Inhoud

• Probleem 1: de inhoud van inkomende sms-berichten verbergen in het Galaxy Note 5-vergrendelingsscherm
• Probleem 2: Galaxy Note 5 blijft cellulair signaal verliezen
• Probleem 3: Galaxy S7-wekker werkt niet, video's worden niet afgespeeld na een update
• Probleem 4: Galaxy Note 5-scherm reageert niet meer wanneer de simkaart wordt geplaatst
• Probleem 5: Galaxy Note 5-scherm reageert niet, kan geen back-up maken
• Probleem 6: Galaxy Note 5-scherm blijft zwart, reageert niet
• Probleem 7: Door water beschadigd Galaxy Note 5 blijft alleen opnieuw opstarten
• Probleem 8: Verizon Galaxy Note 5 toont een fout bij het kiezen van een code
• Probleem 9: Galaxy Note 5 geluidsmeldingen en beltonen werken niet goed na de Nougat-update

Hallo # GalaxyNote5-fans! Welkom bij onze eerste Note 5-post van de week. Dit artikel behandelt nog 9 andere problemen met Note 5 die we de afgelopen week hebben ontvangen. Zorg ervoor dat u de komende dagen onze andere Note 5-berichten bekijkt.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:

Probleem 1: de inhoud van inkomende sms-berichten verbergen in het Galaxy Note 5-vergrendelingsscherm

Op het startscherm worden alle inkomende sms-berichten weergegeven. Ik zou dit willen stoppen. Ik heb op internet naar een oplossing gezocht, maar wat wordt weergegeven, is niet van toepassing op mijn telefoon. Misschien vanwege de updates sinds. Ik heb gezocht in instellingen vanaf het hoofdscherm in sms-berichten, maar ook in instellingen, apps en meldingen. Ik kan tekstmeldingen uitschakelen en de berichten worden niet meer op het startscherm weergegeven, maar mijn telefoon zoemt niet voor inkomende tekst. Dank je. Ik weet niet hoe ik moet vertellen welke versie ik heb. Sorry. - Lanaparks88

Oplossing: Hallo Lanaparks88. Als u geluidsmeldingen wilt ontvangen voor inkomende sms-berichten, maar de berichten liever niet in het vergrendelingsscherm wilt weergeven, zijn dit de dingen die u moet doen:

1. Open Instellingen app.
2. Kraan Meldingen.
3. Zorg ervoor dat de berichten-app die u gebruikt, meldingen mag ontvangen. Zet gewoon de schuifregelaar naar rechts om meldingen toe te staan.
4. Kraan GEAVANCEERD (in de rechterbovenhoek).
5. Tik op de berichten-app die u gebruikt.
6. In Op vergrendelscherm sectie, zorg ervoor dat Verberg inhoud optie is geselecteerd.

Probleem 2: Galaxy Note 5 blijft cellulair signaal verliezen

Ik heb zojuist een gloednieuwe Note 5 gekregen. Ik heb een 3G-simkaart geplaatst en deze had een signaal. Toen verdween na 5 minuten het internetsignaal gewoon. En ik kan niet bellen of iets doen. Ik heb zowel Lyca als Vodafone-simkaarten geprobeerd en hebben hetzelfde probleem. Het werkt 5 minuten, dan gaat het datasignaal, komt even terug en verdwijnt dan volledig. Geprobeerd om te resetten, maar hetzelfde probleem doet zich voor. Nadat een simkaart is geplaatst bij het resetten, werkt deze helemaal niet, tenzij er een andere netwerksimkaart is geplaatst. - Ffiorik

Oplossing: Hallo Ffiorik. Er zijn tegenwoordig twee soorten telefoons met netwerktechnologie: CDMA en GSM. Telefoons van beide varianten kunnen een simkaartsleuf hebben, hoewel er een groot verschil is. CDMA-telefoons hebben een SIM-kaartsleuf zodat ze 4G LTE kunnen gebruiken, terwijl GSM-telefoons de SIM-kaartsleuf gebruiken voor bijna alle mobiele netwerkfuncties. Als je een CDMA Note 5 hebt maar je provider GSM-technologie gebruikt, kan er een incompatibiliteitsprobleem optreden. Het probleem kan omgekeerd optreden - als u een gsm-telefoon heeft en uw netwerk CDMA is. Zorg ervoor dat u weet welk apparaat u gebruikt door de documentatie te raadplegen die erbij is geleverd. Noteer het modelnummer, doe wat online onderzoek of het een CDMA- of GSM-apparaat is, en neem vervolgens contact op met uw netwerkaanbieder voor directe hulp bij het instellen ervan.

