Inhoud

• Probleem # 1: MMS op Galaxy S6 creëert een afzonderlijke gespreksreeks
• Probleem # 2: Galaxy S6 gaat niet aan
• Probleem # 3: Galaxy S6 loopt achter en verliest snel batterijvermogen
• Probleem # 4: Galaxy S6 kan de fabrieksinstellingen niet herstellen onder Instellingen
• Probleem # 5: Galaxy S6 wordt niet herkend door computers
• Probleem # 6: Vervanging Galaxy S6 heeft een snellaadfunctie die niet werkt en een probleem met de batterij-afvoer
• Neem contact met ons op

Probleem # 1: MMS op Galaxy S6 creëert een afzonderlijke gespreksreeks

Ik heb een Verizon-telefoon, maar mijn provider is AT & T. Regelmatige sms-berichten, telefoontjes enz., Werk. Wanneer ik echter een afbeelding (mms-bericht) ontvang, maakt mijn telefoon een aparte tekstthread voor die persoon alsof we in een groep zitten. Het komt niet door de gewone tekstdraad die al bestaat. Ik stuur bijvoorbeeld gewone sms'jes naar John, John stuurt me dan een foto. Ik moet naar mijn conversatielijst gaan en op een geheel nieuwe thread klikken die mijn telefoon heeft gemaakt, en het is nu een groepsgesprekbericht met "Ik, John". Als ik terug sms in deze nieuwe thread in de groep, stuurt het me ook een apart bericht alleen voor mij, maar niet voor de originele sms-berichten die John en ik hadden tijdens het sms'en. Het is alsof de berichten mijn nummer niet herkennen als mijn telefoon en ze twee keer naar mij sturen.

Alle APN-opties zijn correct en mobiele gegevens zijn ingeschakeld, enz. Ik gebruik geen berichten-app van derden. Ik gebruik het Samsung-berichtenprogramma in de telefoon, dat is ingesteld als de standaard berichtenservice. - Greg

Oplossing: Hoi Greg. Is het probleem opgetreden na het installeren van een update voor Android of uw berichten-app? Zo ja, zorg er dan voor dat u eerst de cachepartitie van de telefoon verwijdert en vervolgens de cache en gegevens van de betreffende app wist. Hieronder staan ​​de stappen die u moet doen:

Hoe de cachepartitie van Galaxy S6 Edge te wissen

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de knoppen Power, Volume Up en Home tegelijkertijd ingedrukt.
• Laat de aan / uit-knop los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-herstelscherm verschijnt, markeert u de optie Cache-partitie wissen met de knop Volume omlaag.
• Druk op de aan / uit-knop om de selectie te bevestigen.
• Wacht een tijdje totdat het wissen van de cachepartitie is voltooid.
• Nu zal "Reboot System now" op het scherm verschijnen. Gebruik de toets Volume omhoog / omlaag om de optie te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om het te bevestigen en uw apparaat zal automatisch opnieuw opstarten.

Hoe de cache en gegevens van een app te verwijderen

• Ga naar Instellingen.
• Ga verder naar Toepassingen.
• Selecteer Applicaties beheren.
• Tik op het tabblad Alles.
• Kies de naam van de app door erop te tikken.
• Van daaruit ziet u de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen.

Als er niets verandert na het uitvoeren van deze procedures, of als u ze al heeft uitgevoerd, kan de oorzaak van het probleem firmwarespecifiek zijn. Dat betekent dat slechte codering ervoor zorgt dat het huidige besturingssysteem niet goed werkt, wat resulteert in dit grillige gedrag. Zorg ervoor dat u de nieuwste Android-software-update downloadt. U kunt ook proberen de fabrieksinstellingen te herstellen om het verschil te zien.

Probleem # 2: Galaxy S6 gaat niet aan

In eerste instantie zou het geen lading bevatten. Het is geen hardwareprobleem. Ik heb verschillende oplaadapparaten geprobeerd. Ik geloof dat de vertegenwoordiger van de AT & T-koerier een harde / zachte reset heeft uitgevoerd. Teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Ik weet niet of er ook een software-update is voltooid. Het zei iets over het proberen om een ​​alternatief besturingssysteem te gebruiken als selectie / optie.

