Inhoud
- Probleem 1: memo's ophalen van door water beschadigde Galaxy S6 met een zwart schermprobleem
- Probleem 2: Galaxy S6-scherm blijft flikkeren
- Probleem 3: Galaxy S6 wordt ingeschakeld maar het scherm blijft zwart
- Probleem 4: Galaxy S6-scherm met een paarsachtige klodder nadat deze per ongeluk is gevallen
- Probleem 5: Galaxy S6-scherm werkt niet, maar de telefoon ontvangt nog steeds oproepen en berichten
Een probleem met een kapot scherm is een van de ernstige maar veelvoorkomende problemen die veel gebruikers kunnen ervaren. Onze post van vandaag behandelt enkele # GalaxyS6-schermproblemen die de afgelopen weken aan ons zijn gemeld. Hoewel bijna alle schermproblemen een tussenkomst van een technicus vereisen, kunnen er enkele gevallen zijn waarin een paar relatief eenvoudige softwarefixaties kunnen helpen. We hopen dat dit bericht enig licht zal werpen op dit probleem.
Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.
Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.
Hieronder staan specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:
Probleem 1: memo's ophalen van door water beschadigde Galaxy S6 met een zwart schermprobleem
Ik heb een Galaxy S6. Het is door water beschadigd. Na 3 dagen in een zak rijst te hebben bewaard, gaat het apparaat aan. Je kunt de blauwe LED zien, maar het scherm is zwart. Ik heb uiteindelijk een nieuwe cel gekocht en nu probeer ik gegevens op te halen. Ik kon het op mijn pc aansluiten en de informatie in de apparaatmap kopiëren. De overige gegevens die ik nu probeer op te halen, zijn alle notities in de Memo-app. Aangezien Memo geen map in de cel is, weet ik niet hoe ik deze moet bekijken, zodat ik de info kan kopiëren. Is er een manier om het Galaxy S6-display op een andere monitor, zoals een pc, te bekijken? - Sofia
Oplossing: Hallo Sofia. Om toegang te krijgen tot apps op uw telefoon, heeft u een werkend scherm nodig, want dat is de enige manier om met het besturingssysteem te communiceren. Er is geen manier om op een pc te spiegelen wat op het scherm van je telefoon moet worden weergegeven. Dit betekent dat tenzij u het display van de telefoon en de telefoon zelf weer aan de praat krijgt, er geen manier is om weer toegang te krijgen tot de inhoud in uw apps.
Als je de automatische Samsung Cloud-back-functie hebt ingeschakeld voordat je telefoon stierf, zou je nog steeds toegang moeten hebben tot de inhoud in je Memo-app door te herstellen vanaf een back-up. Volg hiervoor deze stappen:
- Tik op uw nieuwe Samsung-smartphone op Instellingen.
- Kraan Cloud en accounts.
- Kraan Backup en herstellen.
- Kraan Herstellen.
Houd er rekening mee dat de bovenstaande stappen alleen werken als u uw telefoon hebt ingesteld om een back-up van uw memo's naar Samsung Cloud te maken. Negeer onze suggestie als je dat niet hebt gedaan.
Probleem 2: Galaxy S6-scherm blijft flikkeren
Hallo daar. Ik heb een Samsung S6. 2 weken geleden begon mijn scherm op en neer te flikkeren, de meldingsbalk komt naar beneden en het toetsenbord bereikt de bovenkant. Ik heb mijn telefoon hard gereset, maar het probleem is slechts vijf dagen opgelost. Ik heb de hardware-overlays uitgeschakeld, ik heb ook de SD-kaart verwijderd. Het verwijderen van de SD-kaart gaf me een tijdelijke oplossing. Kortom, ik heb alles geprobeerd, maar het lukt nog steeds niet, wat moet ik doen? - Saif
Oplossing: Hallo Saif. Het meeste dat u in dit geval kunt doen, is fabrieksreset of masterreset. Als dat niet werkte om het probleem voorgoed op te lossen, betekent dit dat er een diepere reden voor het probleem is. In bijna alle gevallen van flikkerende schermproblemen is een slechte weergave de schuld. In gevallen waarin de telefoon nooit fysieke schade of schade heeft opgelopen door blootstelling aan elementen, kan fabrieksreset werken.
Aangezien we geen idee hebben wat er met uw apparaat is gebeurd voordat dit probleem werd gemeld, kunnen we u niet echt helpen bij het achterhalen van de oorzaak. De algemene regel is echter om de telefoon op te sturen voor reparatie of vervanging als de gebruikelijke dosis softwareproblemen oplossen niet helpt. Een flikkerend scherm treedt vaak op als het LCD-gedeelte van de schermconstructie is beschadigd of fysiek is aangetast. Het kan ook gebeuren als de telefoon wordt blootgesteld aan hitte of water. Hoewel we dit zeldzame probleem van dit probleem tegenkwamen nadat we eerder enkele incompatibele apps op sommige van onze Samsung-apparaten hadden geïnstalleerd, konden ze eenvoudig worden verholpen door de telefoon op te starten in de veilige modus en de problematische app van het systeem te verwijderen.
Nogmaals, aangezien u ervoor heeft gekozen geen gedetailleerde geschiedenis van uw apparaat op te nemen in uw probleembeschrijving, is onze interpretatie van uw zaak beperkt tot de bovenstaande informatie (en eerlijk gezegd is er niet veel). Het is één ding om het probleem aan ons te beschrijven en totaal een ander de details die mogelijk tot het probleem hebben geleid. We kunnen ons niet voorstellen wat er met uw apparaat is gebeurd en daaruit de oorzaak van het probleem afleiden.
