Inhoud

• Probleem 1: Per ongeluk laten vallen Galaxy S6 active heeft een zwart schermprobleem
• Probleem 2: Galaxy S6 kan geen APK's installeren buiten de Google Play Store
• Probleem # 3: redenen waarom Galaxy S6 geen systeemupdates ontvangt
• Probleem # 4: Galaxy S6 VLC-videospeler werkt niet correct na het installeren van een update
• Probleem # 5: bestanden herstellen van een Galaxy S6 met een kapot scherm
• Probleem # 6: ontbrekende videobestanden op Galaxy S6
• Probleem # 7: Galaxy S6 maakt geen verbinding met wifi | Galaxy S6 GPS werkt niet
• Neem contact met ons op

Hallo Android-community! Welkom bij een ander # GalaxyS6-bericht voor deze week. In ons bericht van vandaag vindt u zeven andere problemen die we de afgelopen dagen hebben verzameld. We hopen dat onze suggesties en oplossingen niet alleen de hier genoemde gebruikers zullen helpen, maar ook anderen die mogelijk in situaties verkeren. Als je eerder geplaatste berichten voor de Galaxy S6 wilt bezoeken, volg dan alstublieft deze link.

Probleem 1: Per ongeluk laten vallen Galaxy S6 active heeft een zwart schermprobleem

Ik heb een actieve Samsung Galaxy S6. Het is op beton gevallen op een hoogte van ongeveer 1,2 meter. Ik had een schermbeschermer aan de telefoon, maar helaas kraakte hij alles en toen ik de beschermer van de telefoon nam, was er geen andere schade aan de telefoon dan een klein krasje dat nauwelijks zichtbaar is op het LCD-gedeelte van het scherm . Nadat het was gevallen, flikkerde het er een paar keer doorheen en werd het vervolgens volledig uitgeschakeld. Tijdens het opladen gaan de rode en blauwe lampjes echter nog steeds branden zoals ze normaal doen bij het in- en uitschakelen van de oplader. Het is niet alleen deze telefoon ... ik heb een voorraad van waarschijnlijk 10 Samsung-telefoons die net leeg zijn gegaan en niet meer werken omdat ze zijn gevallen. Mijn vraag is ... is dit herstelbaar of kijk ik naar interne schade?

Ik heb ook een laptop met de kleine metalen oplaadpoort in de computer. De oplader kwam eruit, maar het zilveren deel brak in de laptop af (dit is mijn erg dure laptop die ik gebruik voor school en werk).

Alle hulp wordt op prijs gesteld. Ik denk eraan om al mijn kapotte elektronica in een enorme doos te verzamelen en ze allemaal te laten repareren, omdat ik de telefoon van mijn dochter moet gebruiken. Ja, best zwak, ik moet mijn Galaxy S6 zo snel mogelijk laten repareren. - Annadevingoodman

Oplossing: Hallo Annadevingoodman. Onnodige schokken veroorzaken aan interne componenten als gevolg van het per ongeluk laten vallen van een elektronisch apparaat als gevolg van een per ongeluk laten vallen, is bijna altijd nooit goed. Hoewel er tijden zijn dat een apparaat een val kan overleven, kan een slecht apparaat vroeg of laat tot problemen leiden. Omdat je telefoon plotseling niet meer normaal werkt nadat je hem hebt laten vallen, is dat een sterke aanwijzing dat een onderdeel, of het moederbord in het algemeen, mogelijk fysieke schade heeft opgelopen.

De beste persoon die uw vraag kan beantwoorden of uw beschadigde elektronica nog kan worden gerepareerd, is een aanwezige technicus. We kunnen op geen enkele manier bepalen hoe groot de schade op dit moment is. Net als water in elektronica die is blootgesteld aan water, kan fysieke schade als gevolg van een accidentele val onbeduidend of ernstig zijn. Om te weten hoe groot de schade is, moet de telefoon worden geopend en gecontroleerd. Als de telefoon nog steeds onder de garantie valt, raden we u aan deze door Samsung te laten controleren. De reparatie is niet gratis, aangezien het laten vallen van uw apparaat gelijk staat aan misbruik door de klant, waardoor de garantie automatisch vervalt, maar u weet tenminste dat een getrainde technicus die bekend is met het product, uw apparaat controleert. U kunt de telefoon natuurlijk naar een onafhankelijk servicecentrum brengen, maar we raden Samsung toch aan als dat mogelijk is.