Ik denk dat ik op dit punt van de probleemoplossing ben: anders raad ik je aan de cachepartitie te wissen als er voldoende batterij over is, zo niet, dan heb je hulp van een techneut nodig.

Ik had niet genoeg batterijduur om de cachepartitie te voltooien. De AT & T-koeriervertegenwoordiger adviseerde dat ik het een paar uur bij de originele oplader laat zitten en als dat niet werkt, moet ik er garantie op geven.

Nadat hij de fabrieksinstellingen een korte tijd had teruggezet nadat het de oplaadlichtbout consistent liet zien, maar geen percentages won. Nu…. niets. Help alstublieft! Pretty Pretty Please. - Stephanie

Oplossing: Hoi Stephanie. Het eerste dat u kunt doen, is kijken of uw telefoon nog steeds reageert op combinaties van hardwareknoppen. Voordat u dit doet, moet u ervoor zorgen dat de telefoon minimaal een uur is opgeladen. De eerste combinatie van hardwareknoppen die u kunt proberen, is om de telefoon op te starten in de herstelmodus. Hier is hoe het is gedaan:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.

Als je telefoon niet in de herstelmodus kan opstarten, probeer dan naar de downloadmodus te gaan. Gebruik dezelfde bovenstaande stappen en druk eenvoudig minstens 10 seconden tegelijkertijd op de knoppen Volume omlaag, Home en Power.

U kunt ook opstarten in de veilige modus door deze stappen uit te voeren:

• Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 20 tot 30 seconden ingedrukt.
• Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u op de toets Volume omlaag drukken.
• Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
• U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Als uw telefoon nog steeds niet opstart in een van deze modi, kunt u ervan uitgaan dat er mogelijk een hardwareprobleem speelt. Zorg ervoor dat u het apparaat laat controleren of vervangen.

Probleem # 3: Galaxy S6 loopt achter en verliest snel batterijvermogen

Ik heb mijn S6 nu een half jaar. En het is echt verschrikkelijk! het is volkomen traag als ik apps open, terugga naar het startscherm of iets anders doe. Alles blijft achter!

Een ander probleem dat ik heb, is dat mijn stroom erg snel wegvalt, dus ik moest een powerbank kopen en mijn telefoon 2-3 keer per dag opladen, ook al gebruik ik hem niet zo vaak.

Ten derde crasht het soms plotseling. of mijn muziek begint gewoon te spelen zonder op een knop te drukken.

ik heb een harde reset geprobeerd, maar het hielp niet. Verder probeer ik mijn cache leeg te maken zoals je het in je artikel hebt uitgelegd, maar dat werkte niet. toen ik bij het tweede witte scherm kwam, werd het scherm zwart met een kleine afbeelding van een mobiele telefoon en daarin een rode driehoek met een uitroepteken erin. Na ongeveer twee minuten wordt mijn telefoon opnieuw opgestart en kom ik terug naar mijn startscherm.

Help me alstublieft! het is echt lastig om mijn telefoon te hebben en ik heb niet genoeg geld om een ​​nieuwe te kopen. - Katharina

Oplossing: Hoi Katharina. Er zijn twee mogelijke oorzaken voor de problemen die u hier noemt: de telefoon is geïnfecteerd met een virus of malware, of er zijn veel apps actief en tegelijkertijd op de achtergrond actief. Het beste dat u eerst kunt doen, is een fabrieksreset uitvoeren. Voor ernstige firmware-gerelateerde problemen is het terugzetten naar de fabrieksinstellingen vaak de ultieme oplossing. Dit komt omdat het de telefoon terugzet naar de fabrieksinstellingen door alle bestanden, gegevens, instellingen, apps, persoonlijke gegevens, accounts, enz. Te verwijderen. Zorg ervoor dat u eerst een back-up van uw persoonlijke gegevens maakt voordat u de onderstaande stappen uitvoert:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
• Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Nu is een fabrieksreset uitvoeren op zichzelf geen effectieve oplossing als u niet oppast welke apps u moet installeren. Zorg ervoor dat u na het terugzetten naar de fabrieksinstellingen niet de minst gebruikte apps installeert of die applicaties die mogelijk de oorzaak van de problemen zijn. Hoewel het lastig is om te weten welke app precies de oorzaak van het probleem is, moet u in het algemeen games en downloaders verwijderen. De minst bekende ontwikkelaars hebben de neiging om geld te verdienen met hun producten door hun toevlucht te nemen tot dubieuze middelen, waaronder het toestaan ​​van virussen, adware en zelfs kwaadaardige software om op hun app te meeliften zodat ze betaald kunnen worden. De meeste ontwikkelaars publiceren hun apps opzettelijk voor geldelijk gewin. Als hun product niet genoeg publiek kan krijgen, kunnen ze overschakelen op andere verdachte manieren om geld te verdienen.

