Inhoud
- Oorzaken van bevriezing van Note10 na installatie van Android 10-update
- Kan bevriezing worden verholpen op gebruikersniveau?
- Oplossingen voor vastlopen van Note10 na update van Android 10
- Voorgestelde metingen
- Krijg hulp van ons
Qua hardware en software biedt de Samsung Galaxy Note10 het beste wat de elektronicawereld op dit moment te bieden heeft. Dit is de reden waarom u een premiebedrag betaalt om het te hebben. Dat gezegd hebbende, het is nog steeds niet immuun voor problemen, net als alle niet-premium apparaten die er zijn. Als je een bevriezingsprobleem hebt op je Galaxy Note10 nadat je de Android 10-update hebt geïnstalleerd, ben je niet de eerste die dit ervaart.
Er zijn veel andere gebruikers die bevriezingsproblemen hebben gemeld na het upgraden van hun software naar Android 10. Gelukkig is het oplossen van het probleem heel eenvoudig. Lees hieronder wat u aan dit probleem kunt doen.
Oorzaken van bevriezing van Note10 na installatie van Android 10-update
Enkele van de meest voorkomende oorzaken die we meestal tegenkomen voor dit probleem, zijn onder meer:
- Kleine bug in energiebeheer
- App die zich misdraagt
- Beschadigde systeemcache
- Onbekende softwarefout
- Malware, virus
- Hardwarestoring (zeldzaam)
Kan bevriezing worden verholpen op gebruikersniveau?
Vast en zeker. Veel bevriezingsproblemen hebben oppervlakkige oorzaken en verdwijnen meestal na het uitvoeren van enkele basisstappen voor probleemoplossing.
Oplossingen voor vastlopen van Note10 na update van Android 10
Het oplossen van een bevriezingsprobleem op de Galaxy Note10, nadat deze is geüpgraded met de Android 10-update, kan voor een gemiddelde gebruiker een beetje overweldigend lijken, maar dat is het eigenlijk niet. De oplossingen om dit probleem op te lossen zijn meestal uitvoerbaar op gebruikersniveau en in de meeste gevallen werken ze. Deze gids laat zien hoe het moet.
Kleine bugs worden meestal opgelost door uw apparaat opnieuw op te starten
Als uw Galaxy Note10 blijft bevriezen na het installeren van de Android 10-update, is de eerste stap die u kunt doen om het probleem op te lossen, uw apparaat opnieuw op te starten. Bevriezingsproblemen worden meestal veroorzaakt door tijdelijke opstartbugs die gemakkelijk kunnen worden afgeschud door opnieuw op te starten. Dergelijke soorten bugs kunnen zich ontwikkelen als een apparaat lange tijd actief blijft. Daarom wordt aanbevolen om uw telefoon eens in de paar dagen opnieuw op te starten.
Probeer het eerst normaal opnieuw op te starten door op de aan / uit-knop te drukken om het opstartmenu te openen. Selecteer vervolgens de optie Opnieuw opstarten en kijk of dat werkt.
Een andere manier om het apparaat opnieuw op te starten, is door de knop Volume omlaag en de Bixby / Power-toets tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt te houden of totdat het scherm van het apparaat wordt ingeschakeld. Dit simuleert het effect van het loskoppelen van de batterij van het apparaat. Als dit werkt, wordt het apparaat mogelijk ontgrendeld.
Als het regelmatig opnieuw opstarten niet helpt, probeer dan dit:
- Houd eerst de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
- Houd de knop ingedrukt en houd de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd beide toetsen 10 seconden of langer ingedrukt.
De tweede herstartprocedure probeert de effecten van het verwijderen van de accu te simuleren. Op oudere apparaten is het loskoppelen van de batterij vaak een effectieve manier om niet-reagerende apparaten te repareren. Als er echter niets is veranderd, gaat u verder met de volgende suggesties.
