Inhoud
- Probleem # 1: mobiele gegevensverbinding op Galaxy S6 werkt niet meer na Marshmallow-update
- Probleem # 2: meerdere problemen op Galaxy S6 nadat deze was bijgewerkt naar Marshmallow | Probleem met batterijverbruik, wifi wordt verbroken wanneer het scherm is vergrendeld, trage prestaties na het updaten naar Marshmallow (Android 6.0)
- Probleem # 3: tweedehands AT & T Galaxy S6 zal Android OS niet updaten
- Probleem # 4: een Galaxy S6 verwijderen
- Neem contact met ons op
Probleem # 1: mobiele gegevensverbinding op Galaxy S6 werkt niet meer na Marshmallow-update
Hallo. Ik heb een moeilijke voor hard-core probleemoplossers en Android-experts ... een vriend vertelde me dat je mijn laatste kans zou kunnen zijn ....
Afgelopen weekend heb ik mijn Samsung Galaxy S6 laten upgraden naar 6.0.1 en ben ik de mobiele connectiviteit kwijtgeraakt (Proximus - België)
De telefoon is met een Proximus (België) simkaart, maar werkt in roaming (momenteel niet in België). Roaming is ingeschakeld. De telefoon werkte al enkele maanden in roaming en in verschillende landen, nooit een probleem.En om het roaming-plaatje compleet te maken, bevond de telefoon zich een week in hetzelfde land (Hongarije) voor de Marshmallow-upgrade: mobiele data werkte perfect . ALLEEN na de upgrade werkte het niet meer.
Nog een laatste informatie over de roamingfoto: voor en na de upgrade is Vodafone-HU de lokale provider waarmee ik roamen.
Wat betreft alle andere telefoonfuncties: alles werkt zoals gewoonlijk, alleen mobiele connectiviteit (elk: 2G, 3G, 4G) wordt beïnvloed. Ik kan bellen en gebeld worden, ik heb wifi-connectiviteit, et cetera.
Nu nog een bijzonder symptoom: als ik de netwerkmodus verlaat in LTE / 3G / 2G (automatisch verbinden), maakt de telefoon helemaal geen verbinding met mobiele data. Laat me het uitleggen: als ik de simkaart controleer (Over apparaat> Status> Status simkaart), wordt het volgende weergegeven:
Type mobiel netwerk HSUPA
Mobiele netwerkstatus: Bezig met verbinden
Servicestatus: in gebruik
Roaming: Roaming
Als ik de netwerkmodus handmatig selecteer op 2G, ziet alles er goed uit:
Mobiel netwerktype EDGE
Mobiele netwerkstatus: Verbonden
Servicestatus: in gebruik
Roaming: Roaming
Maar zelfs in dit geval heb ik nog steeds GEEN MOBIELE DATA-connectiviteit.
Ik heb een netwerkreset uitgevoerd, een fabrieksreset; Ik heb de APN opnieuw geconfigureerd, het probleem is er nog steeds. Ik heb mijn Proximus-kaart geruild met een andere: ik heb mobiele connectiviteit op beide toestellen! Met andere woorden, mijn Proximus-kaart werkt in een andere telefoon (ik heb mobiele data) terwijl tegelijkertijd een andere simkaart werkt in mijn Galaxy S6 (ik heb mobiele data).
Een mogelijke incompatibiliteit met de laatste release van de basisband en Proximus? Dat zou moeilijk te geloven zijn en gemakkelijk te vinden op internetfora ... maar niets.
Ik ging naar een Samsung-speciaalzaak en de situatie werd nog raadselachtiger.
We hebben mijn Proximus-simkaart geprobeerd in een andere Samsung S6 (Edge) met 6.0.1: het werkte ook niet. Dezelfde Proximus-simkaart werkte echter (er was mobiele data) in een iPhone 5s
De enige aanvullende hypothese die we kunnen formuleren, is dat mijn simkaart mogelijk te oud is en niet compatibel is met de nieuwste (basisband) release.
Ik heb een nieuwe nanoSIM besteld en ontvangen van Proximus. Het probleem bleef hetzelfde.
