De A-serie smartphones zijn apparaten uit het hogere middensegment ontwikkeld door #Samsung die qua ontwerp vergelijkbaar zijn met de S-serie, maar lagere specificaties hebben. Een van de modellen in deze serie is de #Galaxy # A5 die een Super AMOLED-scherm van 5,2 inch gebruikt, een IP68-certificering heeft waardoor het waterbestendig is en een geweldige 16 MP f / 1.9-camera aan de achterzijde heeft. Dit is een solide telefoon die momenteel door veel consumenten wordt gebruikt. Er zijn echter gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het Galaxy A5-scherm aanpakken dat niet werkt nadat het nat is geworden en andere gerelateerde problemen.

Als je een Samsung Galaxy A5 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

A5-scherm werkt niet nadat het nat is geworden

Probleem:Hallo. Ik ben dit probleem onlangs tegengekomen met mijn Samsung Galaxy A5 (2017). Nadat hij direct contact had gehad met water, werd de telefoon plotseling uitgeschakeld, wat natuurlijk niet zou moeten gebeuren, aangezien de telefoon, zoals we waarschijnlijk allebei weten, waterdicht moet zijn. Na een tijdje lijkt de telefoon aan te staan, omdat ik zeker het meldingsgeluid kan horen, maar het scherm is uitgeschakeld, evenals de knop Terug, alleen de knop Recent is op de een of andere manier aan, knippert soms, maar alles is verbonden met aanraken het scherm lijkt niet te reageren. Op dit moment kan ik het me niet veroorloven om een ​​nieuwe telefoon te kopen of een techneut te betalen om het uit te zoeken, dus ik moet proberen het met uw hulp te repareren.

Verwant probleem: Hoi. Ik heb een Samsung A5 2017 en gisteren probeerde ik wat foto's onder water (op zee) te maken. Het werkte perfect voor 15 minuten, ik haalde het eruit en liet het 10 minuten drogen en daarna weer in water. Na nog eens 5 minuten reageerde het scherm niet meer: ​​het ging aan, ik kon zelfs foto's maken (alle knoppen werken perfect), maar het scherm reageerde niet als ik het aanraakte. Kan ik iets doen?

Oplossing: Hoewel deze telefoon een waterbestendige functie heeft, is het nog steeds mogelijk dat hij door water beschadigd raakt. Dit gebeurt meestal als de telefoon een gebroken waterslot heeft waardoor er water in de telefoon kan sijpelen. Wat u in dit geval wilt doen, is de telefoon uitschakelen en vervolgens het buitenste gedeelte met een doek afnemen en ervoor zorgen dat de telefoon droog is. Aangezien er hoogstwaarschijnlijk vocht in het apparaat aanwezig is, wilt u de telefoon vervolgens minimaal 48 uur in een zak rijst doen. De rijst neemt het vocht in de telefoon op. Zodra dit is gebeurd, start u de telefoon door de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ten minste 10 seconden ingedrukt te houden. Als het probleem daarna nog steeds aanhoudt, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren, aangezien het scherm mogelijk door water is beschadigd.

A5 Geen software-update ontvangen

Probleem:Hallo, 6 maanden geleden kocht ik Samsung Galaxy A5 2017, maar heb er nu al problemen mee. Allereerst kan ik de software niet updaten; als ik handmatig update (vanuit instellingen), zoekt het niet eens naar nieuwe updates, registreert het niet dat ik op "handmatig updaten" heb getikt. Ten tweede, wanneer ik een app wil downloaden, komt het op 100% en blijft dat zo. De installatie is uren later of zelfs een dag voltooid. Soms helemaal niet. Ten derde wil hij niet altijd bellen, ik druk op naam of roepnaam en ongeveer 5 minuten later begint hij te bellen, niet meteen. Ik kan ook niet kopiëren / plakken. Ik heb de reset uitgevoerd maar maakte geen verschil. Dankjewel voor je hulp!

Oplossing: Er zijn verschillende voorwaarden waaraan uw telefoon moet voldoen om de officiële software-updates te krijgen.

• De telefoon mag niet worden geroot
• De telefoon zou niet op aangepaste software moeten werken
• Als u de telefoon had ontgrendeld, zou deze op het oorspronkelijke netwerk moeten werken.

Als uw telefoon aan de bovenstaande voorwaarden voldoet en nog steeds geen updates ontvangt, maakt u een back-up van uw telefoongegevens en voert u vervolgens een fabrieksreset uit. Zodra het opnieuw instellen is voltooid, probeert u uw telefoon opnieuw bij te werken. Het wordt ook aanbevolen om Smart Switch te gebruiken bij het updaten van uw apparaat.

Als de update mislukt, kunt u overwegen het bijgewerkte firmwarebestand handmatig naar uw apparaat te flashen. U kunt het bestand downloaden van de Sammobile-website, waar u ook instructies kunt krijgen voor het flashen van uw telefoon.

A5 laadt niet op

Probleem:Hallo. Mijn telefoon is leeg en ik heb alles geprobeerd om hem op te laden. Het blijft nu dood en ik kan helemaal niets proberen om zelfs maar een oplaadsymbool te zien verschijnen. Ik heb vandaag een nieuwe telefoonoplader gekocht bij Carphone Warehouse, waar ze hem hebben getest en uiteindelijk hebben ze een oplaadsymbool tevoorschijn gehaald. Maar nu, waar ik de oplader thuis heb, gebeurt er helemaal niets. Ik zie nog steeds helemaal geen stroom en geen tekenen dat de telefoon wordt opgeladen. De telefoon heeft onlangs ook een software-update gehad. En het is niet eens lang geleden dat ik het apparaat heb gekocht. Ik heb deze telefoon echt nodig, maar nu werkt hij niet.

