We hebben veel app-problemen ontvangen van eigenaren van een Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), dus ik heb een tiental problemen in dit bericht opgenomen. Ik heb de veelvoorkomende problemen behandeld die kunnen optreden bij zowel vooraf geïnstalleerde apps als apps van derden, waaronder het niet kunnen gebruiken van meer afbeeldingen met de Gallery-app, Play Store kan een app niet downloaden en installeren, app-crashes, enz.
Galaxy S6 kan na een update geen foto's meer verplaatsen
Probleem: Met betrekking tot de galerij-app organiseerde ik foto's van de camera naar verschillende albums. Op een gegeven moment bewapende het proces zich om te bevriezen tijdens of na het verplaatsen van enkele foto's. Dus ik drukte op de toets rechtsonder op de telefoon. Ging terug naar de galerij maar kon geen foto's meer verplaatsen. Het bericht luidde: "kan foto niet verplaatsen." Ik bleef het proberen, maar na een tijdje werkte het weer. Maar toen bevroor het weer. Ik heb een nacht gewacht om het opnieuw te proberen, maar ik kon nog steeds geen foto's naar albums verplaatsen. Eventuele suggesties? Gloednieuwe telefoon, gisteren geactiveerd. Nu was er een software-update, maar ik kan me niet herinneren of dit was voordat of nadat het probleem begon. Bedankt. - Linda
Oplossing: Albums kunnen maken is nu een native functie in de galerij-app van de S6 en je zou dit moeten kunnen doen zonder problemen als deze. Maar aangezien het u al is overkomen, is de meest effectieve manier om het probleem op te lossen het wissen van de cache en gegevens van de galerij-app. U kunt de albums die u al hebt gemaakt kwijtraken, maar als dit betekent dat het hierna vlot zou verlopen, dan is het de moeite waard.
Play Store laat zien dat het een app installeert, maar het wordt niet voltooid
Probleem: Ik ga naar de Play Store en probeer een app te downloaden en het laat de balk zien en zegt te installeren, maar dat doet het nooit. Ik kan ook niets updaten.
Oplossing: Zorg ervoor dat u een actieve internetverbinding heeft en dat er geen andere app wordt bijgewerkt. Als u geen enkele foutmelding krijgt wanneer u een app probeert te downloaden, moet dit slechts een klein probleempje zijn. Sluit de Play Store geforceerd af en probeer het opnieuw; het werkt daarna vaak. Zo niet, wis dan de gegevens van de Play Store. Dat zou het moeten doen.
Firmware-updatemelding blijft verschijnen, e-mails worden niet bijgewerkt
Problemen: Ik heb 2 problemen. 1. Deze update wil continu de nieuwste software-update installeren, ook al is deze zojuist met succes geïnstalleerd. Na de derde keer begon ik net de updatebeheerder te negeren. 2. Microsoft Exchange lijkt alle mappen te synchroniseren, behalve dat het niet langer de ongelezen e-mailstatus zal bijwerken. E-mails die op de computer worden gelezen, blijven ongelezen op het mobiele apparaat.
Oplossingen: De oplossing voor uw eerste probleem is om alle resterende updates te downloaden. Er kunnen meerdere updates tegelijk binnenkomen als Samsung er al een aantal heeft uitgerold en de telefoon net is geactiveerd of gebruikt. Nadat u ze allemaal heeft gedownload, wordt u niet meer door de melding afgeluisterd totdat de fabrikant of uw provider een andere heeft uitgerold.
Wat het tweede probleem betreft, probeer je e-mail opnieuw in te stellen en zorg ervoor dat alle instellingen correct zijn.
Galaxy S6-audio wazig en sissend tijdens het opnemen van video's
Probleem: Kortom, op mijn SnapChat wanneer ik een video opneem terwijl ik muziek afspeel via de telefoon (Galaxy S6), maakt de muziek een sissend geluid en bijna wazig… Is er een oplossing?
Oplossing: Probeer muziek af te spelen en een video op te nemen met de stock Camera-app om erachter te komen of het sissende geluid er nog steeds is. Als dit niet het geval is, ligt het probleem bij SnapChat en kunt u er niet veel aan doen, maar moet u het probleem melden bij de ontwikkelaar.
Als de audio echter nog steeds sist tijdens het opnemen van een video, zelfs met de standaardcamera, ligt het probleem bij de telefoon en is er blijkbaar een storing tussen de camera en de versterker. Toch kunt u er niet veel aan doen, maar het probleem melden. Uw provider of Samsung wist er wellicht al van en heeft er al een oplossing voor. Het is dus zeker de moeite waard om te bellen.