Elke hulp of suggestie over hoe de probleemoplossing verder kan worden aangepakt, wordt zeer gewaardeerd 🙂 - Michele
Oplossing: Hallo Michele. De reden voor het probleem ligt niet bij de simkaart. Er is mogelijk een incompatibiliteitsprobleem tussen de huidige basisbandversie van uw S6 en Android. Zoals je kunt zien, heeft een smartphone zoals je S6 meerdere chips erin, maar de twee belangrijkste zijn de Application Processor (AP) en Communication Processor (CP), ook wel je telefoonmodem genoemd. Afhankelijk van uw telefoonmodel kunnen de AP en CP afzonderlijk of gecombineerd in dezelfde fysieke chip zijn ondergebracht. Het belangrijkste om te onthouden is dat elke chip een onafhankelijk besturingssysteem (besturingssysteem) van elkaar heeft (hoewel hun belangrijkste doel is om harmonieus te werken). Het AP voert Android OS uit, terwijl CP een onafhankelijke code of besturingssysteem uitvoert dat werkt met communicatieprotocolstapels van draadloze providers.
Wanneer Google Android bijwerkt (of een hoofdversie zoals Marshmallow uitbrengt), wordt verondersteld dat hardwarefabrikanten die CP's bouwen, zoals Qualcomm, Samsung of Intel, ook een update voor de firmware van hun chip uitrollen om ze synchroon te laten werken met het besturingssysteem van de telefoon. Met andere woorden, de recente update die je S6 heeft ontvangen, had al Marshmallow van Google en de nieuwste firmware van de modem moeten bevatten.
Dit is waar het probleem waarschijnlijk ligt. We zeggen waarschijnlijk omdat er voor ons geen manier is om zeker te weten of dit het geval is. Het probleem dat u beschrijft en het gepresenteerde symptoom lijken echter op dit probleem te wijzen. In een ideale wereld zou de modemfirmware van uw S6 automatisch moeten worden geüpgraded samen met de Android-update, maar dit gebeurt soms niet. Als je je telefoon niet hebt geroot of er geen aangepast ROM op hebt geflitst, kun je niet handmatig updaten naar de nieuwste basisbandversie. U moet uw draadloze netwerkaanbieder / Samsung bellen voor directe hulp bij het installeren van een nieuwe firmware of een vervangende telefoon.
Probleem # 2: meerdere problemen op Galaxy S6 nadat deze was bijgewerkt naar Marshmallow | Probleem met batterijverbruik, wifi wordt verbroken wanneer het scherm is vergrendeld, trage prestaties na het updaten naar Marshmallow (Android 6.0)
Problemen sinds Marshmallow. De levensduur van de batterij is verschrikkelijk. Wi-Fi maakt geen verbinding wanneer deze is vergrendeld; moet ‘wakker worden’. De telefoon is traag. Trillingsinstellingen blijven niet altijd zoals ze zouden moeten. Meldingen werken niet zoals ze deden; zoals in ze worden niet altijd weergegeven als ik e-mails of sms'jes heb. De instellingen zijn echter correct. Om een telefoongesprek op te hangen, moet ik twee keer op de rode knop drukken, of zelfs af en toe drie keer.
Het is alsof het is vertraagd.
Bovendien detecteert mijn Gear S2-klassieker mijn rijden constant als fietsen.
Ik kan het niet stoppen.
Samsung heeft de Gear App Store nu gewijzigd en u kunt niet naar apps zoeken op categorie.
Echt een slechte zet, op een apparaat dat al erg slecht is voor apps.
Geen social media etc. De apps vallen enorm tegen.
Denk dat dit het voor nu samenvat. !! 😉 - Chris
Oplossing: Hallo chris. Android Marshmallow is, ondanks dat het officieel is uitgebracht, op dit moment nog in ontwikkeling, dus het zal naar verwachting conflicten veroorzaken met sommige apps. Het kan echter wel of niet de enige reden zijn voor deze problemen. Overschakelen naar een groot Android-besturingssysteem, zoals de update van Lollipop naar Marshmallow, kan rommelig zijn omdat apps die zijn ontworpen om met het vorige besturingssysteem te werken, mogelijk niet zelf worden bijgewerkt. Zelfs als u apps instelt om automatisch een update te downloaden, zijn sommige ervan mogelijk nog niet volledig geoptimaliseerd om met Marshmallow te werken, omdat hun ontwikkelaars dat niet van plan zijn, of slagen ze er gewoon niet in de vereiste aanpassingen te maken.Met andere woorden, apps moeten ook worden bijgewerkt om compatibiliteitsproblemen met het nieuwe besturingssysteem te minimaliseren.