Het lijkt erop dat uw telefoon nog steeds wordt ingeschakeld (aangezien u zei dat er nog steeds LED-lampjes oplichten), dus er is een kans dat het probleem alleen te wijten is aan de schermmontage. Als dat het geval is, zou het vervangen van de schermmontage moeten werken.

Voor uw laptop is de kans groot dat het vastzittende onderdeel in de oplaadpoort veilig kan worden verwijderd, dus we raden u ook aan om eerst een professional de hardware grondig te laten controleren.

Probleem 2: Galaxy S6 kan geen APK's installeren buiten de Google Play Store

Ik heb een Samsung S6 plus. Ik download updates voor niet-Play Store-apps. Ik heb al vaker zonder problemen van de sites gedownload. Sinds twee systeemupdates terug (vandaag bijgewerkt in de hoop het probleem op te lossen), wordt het scherm leeg wanneer ik het APK-bestand uitvoer. Niet zwart, ik kan zien dat het scherm is ingeschakeld en als ik op de startknop druk, keer ik terug naar het bureaublad. Ik kan ‘Mijn bestanden’ niet gebruiken in de instellingen zonder terug te gaan naar het lege scherm totdat ik de telefoon opnieuw heb opgestart. Het zijn twee verschillende APK-apps die dit laten gebeuren, dus het is het probleem van mijn telefoon ... niet de APK-apps. Enig idee wat ik kan doen om de updates opnieuw te kunnen uitvoeren zonder dat het scherm leeg wordt?

Als het ertoe doet, zijn de APK-bestanden Pokesensor.apk & Poketrack.apk. Ik had drie weken geleden geen problemen met het updaten van beide apps. - Wilde fantasie

Oplossing: Hallo Wildimagination. Als uw telefoon geen APK's kan laden, is een van de volgende situaties mogelijk:

• systeemcache is beschadigd
• onbekende softwareprobleem
• APK's zijn niet compatibel met uw telefoon of besturingssysteem
• APK's zijn beschadigd

Wis de cachepartitie

Alle gedownloade APK's worden opgeslagen in de cachepartitie, dus we raden u ten zeerste aan om eerst de cachepartitie te wissen. Hierdoor wordt de huidige systeemcache vernieuwd en worden eerder gedownloade APK's verwijderd. Hier is hoe het te doen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Verwijder app-cache en / gegevens

Als het probleem niet wordt opgelost door de cachepartitie te wissen, raden we u aan de cache en gegevens van beide apps te wissen. Door hun respectieve gegevens te wissen, worden ze gedwongen terug te keren naar hun oorspronkelijke staat. Daarna download je de APK's opnieuw om ze opnieuw bij te werken. Hier zijn de stappen om het cachegeheugen en de gegevens van een app te wissen:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6.0.
3. Eenmaal daar aangekomen, klikt u op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Gegevens wissen en Cache wissen voor de toepassing moeten zien.

Neem contact op met app-ontwikkelaars

Aangezien er voor een gemiddelde gebruiker geen directe manier is om te weten of een APK beschadigd of incompatibel is, is uw enige optie in dit geval om de ontwikkelaar op de hoogte te stellen van het probleem. Als ze op de hoogte zijn van deze bug, kunnen ze een aantal codes doorgeven voordat ze een nieuwe APK vrijgeven.

