De J-serie smartphones is de budgetlijn van #Samsung die zich richt op prijsbewuste consumenten. Een voorbeeld van zo'n model in deze serie, de #Galaxy # J7, werd in 2015 geïntroduceerd en wordt elk jaar uitgebracht met de nieuwere versie die verschillende verbeteringen met zich meebrengt. De 2015-versie van deze telefoon gebruikt bijvoorbeeld alleen een 720p HD-scherm en heeft een verwijderbare 3000 mAh-batterij, terwijl de 2017-versie nu is uitgerust met een 1080p FullHD-scherm en een niet-gebruiker verwijderbare 3600 mAh-batterij heeft. Hoewel dit een betrouwbare telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy J7 aanpakken, het probleem en andere gerelateerde problemen niet inschakelen.

J7 gaat niet aan

Probleem:Mijn Samsung J7-telefoon is overleden en wil niet inschakelen. Ik heb hem opgeladen, de batterij eruit gehaald en weer teruggeplaatst, maar hij wilde niet opladen. Ik heb een nieuwe batterij geplaatst en een uur lang opgeladen, nog steeds niets. Help alstublieft

Oplossing: Wat u wilt doen om dit probleem op te lossen, is door de batterij en microSD-kaart te verwijderen (als er een op uw telefoon is geïnstalleerd). Houd de aan / uit-knop minimaal een minuut ingedrukt. Hierdoor wordt het telefooncircuit ontladen en wordt het RAM-geheugen van uw telefoon gewist. Zodra dit is gebeurd, plaatst u de batterij opnieuw en controleert u of uw telefoon wordt ingeschakeld. Als dit nog steeds niet lukt, gaat u verder met de onderstaande stappen.

• Reinig de oplaadpoort van uw telefoon en zorg ervoor dat al het vuil of puin is verwijderd.
• Laad uw telefoon minimaal 20 minuten op.
• Als u geen oplaadindicator ziet, probeer dan een ander oplaadsnoer en een andere wandoplader.

Als de bovenstaande stappen niet werken, moet u uw telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

J7-scherm wordt niet wakker uit de slaapstand

Probleem: Mijn Samsung J7 wanneer het scherm uit .. het gaat niet aan. Maar ik kan geluiden horen en er bellen van. Wanneer u de mobiele telefoon opnieuw start, gaat het scherm zonder problemen weer aan ... maar nadat het scherm is uitgeschakeld ... wordt het scherm niet ingeschakeld met de aan / uit-knop of een andere knop ... zelfs niet tijdens het gesprek

Oplossing: Het is mogelijk dat dit probleem wordt veroorzaakt door een softwareprobleem. Om te controleren of dit het geval is, moet u de onderstaande stappen voor probleemoplossing uitvoeren. Controleer onmiddellijk of het probleem zich nog steeds voordoet nadat u een stap hebt uitgevoerd en als dit het geval is, gaat u verder met de volgende stap.

• Probeer te controleren of een app die u hebt geïnstalleerd dit probleem veroorzaakt door uw telefoon in de veilige modus te starten. Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan het worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
• Probeer de cachepartitie van uw telefoon uit de herstelmodus te wissen.
• Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren, omdat dit al kan worden veroorzaakt door een defect hardwarecomponent.

J7 wordt automatisch uitgeschakeld

Probleem:de afgelopen 2/3 dagen is mijn Samsung Galaxy J7 automatisch uitgeschakeld op een bepaald batterijniveau; bij de eerste keer was het batterijniveau ongeveer 46%, maar de volgende dag ongeveer 60% en nu start de telefoon ongeveer 75-80% batterijniveau. Dit zal vaak gebeuren, vooral als ik internet gebruik. Het kritieke deel is dat als de telefoon eenmaal was uitgeschakeld, deze niet meer opstart tenzij ik de oplader heb aangesloten (nadat ik hem heb aangesloten, wordt het opladen vanaf het laatste batterijniveau weergegeven, bijvoorbeeld 60% of anders)

Oplossing: Wat u in dit geval als eerste wilt doen, is controleren of een softwareprobleem het probleem veroorzaakt door de telefoon in de veilige modus te starten. Doet het probleem zich voor in deze modus? Als dit niet het geval is, kan het probleem worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze. Als het probleem zich nog steeds voordoet in de veilige modus, moet u doorgaan met het herstellen van de fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.

Als het oplossen van softwareproblemen mislukt, probeer dan de batterij van de telefoon te vervangen, aangezien deze mogelijk al defect is.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

J7-scherm is zwart na een val

Probleem: ik heb een j7 en het is een paar dagen geleden op de grond gevallen, en daarna zal het display niet worden ingeschakeld, maar het werkt, ik ontvang berichten en bel maar het display is nog steeds zwart.

Oplossing: Het is zeer waarschijnlijk dat het probleem wordt veroorzaakt door een beschadigd beeldscherm. De verbinding tussen het beeldscherm en het moederbord kan los zijn of het beeldscherm zelf is al beschadigd. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

J7 Is gestopt met het ontvangen van e-mails

Probleem:We hebben (2) J7-telefoons die geen inkomende e-mails meer ontvangen, maar onze pc's ontvangen onze e-mails. De synchronisatie is actief op beide telefoons. We hebben 2 andere Gmail-accounts die correct blijven synchroniseren.

Oplossing:Is uw telefoon verbonden met een goede internetverbinding? Probeer uw telefoon aan te sluiten op een ander Wi-Fi-netwerk en controleer of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, raad ik u aan het e-mailaccount van uw telefoon te verwijderen en vervolgens opnieuw in te stellen.