Inhoud
Hulp nodig met je Samsung Galaxy A6 2018 die blijft bevriezen of vastloopt? In dit bericht worden enkele handige tips en toepasselijke walkthroughs belicht. Dit kan je misschien helpen. Lees verder voor een meer gedetailleerde oplossing.
Een smartphone loopt meestal vast of loopt vast als gevolg van foutieve apps of beschadigde gegevens. Dit gebeurt meestal wanneer een defecte update is geïnstalleerd en ook wanneer u bestanden of apps downloadt die virussen en malware bevatten. Geheugenproblemen, zoals wanneer het apparaat onvoldoende geheugenruimte heeft, behoren ook tot de triggers. Oude apparaten zijn hier vatbaar voor, maar nieuwe apparaten kunnen ook een soortgelijk probleem veroorzaken.
In het ergste geval kan een apparaat blijven bevriezen door een beschadigd onderdeel. Uw apparaat heeft mogelijk een soort fysieke of vloeibare schade opgelopen met willekeurige tot frequente bevriezingen als het transpirerende symptoom. Helaas voor bevriezingsproblemen die worden toegeschreven aan hardwareschade, is de enige manier om het probleem op te lossen, hardwarereparatie. Voor hetzelfde probleem dat wordt veroorzaakt door softwarefouten en glitches, kan het echter nog steeds worden verholpen door een aantal tijdelijke oplossingen uit te voeren.
Als je op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met je telefoon, kijk dan voordat we verder gaan door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we je apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met onze ondersteunde apparaten staat, ga dan naar de pagina voor probleemoplossing en zoek naar vergelijkbare problemen. Maak gerust gebruik van onze oplossingen en tijdelijke oplossingen. Maak u geen zorgen, het is gratis. Maar als je onze hulp nog steeds nodig hebt, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Hoe bevroren Galaxy A6 2018 te ontdooien
De allereerste en belangrijkste oplossing om je bevroren Galaxy A6 2018-smartphone te ontdooien, is een gedwongen herstart. Dit is een gesimuleerde procedure voor het verwijderen van de batterij om een bevroren smartphone met ingebouwde of niet-verwijderbare batterij opnieuw op te starten en weer vrij te geven. Het werkt hetzelfde als een zachte reset, maar wordt gedaan via de fysieke knoppen, omdat het scherm van het apparaat niet reageert op aanraakopdrachten.
Hier leest u hoe u de herstart geforceerd kunt forceren en uw bevroren Galaxy A6 2018-smartphone kunt ontgrendelen:
- Houd de Knop Volume omlaag en Aanknop tegelijkertijd ongeveer 10 tot 20 seconden ingedrukt of totdat het Samsung-logo op het scherm verschijnt.
- Laat beide knoppen los wanneer het Samsung-logo verschijnt.
Laat uw apparaat volledig opstarten. Nadat het opnieuw is opgestart, moet u doorgaan met het oplossen van softwarefouten op uw telefoon en de boosdoeners verwijderen. Als u dit doet, voorkomt u dat uw apparaat opnieuw vastloopt. Dit zijn de aanbevolen tijdelijke oplossingen en algemene oplossingen die u kunt proberen.
Eerste oplossing: start op in de veilige modus en diagnosticeer apps.
Apps van derden zijn tijdelijk uitgeschakeld wanneer uw apparaat zich in de veilige modus bevindt. Hiermee kunt u bepalen of het probleem wordt toegeschreven aan een app van derden.
- Druk terwijl uw telefoon is ingeschakeld op de Aanknop een paar seconden ingedrukt tot het Schakel uit menu verschijnt.
- Tik en houd vast Schakel uit tot Herstart in veilige modus optie verschijnt.
- Kraan OK om het opstarten in de veilige modus te bevestigen.
Uw telefoon wordt dan opnieuw opgestart in de veilige modus. U zou dan een Veilige modus-label in de linkerbenedenhoek van het scherm moeten zien.
Als uw telefoon niet vastloopt of vastloopt terwijl u in de veilige modus werkt, is dit een indicatie dat een app van derden de trigger is. Probeer te bedenken welke app u heeft gedownload voordat uw apparaat begon te reageren. Anders moet u mogelijk afzonderlijke apps van uw apparaat verwijderen, beginnend bij uw meest recente download.
Tweede oplossing: werk de telefoonsoftware bij naar de nieuwste beschikbare versie.
Het wordt ten zeerste aanbevolen om uw apparaatsysteem up-to-date te houden om optimale prestaties te garanderen. Software-updates bieden ook fix-patches om eventuele problemen op te lossen die zijn veroorzaakt door softwarefouten en malware. Als je je Galaxy A6 2018 nog niet hebt bijgewerkt, kun je met de volgende stappen controleren of er software-updates beschikbaar zijn om te downloaden en te installeren:
- Kraan Apps vanaf het startscherm.