Laat de telefoon vervangen als uw provider u ook niet kan helpen.

Probleem 3: Galaxy S7-wekker werkt niet, video's worden niet afgespeeld na een update

Mijn wekker werkt niet en video's worden niet afgespeeld (Facebook en Youtube). Het is nooit het een of het ander, altijd allebei dezelfde tijd. De klok toont de melding maar geen geluid. De video's laten gewoon fouten zien.

Dit begon na de nougat-update. Als ik de telefoon opnieuw opstart, werkt het allemaal, maar zal het binnenkort weer stoppen met werken. Ik heb de nieuwe klokwidget geprobeerd, geen verschil. Ik belde Samsungs slimme bijlesdocent en hij zette alleen alle apps uit. Ik moest iedereen weer toestemming geven en de klok en video's werkten weer niet meer. - Michael

Oplossing: Hoi Michael. Een app van een derde partij kan dit probleem veroorzaken, dus uw eerste taak is om te observeren hoe video's en wekker werken terwijl uw telefoon in de veilige modus werkt. Veilige modus blokkeert apps van derden, dus het is een goede manier om te controleren of ons vermoeden klopt. Hier zijn de stappen om uw S7 opnieuw op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel je Galaxy S7 uit.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
5. Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.
6. Observeer de telefoon een paar uur en probeer het probleem te repliceren. Als het probleem zich niet voordoet, is dat het bewijs dat een app van een derde partij het probleem veroorzaakt. Om het probleem op te lossen, moet u apps verwijderen totdat het probleem is verdwenen.

Wis de cachepartitie

Als het probleem zelfs in de veilige modus aanhoudt, is uw volgende stap het vernieuwen van de systeemcache. Hier is hoe dat wordt gedaan:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Zet alle software-instellingen terug naar hun standaardwaarden met fabrieksreset

Als beide bovenstaande oplossingen niet werken, overweeg dan om de telefoon schoon te vegen om deze weer schoon te maken. Hier is hoe je dat doet:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden zoals foto's, video's, contacten etc. U kunt Smart Switch gebruiken voor deze taak.
2. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
3. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
6. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
7. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
8. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
9. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
10. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem 4: Galaxy Note 5-scherm reageert niet meer wanneer de simkaart wordt geplaatst

Ik heb een Galaxy Note 5 die op alle manieren wonderbaarlijk werkt, behalve wanneer er een simkaart in zit. Het touchscreen reageert niet meer, behalve op bepaalde plaatsen wanneer er een simkaart in zit. Ik heb de simkaart 3 keer vervangen en het kan een dag of twee werken, maar na een tijdje reageert het altijd weer niet meer. Ik heb het teruggezet naar de fabrieksinstellingen, de Samsung Smart Switch gebruikt om te initialiseren, het besturingssysteem bijgewerkt naar nougat (dit probleem bestond voordat ik het had geüpdatet naar nougat) en een groot aantal andere software-resets. Denk je dat dit een rare hardwarestoring is (telefoon valt niet onder de garantie). - Generalmike99

Oplossing: Hallo Generalmike99. We hebben nog nooit gehoord van een hardwareprobleem dat vergelijkbaar is met of in de buurt komt van wat u ervaart, maar we weten zeker dat het ook geen softwareprobleem is, dus dit kan een op zichzelf staand geval zijn. Als u de hele tijd een simkaart moet gebruiken, raden we u aan contact op te nemen met Samsung zodat zij het probleem kunnen onderzoeken. Dit kan tot vervanging leiden, dus zorg ervoor dat u een back-up van uw bestanden maakt en uw telefoon schoonveegt voordat u deze naar hen verzendt.