We denken niet dat Marshmallow slecht gecodeerd is, maar als er rare problemen zijn na het updaten, is de algemene vuistregel om eerst de cachepartitie te wissen en vervolgens een fabrieksreset uit te voeren als er niets verandert. Als deze twee oplossingen geen enkel probleem met bijvoorbeeld een bepaalde app oplossen, is dit een indicatie dat die app mogelijk niet is gebouwd voor Marshmallow of een update nodig heeft om ermee te kunnen werken. Het probleem met de batterij-afvoer dat u ondervindt, kan een van de manifestaties zijn van apps die op dit moment conflicten hebben met het nieuwe besturingssysteem.
Ter referentie staan hieronder de stappen voor wat u moet doen.
De cachepartitie van Galaxy S6 wissen
Voor kleine firmware-gerelateerde problemen die worden veroorzaakt door apps en firmware-updates, is het vaak voldoende om de cachepartitie te wissen. Het is omdat deze procedure letterlijk alle cachebestanden in de cachepartitie zal verwijderen, wat het systeem zal dwingen nieuwe te maken tijdens de volgende keer opstarten.
Deze procedure is ook erg handig bij het oplossen van problemen zoals willekeurig opnieuw opstarten, opstartlus, vastlopen tijdens het opstarten en willekeurig vastlopen na updates. Hier is hoe je de cachepartitie op je S6 wist:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
- Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
- Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Standaardinstellingen herstellen via fabrieksreset
Factory Reset en Master Reset bieden dezelfde resultaten, hoewel de laatste grondiger is, aangezien het niet alleen alles verwijdert, maar ook de gegevenspartitie opnieuw formatteert waar de meeste systeembestanden zijn opgeslagen. U kunt deze procedure ook gebruiken als u geen toegang hebt tot Instellingen of als de telefoon niet succesvol kan opstarten in de Android GUI.
U moet opstarten in de herstelmodus, net als het wissen van de cachepartitie, want daar kunt u de optie voor het opnieuw instellen vinden.
- Schakel uw Samsung Galaxy S6 uit.
- Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
- Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
- Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
- Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Druk nogmaals op de knop Volume omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
Overweeg voor uw feedback over Gear App Store contact op te nemen met Samsung zelf, zodat zij de nodige wijzigingen aan hun kant kunnen aanbrengen.
Probleem # 3: tweedehands AT & T Galaxy S6 zal Android OS niet updaten
Hallo jongens. Ten eerste is uw site geweldig. Bedankt voor het delen.
Ik heb een Samsung S6 Edge die ik hier als gebruikte handset heb gekocht. Het was een originele AT & T-eenheid, ontworteld. De beveiligingscode is geopend en de kaart heeft nu probleemloos een lokale 4G-simkaart. Het probleem zit hem in de Android-updates.
Ik ben me ervan bewust dat AT&T verschillende patches en updates voor Android heeft uitgegeven, maar ongeacht mijn apparaat zegt dat er geen nieuwe updates zijn, kom binnen 24 uur terug, enz ...
Hoe zorg ik ervoor dat mijn apparaat wordt bijgewerkt in plaats van dat Marshmallow nu beschikbaar komt? Ik heb nog niet eens 5.1.1. 5.0.2 is waar ik ben. Help alstublieft ... Wat kan ik doen om mijn handset "actueel" te maken, zonder de fabrieksinstellingen te resetten?
Bedankt voor alle hulp. - Simon
Oplossing: Hoi Simon. Sommige providers rollen alleen OTA-updates (over-the-air) uit als een apparaat nog geldig is of geregistreerd in hun systeem. Als u op dit moment niet langer een AT & T-simkaart gebruikt, of als de oorspronkelijke eigenaar van de telefoon de handset al heeft afgemeld bij het AT & T-systeem vanwege niet-betaling of opzegging van het contract, dan kunt u dat apparaat niet bijwerken via uw huidige provider. U kunt het beste een voorraad-ROM handmatig flashen. Houd er echter rekening mee dat dit riskant kan zijn; het kan je telefoon een dure presse-papier maken.
