Oververhitting komt tegenwoordig veel voor dat smartphones elk jaar krachtiger worden. Voor een instaptelefoon zoals de Samsung Galaxy J3 is het echter zeer ongebruikelijk dat de componenten oververhit raken, maar als dat het geval is, kunnen we er bijna zeker van zijn dat er binnenin iets ergs gebeurt en dat dit onmiddellijk moet worden aangepakt.
Probleemoplossen: Terwijl we het probleem van oververhitting in dit bericht aanpakken, zijn de procedures voor probleemoplossing gebaseerd op het feit dat uw telefoon tijdens het opladen oververhit raakt. Er zijn andere problemen met oververhitting die zich onder verschillende omstandigheden voordoen en het is mogelijk dat we berichten publiceren die deze problemen verhelpen.
Stap 1: Start uw Galaxy J3 opnieuw op in de veilige modus en laad hem op
Het doel is om te weten of de telefoon nog steeds opwarmt tijdens het opladen, zelfs als alle apps van derden tijdelijk zijn uitgeschakeld. Probeer dus eerst deze stappen te volgen om uw apparaat in de veilige modus op te starten:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.
Zodra het apparaat met succes is opgestart in deze modus, laadt u het op om te weten of het nog steeds opwarmt en zo ja, dan moet u doorgaan met het uitsluiten van de mogelijkheid dat het een firmwareprobleem is door uw telefoon opnieuw in te stellen. Als uw J3 echter voorafgaand aan het probleem is bijgewerkt, moet u eerst de cachepartitie wissen, omdat corrupte caches mogelijk het probleem hebben veroorzaakt.
Aan de andere kant, als de telefoon in de veilige modus niet oververhit raakt, moet u proberen de apps te vinden die het probleem veroorzaken.
Stap 2: Zoek, reset en / of verwijder apps die ervoor zorgen dat de telefoon oververhit raakt
Alle apps van derden zijn uitgeschakeld in de veilige modus, dus als het probleem wordt verholpen terwijl uw telefoon zich in die staat bevindt, betekent dit dat een van de apps die u hebt gedownload (of enkele daarvan) het probleem kan veroorzaken. De echte uitdaging hier is om erachter te komen welke app het probleem veroorzaakt. Als u al een verdachte heeft, moet u deze opnieuw instellen en vervolgens verwijderen als het probleem daarna nog steeds aanhoudt.
Een app resetten vanaf je Galaxy J3
- Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Toepassingen.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het menupictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op Opslag.
- Tik op Cache wissen.
- Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
Hoe een app van je Galaxy J3 te verwijderen
- Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Toepassingen.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het menupictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op Verwijderen.
- Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.
Elke keer dat u een app reset, start u uw telefoon opnieuw op in de normale modus en probeert u deze op te laden om te weten of deze nog steeds oververhit raakt. Doe hetzelfde elke keer dat u een app verwijdert.
Stap 3: Wis de cachepartitie
Doe dit voorafgaand aan de reset als uw telefoon is bijgewerkt voordat het probleem begon. Het kan zijn dat sommige caches al verouderd zijn of beschadigd zijn geraakt tijdens het updateproces.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Probeer hierna uw telefoon op te laden om te zien of deze nog steeds opwarmt en ga verder met de volgende stap.
Stap 4: reset je Galaxy J3
Dit is de laatste procedure die u moet uitvoeren om te weten of de telefoon nog steeds opwarmt tijdens het opladen, zelfs als deze wordt uitgevoerd zonder tussenkomst van elementen van derden. Zorg er echter voor dat u een back-up maakt van uw bestanden en gegevens, aangezien deze worden verwijderd. Schakel daarna de antidiefstalbeveiliging of Factory Reset Protection (FRP) uit, zodat u na het resetten geen toegang meer tot uw telefoon krijgt.
Hoe FRP op uw Galaxy J3 uit te schakelen
- Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Cloud en accounts.
- Tik op Accounts.
- Tik op Google.
- Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
- Tik op Menu.
- Tik op Account verwijderen.
- Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.
Hoe u uw Galaxy J3 kunt resetten
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
U kunt uw telefoon ook resetten via het menu Instellingen ...
- Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Cloud en accounts.
- Tik op Back-up en herstel.
- Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Tik tweemaal op de terugtoets om terug te keren naar het menu Instellingen en tik vervolgens op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
- Tik op Apparaat resetten.
- Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je pincode of wachtwoord in.
- Tik op Doorgaan.
- Tik op Alles verwijderen.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