Probleem 5: Galaxy Note 5-scherm reageert niet, kan geen back-up maken

Onlangs reageerde het scherm van mijn Note 5 niet meer. Het lijkt normaal, maar het leest mijn vinger niet. Het lijkt een storing te zijn, omdat het willekeurig gedurende korte tijd perfect is gaan werken, maar terugkeert naar niet meer reageren. Het was sowieso tijd voor mijn upgrade en ik kreeg van mijn koerier te horen dat ik het scherm van de oude telefoon niet nodig zou hebben om 'Smart Switch' te gebruiken om bestanden over te zetten. Mis. U moet de overdracht van bestanden op de oude telefoon "toestaan". Hoe kan ik dit omzeilen? De nieuwe telefoon is een Galaxy S8 plus. De oude telefoon heeft geen toegankelijke SD-kaart en ik heb mijn telefoon niet op Google opgeslagen, dus kan ik op die manier geen bestanden herstellen. - Maggie

Oplossing: Hallo Maggie. Je hebt gelijk. U moet de Smart Switch-app toestemming geven om toegang te krijgen tot de gegevens van uw telefoon door op de knop 'oké' te tikken bij een prompt. Als u dat niet kunt, kunt u op geen enkele manier een back-up van uw bestanden maken. Dit geldt helaas ook als u andere back-upsoftware gebruikt; u moet nog steeds uitdrukkelijke toestemming geven om een ​​andere software toegang te geven tot uw bestanden. Als uw bestanden een paar honderd dollar waard zijn, kunt u eerst de schermmontage laten vervangen. Dit is de enige oplossing voor dit probleem.

Probleem 6: Galaxy Note 5-scherm blijft zwart, reageert niet

Op vrijdagavond keek ik een film op mijn Samsung Galaxy Note 5 met behulp van een streaming-app genaamd Kodi met een add-on genaamd Exodus. Daarna keek ik naar verschillende streamingproviders en soms moet je een “autorisatie / toestemming / wat dan ook” krijgen van een externe website. Ze zijn zoiets als https: //xxx.xx/pair, kan de daadwerkelijke website niet meer herinneren.

Hoe dan ook, er kwam een ​​pop-up tevoorschijn die zoiets zei als "mijn Samsung Galaxy Note 5-model was geïnfecteerd met een of ander virus en als ik niet op het daarvoor bestemde vakje klikte, zou mijn browser binnen 24 uur worden vergrendeld". Nou, ik dacht dat het een oplichterij was, dus ik heb er niet op geklikt, dat tabblad en alle andere in mijn Chrome-geschiedenis gesloten. Nou, de telefoon was prima in het weekend en tot in de vroege uurtjes van vandaag. Halverwege de ochtend ging ik bellen en mijn telefoon is eigenlijk gebakken. Ik weet dat het aan staat. De lampjes "recent" en "terug" worden weergegeven, maar doen niets. Ik kan het volume horen veranderen, een oproep of bericht ontvangen, maar ik kan niets doen om de telefoon te laten reageren. Het is alsof mijn scherm onbruikbaar is. Ik kan nauwelijks een verkleurde Samsung Galaxy Note 5 zien als ik hem opnieuw opstart, maar dan gaat alles gewoon weg. Toeval of virus? Heb je een idee? - Pat

Oplossing: Hallo Pat. We kunnen niet echt met zekerheid zeggen of uw telefoon is aangevallen door malware. Het reageert waarschijnlijk gewoon niet meer, dus het eerste dat u wilt proberen, is een zachte reset. Hier is hoe je dat doet:

1. Houd de aan / uit-knop (aan de rechterkant) en de volume-omlaagknop (aan de linkerkant) 12 seconden ingedrukt.
2. Gebruik de knop Volume omlaag om naar de optie Uitschakelen te bladeren.
3. Druk op de Home-toets om te selecteren. Het apparaat zou nu volledig moeten uitschakelen

Als het probleem zich blijft voordoen of als het scherm zwart blijft, probeer dan op te starten naar de herstelmodus, zodat u de cachepartitie kunt wissen of de fabrieksinstellingen kunt herstellen. Hier is hoe:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. U kunt in deze modus de cachepartitie wissen of de fabrieksinstellingen herstellen.

Als de telefoon nog steeds is vastgelopen en niet reageert op een combinatie van hardwareknoppen, laat u deze repareren of vervangen.