Galaxy S6-apps blijven crashen
Probleem: Hoi. Ik heb mijn S6 een paar maanden zonder probleem, maar nu blijft hij gewoon crashen en het geven van deze app is helaas gestopt met fout en ik kan niets doen, zoals memo niet openen, ik kan geen tekst schrijven en zoveel andere apps help me alsjeblieft.
Oplossing: Als dit probleem is begonnen na een update, veeg dan gewoon de cachepartitie schoon en dat zou het moeten doen. Als het echter zonder duidelijke reden wordt gestart, kan dit een ernstig firmwareprobleem zijn. U moet een back-up van uw gegevens maken en de masterreset uitvoeren.
Apps-pictogrammen zijn verdwenen, startschermen zijn verwijderd
Probleem: Sinds ik de telefoon op verschillende momenten heb, verdwijnen apps van het voorscherm. Ik heb geprobeerd het scherm te vergrendelen, maar het deed dit nog steeds. Gisteravond heeft het een hele pagina met apps verwijderd. De apps staan nog steeds in het gedeelte met apps waarin al mijn downloads worden weergegeven. Maar ik moet teruggaan en ze weer naar voren brengen naar het voorscherm en de verschillende blokken met apps opnieuw maken. Om het even welke ideeën hoe dit te stoppen?
Oplossing: Als u een launcher van een derde partij heeft gedownload, probeer deze dan te verwijderen. Als u echter de standaard TouchWiz-app gebruikt, wis dan het cachegeheugen en de gegevens, maar houd er rekening mee dat u ook alle door u gemaakte startschermen kwijtraakt. Maar de volgende keer dat u ze opbouwt, worden ze niet meer verwijderd. Maar als al het andere niet lukt, lost de masterreset het voor u op.
Galaxy S6 geeft de ID's van de bellers niet weer
Probleem: Mijn telefoon geeft niet de namen weer van mensen die mij bellen. Ik heb de contacten in het interne geheugen van de telefoon geladen en ik heb ook mijn contacten geüpload naar mijn Gmail-account. De telefoon lijkt problemen te hebben met het weergeven van de inkomende details wanneer ik een nummer registreer als + 1864xxxxxxx, maar het toont inkomende oproepen die zijn geregistreerd zonder het +1864-formaat. Ik ben verbaasd omdat ik geen problemen had met mijn Samsung S3. Help alsjeblieft als je kunt.
Oplossing: Ik denk dat de contacten die de beller-ID niet laten zien, duplicaten zijn. Verwijder of voeg die duplicaten samen tot één contactpersoon die het probleem zou oplossen. U kunt ook proberen de caches en gegevens van zowel Contacten als Contactopslag te wissen, maar zorg ervoor dat u eerst een back-up van uw contacten maakt. Op basis van uw beschrijving zijn dit precies de dingen die u moet doen.
Galaxy S6 kan geen e-mails ophalen
Probleem: Op mijn Samsung Galaxy S4 kon ik e-mails bekijken die in aangepaste mappen waren opgeslagen. Ik heb een Hotmail-account. Op mijn nieuwe Samsung Galaxy S6 kan ik de aangepaste mappen ophalen, maar de mappen zijn leeg. Ik krijg de volgende foutmelding: "Geen e-mails", "Mogelijk hebt u e-mails die nog niet van de server zijn opgehaald." Hoe kan ik de e-mails van de server ophalen? Bedankt.
Oplossing: Schakel de synchronisatie voor het account in en als het probleem zich blijft voordoen, stelt u de e-mail gewoon opnieuw in.
Galaxy S6 toont "Contactenlijst bijwerken ..."
Probleem: Contacten worden voor altijd bijgewerkt na de laatste update vanmorgen. Ik kon geen synchronisatieknop vinden. Ik heb het herstelscherm gedaan, de gegevenspartitie gewist en opnieuw opgestart. Nog steeds worden contacten voor altijd bijgewerkt. Hoop dat u kunt helpen?
Oplossing: Wis zowel de caches als de gegevens van de Contacten en Contactopslag-services en dat zou het moeten doen. Houd er echter rekening mee dat alle contacten die in het geheugen van uw telefoon zijn opgeslagen, worden verwijderd. Degenen die op de simkaart of online zijn opgeslagen, blijven onaangeroerd.
