Inhoud
Telefoneren en gebeld worden behoort tot de basisfunctionaliteiten van een mobiele telefoon en een smartphone zoals de Samsung Galaxy A20 zou deze probleemloos moeten kunnen uitvoeren. Sommige van onze lezers die dit apparaat bezitten, klagen echter omdat hun apparaten naar verluidt geen telefoongesprekken meer kunnen voeren en ontvangen. Dit probleem kan worden veroorzaakt door een klein probleem met uw telefoon of er kan een probleem zijn met het netwerk.
In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy A20 die niet langer kan bellen of gebeld kan worden. We zullen proberen elke mogelijkheid te overwegen en ze een voor een uit te sluiten totdat we erachter kunnen komen waarom uw apparaat een aantal belproblemen heeft. Dus als je een van de eigenaren van deze telefoon bent en momenteel hetzelfde probleem ondervindt, lees dan verder, want dit bericht kan je misschien helpen.
Als u nog andere problemen met uw telefoon ondervindt, zorg er dan voor dat u langs onze pagina voor probleemoplossing komt, want we hebben al oplossingen geboden voor honderden problemen die door onze lezers zijn gemeld. De kans is groot dat we mogelijk al een oplossing hebben geboden voor het probleem dat u momenteel ondervindt, dus probeer op die pagina problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Galaxy A20 kan niet bellen of gebeld worden
Bellen en gebeld worden is een van de meest elementaire functies van een telefoon. Het behoeft geen betoog dat elke mobiele telefoon dit out-of-the-box moet kunnen, zolang aan de voorwaarden wordt voldaan, zoals een geldige simkaart en dat de telefoon zich binnen het dekkingsgebied bevindt. Maar aangezien dit probleem is opgetreden met uw nieuwe apparaat, zijn hier de dingen die u moet doen om het op te lossen ...
Eerste oplossing: Forceer eerst uw apparaat opnieuw op te starten
Als uw telefoon in het verleden voorafgaand aan dit probleem telefoongesprekken heeft kunnen voeren of ontvangen, kan dit een klein probleem met de firmware zijn of zelfs een gevolg van een storing. Dat gezegd hebbende, is het eerste dat u moet doen, geforceerd opnieuw opstarten, waardoor het geheugen van uw telefoon wordt vernieuwd en alle apps en services opnieuw worden geladen. Dit lost vaak kleine firmwareproblemen op die verschillende problemen veroorzaken. Hier is hoe het is gedaan:
- Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze nog niet los.
- Houd de volumeknop ingedrukt en houd ook de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd beide toetsen 15 seconden samen ingedrukt of totdat het Galaxy A20-logo op het scherm verschijnt.
Probeer hierna een willekeurig telefoonnummer te bellen of bel uw eigen nummer om te zien of uw telefoon nog steeds niet kan bellen of gebeld kan worden. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende oplossing.
LEES OOK: Samsung Galaxy A20 toont de fout 'camera mislukt'. Hier is de oplossing.
Tweede oplossing: zorg ervoor dat uw telefoon sms-berichten kan verzenden
Als dit probleem te wijten is aan netwerk- of accountproblemen, zou uw apparaat ook geen sms-berichten moeten kunnen verzenden of ontvangen. Daarom is het volgende dat u hoeft te doen, een sms-bericht naar uw eigen nummer sturen om te zien of het bericht doorkomt en of uw telefoon het kan ontvangen. Als het bericht niet wordt verzonden, kan het probleem echt bij het netwerk of uw account liggen. Als het bericht echter met succes is verzonden, kan het probleem verband houden met het account. Ga verder met de volgende oplossing.
Derde oplossing: bel uw serviceprovider
Als het gaat om problemen met het netwerk of uw account, is uw serviceprovider de beste partij om te bellen, aangezien ze allemaal toegang hebben tot hun netwerkdiensten en uw account. Als het een netwerkprobleem is, wordt u in ieder geval verteld hoe lang u moet wachten voordat u uw service weer kunt hervatten en als het een probleem is met uw account, dan weet u wat u moet doen om uw telefoon weer perfect te laten werken.
LEES OOK: Hoe Samsung Galaxy A20 te repareren die blijft bevriezen en achterblijft
Vierde oplossing: Master reset je telefoon
Als het probleem niet is verholpen door uw serviceprovider te bellen, kan een masterreset u wellicht helpen. Het brengt het apparaat terug naar de standaardinstellingen of configuratie. Als het alleen een probleem is met de firmware en niet met de hardware, kan een reset dit mogelijk oplossen. Zorg er echter voor dat u een kopie maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien ze allemaal worden verwijderd. Verwijder daarna uw Google- en Samsung-accounts, zodat u niet wordt buitengesloten. Zodra alles in orde is, volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog en Kracht sleutels.
- Laat alle drie de toetsen los wanneer het Galaxy A20-logo wordt weergegeven.
- Uw Galaxy A20 blijft opstarten in de herstelmodus. Zodra u een zwart scherm met blauwe en gele teksten ziet, gaat u verder met de volgende stap.
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat we je hebben kunnen helpen met het repareren van je Samsung Galaxy A20 die geen oproepen kan verzenden of ontvangen. We zouden het op prijs stellen als je ons zou helpen het woord te verspreiden, dus deel dit bericht als je het nuttig vindt. Heel erg bedankt voor het lezen!
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook-pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter. U kunt ook ons YouTube-kanaal bezoeken, aangezien we elke week nuttige video's publiceren.