Probleem 7: Door water beschadigd Galaxy Note 5 blijft alleen opnieuw opstarten

Ik heb een Samsung Galaxy Note 5 en mijn hond heeft er onlangs op geplast en ik las je artikel over de man die hem op nat wegdek liet vallen, maar voor hem was het constant te zien en op de mijne zou het heen en weer schakelen tussen opladen en de batterij met een gele driehoek met een uitroepteken. Ik stuurde de mijne naar mijn neef die met telefoons werkt en hij zei dat hij de batterijaansluitingen had schoongemaakt, maar mijn telefoon schakelt nog steeds over van opladen naar het bord, help alstublieft. - Kat.nash05

Oplossing: Hallo Kat.nash05. Nou, er is echt niet veel dat we over dit probleem kunnen zeggen. Vloeistof, water of vocht werken niet met elektronica. Als je geluk hebt, kan een goede technicus de telefoon misschien nog steeds redden door enkele componenten te vervangen.Anders kijk je op dit moment echt naar een dure presse-papier. Toch raden we je aan om een ​​professional de hardware te laten controleren.

Probleem 8: Verizon Galaxy Note 5 toont een fout bij het kiezen van een code

Hallo. Ik ben Yinka uit Nigeria. Ik heb onlangs een ontgrendelde Verizon Samsung Galaxy Note 5 gekocht. Ik heb geen andere problemen opgemerkt, maar mijn grootste probleem is dat wanneer ik een code ( * 737 #) probeer te kiezen, dit een code is voor mijn Nigeriaanse netwerk. De melding blijft " * 73 doorschakelen wordt gedeactiveerd." wanneer ik op uitschakelen klik, zal het gewoon proberen * 73 te kiezen en er gebeurt nooit iets. Hoe deactiveer ik al deze * [ster] codes die bij mijn ontgrendelde Verizon zijn geleverd? - Drjonade

Oplossing: Hallo Drjonade. Uw Note 5 is mogelijk ontgrendeld via het netwerk, wat betekent dat een deel van de software is aangepast zodat deze een niet-Verizon-netwerk kan gebruiken, maar de belangrijkste software en vooraf geïnstalleerde apps zijn technisch gezien nog steeds die van Verizon. Omdat elk netwerk zijn eigen manier heeft om met zijn eigen systeem te communiceren, denken we dat de programmering van Verizon niet compatibel is met het systeem van uw provider. Dat is misschien de reden waarom u dat bericht steeds krijgt wanneer u een bepaalde code kiest.

Overweeg om een ​​andere telefoon-app te gebruiken als mogelijke oplossing. Er zijn veel gratis apps in de Play Store waarmee u kunt bellen, dus probeer er een te gebruiken om te zien of daarmee de beperking die is ingesteld door de telefoon-app van Verizon wordt omzeild.

Als dat het probleem niet oplost, zijn we bang dat u niets meer kunt doen.

Probleem 9: Galaxy Note 5 geluidsmeldingen en beltonen werken niet goed na de Nougat-update

Sinds de Nougat-update is al het geluid onderbroken. Geen beltonen, geen meldingsgeluiden, geen alarmen, geen enkel geluid. Als u de telefoon opnieuw opstart, wordt het geluid tijdelijk hersteld. Ik moet meestal meerdere keren per dag opnieuw opstarten. Ik heb de technische ondersteuning van Verizon twee keer gebeld en zonder hulp een plaatselijke winkel bezocht. Ditzelfde probleem is door verschillende anderen gemeld. Er is tot op heden geen oplossing gevonden. Fabrieksreset werkt niet. - Bettywright 234

Oplossing: Hallo Bettywright234. Als u de fabrieksinstellingen al heeft geprobeerd, wordt het probleem veroorzaakt door een slechte app van derden of door slechte, inefficiënte firmwarecodering.

Als u wilt zien of het een app van derden is, veegt u de telefoon nog een keer schoon met fabrieksinstellingen en kijkt u hoe meldingen en beltonen werken als er geen apps van derden zijn geïnstalleerd. Als het probleem blijft bestaan ​​na een fabrieksreset en er zijn geen apps geïnstalleerd, is dat een bewijs dat het een probleem met het besturingssysteem is. U moet het probleem melden bij de firmware-ontwikkelaar - Verizon.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link in en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.