Het kan nuttig zijn om uw apparaat minstens één keer per week regelmatig opnieuw op te starten. Als u de neiging heeft om dingen te vergeten, raden we u aan uw telefoon zo te configureren dat deze vanzelf opnieuw opstart. U kunt het plannen om deze taak uit te voeren door deze stappen uit te voeren:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apparaatonderhoud.
- Tik bovenaan op de drie puntjes.
- Selecteer Automatische herstart.
Houd de systeemcache in vorm door de cachepartitie te wissen
Grote software-updates kunnen soms onbedoeld van invloed zijn op de systeemcache, die Android OS gebruikt om apps snel te laden, en dit kan tot problemen leiden.
In veel gevallen waarin een apparaat vastloopt of vastloopt na een systeemupdate, is dit de schuld van een slechte systeemcache. In dit geval heeft de update mogelijk de systeemcache in je Note10 beschadigd als gevolg van het probleem waar we nu mee te maken hebben.
Om de systeemcache te vernieuwen, moet u de partitie wissen waarin deze is opgeslagen.
Om de cachepartitie te wissen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby / Power-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u beide toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
- Gebruik de knop Volume omlaag totdat u ‘Cachepartitie wissen’ markeert.
- Druk op de aan / uit-knop om ‘Cachepartitie wissen’ te selecteren.
- Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om de actie om de cache te wissen te bevestigen.
- Wacht even terwijl het systeem de cache wist.
- Druk nogmaals op de aan / uit-knop om het apparaat opnieuw op te starten. Hierdoor keert het apparaat terug naar de normale interface.
- Dat is het!
Controleer opslag en maak ruimte vrij
Door een gebrek aan interne winkelruimte kan uw apparaat aanzienlijk langzamer worden, waardoor het lijkt alsof het bevriest. Zorg ervoor dat u ten minste 1 GB interne opslag hebt om Android en apps normaal te laten werken. Bij alles wat lager is, bestaat het risico van bevriezing.
Om te controleren of uw Note10 bijna geen opslagruimte meer heeft:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apparaatonderhoud.
- Tik op Opslag.
- In dit gedeelte krijgt u een algemeen beeld van de opslagsituatie van uw telefoon.
- Als je een blauwe knop hebt met de tekst Nu opschonen, kun je erop tikken zodat het systeem automatisch de interne opslag voor je opruimt. U krijgt te zien hoeveel ruimte wordt opgeruimd.
- Als de optie Nu opschonen niet voldoende is om u ten minste 1 GB vrije ruimte te geven, moet u uw persoonlijke gegevens, zoals documenten, afbeeldingen, video's, audio of apps, handmatig verwijderen.
Los mogelijke slecht werkende apps op
Het hebben van een slechte app op uw apparaat kan voldoende zijn om het te laten crashen of defect te raken. Dit is de belangrijkste reden waarom het altijd belangrijk is dat u apps zo veel mogelijk up-to-date houdt. In deze situatie zijn er drie dingen die u kunt proberen:
- Controleer op app-updates
- Sluit apps die u niet gebruikt
- Controleer op slechte apps
Controleer op app-updates
Het up-to-date houden van apps brengt niet alleen cosmetische wijzigingen of nieuwe versies met zich mee, maar ook oplossingen voor bekende bugs onder de motorkap. Zorg ervoor dat u uw apps bijwerkt vanuit de Play Store.
Controleren op updates van de Play Store-app op uw Galaxy Note10:
- Open de Play Store-app.
- Tik op het pictogram Meer instellingen linksboven (drie horizontale lijnen).
- Tik op Mijn apps en games.
- Tik op Update of Update alles.
Als je een mobiele gegevensverbinding hebt, raden we je aan om alleen via wifi te updaten om extra kosten te vermijden. Hier is hoe:
- Open de Play Store-app.
- Tik op het pictogram Meer instellingen linksboven (drie horizontale lijnen).
- Tik op Instellingen.
- Tik op App-downloadvoorkeur.
- Selecteer Alleen via wifi (selecteer Via elk netwerk als je geen wifi hebt).
