Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen waarbij we proberen onze lezers die de #Samsung #Galaxy # J7 bezitten, te helpen de problemen op te lossen die ze met hun telefoon ondervinden. Deze telefoon is een van de duurdere budget-smartphones die op de markt verkrijgbaar zijn en biedt meer functies aan de prijsbewuste consument. De 2017-versie van dit toestel heeft een Super AMOLED-scherm van 5,5 inch op Full HD waardoor het ideaal is voor verschillende multimediataken. Het heeft een octa-coreprocessor met 3 GB RAM, waardoor het apparaat elke app die beschikbaar is in de Google Play Store probleemloos kan uitvoeren.Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er momenten waarop bepaalde problemen zullen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy J7 aanpakken, helaas is Google gestopt met werken en andere gerelateerde problemen.

Als je een Samsung Galaxy J7 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

J7 Helaas werkt Google niet meer

Probleem:Mijn telefoon werkte gisteren prima, toen ging het internet ongeveer 3 uur uit. Toen het terugkwam, stopten alle Google-applicaties met werken, dus google zelf, gmail en playstore. Elke keer dat ik het probeer te gebruiken, krijg ik een bericht, helaas heeft gmail / google / play store (wat ik ook probeer) een stop met werken of ok zijn de te selecteren opties. Ik heb een rapport geselecteerd en het probleem beschreven en verzonden, maar het gebeurt nog steeds. Kun je me hier alsjeblieft mee helpen? Bedankt

Oplossing: Probeer de telefoon opnieuw op te starten, want soms kan dit probleem worden opgelost door deze stap uit te voeren. Nadat de telefoon volledig is opgestart, controleert u of de telefoon is verbonden met internet en controleert u vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet.

Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

• Wis de cachepartitie van de telefoon vanuit de herstelmodus.
• Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit.

J7 Facebook Messenger stopt met werken

Probleem: Facebook Messenger werkt niet meer op mijn Samsung Galaxy J7 Pro na een paar minuten die ik niet gebruik; Ik krijg de oranje balk met 'wachten op netwerk' een tijdje wanneer ik de app open, zelfs als ik chathead op mijn scherm blijf en zelfs als de gegevensbesparing en optimalisatiebatterij voor deze app zijn uitgeschakeld, heb ik het ook geprobeerd met reset-instellingen en fabrieksinstellingen, het gebeurt zowel op wifi als dataverbinding

Oplossing: Het eerste dat u in dit specifieke geval moet doen, is ervoor zorgen dat de telefoon is verbonden met een sterke en stabiele internetverbinding.

U moet er ook voor zorgen dat de telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste software-update.

Als het probleem zich blijft voordoen, kan het probleem bij de app zelf zijn. Verwijder deze app en installeer vervolgens een nieuwe versie vanuit de Google Play Store. U moet dit probleem ook melden aan de app-ontwikkelaar, aangezien dit kan worden veroorzaakt door een bug in de app.

J7 laadt niet op

Probleem:telefoon laadt helemaal niet op, zegt dat het wel is, maar verliest de batterij tijdens het opladen tegelijkertijd een herstart zorgt ervoor dat de batterij van 28% naar 100% springt na een nacht opladen bij snel opladen, maar het werkte de telefoon een paar keer niet uur later stierf volledig.

Oplossing: Het eerste dat u in dit specifieke geval moet doen, is de oplaadpoort van de telefoon reinigen met een blikje perslucht. Zodra dit is gebeurd, laadt u de telefoon gedurende ten minste 20 minuten op met een ander laadsnoer en een oplader in de muur en schakelt u de telefoon vervolgens in door de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ten minste 10 seconden ingedrukt te houden.

Als het probleem zich blijft voordoen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren, omdat het probleem kan worden veroorzaakt door een defecte batterij.

J7 Vastgelopen in opstartlogo

Probleem:Hallo, mijn Samsung Galaxy J7 stopte plotseling met werken, hij trilde twee keer en startte opnieuw, daarna ging hij normaal aan, maar toen hij klaar was met inschakelen, trilde hij twee keer en startte hij opnieuw en ging niet verder dan het Samsung-logo in het gedeelte hoger en in de onderste deel zei aangedreven door Android, dat scherm kwam niet voorbij, start niet, ik laadde de batterij op en niets

Oplossing: U moet ervoor zorgen dat de batterij van de telefoon voldoende is opgeladen door de onderstaande stappen voor probleemoplossing te volgen.

• Reinig de oplaadpoort van de telefoon met een blikje perslucht. Zorg ervoor dat al het vuil of vuil dat in deze poort vastzit, wordt verwijderd.
• Laad de telefoon minimaal 20 minuten op met behulp van de wandlader.
• Als de telefoon niet oplaadt, probeer dan een ander laadsnoer en een andere wandlader. U moet ook controleren of de telefoon kan worden opgeladen via de USB-poort van een computer.
• Verwijder de microSD-kaart van de telefoon als deze is geïnstalleerd.
• Schakel de telefoon in door de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop minimaal 10 seconden ingedrukt te houden.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, moet u proberen de fabrieksinstellingen te herstellen vanuit de herstelmodus. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist.

Als het probleem zich blijft voordoen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

J7 Corrupte video's en foto's

Probleem:Hallo, ik heb een Samsung Galaxy J7. Ik heb tot voor kort geen problemen gehad. Het gaat om foto's en video's op een SD-kaart. Sommige foto's hebben grijze dozen gekregen. Het grotere probleem is video. Ik krijg de foutmelding 'Kan video niet afspelen' en de video stopt of wordt niet afgespeeld. Ze lijken allemaal op verschillende plaatsen te gebeuren. Ofwel helemaal aan het begin, ofwel loopt de video af en stopt dan aan het einde. Een tijdje was het maar één video. Maar het lijkt erop dat het ze nu bijna allemaal bereikt. Is het een beschadigde of verslechterende SD-kaart? (Ik heb mijn kont geboord om nu een back-up van al mijn foto's en video's op een computer te maken.)

Oplossing: Het is zeer waarschijnlijk dat dit probleem wordt veroorzaakt door een beschadigde microSD-kaart. Om te controleren of dit het geval is, moet u een andere microSD-kaart op uw telefoon plaatsen en vervolgens controleren of hetzelfde probleem zich voordoet. Als dit niet het geval is, moet u uw microSD-kaart vervangen.

Als het probleem zich nog steeds voordoet terwijl een andere kaart is geïnstalleerd, moet u een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen, omdat dit mogelijk al is veroorzaakt door een softwareprobleem.