Als u graag gratis apps installeert, is het tijd om ze te bekijken. Blijf indien mogelijk bij officiële apps en vermijd het installeren van nieuwe als u niet zeker weet waar ze vandaan komen.

Probleem # 4: Galaxy S6 kan de fabrieksinstellingen niet herstellen onder Instellingen

Ik heb mijn telefoon eerder in de fabriek kunnen laten rusten via INSTELLINGEN, maar nu weigert het irritant om een ​​harde reset uit te voeren, ook al heb ik het vaak geprobeerd ... het enige wat het doet is de telefoon opnieuw opstarten.

Ook is er het bericht dat ik meestal deze periode krijg die zelfs meestal eindigt met wat ik doe met de telefoon: "maatregel reageert niet" of "helaas maatregel is gestopt". Er was eigenlijk een tijd dat er iets gebeurde dat ik niet begreep en ik verwijderde het programma met de naam maatregel, denkend dat het een malware was die zojuist op zichzelf was geïnstalleerd en probeerde mijn telefoon aan te vallen en het te vertragen. Maar nu blijkt dat dit programma een kritieke systeem-app is (nou ja, dat weet ik nog niet echt zeker).

Dus alsjeblieft, wat is je diagnose en help me mijn telefoon terug te krijgen naar de fabrieksinstellingen. - Anderson

Oplossing: Hallo Anderson. We zijn niet op de hoogte van een kritieke app voor Samsung-apparaten genaamd Measure, maar het kan in plaats daarvan een carrier-specifieke app zijn. Dit kan de reden zijn waarom de fout elke keer dat u iets doet, verschijnt. Als u hier niet zeker van bent, moet u een masterreset uitvoeren. Volg gewoon de bovenstaande stappen om de fabrieksinstellingen te herstellen.

Probleem # 5: Galaxy S6 wordt niet herkend door computers

Hallo. Ik heb de afgelopen twee weken moeite gehad om mijn telefoon en computer samen te laten werken en ik hoopte dat je kon helpen. Voorafgaand aan twee weken geleden zou ik mijn telefoon (met behulp van de originele kabel) op mijn computer aansluiten en op mijn telefoon zou ik op iets klikken om inhoud van mijn telefoon via media of camera naar mijn computer te delen. Toen ik dat eenmaal had voltooid, was ik vrij om muziekfoto's enz. Uit te wisselen.

Als ik de afgelopen twee weken mijn telefoon op mijn computer aansluit, gebeurt er niets anders dan dat mijn telefoon begint op te laden. Wat ik bedoel met dat er niets gebeurt, is dat er geen geluiden zijn van mijn telefoon of computer bij het aansluiten (omdat ik geloof dat er voorafgaand aan deze twee weken een soort opgraving was) of bij het loskoppelen, er verschijnt geen enkel pictogram op de pictogramwidgetbalk linksonder op mijn computer of naast mijn lokale C-schijf onder de map van MIJN PC. Er is ook geen optie op mijn telefoon om te kiezen met welke instelling ik verbinding wil maken met mijn computer.

Ik heb de afgelopen twee weken meerdere keren geprobeerd mijn eerdere succesvolle inspanningen te herhalen, waaronder het opnieuw opstarten van beide stukjes technologie, het downloaden van de USB-stuurprogramma's voor mijn computer en de slimme schakelaar voor mijn telefoon. Ik heb geprobeerd een andere USB op mijn computer aan te sluiten voor en na het downloaden van het USB-stuurprogramma en het werkt nog steeds. Ik heb geprobeerd mijn telefoon op een andere computer (een Mac) aan te sluiten en het toont USB-installatieprogrammaopties. Ik weet niet hoe ik verder moet, als hulp mogelijk is, zou ik dat zeer op prijs stellen.

