Inhoud
Hardwareproblemen zijn altijd erg moeilijk op te lossen in een telefoon waarbij alle componenten aan elkaar zijn gelijmd om te voorkomen dat water binnendringt en alles verpest. Dat is ook het geval met de nieuwe Samsung Galaxy Note8 met IP68-classificatie (water- en stofbestendigheid). Er zijn echter momenten waarop hardwareproblemen optreden en een van de meest voorkomende is dat het scherm flikkert.
Maar alleen omdat het scherm van uw nieuwe telefoon flikkert, wil nog niet zeggen dat het een hardwareprobleem is. We zijn dit soort problemen ook eerder tegengekomen bij andere telefoons, maar ze werden veroorzaakt door apps of firmwareproblemen. We kunnen dus echt niet zeker weten wat het probleem met Note8 is als het dit symptoom heeft. We moeten het probleem oplossen om meer over het probleem te weten en dat is wat we in dit bericht proberen te bereiken.
Als je een van de eigenaren bent van de nieuwe Note8 en een soortgelijk probleem ervaart, lees dan dit bericht verder, want het kan je misschien helpen het probleem op te lossen.
Als u echter op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, neem dan de tijd om onze Galaxy Note8-pagina voor probleemoplossing te bezoeken, want we hebben al oplossingen geboden voor enkele veelvoorkomende problemen met dit apparaat. Probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen en tijdelijke oplossingen die we hebben voorgesteld. Als u iets soortgelijks niet kunt vinden en u dringend hulp nodig heeft, kunt u overwegen contact met ons op te nemen door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Zorg ervoor dat u ons de informatie geeft die we nodig hebben, zodat we u beter kunnen helpen. Maakt u zich geen zorgen, het is gratis.
Wat te doen met de Galaxy Note8 met een flikkerend scherm
Een geheel nieuwe telefoon zou probleemloos moeten werken, maar er zijn altijd momenten waarop u iets uit de doos kunt krijgen met problemen. We hebben geen controle over deze dingen en als u een van de eigenaren bent die met dit soort problemen te maken heeft, is het minste wat u kunt het oplossen van problemen met uw apparaat om te weten of dit iets is dat kan worden opgelost zonder enige hulp van een techneut. Met dat gezegd zijnde, hier is wat u eraan moet doen ...
Stap 1: Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus en observeer
We moeten onmiddellijk uitsluiten dat het flikkeren van het scherm wordt veroorzaakt door een app van een derde partij. We hebben gevallen gezien waarin sommige apps ervoor kunnen zorgen dat het scherm van tijd tot tijd flikkert, met name CPU- en grafisch-intensieve games.
Wanneer het probleem zich op app-niveau voordoet, kan dit eenvoudig worden opgelost, aangezien apps van derden eenvoudig kunnen worden verwijderd, samen met al hun bestanden en gegevens. Daarom is het absoluut noodzakelijk dat u deze procedure eerst uitvoert. Hier is hoe u uw Note8 in de veilige modus uitvoert ...
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
Nadat u uw apparaat met succes in deze omgeving heeft laten draaien, moet u het blijven gebruiken om te weten of het flikkeren aanhoudt, want als het is verdwenen, is dit een duidelijk teken dat het probleem wordt veroorzaakt door een of meer apps van derden die u heeft geïnstalleerd. Probeer in dat geval te controleren of er apps zijn die moeten worden bijgewerkt en neem de tijd om ze bij te werken. Hier is hoe het is gedaan ...
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Play Store.
- Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Om uw apps automatisch up-to-date te houden, tikt u op Menu> Instellingen en vervolgens op Apps automatisch updaten om het selectievakje in te schakelen.
- Kies een van de volgende opties:
- Tik op Update [xx] om alle applicaties bij te werken met beschikbare updates.
- Tik op een individuele applicatie en tik vervolgens op Update om een enkele applicatie bij te werken.
Als je al een app of twee vermoedt, probeer dan eerst hun caches en gegevens te wissen en als dat niet werkt, verwijder ze dan en start je telefoon opnieuw op in de normale modus om te weten of het probleem zich nog steeds voordoet.
Hoe de cache en gegevens van apps op Galaxy Note8 wissen
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op Opslag.
- Tik op Cache wissen.
- Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
Hoe applicaties van uw Galaxy Note8 te verwijderen
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op de gewenste applicatie.
- Tik op Verwijderen.
- Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.
Aan de andere kant, als het flikkeren aanhoudt in de veilige modus of als het probleem blijft bestaan, zelfs nadat alle bovenstaande procedures zijn uitgevoerd, is er een kans dat het een firmwareprobleem is. Ga verder met de volgende stap.
Stap 2: Verwijder alle systeemcaches, want sommige zijn mogelijk al beschadigd of verouderd
We zijn dit soort problemen ook tegengekomen voordat het kort na een update begon. Het suggereert dat hun systeemcaches er iets mee te maken hebben. We kunnen niet echt vaststellen welke cache het probleem veroorzaakt, aangezien er duizenden in uw telefoon staan en de gemiddelde gebruikers er geen toegang toe hebben. Dus om deze mogelijkheid uit te sluiten, hoeft u alleen al die caches in één keer te verwijderen en het systeem zal ze opnieuw opbouwen tijdens het opstartproces.
Start gewoon uw telefoon op in de herstelmodus en wis vervolgens de cachepartitie en laat de rest aan het systeem over ...
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Kijk hierna goed naar uw telefoon om te weten of het scherm flikkert en zo ja, dan kan de laatste stap u helpen er vanaf te komen.
Stap 3: breng uw telefoon terug naar de oorspronkelijke configuratie
We zullen nog steeds de mogelijkheid uitsluiten dat dit probleem te wijten is aan een firmwareprobleem, dus we moeten proberen de telefoon terug te brengen naar de fabrieksinstellingen. Al uw bestanden en gegevens die zijn opgeslagen in de interne opslag van uw telefoon, worden echter verwijderd, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt. Noteer daarna uw Google-ID en wachtwoord of nog beter, schakel de Factory Reset Protection in uw telefoon uit, zodat u na het opnieuw instellen niet wordt buitengesloten.
Hoe Galaxy Note8 Factory Reset Protection uit te schakelen
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
- Tik op Accounts.
- Tik op Google.
- Tik op uw Google ID-e-mailadres als er meerdere accounts zijn ingesteld. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
- Tik op het pictogram met de drie stippen.
- Tik op Account verwijderen.
- Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.
Hoe u de Master Reset uitvoert op uw Galaxy Note8
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als alternatief kunt u uw Note8 ook resetten via het menu Instellingen ...
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
- Tik op Back-up en herstel.
- Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Tik op de terugknop naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Reset> Fabrieksinstellingen herstellen.
- Tik op Reset.
- Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je gegevens in.
- Tik op Doorgaan.
- Tik op Alles verwijderen.
Als het flikkeren na de reset aanhoudt, breng je je telefoon terug naar de winkel om hem te laten controleren of zelfs vervangen.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