Probleem # 3: redenen waarom Galaxy S6 geen systeemupdates ontvangt

Hallo! Ik heb een ongebruikelijk probleem met mijn Samsung Galaxy S6-apparaat: mijn apparaat staat niet toe dat ik handmatig kan controleren of er een software-update beschikbaar is en ik zal geen beveiligingspatch installeren sinds ik het apparaat in mei 2016 heb gekocht. Het niveau van mijn Android-beveiligingspatch is 2 april 2016. Ik heb de cachepartitie gewist, mijn telefoon verschillende keren opnieuw opgestart en niets hielp. Een vriend van mij heeft precies hetzelfde apparaat op dezelfde provider en heeft geen problemen met deze updates en beveiligingspatches. Weet jij wat de mogelijke oplossing is? Dank je! - Borna

Oplossing: Hallo Borna. Hieronder volgen enkele van de oorzaken waarom een ​​Android-telefoon mogelijk geen nieuwere systeemupdates ontvangt:

• niet genoeg opslagruimte
• telefoon werkt op een ander netwerk, daarom is een OTA-update niet mogelijk
• telefoon is geroot en / of draait een aangepast ROM
• geen update beschikbaar voor dit model
• onbekend softwareprobleem waardoor systeemupdates voorkomen

Updates kunnen worden geïnstalleerd als er onvoldoende opslagruimte is. Hoewel er onvoldoende opslagruimte is, kan de telefoon u nog steeds op de hoogte stellen als er een beschikbare systeemupdate is, maar ervoor zorgen dat de telefoon klaar is om een ​​update te downloaden en te installeren, moet de eerste goede eerste stap zijn om dit probleem op te lossen. De meeste nieuwe systeemupdates zijn niet groter dan 1 GB, dus zorg ervoor dat u altijd meer dan deze ruimte beschikbaar heeft. Als algemene regel raden we u aan om altijd 20% vrije ruimte vrij te laten om ervoor te zorgen dat uw apparaat meer ruimte heeft om mee te werken.

OTA-updates (over-the-air) kunnen alleen worden gedownload in het netwerk van de oorspronkelijke provider. Veel gebruikers vragen zich meestal af waarom ze geen updates meer kunnen installeren als ze een andere simkaart van een andere provider hebben geplaatst. Dat komt omdat providers alleen updates vrijgeven voor telefoons waarop de door hen geleverde software wordt uitgevoerd. Een Galaxy S6 die voor ATT is gebouwd, kan dus geen systeemupdate meer installeren wanneer deze op een T-Mobile-netwerk draait. Als uw telefoon oorspronkelijk is gebouwd voor een ander netwerk, kan dit de reden zijn waarom deze geen OTA-updatemelding meer ontvangt.

De telefoon is geroot en / of voert een aangepast ROM uit. Als je de telefoon hebt geroot en een speciale app hebt geïnstalleerd die voorkomt dat een app automatisch om een ​​OTA-update vraagt, kan dit de oorzaak van je probleem zijn. Sommige root-software is geconfigureerd om automatisch te blokkeren dat het systeem ook OTA-updates downloadt.

Als de telefoon is geroot en aangepaste software gebruikt, moet het systeem zo zijn geconfigureerd dat er ook geen OTA-updates worden geïnstalleerd. Er wordt immers aangenomen dat gebruikers die hun telefoon rooten en aangepaste software installeren, geavanceerde gebruikers zijn die weten hoe ze hun apps en systeem moeten updaten buiten de Google Play Store en de officiële Samsung-softwareomgeving.

Er is momenteel geen update beschikbaar voor uw telefoonmodel. Als je je telefoon nooit hebt geroot en er geen aangepaste software op wordt uitgevoerd, bestaat de kans dat er op dit moment gewoon geen systeemupdate beschikbaar is voor je telefoon. Het duurde bijna een jaar voordat onze Galaxy S7 edge internationale versie de Nougat-update van Samsung ontving. Het is niet ideaal, maar het is een feit dat alleen providers en Samsung dit kunnen oplossen. Als deze telefoon deel uitmaakt van het abonnement van uw mobiele provider en u zich nog steeds in hetzelfde oorspronkelijke netwerk bevindt, kunt u contact opnemen met uw netwerkaanbieder en vragen of er een systeemupdate in behandeling is voor uw apparaat.

