Inhoud

• Probleem # 1: Ontbrekende Super Slow-Mo-functie na installatie van update voor Galaxy S8 Plus
• Probleem # 2: het probleem met het bellen met de Galaxy S8 oplossen: wordt omgeleid naar Verizon Financial tijdens het bellen
• Probleem # 3: Wat te doen als het Galaxy S8 Plus-scherm niet meer werkt na een onbedoelde val
• Probleem # 4: Galaxy S8 wordt traag en heet wanneer de Samsung Pay-app is geïnstalleerd

Hallo Samsung Galaxy-gebruikers! Dit bericht bevat enkele problemen voor de # GalaxyS8 en # GalaxyS8Plus. We begrijpen dat veel S8-gebruikers op de een of andere manier problemen hebben met hun apparaat, dus hopelijk vindt u dit bericht nuttig. We plaatsen de komende dagen meer van dezelfde artikelen, dus blijf ernaar kijken.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Ontbrekende Super Slow-Mo-functie na installatie van update voor Galaxy S8 Plus

Hoi. Ik heb een Galaxy S8 plus die een DUOS is en er staat dat hij uit de VAE komt. het modelnummer is SM-G955FD. Het serienummer is RF8K4242N0K. Op het tabblad met software-informatie staat dat dit de kernelversie is en dat het de Samsung Experience-versie is 9.0 en de Android-versie 8.0.0.

Ik woon in Belize en heb de telefoon gekregen van het telefoonbedrijf hier. Mijn probleem is dat ik software-updates van Samsung krijg en toen ik de meest recente op 1 oktober 2018 installeerde (voor AR Emoji's en Super Slow Motion), realiseer ik me dat deze en alle andere updates mogelijk nooit zijn ingeschakeld. Ik zag van een van je berichten instructies voor het wissen van de caches, omdat dit een firmwareprobleem kan zijn. Ik heb meer dan eens geprobeerd om naar Samsung te gaan om de VAE te ondersteunen en ik ben met stilte begroet. Kunt u mij vertellen wat er is gebeurd en kunt u bevestigen of dit ook een firmwareprobleem voor mij is en mij helpen dit op te heffen en te zien dat mijn updates zijn ingeschakeld en functioneren?

Ik zal dit enorm waarderen.

Oplossing: Op dit moment zouden bijna alle Galaxy S8-apparaten over de hele wereld de update van september al moeten hebben ontvangen, die de exclusieve Samsung-voordelen van Super Slow-Mo en AR Emoji's zou moeten bevatten. Als je een update hebt geïnstalleerd maar Super Slow-Mo nergens te vinden is, dan moet je je vergissen. Zodra de juiste update is geïnstalleerd, zou je Super Slow-Mo in je Camera-app moeten hebben. Controleren:

1. Open Camera-app.
2. Veeg naar links.
3. Tik op Super Slow-mo.

Als er helemaal geen Super Slow-mo is, moet je wachten op de volgende update, die hoogstwaarschijnlijk de ontbrekende functie bevat.

Als u niet kunt wachten op de normale update, kunt u proberen de update handmatig te installeren via Odin. De manier om dit te doen heet flitsen, maar het is niet voor bangeriken. Knipperen kan uw telefoon mogelijk voorgoed blokkeren als u dit niet correct doet. Als je echter de risico's wilt nemen, gebruik dan Google om een ​​goede, flitsende handleiding voor je specifieke telefoonmodel te vinden.

Probleem # 2: het probleem met het bellen met de Galaxy S8 oplossen: wordt omgeleid naar Verizon Financial tijdens het bellen

Wanneer ik probeer te bellen, word ik doorgestuurd naar Verizon Financial. Inkomende oproepen werken echter prima, net als mijn sms'en en gegevens. Ik heb met 8 verschillende verizon-agenten gesproken en ze hebben geen idee. Alles is betaald en up-to-date op het account en alles wat ze kunnen zien ... Ik heb dit probleem opgezocht over het mogelijk uitschakelen van iets in de instellingen van de telefoonoproep-app. Het was 3 letters en begon met D ??? Maar dat heb ik niet eens in mijn omgeving, dus ik weet niet wat ik op dit moment moet doen.

Oplossing: Er zijn in dit geval veel variabelen waarover we geen informatie hebben, dus u moet doorgaan met het oplossen van problemen met uw netwerkoperator om de oorzaak te achterhalen. We denken dat er helemaal geen probleem is met uw apparaat, maar u kunt proberen de telefoon-app die u gebruikt terug te zetten naar de standaardinstellingen door de gegevens te wissen. Hier is hoe:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op uw app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op de knop Gegevens wissen.
8. Start uw S8 opnieuw op en controleer het probleem.

Als het niet helpt om de gegevens van de Telefoon-app te wissen, kun je de app-voorkeuren als volgt resetten:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer App-voorkeuren resetten.
5. Start uw S8 opnieuw op en controleer het probleem.

Als laatste probleemoplossing voor uw apparaat kunt u de telefoon wissen en alle software terugzetten naar de standaardinstellingen. Als de bug in de firmware ligt, kan dit helpen.