Hoe dan ook, het beste wat u nu kunt doen, is het apparaat naar Samsung of naar een onafhankelijk servicecentrum sturen. Als u dit probleem tot op de bodem wilt uitzoeken, is dit uw enige manier. Als u uzelf het gedoe en de kosten van het reparatieproces wilt besparen, vervangt u natuurlijk gewoon de telefoon.
Probleem 3: Galaxy S6 wordt ingeschakeld maar het scherm blijft zwart
Het scherm van mijn telefoon reageert niet meer (geen veegbewegingen). De aan / uit-, hoofd- en volumeknoppen werken allemaal nog steeds. Ik krijg nog steeds telefoontjes en sms'jes en alarmen werken nog steeds, maar ik kan natuurlijk geen oproepen beantwoorden. Ik ben hoe dan ook niet in het water of op de grond gevallen en het is nog geen jaar oud. Ik heb de batterij al leeggemaakt en heb deze opnieuw opgestart door op de onderste volumeknop, de hoofdschakelaar en de voeding te drukken en deze 15-20 seconden ingedrukt te houden. WAT MOET IK NU DOEN? Help alstublieft. - Heather
Oplossing: Hoi Heather. Er zijn twee dingen die u nu kunt doen. De eerste is om te bepalen of het probleem aan uw kant kan worden opgelost, wat betekent dat het waarschijnlijk softwaregerelateerd is. Dit wordt gedaan door de telefoon op te starten in een van de onderstaande alternatieve modi. Als het probleem in het besturingssysteem ligt, zou het scherm moeten werken als u Android overslaat en het apparaat opstart naar de herstelmodus of de Odin-modus. Beide modi voeren verschillende codesets uit die onafhankelijk zijn van het besturingssysteem. Dus, tenzij het probleem te wijten is aan slechte hardware, zou het scherm van uw telefoon moeten werken als u zich in de herstel- of Odin-modus bevindt.
Hieronder staan de stappen voor het opstarten van uw S6 naar de herstelmodus en / of Odin-modus:
Start op in herstelmodus:
- Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Samsung Galaxy-logo op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
- U kunt in deze modus de cachepartitie wissen of de fabrieksinstellingen herstellen.
Start op in downloadmodus:
- Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
- Houd de Home- en Volume DOWN-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Samsung Galaxy-logo op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de Home- en Volume DOWN-toetsen ingedrukt houden.
- Wacht tot het downloadscherm verschijnt.
- Als u de telefoon in de downloadmodus kunt opstarten, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg is om een voorraad of aangepaste firmware te flashen.
- Gebruik Google om een handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.
Ten tweede, als het scherm dood blijft nadat u de bovenstaande procedures hebt geprobeerd, moet u het opsturen. Aangezien we er zeker van zijn dat de telefoon blijft inschakelen, is de meest lijkende schade alleen geïsoleerd op het scherm. Als u deze vervangt, moet u uw telefoon weer normaal kunnen gebruiken.
Probleem 4: Galaxy S6-scherm met een paarsachtige klodder nadat deze per ongeluk is gevallen
Ik heb een S6 die in nieuwstaat is (ziet er als nieuw uit). Ik heb het onlangs laten vallen zonder zichtbare schade. Na ongeveer een uur zag ik een paarsachtige klodder in de rechter benedenhoek. in de daaropvolgende uren groeide het en de volgende dag kon ik niets op het scherm zien. kijken naar het vervangen van de LED kost ongeveer $ 200 en wil dat niet proberen. Kan ik de telefoon op een of andere manier resetten zonder deze op het scherm te zien? Doug
Oplossing: Hoi Doug. Zoals hierboven tegen Saif vermeld, is de enige manier om met het besturingssysteem te communiceren, dat een integraal onderdeel is van het resetten van het systeem, door het scherm te gebruiken. Natuurlijk kunt u het apparaat waarschijnlijk opstarten in de herstelmodus door op de juiste combinaties van hardwareknoppen te drukken, maar als het gaat om het gedeelte waar u een optie kiest, komt u op een doodlopende weg. Als u denkt dat de telefoon nog steeds wordt ingeschakeld, kunt u op dit moment het beste een schermvervangingsproces doorlopen. Ja, het is waardeloos, maar het zijn de kosten van het laten vallen van het apparaat.
Probleem 5: Galaxy S6-scherm werkt niet, maar de telefoon ontvangt nog steeds oproepen en berichten
Het scherm flikkert met groene en roze lijnen en wordt vervolgens leeg. Ik kan berichten en telefoontjes horen, maar kan ze niet beantwoorden. Het wordt steeds erger, dat wil zeggen dat ik eerder een telefoontje kon beantwoorden, maar nu blijft het scherm zwart. Ik druk op het startscherm en de aan / uit-knop, maar zie niets op het scherm. Het laadde prima totdat de problemen begonnen. Ik ben niet in water of op de grond gevallen. Het begon deze problemen gewoon alleen te krijgen. Allison
Oplossing: Hallo Allison. Als u zeker weet dat de telefoon nooit fysiek is beïnvloed of beschadigd door blootstelling aan elementen, kunt u het probleem mogelijk nog steeds oplossen door een masterreset uit te voeren. Als het nog steeds lukt, dat wil zeggen, als het scherm werkt wanneer u zich in de herstelmodus bevindt, moet u het apparaat wissen door de onderstaande stappen uit te voeren:
- Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
- Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
- Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
- Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
- Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Druk nogmaals op de knop Vol omlaag tot de optie Ja verwijder alle gebruikersdata is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
Als het scherm tijdens het proces zwart blijft en de telefoon helemaal niet opstart in de herstelmodus, laat u deze repareren.
