Inhoud
Het lijkt erop dat veel eigenaren van LG G5 (# LGG5) klagen over het feit dat ze de persoon aan de andere kant van de lijn niet kunnen horen tijdens gesprekken, terwijl anderen zeiden dat hun bellers hen niet kunnen horen. Omdat het een vlaggenschip en een premium-apparaat is, zijn de verwachtingen hoog voor de G5, vooral voor mensen die gewend zijn LG-apparaten te hebben in plaats van populairdere tegenhangers.
Het oortje is eigenlijk een kleine luidspreker die u bij uw oor plaatst, zodat u de stem van de persoon aan de andere lijn kunt horen. Het kan ook last hebben van schade die typisch is voor luidsprekers, zoals schade door slijtage, enz.
Als u de andere persoon tijdens gesprekken niet kunt horen, betekent dit niet dat er een probleem met de oortelefoon is, maar het is mogelijk. Daarom moeten we enkele probleemoplossing uitvoeren om te bepalen wat echt het probleem is. Als het echter echt een probleem is met de oortelefoon, houd er dan rekening mee dat u niets kunt doen om het te repareren, behalve de telefoon naar een winkel brengen en een technicus het probleem voor u laten oplossen, maar voordat u dat doet, moet u het volgende doen :
Stap 1: Koppel de headsets los
Dit is om ervoor te zorgen dat de stem niet naar andere componenten wordt gekanaliseerd. Zoals u weet, is de stem niet te horen via de oortelefoon, maar via de luidsprekers van de headset wanneer een headset is aangesloten. Als u een bedrade headset gebruikt, is het duidelijk waarom u de andere persoon tijdens gesprekken via de oortelefoon kunt horen.
Dat gezegd hebbende, gebeurt hetzelfde als een Bluetooth-headset is gekoppeld of verbonden met uw telefoon. Wat headsets betreft, is de kans groter dat deze het probleem veroorzaakt dan wanneer je een bedrade set gebruikt, omdat je niet meteen kunt bepalen of een headset in gebruik is of niet. Het is dus beter dat u Bluetooth op uw apparaat uitschakelt wanneer u een probleem als dit oplost.
Stap 2: Probeer de headset te gebruiken tijdens gesprekken
Hoewel ik wilde dat je dubbelcheckt of een headset het probleem niet veroorzaakt in de eerste stap, wil ik op dit moment dat je een headset gebruikt tijdens een telefoongesprek. Het doel is om te weten of u de andere persoon door de koptelefoon kunt horen.
Er zit een miniversterker in de telefoon in de vorm van een chip en deze is verantwoordelijk voor het kanaliseren van audio via de oortelefoon en de hoofdtelefoon. Dus als u alleen kunt horen vinden terwijl u een headset gebruikt, zit het probleem mogelijk in de oortelefoon, anders kan het een ernstig hardwareprobleem zijn.
Stap 3: Schakel de luidsprekertelefoon in tijdens gesprekken
Dit is een andere manier om te bepalen of het probleem bij een van de belangrijke componenten zit of niet. In de luidsprekermodus is dezelfde versterker verantwoordelijk voor het kanaliseren van de audio via luidsprekers. Dus als de luidsprekertelefoon goed werkt, wijst deze naar de oortelefoon als degene die problemen heeft, anders moet u de telefoon al naar de winkel brengen, hoewel ik raad u aan uw apparaat opnieuw in te stellen voordat u dit doet.
- Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit ingedrukt. (Volg de volgorde waarin de toets moet worden ingedrukt om te voorkomen dat het apparaat op dit moment normaal opstart.)
- Wanneer het LG-logo wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets snel los, maar houdt u deze opnieuw ingedrukt terwijl u de toets Volume omlaag ingedrukt houdt.
- Wanneer ‘Fabrieksinstellingen herstellen’ wordt weergegeven, gebruikt u de knop Volume omlaag om Ja te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om de reset te bevestigen.
- Wanneer u wordt gevraagd om ‘Alle gebruikersgegevens wissen en de standaardinstellingen herstellen’, gebruikt u de toets Volume omlaag om Ja te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om uw actie te bevestigen.
Mogelijk probleem met de LG G5 oplossen
Als ik me niet vergis, heeft de G5 maar één microfoon. Dat is degene die het gebruikt tijdens typische telefoongesprekken en het opnemen van audio. Dus als uw beller tijdens een gesprek niets kan horen, moet u uw telefoon onmiddellijk opsporen voor een mogelijk probleem met de microfoon.
De microfoon bevindt zich aan de onderkant van het apparaat. Zoek het kleine gaatje en probeer te zien of iets het blokkeert. Een zandkorrel is meer voldoende om dit probleem te veroorzaken. Mijn punt is: als iets het gat blokkeert waar de microfoon zich bevindt, is het mogelijk dat dit het probleem veroorzaakt. U kunt het verwijderen als u kunt zonder uw apparaat te beschadigen, of u kunt gewoon een technicus zoeken die het voor u kan repareren.
Als u echter heeft geverifieerd dat niets de microfoon blokkeert, probeert u deze stappen:
Stap 1: Probeer audio op te nemen
Als je echt een audio zonder problemen kunt opnemen en afspelen zonder problemen, dan is de microfoon veilig. Als het geluid echter gedempt of onduidelijk lijkt, controleer dan nogmaals of niets het blokkeert, want het lijkt erop dat iets dat is.
Stap 2: Start het apparaat op in de veilige modus
Deze stap zal u vertellen of een app van derden iets met het probleem te maken heeft. Opstarten in de veilige modus zal die mogelijkheid uitsluiten, dus het is de moeite waard om het te doen:
- Houd terwijl het scherm is ingeschakeld de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd Uitschakelen ingedrukt in het optiemenu dat wordt weergegeven.
- De prompt ‘Opnieuw opstarten in veilige modus’ wordt weergegeven.
- Tik op OK om opnieuw op te starten in de veilige modus.
- Het apparaat geeft onder aan het scherm de ‘Veilige modus’ weer.
Probeer in deze toestand te bellen en kijk of de persoon aan de andere kant je goed kan horen, want als dat het geval is, is er een app die het probleem veroorzaakt, anders heb je geen andere keuze dan je telefoon opnieuw in te stellen.
Stap 3: neem een video op
Als u een video opneemt, weet u nogmaals of er een probleem is met de microfoon. Doe dit tenminste voorafgaand aan de reset. Maar als al het andere niet lukt en u besluit de telefoon naar de winkel te brengen, reset dan eerst uw telefoon.
- Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit ingedrukt. (Volg de volgorde waarin de toets moet worden ingedrukt om te voorkomen dat het apparaat op dit moment normaal opstart.)
- Wanneer het LG-logo wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets snel los, maar houdt u deze opnieuw ingedrukt terwijl u de toets Volume omlaag ingedrukt houdt.
- Wanneer ‘Fabrieksinstellingen herstellen’ wordt weergegeven, gebruikt u de knop Volume omlaag om Ja te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om de reset te bevestigen.
- Wanneer u wordt gevraagd om ‘Alle gebruikersgegevens wissen en de standaardinstellingen herstellen’, gebruikt u de toets Volume omlaag om Ja te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om uw actie te bevestigen.
VERBIND JE MET ONS
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
