke app dit is en verwijder deze.
• Probeer de cachepartitie van uw telefoon uit de herstelmodus te wissen.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, kunt u overwegen om de fabrieksinstellingen te herstellen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.

Opmerking 4 Ontgrendeld wordt niet bijgewerkt

Probleem: Ik heb een Note 4 ontgrendeld gekocht. Het was voorheen een Verizon-telefoon. Het wordt niet bijgewerkt na 5.1. Mijn vraag is of ik een Verizon-simkaart erin stop om toegang te krijgen tot de update, moet de simkaart actief zijn? Of kan een oude Verizon-micro-simkaart worden bijgewerkt?

Oplossing: U hebt een actieve Verizon-simkaart in de telefoon nodig om de telefoonsoftware bij te werken. U kunt ook proberen de telefoon op een computer aan te sluiten terwijl Kies of Smart Switch wordt uitgevoerd en laat de software de telefoon bijwerken.

Opmerking 4 wordt niet bijgewerkt

Probleem:Hallo, ik heb een briefje van 4910 A van att, ik woon in een ander land (Ecuador) en momenteel draait mijn telefoon op Android 5.0 en er staat dat het is bijgewerkt, maar ik weet dat 6.0 al een tijdje uit is, mijn build # is n910Aucu1coc4 en weet niet waarom het niet wordt bijgewerkt, ik ben momenteel in een andere provider.

Oplossing: De belangrijkste reden waarom de telefoonsoftware niet wordt bijgewerkt, is omdat deze op een ander netwerk wordt uitgevoerd. Er zijn ook andere mogelijke redenen waarom dit probleem zich voordoet, die we hieronder hebben vermeld.

• De telefoon is geroot
• De telefoon draait op aangepaste software.

Om uw telefoon bij te werken, probeert u een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen. Nadat de reset is voltooid, verbindt u uw telefoon met een computer waarop Kies of Smart Switch wordt uitgevoerd en laat u de software het apparaat bijwerken.

Als de bovenstaande stappen mislukken, kunt u overwegen het bijgewerkte firmwarebestand handmatig naar uw telefoon te flashen. Instructies voor het flashen van uw apparaat zijn te vinden op verschillende populaire Android-forums online.

Opmerking 4 zal bevriezen

Probleem:ik heb een probleem met mijn notitie 4. het zal zonder enige reden bevriezen of afsnijden en zal niet meer aan gaan, of het komt weer aan. Ik heb deze telefoon net 2 dagen geleden gekregen, help me alsjeblieft om mijn probleem te achterhalen voordat ik deze telefoon van een klif gooi. Hoe zorg ik ervoor dat het niet bevriest, hoe kan ik de hele dag aan blijven?

Oplossing: Is er op je telefoon een microSD-kaart geïnstalleerd? Als dit het geval is, probeer het dan te verwijderen, omdat dit het probleem kan veroorzaken. Als uw telefoon geen microSD-kaart heeft of als het probleem zich blijft voordoen, zelfs nadat u de microSD-kaart hebt verwijderd, volgt u de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

• Start de telefoon in de veilige modus. Doet het probleem zich nog steeds voor? Als dit niet het geval is, kan dit worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
• Wis de cachepartitie van uw telefoon vanuit de herstelmodus.
• Overweeg om de fabrieksinstellingen te herstellen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.

Opmerking 4 blijft opnieuw opstarten en bevriezen

Probleem: Hallo, mijn Samsung Galaxy Note 4 blijf opnieuw opstarten en bevriezen. is dit softwareprobleem of CPU? ik heb mijn firmware gedowngraded van 6.0.1 naar 5.1.1, maar het probleem bestaat nog steeds. Is er een oplossing om het te repareren? Bedankt en groeten

Oplossing: Heeft u een microSD-kaart in uw telefoon geïnstalleerd? Als u dit doet, probeer dit dan te verwijderen, omdat dit het probleem kan veroorzaken. Als het probleem zich blijft voordoen, raad ik u aan uw telefoon naar een servicecentrum te brengen en deze te laten controleren.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen en kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.