Er is mogelijk een onbekend softwareprobleem dat systeemupdates verhindert. Het komt zelden voor dat updateproblemen worden veroorzaakt door een softwareprobleem, maar we kunnen dit in uw geval niet uitsluiten. Als u alle bovenstaande stappen al heeft geprobeerd zonder enig positief resultaat, raden we u aan om de procedure schoon te vegen via de fabrieksinstellingen om enig verschil te zien. Hier is hoe:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Volume omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Door de fabrieksinstellingen te herstellen, wordt alles op uw telefoon gewist. Zorg ervoor dat u een back-up van uw bestanden maakt voordat u dit doet.

Probleem # 4: Galaxy S6 VLC-videospeler werkt niet correct na het installeren van een update

Ik speelde de video's in mijn galerij prima totdat AT&T besloot een software-update uit te voeren. Vervolgens wordt in een video gevraagd welke instelling deze moet worden afgespeeld. Welnu, ik moet de verkeerde videospeler hebben gekozen, want nu is er een fout die zegt: "VLC heeft een fout aangetroffen, vernieuw de mediabibliotheek." Ik heb opgezocht HOE ik deze bibliotheek kan vernieuwen en ik kan het antwoord nergens vinden! Help alstublieft! Ik heb mijn telefoon in- / uitgeschakeld. En veranderde de standaardinstelling om eerst te vragen, en het vraagt ​​niet. Precies diezelfde fout. - Passion8hairdiva

Oplossing: Hallo Passion8hairdiva. Als het probleem zich heeft voorgedaan direct nadat u een update hebt geïnstalleerd, overweeg dan om eerst de cachepartitie te wissen. Dit zorgt ervoor dat de oude cache wordt verwijderd en een nieuwe wordt gemaakt. Raadpleeg de bovenstaande stappen om te zien hoe u dit moet doen.

Nadat u de cachepartitie hebt gewist, raden we u ook aan de cache en gegevens van de video-app te wissen om mogelijke app-specifieke bugs te verhelpen. Raadpleeg de bovenstaande stappen om te zien hoe u dit moet doen.

Nadat u zowel de systeemcache als de app-cache en gegevens heeft gewist, moet u ervoor zorgen dat ALLE apps zijn bijgewerkt. Als je een app buiten de Play Store installeert, zorg er dan voor dat deze compatibel en up-to-date is.

Als het probleem zich blijft voordoen wanneer u dezelfde applicatie gebruikt, neem dan contact op met de ontwikkelaar om hem op de hoogte te stellen van het probleem. Als genoeg gebruikers hetzelfde probleem melden, kan dat de ontwikkelaar ertoe aanzetten om een ​​nieuwe update uit te brengen om de bug op te lossen, als het überhaupt binnen hun mogelijkheden ligt.

Probleem # 5: bestanden herstellen van een Galaxy S6 met een kapot scherm

Ik heb een C-Spire Samsung Galaxy S6 die ik nat heb gemaakt. Na het drogen werkte het een tijdje, maar toen ging het display uit. Ik heb een paar foto's die ik echt nodig heb en als een idioot heb ik er nergens een back-up van gemaakt. Ik heb geprobeerd het op mijn computer aan te sluiten (waarop Windows 7 wordt uitgevoerd) om te zien of ik ze kon krijgen, maar het lijkt erop dat het apparaatstuurprogramma niet kan worden gevonden om toegang te krijgen tot mijn telefoon. Kan dit zelfs worden gedaan en zo ja, wat doe ik verkeerd? Hieronder wordt gevraagd welk besturingssysteem ... Ik weet het niet zeker, maar het was up-to-date vanaf oktober 2016 als dat helpt. - Emily-Kathryn

Oplossing: Hallo Emily-Kathryn. Wat betreft het herstellen van uw bestanden op dit punt, is er geen manier om dat te doen. U moet een werkend scherm hebben om te bevestigen dat u een ander apparaat toegang geeft tot de inhoud van het geheugen. Als onderdeel van uw telefoonbeveiliging moet een gebruiker handmatig een pc-verbinding goedkeuren om het opslagapparaat te lezen, een proces dat alleen kan worden uitgevoerd wanneer u op het scherm een ​​melding krijgt over een USB-verbinding.