- Kraan Instellingen.
- Selecteer Software updates. Als je deze optie niet ziet, tik je op Over apparaat ga dan naar Software updates.
- Als er een update beschikbaar is en u wilt deze nu installeren, tik dan op Download updates handmatig.
Uw apparaat moet (bij voorkeur) met internet zijn verbonden via Wi-Fi om te voorkomen dat u uw mobiele datavolume opgebruikt. Updates kunnen enige tijd duren om te installeren, vooral die met een grote bestandsgrootte.
Overweeg ook om uw apps bij te werken. Als u uw apparaat of apps niet heeft ingesteld om automatisch updates te installeren, moet u app-updates die in behandeling zijn, handmatig installeren vanuit de Play Store. Hier is hoe:
- Open de Play Store app en klik vervolgens op het menupictogram in de linkerbovenhoek.
- Tik op Mijn apps en games.
- Tik om de app met in afwachting van update te selecteren.
- Tik op het Bijwerken knop.
- Voor meerdere app-updates kunt u de optie selecteren om Update alles apps tegelijk.
Wacht tot alle apps zijn bijgewerkt en start uw telefoon opnieuw op. Als u dit doet, zorgt u ervoor dat alle nieuwe wijzigingen correct worden toegepast en wordt ook het apparaatgeheugen vernieuwd.
Derde oplossing: wis de cachepartitie en masterreset in de Android-herstelmodus.
Het wissen van de cachepartitie en het resetten van fabrieksgegevens via Android-herstel kan worden beschouwd als een van de laatste opties om aanhoudende problemen bij bevriezing op te lossen. Als u dit doet, worden fatale systeemfouten verholpen, zowel van grote datacorruptie als malware of virusinfecties. Houd er echter rekening mee dat u hierdoor persoonlijke informatie kwijtraakt. Als u wilt doorgaan, maak dan indien mogelijk een back-up van belangrijke bestanden in de cloudopslag of op uw computer. Volg daarna deze stappen om de fabrieksinstellingen te herstellen en de cachepartitie op uw Galaxy A6 2018-smartphone te wissen via Android-herstel:
- Terwijl uw apparaat is uitgeschakeld, houdt u de Kracht, thuis en Volume omhoog knoppen een paar seconden tegelijk ingedrukt.
- Laat de knoppen los wanneer het Android-scherm verschijnt en de telefoon wordt geladen Herstelmodus.
- druk de Knop Volume omlaag markeren Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen keuze.
- Druk vervolgens op de Aanknop om de selectie te bevestigen.
- Druk nogmaals op de knop Volume omlaag om Cachepartitie wissen te markeren en druk vervolgens op de aan / uit-knop om te bevestigen.
- Wacht tot het apparaat klaar is met het resetten en het wissen van de cache van de systeempartitie. Zodra de fabrieksinstellingen zijn hersteld en de cachepartitie is gewist, wordt het Herstart systeem nu optie is gemarkeerd.
- druk de Aanknop om uw apparaat opnieuw op te starten om de recente wijzigingen toe te passen en het besturingssysteem te vernieuwen.
Laat uw apparaat opnieuw opstarten en gebruik het zoals u normaal doet. Als het niet meer vastloopt of vastloopt, is het probleem opgelost en bent u klaar om te gaan. Anders kan uw telefoon tastbare schade hebben die fysiek moet worden gerepareerd.
Andere opties
Als je bij dit onderdeel bent aangekomen met hetzelfde probleem op je Galaxy A6 2018, is het tijd om te overwegen om voor service te kiezen. Helaas kunt u aan uw kant niet veel doen om het probleem op te lossen. De symptomen waarmee u op uw telefoon te maken heeft, worden hoogstwaarschijnlijk toegeschreven aan hardwareschade en daarom is al hulp van een technicus nodig. In dat geval kunt u uw apparaat naar het dichtstbijzijnde Samsung-servicecentrum bij u in de buurt brengen of contact opnemen met uw netwerkaanbieder voor meer opties en officiële aanbevelingen.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Andere berichten die u wellicht ook nuttig vindt:
- Hoe u Messenger kunt repareren die niet wordt geladen, blijft crashen op uw Samsung Galaxy A6 2018 [Handleiding voor probleemoplossing]
- Een Samsung Galaxy A6 2018-smartphone repareren die erg traag werkt [Handleiding voor probleemoplossing]
- Mms repareren die niet wordt verzonden op uw Samsung Galaxy A6 2018, fout bij verzenden van mms mislukt [Handleiding voor probleemoplossing]
- Een Samsung Galaxy A6 2018-smartphone repareren die blijft bevriezen of achterblijft (eenvoudige stappen)
- Een Samsung Galaxy A6 2018-smartphone repareren die blijft vragen om een SD-kaart niet gedetecteerd fout (eenvoudige stappen)