Oplossing: Wat u nu als eerste moet doen, is de oplaadpoort van de telefoon reinigen en ervoor zorgen dat vuil of vuil dat in de poort zit, wordt verwijderd. Gebruik een blikje perslucht om de poort schoon te maken. Zodra dit is gebeurd, probeert u de telefoon ten minste 20 minuten op te laden met de nieuwe oplader. Als de telefoon nog steeds niet wordt opgeladen, voert u een gesimuleerde batterij uit door de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ten minste 10 seconden ingedrukt te houden. Zodra dit is gebeurd, probeert u de telefoon opnieuw op te laden. U moet ook controleren of de telefoon kan worden opgeladen via de USB-poort van een computer.

Als het probleem zich blijft voordoen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren, omdat het probleem kan worden veroorzaakt door een defecte batterij of een defecte oplaadpoort.

A5 Niet snel opladen

Probleem:Hoi. Ik heb mijn telefoon laten vallen terwijl deze aan het opladen was en nu laadt mijn A5 (2017) -telefoon niet snel op. Hij laadt op, maar hij laadt niet snel op en de draad zit erg los. Ik probeerde een ander snoer te gebruiken, en het laadde snel op dat snoer. Is dit een probleem met mijn snoer? Of is er nu een probleem met mijn oplaadpoort? Ik heb nog steeds de garantie, dus ik vroeg me af of het kon worden vervangen. (Ik had hetzelfde probleem met mijn S3, maar ik ben bang dat als ik een ander snoer gebruik, het los zal raken, zoals al mijn s3-laders deden nadat ik het had laten vallen.)

Oplossing: Als je hebt geprobeerd een ander snoer te gebruiken en de telefoon nog steeds niet snel oplaadt, is dit mogelijk al een probleem met de oplaadpoort, omdat je zei dat deze ook los zit. Het beste wat u nu kunt doen, is de poort laten controleren bij een servicecentrum. Het is mogelijk dat deze poort moet worden vervangen.

A5 gaat niet aan

Probleem: Ik werd 's ochtends wakker en ik realiseerde me dat de telefoon was uitgeschakeld en niet meer kan worden ingeschakeld. Ik dacht dat het misschien moest worden opgeladen, dus stopte het in het stopcontact om op te laden, maar er gebeurde niets, zelfs niet na een uur. Ik heb al alle stappen geprobeerd van het ingedrukt houden van de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets enz. Maar er gebeurde niets. Het is een Samsung Galaxy A5 2016 en de batterij kan niet worden verwijderd.

Oplossing: Wat u nu wilt doen, is ervoor zorgen dat de batterij voldoende is opgeladen om de telefoon in te schakelen door de onderstaande stappen te volgen.

• Reinig de oplaadpoort van de telefoon met een blikje perslucht. Zorg ervoor dat al het vuil of vuil dat in deze poort vastzit, wordt verwijderd.
• Laad de telefoon minimaal 20 minuten op met een ander laadsnoer en een ander stopcontact.
• U moet ook controleren of de telefoon kan worden opgeladen via de USB-poort van een computer.
• Zet de telefoon aan.

Als het probleem zich blijft voordoen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

A5 Verwijdert bestanden van telefoon en microSD-kaart

Probleem: Hallo daar, ik heb vandaag net een Kingston SD-kaart van 8 GB gekocht voor mijn Samsung Galaxy A5. Ik heb het gemonteerd en een aantal videobestanden naar de SD-kaart verplaatst om wat ruimte vrij te maken in het geheugen van mijn telefoon. Nadat de bestandsoverdracht was voltooid, ging ik de bestanden alleen van de telefoon verwijderen en verwijderde ze van zowel de telefoon als de SD-kaart. Ik hoopte dat je me kon helpen, zodat dit in de toekomst niet meer gebeurt met belangrijkere dingen, zoals mijn foto's aan de telefoon, die ik niet kan missen. Bedankt

Oplossing: Heb je de videobestanden uit de Galerij-app verwijderd? Als je dit hebt gedaan, bestaat de kans dat je ze van de microSD-kaart hebt verwijderd. Dit is wat er waarschijnlijk is gebeurd in dit scenario. Toen u het bestand van het interne geheugen van de telefoon naar de microSD-kaart overbracht, hebt u waarschijnlijk de verplaatsingscommando gebruikt. Hierdoor wordt het bestand uit het interne geheugen verwijderd en naar de microSD-kaart overgebracht. De Gallery-app detecteert nog steeds het bestand dat u hebt verplaatst, maar deze keer leest het het van de microSD-kaart en niet van de interne opslag. Als u de Gallery-app gebruikt om het bestand te verwijderen (waarvan u denkt dat het nog steeds in de interne opslag is opgeslagen), wordt het bestand in feite van de microSD-kaart verwijderd. De beste manier om te controleren of u het juiste bestand verwijdert, is door een app voor bestandsbeheer te gebruiken, aangezien u de exacte locatie weet waar het bestand is opgeslagen.