Inhoud
Wat te doen als er geen MMS wordt verzonden vanaf de Galaxy A60
In dit bericht zullen we proberen alle mogelijkheden te overwegen en ze een voor een uit te sluiten totdat we kunnen bepalen wat het probleem is en het hopelijk kunnen oplossen. Met dat gezegd zijnde, hier is wat ik u aanraden te doen aan dit probleem ...
Eerste oplossing: start uw telefoon opnieuw op
Dit is alleen voor apparaten die mms konden verzenden maar op een gegeven moment zijn gestopt. Opnieuw opstarten is noodzakelijk omdat dit een klein probleem met de firmware of een storing in het systeem kan zijn. Dus druk op die aan / uit-toets en start uw apparaat opnieuw op en als het probleem hierna nog steeds niet is verholpen, probeert u de gedwongen herstart uit te voeren:
- Houd de toetsen volume lager en aan / uit tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt of totdat de telefoon opnieuw wordt opgestart.
Deze methode simuleert het loskoppelen van de batterij en vernieuwt het geheugen van je telefoon. Het is misschien het enige dat u hoeft te doen om dit probleem op te lossen. Dus zodra de telefoon actief wordt na het opnieuw opstarten, probeer dan een mms naar uw eigen nummer te sturen om te weten of het probleem is verholpen. Als dit nog steeds niet het geval is, gaat u verder met de volgende oplossing.
LEES OOK: Algemene sms-problemen met de Samsung Galaxy A60 oplossen
Tweede oplossing: schakel mobiele gegevens uit en weer in
Als je al lange tijd mms-berichten verstuurt en ontvangt, weet je al dat je mobiele data nodig hebt om dit soort berichten te verzenden. Er zijn momenten dat er een storing optreedt in sommige kernfuncties en in dit geval is het mogelijk dat de mobiele datafunctie wordt beïnvloed. Ga dus naar het menu Instellingen en schakel mobiele gegevens een paar seconden uit en weer in.
Probeer daarna een mms op te stellen en naar uw eigen nummer te sturen om te weten of deze doorkomt en of u deze daadwerkelijk kunt ontvangen. Maar als u hierna geen mms meer wilt verzenden, probeert u de volgende stap.
LEES OOK: Hoe repareer je een Galaxy A60 die geen verbinding kan maken met een wifi-netwerk
Derde oplossing: reset de berichten-app
Een andere mogelijkheid die we moeten uitsluiten, is het feit dat het probleem misschien te maken heeft met de berichten-app die u gebruikt. In het geval van de Galaxy A60 wordt de standaard berichten-app Berichten genoemd, dus u moet de cache en gegevens van deze app wissen en vervolgens opnieuw proberen een mms te verzenden.
- Tik in het startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
- Navigeer vanuit het startscherm naar: Instellingen> Apps.
- Tik op App Manager.
- Zoek en tik op Berichten.
- Tik op Opslag.
- Tik op CACHE WISSEN.
- Tik op Gegevens in cache.
- Tik op WISSEN.
Probeer na dit te hebben gedaan of het probleem nog steeds optreedt en als dit nog steeds het geval is, raad ik u aan de reset uit te voeren.
LEES OOK: Wat te doen als uw Galaxy A60 geen sms-berichten kan verzenden
Zet de fabrieksinstellingen van je telefoon terug die geen mms verzendt
Dit is om alle andere mogelijkheden te elimineren, omdat er momenten zijn dat een firmwareprobleem dit soort problemen veroorzaakt. Maak voordat u uw telefoon reset een back-up van uw bestanden en gegevens, aangezien deze worden verwijderd. Zorg er daarna voor dat u de Factory Reset Protection uitschakelt, zodat u na het resetten niet wordt buitengesloten. Volg deze stappen…
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
- Tik op Accounts.
- Tik op Google.
- Tik op uw Google ID-e-mailadres als er meerdere accounts zijn ingesteld. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
- Tik op het pictogram met de drie stippen.
- Tik op Account verwijderen.
- Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.
Volg nu deze stappen om uw telefoon te resetten:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toetsen Volume omhoog en Aan / uit ingedrukt.
- Laat alle drie de toetsen los wanneer het Galaxy A60-logo wordt weergegeven.
- Uw Galaxy A60 blijft opstarten in de herstelmodus. Zodra u een zwart scherm met blauwe en gele teksten ziet, gaat u verder met de volgende stap.
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Neem contact op met uw serviceprovider nadat de reset is uitgevoerd en het probleem blijft bestaan. Als de vertegenwoordiger u niet aan de telefoon kan helpen, breng de telefoon dan terug naar de winkel. Het is nu klaar, aangezien u al uw persoonlijke bestanden en gegevens al heeft gewist.
Ik hoop dat we u hebben kunnen helpen dit probleem op te lossen.
Heeft u problemen met uw telefoon? Neem gerust contact met ons op via dit formulier. We zullen proberen te helpen.U kunt ook ons YouTube-kanaal bezoeken voor meer video's over het oplossen van problemen.