- Tik op Gereed.
Zorg ervoor dat u uw apps ook altijd up-to-date houdt door de optie voor automatisch bijwerken in te schakelen.
- Tik op Apps automatisch updaten.
- Tik op Alleen via wifi (selecteer Via elk netwerk als je geen wifi hebt).
- Tik op Gereed.
Als u eerder apps buiten de Play Store heeft geïnstalleerd, is het uw verantwoordelijkheid om deze up-to-date te houden. Houd er rekening mee dat Android voortdurend evolueert, net als apps. Als uw besturingssysteem nu Android 10 is en de app die u eerder hebt ontworpen om te werken voor Android 9, kan deze zich onregelmatig gedragen. Probeer contact op te nemen met de ontwikkelaar van de genoemde app voor informatie over het bijwerken ervan.
Sluit apps die u niet gebruikt
Als er te veel apps actief en op de achtergrond actief zijn, kan dit het systeem onder druk zetten, zelfs op een premium-apparaat als een Galaxy Note10. Zorg ervoor dat u de apps sluit die u niet gebruikt om te voorkomen dat deze situatie zich voordoet. Hier is hoe je dat doet:
- Ontgrendel het scherm.
- Tik op de schermtoets Recente apps. Dit zou links van de middelste toets moeten zijn.
- Tik op de knop Alles sluiten. Hiermee worden alle apps gesloten.
Als je ook alle apps die op de achtergrond worden uitgevoerd wilt sluiten, ga je naar Device Care. Volg de onderstaande stappen om te zien wat u moet doen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apparaatonderhoud.
- Tik op de knop Nu optimaliseren.
Controleer op slechte apps van derden
Als je Note10 nog steeds vastloopt na installatie van de Android 10-update op dit moment, raden we je aan te controleren of deze wordt beïnvloed door een defecte app van derden. U kunt dat doen door uw apparaat in de veilige modus te zetten.
Door uw Note10 opnieuw op te starten in de veilige modus, worden alle apps van derden geblokkeerd (grijs weergegeven). Als je wifi alleen normaal werkt als je Note10 in de veilige modus staat, kun je er zeker van zijn dat een slechte app van een derde partij de schuldige is.
Om uw apparaat op te starten in de veilige modus:
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het venster Uitschakelen verschijnt en laat vervolgens los.
- Houd Uitschakelen ingedrukt totdat de prompt Veilige modus wordt weergegeven en laat vervolgens los.
- Tik op Veilige modus om te bevestigen.
- Het proces kan tot 30 seconden duren.
- Bij het opnieuw opstarten verschijnt "Veilige modus" linksonder in het startscherm.
Houd er rekening mee dat applicaties van derden in deze modus zijn uitgeschakeld, dus u kunt vooraf geïnstalleerde apps gebruiken. Als Galaxy Note10 wifi normaal alleen in de veilige modus werkt, betekent dit dat het probleem te wijten is aan een slechte app. Verwijder de app die u onlangs hebt geïnstalleerd en kijk of dit het probleem zal verhelpen. Als het probleem zich blijft voordoen, gebruikt u het eliminatieproces om de frauduleuze app te identificeren. Hier is hoe:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Als uw Galaxy Note10 nog steeds niet normaal wordt ingeschakeld (maar in de veilige modus werkt), herhaalt u stap 1-4.
Wordt uw apparaat warm om aan te raken? Controleer op oververhitting!
De Galaxy Note10 kan oververhit raken als je je apparaat langere tijd zonder rust hebt gebruikt voor zware taken, zoals gamen of videostreaming. Wat u in elk van deze situaties moet doen, is stoppen met wat u ook doet en de telefoon gedurende ten minste 30 minuten niet gebruiken. Zorg ervoor dat je de app sluit en de telefoon laat afkoelen.
Als het apparaat te warm en oncomfortabel is geworden om vast te houden, leg het dan voorzichtig neer op een goed geventileerde plaats en wacht ten minste 30 minuten. Nogmaals, zorg ervoor dat u de app die u gebruikt, afsluit voordat u deze laat afkoelen.
