Inhoud

• Wat te doen als er geen mms wordt verzonden vanaf de Galaxy A20

Notitie: dit artikel is voor het Galaxy A20-model, volg de link voor een handleiding voor het repareren van de Samsung Galaxy S20 die geen mms kan verzenden.

We hebben nogal wat klachten ontvangen van onze lezers die eigenaar zijn van de Samsung Galaxy A20, waarin staat dat mms-berichten niet op hun telefoons worden verzonden. Hoewel een afbeeldingbericht in feite een tekstbericht met bijlage is, moet het vanwege de grootte van het bestand via mobiele gegevens worden verzonden. Uiteraard moet uw telefoon een ingeschakelde mobiele gegevensverbinding hebben. Wanneer u een probleem als dit oplost, moet u bepalen of dit komt omdat een dergelijke service is uitgeschakeld.

Maar in dit bericht zullen we proberen meer mogelijkheden te onderzoeken en ze vervolgens een voor een uit te sluiten totdat we kunnen bepalen wat het probleem werkelijk is en hopelijk in staat zijn om ze op te lossen. Als je een van de eigenaren van deze telefoon bent en momenteel een soortgelijk probleem ondervindt, lees dan verder, want we kunnen je misschien helpen.

Als u andere problemen met uw apparaat ondervindt, kunt u in de eerste plaats door onze pagina voor probleemoplossing bladeren, aangezien we al verschillende problemen met dit apparaat hebben aangepakt. De kans is groot dat we al een bericht hebben gepubliceerd dat soortgelijke problemen aanpakt. Probeer problemen te vinden die vergelijkbare symptomen hebben als wat u momenteel heeft en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u onze hulp nog steeds nodig heeft, vul dan onze vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Wat te doen als er geen mms wordt verzonden vanaf de Galaxy A20

Er zijn een paar instellingen die u op uw telefoon moet controleren om er zeker van te zijn dat alles in orde is, maar nadat u deze hebt gecontroleerd en uw Galaxy A20 nog steeds geen mms kan verzenden, heeft uw serviceprovider mogelijk een antwoord voor u. De mms-verzending is immers afhankelijk van de verbinding van uw telefoon met het netwerk van uw provider. Maar hier is wat ik u aanraden eraan te doen ...

Eerste oplossing: start uw telefoon opnieuw op

Dit is alleen voor apparaten die mms konden verzenden maar op een gegeven moment zijn gestopt. Opnieuw opstarten is noodzakelijk omdat dit een klein probleem met de firmware of een storing in het systeem kan zijn. Dus druk op die aan / uit-toets en start uw apparaat opnieuw op en als het probleem hierna nog steeds niet is verholpen, probeert u de gedwongen herstart uit te voeren:

• Houd de toetsen volume lager en aan / uit tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt of totdat de telefoon opnieuw wordt opgestart.

Deze methode simuleert het loskoppelen van de batterij en vernieuwt het geheugen van je telefoon. Het is misschien het enige dat u hoeft te doen om dit probleem op te lossen. Dus zodra de telefoon actief wordt na het opnieuw opstarten, probeer dan een mms naar uw eigen nummer te sturen om te weten of het probleem is verholpen. Als dit nog steeds niet het geval is, gaat u verder met de volgende oplossing.

LEES OOK: Fix Samsung Galaxy A20 die de verbinding met het wifi-netwerk blijft verbreken

Tweede oplossing: schakel mobiele gegevens uit en weer in

Als je al lange tijd mms-berichten verstuurt en ontvangt, weet je al dat je mobiele data nodig hebt om dit soort berichten te verzenden. Er zijn momenten dat er een storing optreedt in sommige kernfuncties en in dit geval is het mogelijk dat de mobiele datafunctie wordt beïnvloed. Ga dus naar het menu Instellingen en schakel mobiele gegevens een paar seconden uit en weer in.

Probeer daarna een mms op te stellen en naar uw eigen nummer te sturen om te weten of deze doorkomt en of u deze daadwerkelijk kunt ontvangen. Maar als u hierna geen mms meer wilt verzenden, probeert u de volgende stap.

Derde oplossing: reset de berichten-app

Een andere mogelijkheid die we moeten uitsluiten, is het feit dat het probleem misschien te maken heeft met de berichten-app die u gebruikt. In het geval van de Galaxy A20 heet de standaard berichten-app Berichten, dus je moet het cachegeheugen en de gegevens van deze app wissen en vervolgens opnieuw proberen een mms te verzenden.

1. Tik in het startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
2. Navigeer vanuit het startscherm naar: Instellingen > Apps.
3. Kraan App Manager.
4. Zoek en tik op Berichten.
5. Kraan Opslag.
6. Kraan CACHE WISSEN.
7. Kraan Gegevens in cache.
8. Kraan DOORZICHTIG.

Probeer na dit te hebben gedaan of het probleem nog steeds optreedt en als dit nog steeds het geval is, raad ik u aan de reset uit te voeren.

LEES OOK: Samsung Galaxy A20 blijft de waarschuwing ‘vocht gedetecteerd’ weergeven

Vierde oplossing: maak een back-up van uw bestanden en gegevens en reset uw telefoon

Dit is om alle andere mogelijkheden te elimineren, omdat er momenten zijn dat een firmwareprobleem dit soort problemen veroorzaakt. Maak voordat u uw telefoon reset een back-up van uw bestanden en gegevens, aangezien deze worden verwijderd. Zorg er daarna voor dat u de Factory Reset Protection uitschakelt, zodat u na het resetten niet wordt buitengesloten. Volg deze stappen…

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
3. Tik op Accounts.
4. Tik op Google.
5. Tik op uw Google ID-e-mailadres als er meerdere accounts zijn ingesteld. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
6. Tik op het pictogram met de drie stippen.
7. Tik op Account verwijderen.
8. Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.

Volg nu deze stappen om uw telefoon te resetten:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Volume omhoog en Kracht sleutels.
3. Laat alle drie de toetsen los wanneer het Galaxy A20-logo wordt weergegeven.
4. Uw Galaxy A20 blijft opstarten in de herstelmodus. Zodra u een zwart scherm met blauwe en gele teksten ziet, gaat u verder met de volgende stap.
5. druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. druk op Kracht om te selecteren.
7. druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja’ is gemarkeerd.
8. druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Neem contact op met uw serviceprovider nadat de reset is uitgevoerd en het probleem blijft bestaan. Als de vertegenwoordiger u niet aan de telefoon kan helpen, breng de telefoon dan terug naar de winkel. Het is nu klaar, aangezien u al uw persoonlijke bestanden en gegevens al heeft gewist.

Ik hoop dat we je hebben kunnen helpen bij het repareren van je Galaxy A20 met het probleem met het verzenden van mms. We zouden het op prijs stellen als je ons zou helpen het woord te verspreiden, dus deel dit bericht als je het nuttig vindt. Heel erg bedankt voor het lezen!

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook-pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter. U kunt ook ons ​​YouTube-kanaal bezoeken, aangezien we elke week nuttige video's publiceren.