Dank je. - Kathryn

Oplossing: Hoi Kathryn. Zorg ervoor dat u bij een probleem als dit eerst het voor de hand liggende verifieert. Probeer de telefoon opnieuw op uw pc aan te sluiten en ga vervolgens naar uw telefoon Instellingen menu. Ga naar als je eenmaal in de instellingen bent Opslag tik vervolgens op het menupictogram met meer opties in de rechterbovenhoek (pictogram met drie stippen) om toegang te krijgen Optie voor USB-computerverbinding. Onder normale omstandigheden moet het Media-apparaat (MTP) worden weergegeven. Als er niets gebeurt wanneer u op het menupictogram Meer drukt, betekent dit dat uw computer een probleem met het stuurprogramma heeft. Soms kan het besturingssysteem van een computer USB-gerelateerde fouten tegenkomen, vooral als u meerdere USB-apparaten (flashstations, toetsenbord, muis, camera's, smartphones, enz.) Gebruikt.

Terwijl uw telefoon nog steeds via USB op uw pc is aangesloten, navigeert u naar Apparaatbeheer van uw computer onder het Configuratiescherm. Als uw computer uw telefoon detecteert, maar deze niet goed kan lezen, moet uw apparaat als een van de items worden weergegeven. Zorg ervoor dat u met de rechtermuisknop op uw apparaat klikt en klik op "Stuurprogramma bijwerken". Volg de rest van de instructies en laat uw computer online naar beschikbare stuurprogramma's zoeken.

U kunt ook proberen Windows-applicaties van derden te gebruiken, zoals USBDeview om onnodige USB-apparaten te verwijderen. Als u geen enkele app op uw computer wilt installeren, gaat u gewoon door de lijst op uw pagina Apparaatbeheer en verwijdert u zoveel mogelijk USB-apparaten. Zorg er echter voor dat u geen randapparatuur zoals een USB-toetsenbord of muis loskoppelt.

Vergeet ten slotte de goede oude truc van inschakelen niet USB debugging optie onder Developer-opties.

Probleem # 6: Vervanging Galaxy S6 heeft een snellaadfunctie die niet werkt en een probleem met de batterij-afvoer

Ik zag dat je artikel over de Samsung S6 Edge oplaadproblemen had. Ik zit nu op mijn TWEEDE Samsung S6 omdat mijn eerste helemaal niet zou opladen. Ik ging naar mijn telefoonserviceprovider en ze stuurden me een nieuwe telefoon. Mijn nieuwe telefoon heeft dezelfde problemen als mijn eerste. Ik ontving de snellader in de doos bij mijn eerste telefoon en ik gebruik deze oplader om mijn telefoon op te laden. Mijn telefoon accepteert de snelladerfunctie niet meer. Het laadt nog steeds op, maar niet "snel" (het wordt niet aangeduid als "Snel opladen"). Het zal nog steeds zeggen dat het 'wordt opgeladen', maar ik laat mijn telefoon uitgeschakeld, urenlang aangesloten op het stopcontact en wacht tot het is opgeladen en het laadt ongeveer 5% per uur op.

Mijn batterij loopt ongeveer even snel leeg als voordat ik deze oplaadproblemen had, en ik heb mijn telefoon hoe dan ook niet van buitenaf laten vallen / gekraakt / beschadigd. Is er een eenvoudige manier om dit op te lossen, heb ik gewoon een nieuwe oplader nodig, enz. Ik wil geen geld uitgeven als dat niet nodig is. Dank je. - Gwen

Oplossing: Hallo Gwen. Heb je dezelfde set apps geïnstalleerd nadat je de vervangende telefoon hebt gekocht? Zo ja, dan is dat een indicatie dat een van uw apps deze problemen moet veroorzaken. Voer een fabrieksreset uit en observeer de telefoon gedurende minimaal 24 uur. Zorg ervoor dat u gedurende deze periode geen app installeert.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.