Inhoud

• Oorzaken van meldingsproblemen op de S10 na update van Android 10
• Kan dit probleem worden opgelost?
• Oplossingen voor S10-meldingsproblemen na update van Android 10
• Voorgestelde metingen
• Krijg hulp van ons

Een van de meest voorkomende problemen bij veel Android-apparaten na de installatie van de nieuwste Android betreft meldingen. In dit probleemoplossingsbericht laten we u de oplossingen zien die u kunt doen als u meldingsproblemen op uw Galaxy S10 ondervindt na de update van Android 10.

Oorzaken van meldingsproblemen op de S10 na update van Android 10

Er kunnen een aantal dingen zijn die S10-meldingsproblemen kunnen veroorzaken. Enkele van de meest voorkomende oorzaken die we kennen zijn:

• Onjuiste instellingen voor batterijbeheer
• Onjuiste meldingsinstellingen
• Beschadigde systeemcache
• App-bug
• Onbekende softwarefout
• Slechte app van derden
• Coderingsfout

Kan dit probleem worden opgelost?

Ja. De meeste meldingsproblemen worden veroorzaakt door app- of softwarefouten, dus elk van de suggesties in deze handleiding zou moeten werken.

Oplossingen voor S10-meldingsproblemen na update van Android 10

Dit zijn de oplossingen die u moet doen om uw type probleem op te lossen.

Zorg ervoor dat er meldingen zijn ingesteld voor apps

U kunt de meldingsinstellingen voor elke app handmatig aanpassen, dus de eerste stap voor het oplossen van problemen die u wilt doen, is controleren hoe de app waarmee u een probleem ondervindt, is geconfigureerd. Standaard zijn apps ingesteld om meldingen weer te geven, maar het is mogelijk dat de problematische op dit moment is ingesteld om niet te worden weergegeven.

Ga als volgt te werk om de instellingen voor meldingen van elke app opnieuw te bekijken:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Selecteer de app.
4. Tik op Meldingen. Als er 'Geblokkeerd' staat, is dit de reden waarom u een probleem met meldingen heeft.
5. Verplaats de dia voor Meldingen weergeven naar rechts om toe te staan ​​dat meldingen worden weergegeven.

Zorg ervoor dat u Niet storen op UIT zet

Niet storen (DND) is een handige functie in bepaalde situaties, bijvoorbeeld om ervoor te zorgen dat u 's nachts geen meldingen ontvangt, maar het kan ook voor nieuwe gebruikers een bron van verwarring zijn. Als Niet storen is ingeschakeld, krijgt u drie opties voor hoe lang het zo blijft: tot ik het uitschakel, 1 uur en elke keer vragen.

Sommige nieuwe Galaxy-gebruikers selecteren misschien afwezig de eerste, wat betekent dat, tenzij deze is uitgeschakeld, al je meldingen worden geblokkeerd. Zorg ervoor dat u DND handmatig uitschakelt en kijk of dat uw meldingsproblemen oplost.

Bekijk je lijst met slaap-apps

Van tijd tot tijd kan uw apparaat voorstellen dat u een app in de slaapstand zet, omdat deze op de achtergrond actief blijft. Als u de aanbeveling opvolgt, zorgt dit ervoor dat die app stopt met werken, maar ook in een onderbroken staat. Het kan u geen meldingen sturen terwijl het in de slaapstand staat.

Probeer uw lijst met slaap-apps te controleren om te zien of de app waarvoor u meldingsproblemen ondervindt, zich daarin bevindt.

Dit zijn de stappen om slaap-apps te controleren:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apparaatonderhoud.
3. Tik op Batterij.
4. Tik op App-energiebeheer.
5. Selecteer Slaap-apps.

Zodra u de lijst heeft, bekijkt u deze en controleert u de app waarmee u problemen ondervindt. Als u een app of apps uit deze lijst wilt verwijderen, tikt u rechtsboven op het pictogram Verwijderen.

Weinig data? Data Saver is misschien de boosdoener?

Als je na de update van Android 10 nog steeds meldingsproblemen hebt op je Samsung Galaxy S10, is het volgende logische om te controleren databesparing. Doe dit vooral als u voor uw internetbehoeften voornamelijk afhankelijk bent van mobiele data. Deze functie werkt door het gegevensgebruik van uw apparaat te minimaliseren door te voorkomen dat apps gegevens op de achtergrond gebruiken.

Om te controleren of u Databesparing eerder had ingeschakeld:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Verbindingen.
3. Tik op Datagebruik.
4. Tik op Databesparing.
5. Schakel Databesparing uit.

Schakel batterij-optimalisatie uit

Een andere mogelijke oorzaak voor uw meldingsprobleem is momenteel mogelijk de batterijoptimalisatie. Je Samsung Galaxy S10 heeft een behoorlijk energiebeheer dat ook batterij-optimalisatie omvat.

Dit is een functie die apps filtert die regelmatig stroom lijken te verbruiken voor anderen. Het systeem zal dan aanbevelen of u de batterij van die app wilt optimaliseren om energie te besparen. Omdat apps die zijn geoptimaliseerd voor batterijen, worden beperkt, kunnen ze u geen meldingen sturen.