Als uw telefoon aanwijzingen vertoont dat deze nog steeds wordt ingeschakeld, kan een schermvervanging een effectieve oplossing zijn.Enkele tekenen die u zouden moeten vertellen dat de telefoon niet helemaal dood is, zijn onder meer:

• LED-lampje brandt
• telefoon trilt tijdens herstart
• maakt geluid bij het ontvangen van meldingen en berichten
• recente apps, Home en Back-knoppen onder aan het scherm lichten op

Als je merkt dat deze items nog steeds in je telefoon voorkomen, bestaat de kans dat waterschade alleen de schermmontage heeft beïnvloed. Het vervangen van het beschadigde onderdeel zou het probleem voor u moeten oplossen. We raden u af om Samsung de vervanging voor u te laten doen, omdat ze normaal gesproken eerst het geheugen van een telefoon wissen voordat ze een reparatie uitvoeren. Probeer een lokaal servicecentrum te bezoeken en laat ze weten dat je ze het opslagapparaat niet wilt laten aanraken.

Probleem # 6: ontbrekende videobestanden op Galaxy S6

Hoi. In mijn galerij had ik ongeveer 1200 video's. Toen ik gisteren mijn galerij opende en een kijkje nam, zag ik dat ze allemaal verdwenen zijn, behalve 16 video's. Ik heb de video's op geen enkele manier verwijderd, zoals ik had geweten als ik er zoveel had verwijderd! Ik hoop dat het een back-upsysteem is wanneer de telefoon vol is? Misschien kun je me een antwoord geven waarom dit is gebeurd en hoe ik de video's, indien mogelijk, kan ophalen. Ik kijk ernaar uit van u te horen. Vriendelijke groeten. - Rana

Oplossing: Hallo Rana. De Samsung Galaxy S6 verwijdert niet automatisch video's van een opslagapparaat zodra deze een bepaalde limiet bereikt. De mogelijke redenen waarom deze situatie zich voordoet, zijn onder meer:

• sommige videobestanden zijn mogelijk beschadigd
• het opslagapparaat waarop u de videobestanden heeft opgeslagen, zoals het interne geheugen van de telefoon of de SD-kaart, is mogelijk defect

Digitale dingen zoals bestanden zijn niet in steen geëtst en kunnen in één oogopslag verdwijnen. Er zijn veel redenen waarom bestanden beschadigd raken, daarom wordt het altijd aanbevolen om een ​​back-up te maken van onvervangbare digitale dingen. We kennen niet de volledige geschiedenis van uw apparaat, inclusief de huidige status van het opslagapparaat, dus we kunnen niet echt zeggen wat er mis is gegaan. Als u de ontbrekende bestanden niet kunt vinden door naar de gebruikelijke mappen te kijken waarin ze zich voorheen bevonden, bestaat de kans dat ze om de een of andere reden zijn verwijderd. Het is mogelijk dat een deel van het opslagapparaat is beschadigd of beschadigd, waardoor sommige bestanden zijn verdwenen. Als u bestanden wilt herstellen die mogelijk nog op het opslagapparaat staan ​​maar onleesbaar worden, moet u het volgende doen:

Schakel de telefoon uit en gebruik deze niet (als de ontbrekende bestanden zijn opgeslagen in het interne geheugen van de telefoon). Het belangrijkste doel van deze activiteit is om te voorkomen dat het apparaat de sectoren overschrijft waar voorheen bestanden werden bewaard. Kapotte bestanden worden niet onmiddellijk van een opslagapparaat verwijderd, maar kunnen in hun oorspronkelijke sectoren blijven totdat het systeem ze overschrijft. Als u ervoor zorgt dat de telefoon is uitgeschakeld, wordt het lezen en schrijven van het opslagapparaat effectief gestopt. Hierdoor kunnen sommige bestanden worden opgeslagen die op dit moment nog niet permanent zijn verwijderd.

