Een lezer vroeg: “Ik heb problemen met het afspelen van video's van mijn YouTube-, Facebook- en Tweetcaster-apps met mijn Samsung Galaxy S IV. Telkens wanneer ik video's van die apps probeer te openen, wordt altijd het foutbericht ‘Kan deze video niet afspelen’ weergegeven nadat de inhoud ongeveer 20 seconden lang zonder succes is geladen. Is er een manier om dit op te lossen? "
Mogelijke redenen waarom u geen video's kunt afspelen op Galaxy S4
Er zijn een aantal factoren die het probleem kunnen veroorzaken, deze zijn:
- Time-outs van uw netwerk of ISP.
- Problemen met de server van YouTube, Facebook of Tweetcaster.
- Probleem in de apps van YouTube, Facebook of Tweetcaster.
- Glitchy tijdelijke gegevens.
- Beschadigde systeem-apps.
Waarschijnlijke oplossingen voor problemen bij het afspelen van video's in Galaxy S4
Hier zijn de oplossingen die u kunt toepassen om het probleem op te lossen:
1. Controleer uw internetverbinding
Gelijktijdige problemen met de server van YouTube, Facebook en Tweetcaster zijn wellicht onwaarschijnlijk. Een ding waar u dus naar moet kijken, is uw netwerkprovider of ISP. Probeer de websites van de genoemde apps te openen in een andere browser of gebruik een ander apparaat om te controleren of het probleem te maken heeft met uw internetverbinding.
2. Wis cache en gegevens van de apps
Als u vermoedt dat de apps zelf problematisch zijn, probeer dan eerst hun cache te wissen. Als dat niet lukt, wis dan ook hun gegevens. U kunt dit doen door naar de App Manager-sectie onder Instellingen en het tabblad "Alle" te gaan.
3. Installeer apps opnieuw of gebruik andere alternatieven
Installeer de apps opnieuw als het probleem zich blijft voordoen nadat u de cache en gegevens van uw telefoon hebt gewist. Een ander alternatief voor het afspelen van video's van YouTube, Tweetcaster of Facebook is door een videospeler zoals VLC, MX Player en anderen te gebruiken die videostreaming vanaf de genoemde sites ondersteunen.
4. Voer een fabrieksreset uit
Als laatste redmiddel als al het andere faalt, start u uw apparaat op in de herstelmodus. U krijgt toegang tot de herstelmodus door uw apparaat uit te schakelen en door tegelijkertijd op de toetsen Power, Volume Up en Home te drukken om uw apparaat op te starten. Maak vervolgens een back-up van uw apparaat door de overeenkomstige optie in de herstelmodus te selecteren. Selecteer vervolgens Factory Reset en start uw Android-apparaat opnieuw op.
Een Factory Reset zal de toestand van uw systeem herstellen naar de fabrieksinstellingen. Hiermee worden ook alle bugs verwijderd die zich in uw systeem hebben verzameld. Als afweging worden ook alle opgeslagen gegevens op uw apparaat verwijderd. Zorg er dus voor dat u voorafgaand aan dit proces een back-up hebt gemaakt.
Stuur ons uw Android-vragen
Voor vragen over Android-apparaten kunt u ons een e-mail sturen op [email protected].