Batterijoptimalisatie uitschakelen:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Apps.
3. Tik op de menuknop met drie stippen.
4. Tik op Speciale toegang.
5. Tik op Batterijgebruik optimaliseren.
6. Als het vervolgkeuzemenu boven aan het scherm niet 'Alles' zegt, tik je op Apps niet geoptimaliseerd.

U kunt de batterij-optimalisatie voor elke app die u wilt, in- en uitschakelen. Zorg ervoor dat u deze functie uitschakelt in de app, zodat u op dit moment geen meldingen ontvangt. Houd er rekening mee dat apps die zijn geoptimaliseerd voor batterijen gedeeltelijk zijn uitgeschakeld en geen meldingen voor u kunnen ophalen.

Schakel Adaptieve batterij uit

Samsung introduceerde een adaptieve batterijfunctie in het tijdperk van Android 9. Het is een effectieve maar minder bekende functie waarmee apps in de slaapstand kunnen worden gezet of ze meteen kunnen worden uitgeschakeld, afhankelijk van de situatie. Als u denkt dat Adaptive Battery niet goed werkt door uw apps niet goed te prioriteren, kunt u dit handmatig controleren en uitschakelen.

Adaptive Battery uitschakelen op een Galaxy S10 met Android 10:

1. Open de app Instellingen.
2. Scroll naar beneden en tik op Apparaatonderhoud.
3. Tik op Batterij.
4. Tik op App-energiebeheer.
5. Schakel Adaptieve batterij uit.

Vernieuw het systeem door geforceerd opnieuw op te starten

Alle Samsung-apparaten met stroomproblemen kunnen profiteren van een herstart. Er ontstaan ​​enkele kleine bugs als een apparaat lange tijd actief blijft. We raden u aan uw telefoon ten minste om de paar dagen opnieuw op te starten.

Het opnieuw opstarten van uw Galaxy S10 is eenvoudig. Dit is wat u moet doen: Houd de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt of totdat het scherm van het apparaat wordt ingeschakeld.

Mocht dat niets veranderen, dan kunt u deze stappen proberen:

1. Houd eerst de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
2. Houd de knop ingedrukt en houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd beide toetsen 10 seconden of langer ingedrukt.

Het kan nuttig zijn om uw apparaat minstens één keer per week regelmatig opnieuw op te starten. Als u de neiging heeft om dingen te vergeten, raden we u aan uw telefoon zo te configureren dat deze vanzelf opnieuw opstart. U kunt het plannen om deze taak uit te voeren door deze stappen uit te voeren:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apparaatonderhoud.
3. Tik bovenaan op de drie puntjes.
4. Selecteer Automatische herstart.

Wis de cachepartitie

Als u meldingsproblemen had voordat u de Android 10-update installeerde, is er mogelijk een probleem met de systeemcache van uw Galaxy S10. Probeer om dit te controleren de cachepartitie te wissen waarin deze cache is opgeslagen.

Hier is hoe je dat doet:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Reset alle instellingen

Voor sommige apps en services zijn andere standaardsysteem-apps en -services nodig om te kunnen werken. Soms kunnen deze standaard-apps worden uitgeschakeld door andere apps of na een aantal systeemwijzigingen, zoals na een update.

Om ervoor te zorgen dat alle standaard-apps weer worden ingeschakeld, kunt u deze stappen uitvoeren:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer App-voorkeuren resetten.
5. Start uw S10 opnieuw op en controleer het probleem.

Update apps, herstart naar Veilige modus en observeer

Als u meldingsproblemen op uw S10 blijft ondervinden na de Android 10-update, is de volgende goede stap voor probleemoplossing die u kunt doen, controleren of een van de apps een probleem veroorzaakt.

Er zijn twee dingen die u in dit stadium moet doen. De eerste is om ervoor te zorgen dat alle apps volledig zijn bijgewerkt en de tweede is om te controleren of er wijzigingen zijn wanneer u uw S10 in de veilige modus zet.

Zorg ervoor dat alle apps zijn bijgewerkt

Allereerst wilt u ervoor zorgen dat al uw apps volledig zijn bijgewerkt. U kunt dit doen door naar uw Play Store-app te gaan.

Controleren op updates van de Play Store-app op uw Galaxy NoteS10:

1. Open de Play Store-app.
2. Tik op het pictogram Meer instellingen linksboven (drie horizontale lijnen).
3. Tik op Mijn apps en games.
4. Tik op Update of Update alles.

Als je een mobiele gegevensverbinding hebt, raden we je aan om alleen via wifi te updaten om extra kosten te vermijden. Hier is hoe:

1. Open de Play Store-app.
2. Tik op het pictogram Meer instellingen linksboven (drie horizontale lijnen).
3. Tik op Instellingen.
4. Tik op App-downloadvoorkeur.
5. Selecteer Alleen via wifi (selecteer Via elk netwerk als je geen wifi hebt).
6. Tik op Gereed.