Ontkoppel de SD-kaart, verwijder deze uit de telefoon en probeer te zien of je een ander apparaat de kaart kunt laten lezen om te zien of de ontbrekende bestanden er nog steeds zijn. Als de videobestanden op een SD-kaart waren opgeslagen, kan een computer ze laten scannen, ze mogelijk opnieuw detecteren zodat u ze kunt opslaan.

Gebruik services van derden om te zien of ze u kunnen helpen herstellenuw bestanden. Digitaal forensisch onderzoek is een dure en lastige onderneming, dus de kans is groot dat u helemaal geen bestanden kunt herstellen. Als u denkt dat het de moeite waard is om honderden dollars te besteden aan het herstellen van die videobestanden, kunt u proberen om externe services voor bestandsherstel op internet te vinden. Hulpmiddelen voor bestandsherstel zijn zeer gespecialiseerd en zijn meestal niet beschikbaar voor het grote publiek. Veel bedrijven voor bestandsherstel bouwen hun eigen software, dus deze is eigendom en kan duur zijn om aan te schaffen, maar het is überhaupt beschikbaar. En vergeet niet dat het wegschieten van een enorme hoeveelheid geld voor een dergelijke dienst helemaal niets oplevert. Als u wanhopig op zoek bent naar het herstellen van uw bestanden, denken we niet dat een bedrag er toe doet, dus ga uw gang en maak gebruik van dergelijke services. Probeer Google te gebruiken om een ​​gerenommeerd bedrijf te vinden dat u een goede service voor bestandsherstel kan bieden.

Probleem # 7: Galaxy S6 maakt geen verbinding met wifi | Galaxy S6 GPS werkt niet

Ik heb een aantal problemen met mijn Samsung Galaxy S6. Ten eerste kan ik geen verbinding maken met wifi-netwerken waarvoor een aparte aanmeldingspagina nodig is, want wanneer deze in Google Chrome wordt geladen, krijg ik foutmeldingen van 'deze site kan niet worden bereikt' 'ERR_CONNECTION_CLOSED', privacywaarschuwingen waar ik niet ben de mogelijkheid geven om toch door te gaan, enzovoort. Ik heb veel oplossingen geprobeerd die mij zijn aanbevolen en geen enkele heeft gewerkt.

Ten tweede werkte mijn GPS onlangs helemaal niet meer. Ik heb mijn cachegeschiedenis gewist, Google Maps bijgewerkt, GPS Status en Toolbox geïnstalleerd (die ook niet werken), mijn GPS-instellingen gecontroleerd, enzovoort. Wat kan ik anders doen?

Ik reis momenteel de wereld rond en ben momenteel in Colombia, dus naar een Samsung-winkel gaan of bellen om te proberen het probleem op te lossen is ongelooflijk moeilijk, en navigeren door nieuwe landen zonder GPS of de mogelijkheid om verbinding te maken met wifi-netwerken is nog meer moeilijk! Ik zou uw hulp zeer op prijs stellen. - Lindsay

Oplossing: Hallo Lindsay. We hebben geen idee welke stappen voor probleemoplossing u op dit punt heeft geprobeerd, dus we raden u aan de fabrieksinstellingen te herstellen en te kijken of dit de problemen oplost. Zorg ervoor dat u niets installeert nadat u de fabrieksinstellingen heeft hersteld, zodat u weet of een app of update de problemen veroorzaakt. Probeer de telefoon minimaal 24 uur te observeren zonder apps en updates na een fabrieksreset om het verschil te zien. Als beide problemen zich blijven voordoen, moet er een hardwareprobleem zijn dat ze veroorzaakt.

Aan de andere kant, als de telefoon normaal werkt en de problemen niet optreden tijdens de observatieperiode, kan een van de apps of updates de schuldige zijn. Zorg ervoor dat u screent welke apps u installeert om te voorkomen dat de problemen opnieuw worden geïntroduceerd.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.