- Tik op een startscherm op Apps.
- Tik op Instellingen.
- Scrol naar ‘APPLICATIES’ en tik op Applicatiebeheer.
- Veeg naar rechts naar het ALLE-scherm.
- Ga naar en tik op Contacten (en vervolgens Contactopslag).
- Tik op Cache wissen.
- Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
Voorkom dat de afbeelding van Google Contacten afbeeldingen vervangt door contacten op de telefoon
Probleem: Weet je hoe ik kan voorkomen dat afbeeldingen van Google-contacten de afbeeldingen van contacten in de app voor stockcontacten op de Galaxy S6 vervangen?
Oplossing: Schakel de synchronisatie van contacten voor uw Google-account uit.
Eigenaar klaagt over meerdere problemen met de nieuwe Galaxy S6
Probleem: Ik haat deze telefoon, geüpgraded omdat ik dol was op de Galaxy S4.
- Bluetooth kan de telefoon niet activeren, ook al is het een geregistreerd beveiligd apparaat. Het komt wel eens voor dat sites als ik het Google ons Samsung wake-up wachtwoord gebruik. Moet ik beide doen? Of is er een conflict?
- Vingerafdruk Ik merkte dat ik werkte en sloot me buiten. Mijn wachtwoord zou het niet ontgrendelen. Dus dat gebeurde twee keer, en ik had 4 dagen geen toegang totdat ik mijn vrouw op een andere telefoon kon bellen. Zeer gevaarlijk. Eindelijk kreeg het om mijn Google-wachtwoord te vragen en stapte in.
- Vereist nog steeds pin-ontgrendeling op mijn geïdentificeerde veilige locaties.
- Telefoon geeft 1 of 2 seconden de tijd om Pin in te voeren voordat het donker wordt. Meestal kost het me of 4 pogingen voordat het ontgrendelt.
- De native kalender-app is echt waardeloos. Staat bellen vanaf locatie niet toe, en ook kopiëren en plakken is niet toegestaan. De voormalige native app op Samsung 4 stond dit wel toe. Ook toont de app geen bijlagen of aantekeningen bij een afspraak.
- De native bericht-app leest geen berichten voor als er meer dan één is. Hij zal vaak geen '' zien of een nieuw bericht voorlezen. En het geeft niet langer een menu met opties na het lezen van een bericht… geen verbale commando's "" beantwoorden, doorsturen, verwijderen "". Dit is absurd dat ze deze functies zouden verwijderen van wat zo goed werkte in de 4.
- Sommige gegevens die in contacten worden ingevoerd, worden niet tussen platforms gesynchroniseerd om de server uit te wisselen, vooral als dit gebeurt via de Cardcam-app.
Er zijn meer problemen, maar deze zijn het meest urgent. Bedankt voor het helpen en misschien communiceren met Samsung. Ik sta op het punt om over te schakelen naar de iPhone, ik voel me zo gefrustreerd. Ik ben president van een belangrijke organisatie zonder winstoogmerk en kan niet geloven hoe onproductief ik ben geworden sinds ik heb geüpgraded, in plaats van DOWNGRADEN naar de Galaxy S6.
Suggestie: Voor een gloednieuwe telefoon zijn dat veel problemen en de meeste verschijnen op deze lijst omdat ze niet voldoen aan uw voorkeuren. Het heeft geen zin om problemen op te lossen als er geen echt probleem is. Dus ik stel voor, ga je gang en schakel over naar de iPhone, deze telefoon is niet alleen voor jou.
Galaxy S6 toont een pagina die suggereert om een willekeurige app te downloaden
Probleem: Wanneer ik de telefoon voor de eerste keer inschakel, verschijnt de Google Play Store-app meestal als ik mijn berichten-app probeer te openen en wil ik dat ik een willekeurige app installeer. Ik heb een paar keer een totale herstart gedaan.
Oplossing: Het is blijkbaar een advertentie. Wat er in feite gebeurt, is dat er een webpagina verschijnt die suggereert dat u een app installeert, maar vaker is het teken Sluiten (X) niet gemakkelijk te vinden, dus in plaats van de pagina te sluiten, tikt u erop. Deze keer wordt u doorgestuurd naar de Play Store-pagina, die automatisch Google Play Store opent. Om het probleem op te lossen, zoekt u de app waaraan de advertentie is bijgevoegd en verwijdert u deze. Als u het zo moeilijk heeft om de boosdoener te vinden, reset u gewoon de telefoon.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