Zorg ervoor dat u uw apps ook altijd up-to-date houdt door de optie voor automatisch bijwerken in te schakelen.

1. Tik op Apps automatisch updaten.
2. Tik op Alleen via wifi (selecteer Via elk netwerk als je geen wifi hebt).
3. Tik op Gereed.

Als u apps heeft die van buiten de Play Store zijn gehaald, moet u deze mogelijk bijwerken door een bijgewerkte APK te installeren. Werk samen met de app-ontwikkelaar om precies te weten wat u moet doen.

Observeer het apparaat in de veilige modus en controleer op een kapotte app

Als uw Galaxy S10 meldingsproblemen blijft hebben na een Android 10-update, is de andere mogelijke reden die u wilt controleren de aanwezigheid van een slechte app van derden. Niet alle apps zijn gebouwd met dezelfde vaardigheid en middelen, dus sommige kunnen plotseling beginnen te acteren als de ontwikkelaar het niet heeft voorbereid op een nieuwe Android-versie.

Updaten van Android 9 naar 10 betekent niet noodzakelijk dat alle apps worden bijgewerkt en getransformeerd om compatibel te zijn. Zo'n situatie kan problemen veroorzaken.

Om te controleren of er een slechte app van derden op uw apparaat zit, moet u uw S10 in de veilige modus zetten. In deze modus worden alle apps van derden geblokkeerd (grijs weergegeven), zodat ze niet kunnen worden uitgevoerd. Als meldingen normaal werken in de veilige modus, betekent dit dat u een slechte app bij de hand heeft.

Volg deze stappen om opnieuw te starten naar de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Vergeet niet: in de veilige modus worden apps van derden geblokkeerd, maar u weet niet welke daarvan de echte oorzaak is. Als u denkt dat er een frauduleuze app van derden in het systeem zit, moet u deze identificeren. Dit is wat u precies moet doen:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Herhaal stap 1-4 als uw Galaxy S10 nog steeds problemen oplevert.

Veeg de telefoon schoon om de software terug te zetten naar de standaardinstellingen

Tot nu toe is fabrieksreset de enige effectieve manier om problemen met Android 10-updates op te lossen die we tot nu toe kennen. Dus als geen van onze bovenstaande suggesties heeft geholpen, moet u deze oplossing overwegen. Omdat de meest waarschijnlijke reden voor meldingsproblemen softwarematig van aard is, zal het terugzetten van de fabrieksinstellingen hoogstwaarschijnlijk helpen.

Dit zijn de twee methoden om de fabrieksinstellingen van uw S10 te herstellen.

Methode 1: Hard resetten op de Samsung Galaxy S10 via het menu Instellingen

Dit is de gemakkelijkste manier om je Galaxy S10 te wissen. het enige dat u hoeft te doen, is naar het menu Instellingen te gaan en de onderstaande stappen te volgen. We raden deze methode aan als u geen problemen ondervindt om onder Instellingen te gaan.

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder uw Google-account.
2. Open Instellingen-app.
3. Ga naar en tik op Algemeen beheer.
4. Tik op Reset.
5. Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen uit de gegeven opties.
6. Lees de informatie en tik vervolgens op Reset om door te gaan.
7. Tik op Alles verwijderen om de actie te bevestigen.

Methode 2: Harde reset op de Samsung Galaxy S10 met hardwareknoppen

Als in uw geval de telefoon niet opstart of opstart maar het menu Instellingen niet toegankelijk is, kan deze methode nuttig zijn. Eerst moet u het apparaat opstarten in de herstelmodus. Zodra u met succes toegang heeft tot Recovery, is dat het moment waarop u de juiste masterresetprocedure begint. Het kan enkele pogingen kosten voordat u toegang kunt krijgen tot Recovery, dus wees geduldig en probeer het gewoon opnieuw.

1. Maak indien mogelijk van tevoren een back-up van uw persoonlijke gegevens. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
2. U wilt er ook zeker van zijn dat u uw Google-account verwijdert. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
3. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
4. Houd de knop Volume omhoog en de Bixby-knop tegelijkertijd ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omhoog en Bixby nog steeds ingedrukt en houd de aan / uit-knop ingedrukt.
6. Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
7. Gebruik de knop Volume omlaag totdat u ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ markeert.
8. Druk op de aan / uit-knop om ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te selecteren.
9. Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
10. Druk op de aan / uit-knop om de fabrieksinstellingen te herstellen.

Voorgestelde metingen

• Hoe Note10 niet-reagerend touchscreen te repareren na Android 10-update
• Galaxy Note10 Auto-Rotate werkt niet na update van Android 10
• Hoe S10 Smart Switch crasht na update van Android 10 te repareren
• Hoe S10 Chrome-problemen op te lossen na Android 10-update

Krijg hulp van ons

Heeft u problemen met uw telefoon? Neem gerust contact met ons op via dit formulier. We zullen proberen te helpen. We maken ook video's voor diegenen die visuele instructies willen volgen. Bezoek onze YouTube-pagina voor probleemoplossing.