Inhoud

• Hoe een bevroren Moto G7 te ontdooien

Wanneer een telefoon vastloopt of vastloopt op een bepaald scherm terwijl u hem gebruikt, of wanneer de telefoon zichzelf uitschakelt en daarna niet meer reageert, kunt u altijd verwachten dat dit een probleem is met de firmware; een systeemcrash. Dat wil zeggen als uw telefoon geen tekenen van fysieke of vloeibare schade vertoont. We hebben zelfs enkele lezers die contact met ons hebben opgenomen omdat hun Moto G7 is bevroren en ze deze niet meer kunnen gebruiken.

Dus in dit bericht zal ik je begeleiden bij het oplossen van problemen met je Motorola Moto G7 die vastloopt op een bepaald scherm. Ik zal de beste oplossing voor dit probleem met u delen. Maakt u zich geen zorgen, u hoeft geen echt ingewikkelde procedures uit te voeren om uw telefoon weer te laten reageren. Dus, als je een van de eigenaren van dit apparaat bent en momenteel last hebt van een soortgelijk probleem, lees dan verder, want dit bericht kan je misschien helpen.

Voordat we verder gaan met onze probleemoplossing, moet u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, onze pagina voor probleemoplossing bezoeken, aangezien we al enkele van de meest voorkomende problemen hebben behandeld die door onze lezers zijn gemeld. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als je daarna nog steeds onze hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Hoe een bevroren Moto G7 te ontdooien

In principe is er maar één ultieme oplossing voor dit probleem, maar er is een alternatief voor het geval de hoofdoplossing faalt. Dat gezegd hebbende, hier is wat u moet doen:

Eerste oplossing: Forceer uw telefoon opnieuw op te starten

Meestal is een vastgelopen telefoon het gevolg van een systeemcrash. Het is een vrij klein probleem, maar je telefoon zal zeker niet meer reageren. Maar dergelijke problemen kunnen worden opgelost door een gedwongen herstart, wat een gesimuleerde verwijdering van de batterij is die het geheugen van je telefoon vernieuwt en al zijn apps en services opnieuw laadt. Dit is misschien het enige dat u hoeft te doen om uw bevroren Moto G7 weer te laten reageren. Dit is hoe het is gedaan:

• Houd de aan / uit-toets 15 seconden ingedrukt of totdat het Moto-logo verschijnt en het scherm blauw wordt.

Als je het logo alleen op deze manier kunt laten zien, betekent dit dat het probleem niet echt ernstig is. Het systeem crasht zo nu en dan en het gebeurt vaak met smartphones met weinig RAM of opslag.

Als uw telefoon daarna nog steeds niet reageert, gaat u verder met de volgende oplossing.

LEES OOK: Hoe een Motorola Moto G7 te repareren die zijn wifi-verbinding blijft verbreken

Tweede oplossing: laad uw telefoon op en voer de gedwongen herstart uit

Het is mogelijk dat dit probleem wordt veroorzaakt door een lege batterij. Hoewel dit niet echt een probleem is, zijn er momenten waarop een eenvoudige batterij-leegloop zou leiden tot een systeemcrash omdat sommige services en componenten mogelijk niet correct worden uitgeschakeld wanneer de telefoon een kritiek niveau bereikt. Als gevolg hiervan krijgt u te maken met een aantal vrij kleine problemen die beide resulteren in een niet-reagerend apparaat. Maar maak je geen zorgen, je kunt altijd iets doen om dit op te lossen. Hier is hoe:

1. Sluit de oplader aan op een werkend stopcontact.
2. Sluit de telefoon met de originele kabel aan op de oplader.
3. Ongeacht of de telefoon het oplaadsymbool toont of niet, laat de telefoon minimaal 10 minuten aangesloten op de oplader.
4. Hierna en terwijl de telefoon nog steeds op de oplader is aangesloten, houdt u de aan / uit-toets 15 seconden ingedrukt of totdat het Moto-logo op het scherm wordt weergegeven.

Hier is het probleem, als dit geen hardwareprobleem is, zou uw telefoon met succes moeten kunnen opstarten door een van deze procedures uit te voeren. Als je je bevroren Moto G7 opnieuw hebt kunnen laten reageren maar het probleem zo nu en dan optreedt, hoef je alleen je telefoon opnieuw in te stellen. Een master-reset zou er perfect voor zijn.Maar zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens voordat u de reset uitvoert, aangezien ze worden verwijderd. Hier leest u hoe u een masterreset uitvoert op uw Moto G7:

1. Schakel uw Moto G7 uit.
2. Houd de aan / uit-toets en de knop Volume omlaag drie seconden ingedrukt, of totdat je een scherm met een kapotte Android-robot ziet.
3. Gebruik de knop Volume omlaag of Omhoog om door de HERSTELMODUS te bladeren en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
4. Het scherm wordt blauw met het Motorola-logo erop en brengt je naar een ander zwart scherm met kapotte Android met uitroepteken.
5. Houd de aan / uit-knop ingedrukt en druk op Volume omhoog, en laat vervolgens beide knoppen los.
6. Gebruik de knop Volume omlaag om ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren en druk vervolgens op de aan / uit-toets om het te selecteren.
7. Druk eenmaal op de knop Volume omlaag om ‘Ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
8. Markeer Gebruikersgegevens + gepersonaliseerde inhoud met de knop Volume omlaag en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
9. De reset begint en zodra deze is voltooid, markeert u Systeem nu opnieuw opstarten en drukt u op de aan / uit-toets.
10. Wacht tot je telefoon opnieuw is opgestart en stel je telefoon in als een nieuw apparaat.

Als uw telefoon daarna echter nog steeds niet reageert, wordt het tijd dat u hem naar een plaatselijke winkel brengt, zodat een technicus hem voor u kan nakijken.

LEES OOK: Motorola Moto G7 gaat niet aan of blijft hangen op een zwart scherm. Hier is de oplossing.

Ik hoop dat we je hebben kunnen helpen om je bevroren Motorola Moto G7 weer te laten reageren. We zouden het op prijs stellen als je ons zou helpen het woord te verspreiden, dus deel dit bericht als je het nuttig vindt. Heel erg bedankt voor het lezen!

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook-pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter. U kunt ook ons ​​YouTube-kanaal bezoeken, aangezien we elke week nuttige video's publiceren.