Er zijn veel online handleidingen die u kunt vinden via Google, maar als u niet bekend bent met flitsen of rooten, moet u er eerst meer over onderzoeken voordat u ze gaat doen. We raden gewoonlijk af om te rooten of te flashen, omdat ze niet alleen een telefoon kunnen blokkeren, maar ook de beveiliging van het apparaat in gevaar kunnen brengen. Als je denkt dat je met de gevolgen kunt leven, ga je gang en doe het.
Probleem # 4: een Galaxy S6 verwijderen
Mijn telefoon werd op een dag uitgeschakeld en zou niet opnieuw starten. Om een lang verhaal kort te maken: het is teruggestuurd van Samsung (garantie) met de melding dat het ‘geroot’ is, en er is ‘niet-geautoriseerde software’, daarom moet ik 500 schelpdieren betalen om het te laten repareren.
Dat gezegd hebbende,
- Ik ben van een oudere leeftijd, en ik ben niet zo technisch onderlegd als vroeger;
- Ik weet niet hoe ik de meeste apps voor het ding moet gebruiken (en dat wil ik ook niet echt; ik ben een simpele meid);
- Ik heb opgezocht wat ‘rooten’ is, en ik heb nog steeds geen idee; alles wat ik weet is dat ik het niet heb gedaan;
- Ik weiger absoluut te betalen voor iets dat ik niet heb gedaan, vooral omdat ik geen 500 kokkels heb die een gat in mijn zak branden.
Ik ben niet wat je voor me kunt doen, maar ... help me, DroidGuy, je bent mijn enige hoop! 😉
Vriendelijke groeten. - Barbara
Oplossing: Hoi Barbara. Het Android-besturingssysteem beperkt gebruikers van toegang tot kritieke systeembestanden om:
- om onbedoelde softwarewijzigingen te voorkomen die de functies van het apparaat kunnen beïnvloeden, en om
- minimaliseer het risico van het in gevaar brengen van persoonlijke gegevens.
Dit betekent dat Android-gebruikers geen volledige toegang hebben tot alle mappen en bestanden op hun apparaat. Om deze beperking te omzeilen, moet "rooten" worden gedaan. Rooten is in feite een proces waarbij een gebruiker volledige toegang krijgt tot elke map en bestanden die eerder door Android zijn vergrendeld. Als u zegt dat een apparaat is geroot, betekent dit dat een gebruiker toegang heeft tot systeembestanden. Het betekent ook dat u toepassingen kunt uitvoeren die toegang nodig hebben tot speciale systeeminstellingen die niet direct beschikbaar zijn op een niet-gewortelde telefoon. Hoewel rooten in de meeste landen niet helemaal illegaal is, stelt het een apparaat bloot aan meer veiligheidsrisico's.
Draadloze providers bieden geen geroote telefoons, dus als uw handset afkomstig is van uw eigen serviceprovider, moet iemand de telefoon zonder uw medeweten hebben geroot. Is het mogelijk dat iemand die u kent, uw telefoon heeft geroot zonder uw medeweten? Rooten is een relatief eenvoudig proces en iedereen met een computer en een internet kan het gemakkelijk doen.
Het goede nieuws is dat als rooten relatief eenvoudig is, het proces van rooten ook gemakkelijk kan zijn. Als de enige reden waarom u Samsung voor een reparatie moet betalen vanwege het rooten is, kunt u uw apparaat ongedaan maken en de originele software naar de fabriek herstellen.
De eenvoudigste methode om een apparaat ongedaan te maken, is door een door de provider geleverde Android-update te installeren. Ga naar Instellingen> Over apparaat en controleer of er een software-update beschikbaar is. Als er geen beschikbare update is om te downloaden, is de andere manier om online bronnen te volgen door in Google naar een onderwerp te zoeken, zoals 'hoe je een Galaxy S6 kunt verwijderen'. Google biedt tal van sites om u te helpen.
Neem contact met ons op
Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.
Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.