1. Maak een back-up van uw gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Onthoud dat u een eindgebruiker bent en dat u maar zoveel kunt doen. Als het bellen van service onregelmatig blijft, valt het nu op de schouder van uw netwerkoperator om de reden erachter te achterhalen. Er is geen andere partij die u beter kan helpen.

Probleem # 3: Wat te doen als het Galaxy S8 Plus-scherm niet meer werkt na een onbedoelde val

Hoi. Ik gebruik mijn Samsung S8 Plus al minstens 10 maanden. De telefoon viel eraf en het scherm brak, hoewel het zelfs met het gebroken glas prima werkte. Maar toen ik mijn telefoon eenmaal gebruikte, begon het ineens gek te worden en aan te raken. Na wat moeite om erachter te komen wat er aan de hand is en waarom het helemaal alleen aanraakt, reageert het bovenste deel van mijn scherm niet meer op alle aanraakacties. Ik vond het oké en ik had geen tijd om hulp te gaan vragen, want ik ben geneeskundestudent en de tijd is niet in mijn voordeel. Hoe dan ook, na geruime tijd is het dode gebied toegenomen tot een derde van het scherm nu dood. Ik weet niet wat het probleem lijkt te zijn. Ondanks dat mijn glas gebroken was, werkte het prima, maar toen de dode zone optrad, liet ik mijn telefoon niet vallen en heb ik er geen water op gespeld. Alvast bedankt!

Oplossing: Het is duidelijk dat u een slecht schermprobleem heeft. Het laten vallen van een elektronisch apparaat kan soms leiden tot zowel onmiddellijke storingen als prestatieproblemen op de lange termijn. Hoewel de telefoon direct na de val "normaal" heeft gewerkt, moet de schermmontage voldoende schade hebben opgelopen om nog enige tijd te kunnen blijven werken. Uw telefoon herkent uw aanrakingen niet langer, is een duidelijke indicator van een defecte digitizer. Aangezien er geen softwaretruc is die u kunt doen om het weer tot leven te brengen, is het minste dat u nu kunt doen, contact opnemen met Samsung. Ze sturen het waarschijnlijk ter reparatie naar hun servicecentrum. Als je geluk hebt en de schade alleen op het scherm ligt, zou het vervangen van de schermmontage een relatief eenvoudige oplossing moeten zijn. Het ergste scenario is als er andere componenten op het moederbord zitten. In dit geval zul je hoogstwaarschijnlijk het moederbord moeten vervangen, wat erg duur en onpraktisch is omdat het honderden dollars kost. Dat, bovenop de schermreparatie, kost je bijna de prijs van een nieuw apparaat. Zorg ervoor dat u reparatieoffertes ontvangt van het Samsung-servicecentrum, zodat u weet hoeveel u ze gaat betalen. Onthoud dat als je je apparaat kapot maakt, de fabrieksgarantie ongeldig wordt. Zelfs als uw S8 op dit moment nog binnen de garantieperiode valt, moet u nog steeds betalen voor de reparatie en het vervangen van onderdelen.

Probleem # 4: Galaxy S8 wordt traag en heet wanneer de Samsung Pay-app is geïnstalleerd

Ik heb een S8 op at & t. Toen ik in maart oreo 8 installeerde, had ik grote problemen die lang duurde voordat ik erachter kwam. De telefoon was traag, heet en gebruikte de batterij snel. Ik kwam erachter dat het de Samsung Pay-app was die de problemen veroorzaakte, dus ik forceerde het gesloten. Toen kwam 2 weken later een update voor die app. Ik heb bijgewerkt en alles was goed. Zojuist de nieuwe Samsung Experience 9-update geïnstalleerd en wat denk je? Hetzelfde verdomde ding. Ik heb de Samsung Pay-app geforceerd gesloten en de telefoon werkt weer geweldig. Ik gebruik geen Samsung Pay, dus het is geen biggie. Maar ik zou denken dat Samsung eventuele conflicten zou hebben opgelost voordat het werd bijgewerkt. Er is een update beschikbaar voor Samsung Pay, maar ik ben bang om deze bij te werken omdat mijn telefoon hierdoor mogelijk weer wordt opgekrikt. Eventuele suggesties?

Oplossing: Aangezien u de oorzaak van het probleem al helemaal zelf heeft achterhaald, raden we u aan de door u ontdekte oplossing te gebruiken door deze uit te schakelen. Als Samsung Pay niet met het besturingssysteem is geleverd en u de mogelijkheid heeft om het te verwijderen, kunt u het van het systeem verwijderen.

Als het deel uitmaakt van de belangrijkste Samsung-apps en je kunt het alleen uitschakelen maar niet verwijderen, dan kun je ook een meer ingrijpende oplossing proberen om je apparaat te rooten. Nadat de telefoon is geroot, kunt u de app permanent verwijderen. Rooten brengt uw apparaat in gevaar, aangezien apps die normaal niet zijn ontworpen om toegang te hebben tot normaal beveiligde bestanden en mappen dat nu wel kunnen. Als u niet technisch onderlegd bent en de risico's niet volledig begrijpt, overweeg dan helemaal niet om uw telefoon te rooten.