Inhoud
De Samsung Galaxy A5 heeft de IP-68-classificatie, wat betekent dat hij stof- en waterbestendig is. De beoordeling betekent echter niet dat je telefoon waterdicht is; water kan nog steeds in uw telefoon terechtkomen en deze vernietigen. We hebben zelfs al veel klachten ontvangen die verband houden met dit soort problemen, daarom gaan we dit probleem opnieuw aanpakken.
We zullen proberen iets te doen om het probleem op te lossen of om de fout "gedetecteerd vocht" te verhelpen. Op basis van ervaring waren er echter gevallen waarin deze fout zich voordoet, zelfs als de telefoon niet in contact is gekomen met enige soort vloeistof. We zijn ook gevallen tegengekomen waarin de fout zich voordeed vanwege firmwareproblemen. Als je een dergelijke telefoon hebt en momenteel last hebt van dit soort fouten, lees dan hieronder verder, want dit bericht kan je misschien helpen.
Maar voordat we naar onze juiste probleemoplossing gaan, als u deze pagina toevallig vindt omdat u op zoek was naar oplossingen voor een ander probleem, raad ik u aan onze Galaxy A5-pagina voor probleemoplossing te bezoeken, omdat we de meest voorkomende problemen hiermee al hebben behandeld telefoon en misschien vindt u daar wat u zoekt. Voel je vrij om de oplossingen en oplossingen te gebruiken die we hebben geboden. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden. We zullen ons best doen om u te helpen.
Problemen met Galaxy A5 oplossen met de fout "vocht gedetecteerd"
Vaker als de fout "vocht gedetecteerd" wordt weergegeven, betekent dit dat uw telefoon is bespat of in water is gedompeld. De fout is misschien vervelend, maar het is eigenlijk goed nieuws voor u; het probleem is klein als dit blijkt. Complexe vloeistofschade is vaak het gevolg van telefoons die niet kunnen worden ingeschakeld of opgeladen. Wanneer deze fout zich echter voordoet, bestaat er nog steeds een kans dat u deze zelf kunt oplossen en met dat gezegd zijnde, raad ik u aan dit te doen ...
Stap 1: Start uw telefoon opnieuw op om te zien of de fout nog steeds verschijnt
Op het moment dat deze fout zich voordoet, moet u nog niets doen, behalve uw telefoon opnieuw opstarten om te zien of de fout nog steeds verschijnt. Er zijn momenten waarop glitches fouten veroorzaken, maar dit betekent niet dat er een probleem is met de hardware. Opnieuw opstarten is eenvoudig en effectief, maar er is een effectievere manier om opnieuw op te starten en dat is de gedwongen herstart.
Als het beter had kunnen zijn als je telefoon een verwijderbare batterij heeft, maar dat is niet zo, hoef je alleen maar de combinatie te doen die het loskoppelen van de batterij simuleert: houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit samen 10 seconden ingedrukt en je apparaat zou dat doen herstart normaal.
Zodra de telefoon actief wordt, blijft u uw telefoon gebruiken zoals u altijd doet om te zien of de fout zich voordoet en zo ja, ga dan verder met de volgende stap.
Stap 2: Controleer de USB-poort op vuil of vuil
Kijk in de USB-poort van je telefoon om iets te vinden dat het circuit kan verstoren. Als u daar iets kunt vinden, probeer het dan te verwijderen, want dat kan de reden zijn waarom uw telefoon deze fout vertoont. Als een of meer pinnen in de poort zijn aangesloten, kunnen dit soort problemen optreden. Het kan zelfs voorkomen dat uw telefoon normaal oplaadt.
Probeer ook te controleren of de poort wat waterresten heeft of nat is. U kunt proberen het op te ruimen met een wattenstaafje dat in alcohol is gedoopt om het grondig schoon te maken. Als je een blikje perslucht hebt, kan een explosie ook de poort reinigen en zelfs het probleem oplossen.
Nadat u er echter voor heeft gezorgd dat de poort schoon is en er geen tekenen zijn van vloeistofschade, heeft u geen andere keuze dan de volgende stap te doen.
Stap 3: Reset je telefoon en breng de telefoon naar de winkel
In deze stap proberen we uit te sluiten dat dit probleem te wijten is aan een firmwareprobleem. Een reset kan mogelijk problemen oplossen die iets te maken hebben met de firmware of als het probleem zonder duidelijke reden is begonnen. Afgezien daarvan worden al uw persoonlijke gegevens verwijderd en is het noodzakelijk om uw privacy te beschermen. Maar zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien deze worden verwijderd. Vergeet ook niet om de Factory Reset Protection uit te schakelen, zodat u na het resetten geen toegang meer tot uw apparaat krijgt.
Hoe Galaxy A5 Factory Reset Protection uit te schakelen
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Accounts.
- Tik op Google.
- Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
- Tik op Meer.
- Tik op Account verwijderen.
- Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.
Hoe u uw Galaxy A5 kunt resetten
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als je wilt, kun je je telefoon ook resetten via het menu Instellingen, hier is hoe ...
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Back-up en reset.
- Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
- Tik op Apparaat resetten.
- Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je pincode of wachtwoord in.
- Tik op Doorgaan.
- Tik op Alles verwijderen.
Als het probleem na de reset nog steeds optreedt, is het tijd om uw telefoon naar de winkel te brengen, omdat het probleem mogelijk bij de hardware ligt.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
