Inhoud
Chromebooks zijn voornamelijk ontworpen om te worden gebruikt terwijl ze zijn verbonden met internet. Google heeft het ontworpen om zonder problemen verbinding te kunnen maken met wifi, maar het lijkt erop dat veel eigenaren van een HP Chromebook 14 klagen over het feit dat hun laptops geen verbinding kunnen maken met wifi-hotspots. Een van de mogelijkheden hier is dat uw Chromebook een ernstig probleem heeft met de hardware die verantwoordelijk is voor het verbinden met een netwerk, maar we weten niet of dat echt het geval is zonder probleemoplossing.
Maar het punt is dat we de laptop echt niet kunnen openen en wat tests op de hardware kunnen doen, en we zullen je niet aanraden dat zelf te doen. Dus het beste wat we kunnen doen, is problemen met de laptop oplossen om te weten of dit een probleem is met het besturingssysteem of een verkeerde configuratie. We hoeven slechts enkele basisprocedures voor probleemoplossing uit te voeren en als het probleem daarna nog steeds aanhoudt, laten we alles over aan een techneut.
Maar voordat we naar onze probleemoplossing gaan, als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, bezoek dan onze HP Chromebook 14-pagina voor probleemoplossing, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met deze laptop aangepakt. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen op onze website staan, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als u meer hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen. Wij helpen u graag verder met uw probleem.
Problemen oplossen met HP Chromebook 14 die geen verbinding met wifi kan maken
We hoeven echt niets speciaals te doen om te weten of dit probleem tijdelijk is of niet, alleen enkele basisprocedures die u misschien al talloze keren hebt uitgevoerd. Met dat gezegd, hier is wat ik u aanraden te doen aan dit probleem:
Stap 1: Zorg ervoor dat wifi is ingeschakeld
Dit is misschien het eerste dat u hebt gecontroleerd toen u dit probleem tegenkwam, maar ik raad u aan de Wi-Fi-schakelaar uit en vervolgens weer in te schakelen. Als uw Chromebook al eerder verbinding heeft gemaakt met een netwerk en u zich binnen bereik bevindt, wordt er mogelijk automatisch verbinding mee gemaakt nadat u de schakelaar heeft omgedraaid.
- Schakel uw Chromebook in.
- Klik op uw accountfoto.
- Klik op Geen netwerk. Notitie: Als je 'Verbonden met' en je wifi-netwerknaam ziet, is je Chromebook al verbonden met wifi.
- Klik op de schakelaar om wifi in te schakelen.
- Uw Chromebook zoekt automatisch naar beschikbare netwerken en toont deze aan u in een lijst.
Stap 2: controleer of het een netwerkprobleem is
Nadat u ervoor heeft gezorgd dat wifi is ingeschakeld op uw Chromebook, wordt het tijd om dit probleem vanuit een andere hoek te bekijken, vooral als dit probleem zonder duidelijke reden is begonnen. Als u bijvoorbeeld een paar dagen geleden verbinding kon maken met hetzelfde netwerk en nu niet meer, moet u zich afvragen of het probleem bij uw laptop of het netwerk ligt.
Het beste wat u nu kunt doen, is kijken of andere apparaten, zoals smartphones en andere laptops, probleemloos verbinding kunnen maken met hetzelfde netwerk. Als ze dat kunnen, is er geen probleem met uw netwerk. Als u echter geen andere apparaten heeft die u zou kunnen proberen, raad ik u aan om naar een lokale bar, restaurant of café te gaan dat gratis wifi biedt en er verbinding mee te maken. Als het mogelijk is om twee verschillende netwerken te proberen, is dat beter om grondig te zijn. Als uw Chromebook geen verbinding kan maken met openbare hotspots, is het nu duidelijker dat het probleem bij uw laptop ligt. Ga verder met de volgende stap als dit het geval is.
Als uw andere apparaten echter geen verbinding kunnen maken met uw netwerk of als uw Chromebook wel verbinding kan maken met openbare hotspots, ligt het probleem duidelijk bij uw netwerk. Vernieuw uw connectiviteit door uw netwerkapparatuur van stroom te voorzien: start eenvoudig uw router of modem opnieuw op. Als het slechts een klein probleem met uw netwerk is, is dit voldoende om het op te lossen. Als het echter complexer is en niet kan worden opgelost door de powercycle uit te voeren, moet u uw internetprovider bellen en het laten controleren. Als uw netwerk is hersteld, is dit probleem ook verdwenen.
Stap 3: Reset uw HP Chromebook 14 met Powerwash
In tegenstelling tot het Windows-besturingssysteem, kunt u niet veel aan uw Chromebook doen als de kernfuncties mislukken, dus ik raad u aan deze opnieuw in te stellen met behulp van de Powerwash-functie onder Instellingen. Het reset uw laptop en verwijdert alle lokaal opgeslagen bestanden, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt van belangrijke bestanden en gegevens voordat u de reset uitvoert.
- Klik op het statusgedeelte van de taakbalk en klik vervolgens op Instellingen.
- Scrol naar de onderkant van de pagina Instellingen en klik op Toon geavanceerde instellingen.
- Klik in het gedeelte Powerwash op Kracht was.
- Klik Herstarten om te beginnen met het resetten van de Chromebook.
Als alternatief kunt u uw Chromebook resetten via het inlogscherm als u dat wilt, en het is gemakkelijker dan de vorige methode ...
- Houd op het inlogscherm de Ctrl + Alt + Shift + R sleutels.
- Klik in het venster Powerwash uw Chrome-apparaat op Reset.
Ga na de Powerwash verder met de eerste installatie om te weten of wifi deze keer werkt. U wordt gevraagd om in te loggen op uw Google-account tijdens het installatieproces en om dit te kunnen doen, moet u verbinding maken met wifi.
Na al deze stappen en het probleem treedt nog steeds op, heeft u geen andere keuze dan uw HP Chromebook 14 naar een geautoriseerd servicecentrum te brengen en de technicus het probleem voor u te laten oplossen. Het herstellen van uw Chromebook zal dit probleem zeker oplossen, maar het is een wat ingewikkelder proces, dus laat de techneut het doen.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
