Inhoud
Ik heb net een maand geleden mijn Galaxy Note 2 gekregen. Ik ben niet echt een muziekliefhebber en ik heb de originele headset die bij het apparaat is geleverd niet gebruikt. Vorige week heb ik de stekker in het stopcontact gestoken, maar het werkte niet. Ik legde het terzijde omdat ik dacht dat het misschien een tijdelijk probleem met het apparaat was, maar dat was het niet. Ik heb hem vandaag aangesloten en hij werkt nog steeds niet. Kun je me hiermee helpen?
Murray
Problemen met de Galaxy Note 2-headset oplossen
Er zijn een paar dingen die u kunt doen om dit probleem op te lossen en u hoeft geen gekke dingen te doen om het op te lossen. Maar voor alle duidelijkheid: probleemoplossing betekent het probleem en mogelijke oplossingen vinden, en dat is wat we in dit bericht gaan doen.
Controleer de algemene fysieke conditie van de headset. Het eerste dat u moet doen, is een algemene fysieke controle van de headset uitvoeren. Dit is nodig om te zien of het accessoire is beschadigd, zoals kabel- en oorstukbreuk en corrosie of beschadiging van de connector.
Test de headset. Gebruik een ander apparaat met een koptelefoonaansluiting van 3,5 mm (een mp3-speler of een laptop, enz.), Sluit de koptelefoon / koptelefoon aan en kijk of de audio erdoor wordt gestreamd. Als u geluid van goede kwaliteit kunt horen, is er mogelijk een probleem met uw telefoon. Overweeg anders om een nieuwe headset te kopen.
Test de luidsprekers van de telefoon. Start een multimedia-app die u op uw Samsung Galaxy Note 2 hebt geïnstalleerd en speel een video of muzieknummer af. Controleer of de luidspreker van de telefoon geluid afgeeft. Er waren meldingen van sommige units met defecte schakelingen en audio was de eerste handicap. Als de luidspreker een geluid afspeelt, sluit u de headset aan en kijkt u of de telefoon dit detecteert.
Test een andere headset. Als je een andere headset hebt met een 3,5 mm-connector, sluit je deze aan op je telefoon en kijk je of hij klinkt. Als dit het geval is, is het een bevestiging dat de andere set defect is. Anders is het ook een bevestiging dat uw telefoon een probleem heeft.
Maak de connectoren van de telefoon schoon. Gebruik een paperclip, neem een stuk van een zachte doek, breng een kleine hoeveelheid alcohol aan en steek deze in de houder om de connectoren schoon te maken. Alcohol zou snel uitdrogen, dus maak je geen zorgen over vloeistofschade. Sluit daarna een werkende headset aan, zet het volume hoger en kijk of het geluid speelt.
Probeer de recorders. Als multimedia-apps niet klinken wanneer de headset is aangesloten, probeer dan een andere aanpak; start uw voicerecorder of camcorder en neem een korte track of clip op en zorg dat er audio in staat. Speel de track of clip af en controleer of je een geluid kunt horen. Als je kunt, is er een mogelijkheid dat je muziek- of videospeler problemen heeft. Probeer de cache en gegevens te wissen of gebruik een andere. Ik ben dit probleem persoonlijk eerder tegengekomen en ik kon het niet oplossen totdat ik een beslissing nam om de fabrieksinstellingen te herstellen.
Fabrieksinstellingen. Maak een back-up van al uw gegevens en breng de telefoon terug naar de oorspronkelijke instellingen. Er is geen garantie dat het probleem hiermee wordt opgelost, maar het is het proberen waard.
Stuur de telefoon op voor reparatie. Als al het andere niet lukt, aarzel dan niet om uw telefoon te laten nakijken door een geautoriseerde technicus. Voor degenen onder contract, breng de telefoon ter inspectie en misschien ontvangt u zelfs een vervangende eenheid.
Heeft u problemen met uw telefoon?
Vertel ons over hen door een e-mail te sturen naar [email protected]. Zorg ervoor dat u zoveel mogelijk details opgeeft, zodat we het probleem goed kunnen begrijpen en de beste oplossingen voor u kunnen vinden. Als je een screenshot of twee kunt delen, zou dat beter zijn.
We zijn misschien niet in staat om te reageren op elke e-mail die we ontvangen, maar u kunt er zeker van zijn dat we ze wel lezen… ja, allemaal, ook al zien sommige er wel uit als spam.