Om schade aan interne componenten te voorkomen, schakelt uw Note10 zichzelf uit wanneer de interne temperatuur een bepaald punt bereikt. Als uw Note10 vastloopt of vastloopt, moet hij oververhit zijn. Gebruik het apparaat enige tijd niet, zodat de hardware kan ventileren en warmte kan verliezen.
Zet de software terug naar de standaardinstellingen met fabrieksreset
Overweeg het apparaat schoon te vegen als geen van de bovenstaande suggesties tot nu toe heeft gewerkt. Het terugzetten van de fabrieksinstellingen is een drastische oplossing, maar kan een effectief hulpmiddel zijn als de oorzaak van het probleem softwaregerelateerd is.
Hieronder staan de twee manieren om de fabrieksinstellingen van uw Note10 te herstellen:
Methode 1: Harde reset op Samsung Galaxy Note10 via het menu Instellingen
Dit is de gemakkelijkste manier om je Galaxy Note10 schoon te vegen. het enige dat u hoeft te doen, is naar het menu Instellingen te gaan en de onderstaande stappen te volgen. We raden deze methode aan als u geen problemen ondervindt om onder Instellingen te gaan.
- Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder uw Google-account.
- Open Instellingen-app.
- Ga naar en tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen uit de gegeven opties.
- Lees de informatie en tik vervolgens op Reset om door te gaan.
- Tik op Alles verwijderen om de actie te bevestigen.
Methode 2: Harde reset op de Samsung Galaxy Note10 met hardwareknoppen
Als in uw geval de telefoon niet opstart of opstart maar het menu Instellingen niet toegankelijk is, kan deze methode nuttig zijn. Eerst moet u het apparaat opstarten in de herstelmodus. Zodra u met succes toegang heeft tot Recovery, is dat het moment waarop u de juiste masterresetprocedure begint. Het kan enkele pogingen kosten voordat u toegang kunt krijgen tot Recovery, dus wees geduldig en probeer het gewoon opnieuw.
- Maak indien mogelijk van tevoren een back-up van uw persoonlijke gegevens. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
- U wilt er ook zeker van zijn dat u uw Google-account verwijdert. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
- Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
- Houd de knop Volume omhoog en de Bixby-knop tegelijkertijd ingedrukt.
- Houd de toets Volume omhoog en Bixby nog steeds ingedrukt en houd de aan / uit-knop ingedrukt.
- Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
- Gebruik de knop Volume omlaag totdat u ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ markeert.
- Druk op de aan / uit-knop om ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te selecteren.
- Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om de fabrieksinstellingen te herstellen.
Krijg hulp van Samsung
Hoewel we op dit moment nog niet hebben gehoord dat apparaten voorgoed worden gemetseld nadat ze zijn bijgewerkt naar Android 10, is dit niet onmogelijk. Als u echt gewoon pech heeft en u bevindt zich in een niet-herstelbare situatie, zelfs na een fabrieksreset, kunt u ervan uitgaan dat de oorzaak van uw probleem iets diep in de hardware moet liggen. Om deze reden wilt u dat Samsung de controle en reparatie van de telefoon voor zijn rekening neemt. Bezoek uw plaatselijke Samsung-winkel of servicecentrum voor hulp.
Voorgestelde metingen
- Hoe Note10 te repareren Instagram crasht na Android 10-update
- Hoe Note10 te repareren Facebook crasht na Android 10-update
- Hoe Galaxy Note10 Wifi-problemen op te lossen na Android 10-update
- Hoe Galaxy Note10 achterblijft na Android 10-update te repareren
Krijg hulp van ons
Heeft u problemen met uw telefoon? Neem gerust contact met ons op via dit formulier. We zullen proberen te helpen. We maken ook video's voor diegenen die visuele instructies willen volgen. Bezoek onze YouTube-pagina voor probleemoplossing.
