Inhoud

• Probleem # 1: dubbele contacten op de Samsung Galaxy S5 verwijderen
• Probleem # 2: Galaxy S5-contacten zijn verdwenen
• Probleem # 3: Galaxy S5-app kan zijn contactenlijst niet weergeven
• Probleem # 4: Galaxy S5-sms-berichten tonen alleen het nummer, niet de naam
• Probleem # 5: Galaxy S5 Contacten-app blijft crashen
• Probleem # 6: Galaxy S5 toont geen contactnaam in sms
• Neem contact met ons op

Heb je ervaring met het verwijderen van contacten op je # GalaxyS5 nadat duplicaten uit het niets begonnen te verschijnen? Maakt u zich geen zorgen, u bent niet de enige met dit probleem. De app Contacten is een van de meest problematische apps in een S5, omdat deze voor veel apps een essentiële informatiehub bevat. De vele verschillende manieren waarop apps zich gedragen bij interactie met andere apps die allemaal zijn gekoppeld aan de app Contacten, kunnen mogelijk complicaties veroorzaken.

Probleem # 1: dubbele contacten op de Samsung Galaxy S5 verwijderen

Ik kwam je website tegen toen ik een oplossing probeerde te vinden voor mijn Samsung Galaxy S5-apparaat.

Het probleem doet zich voor bij Contacten.

Al het andere lijkt echter softwarematig goed te werken.

Hardware-wijs is dat echter niet. De afgelopen dagen begon mijn batterij supersnel leeg te lopen (het duurt ongeveer een halve werkdag voordat de batterij helemaal leeg is). Meestal gaat de batterij twee dagen mee op s / b en een hele dag als ik de telefoon veel gebruik. Vreemd ... en ... de twee lijken geen verband te houden.

Tegelijkertijd is de telefoon veel warmer dan normaal.

Bovendien heb ik een paar weken geleden (voor het eerst) een SD-geheugenkaart geïnstalleerd. Het is een Samsung EVO + van 32 GB, origineel verklaard door de eBay-winkel waar ik hem heb gekocht. Tot nu toe schijn ik geen problemen te hebben met de SD-kaart.

 Het probleem met Contacten begon zich zo te manifesteren dat mijn scherm bijna onmiddellijk bevroor in Contacten, waardoor de algehele snelheid van de telefoon een tijdje enigszins werd beïnvloed en waardoor ik het scherm enige tijd niet kon gebruiken (ofwel een zwart scherm en volledig bevroren telefoon of gewoon bevroren scherm met contacten terwijl de telefoon reageert na een paar keer drukken op de knop). Toen merkte ik dat elk van mijn contacten vele malen wordt vermenigvuldigd (zo'n 32 keer en soms zelfs 50 keer). Ik heb normaal gesproken ongeveer 2500 unieke contacten op een paar verschillende accounts en locaties, waaronder 3 Google-accounts, Samsung-account, Skype, LinkedIn, Viber, apparaatcontacten en SIM-contacten.

Sommige contacten zijn verdubbeld of verdrievoudigd tussen apparaatlocaties en / of accounts tijdens eerdere migraties vanwege telefoonwisselingen, en daar heb ik geen probleem mee gehad, omdat ik onderweg voor hen zorgde, vooral nadat Contacten het linken van contacten toestonden.

Omdat de vermenigvuldiging van contacten nu echter buiten proportie is opgeblazen, besloot ik actie te ondernemen.

 Ten eerste heb ik geprobeerd de situatie te verhelpen door respectievelijk Malware Bytes en Avast-scans te gebruiken. Geen van beide scans heeft problemen gevonden en mijn probleem bleef bestaan.

Vervolgens besloot ik de cache van Contacten te wissen (alleen cache, geen gegevens). Btw, wat doet het wissen van gegevens?

Het wissen van de cache hielp een beetje bij het gemak van toegang tot Contacten, maar de vermenigvuldigde contacten bleven bestaan.

Het eruit trekken van de batterij leek de telefoon te versnellen, maar het probleem bleef. Ook is er nog steeds een onredelijk snelle batterij-afvoer. En mijn batterij verloor onmiddellijk 20% van het vermogen nadat ik hem eruit had gehaald, weer had geplaatst en het apparaat had ingeschakeld. Allemaal binnen 30 sec. tot 1 min. tijdsspanne.

Vervolgens heb ik geëxperimenteerd met de instellingen van Contacten en heb ervoor gekozen om alleen contacten uit een van de accounts weer te geven in plaats van Alle contacten weer te geven (Instellingen -> Contacten -> Contacten om weer te geven) en dat leek het goed te doen. Inderdaad, op dat moment vertoonden mijn Contacten geen vermenigvuldigde contacten meer.Daarom volgde ik dezelfde logica en herhaalde ik mijn keuze voor elk account en elke locatie afzonderlijk, waarbij ik het resultaat testte. Geen account of locatie weergegeven vermenigvuldigde contacten, dat wil zeggen, totdat ik bij Viber kwam. Alleen met Viber geselecteerde Contacten weergegeven vermenigvuldigde contactingangen. Omdat de aanwijzing was dat Viber mogelijk de oorzaak van het probleem was, dacht ik dat het bijwerken van Viber het probleem zou kunnen oplossen. Nou, ik had het mis. De andere optie zou zijn om te proberen Viber te verwijderen, maar ... hier besloot ik te stoppen en je te schrijven om hulp te vragen.

 Waarom? Als dit escaleert, ben ik bang dat ik iets stoms doe en de gegevens, de software, de hardware of alle drie verprutst.

 Oh en ja, zodra ik het zoekvak in Contacten gebruik, duikt het probleem op, ongeacht het account of de locatie die wordt weergegeven.

 Daarom ben ik ondraaglijk geduldig in het wachten op uw wijsheid. Probeer alsjeblieft licht te werpen op deze Android-vloek.

Bedankt voor uw begrip. - Ernesto

Oplossing: Hallo Ernesto. Wat betreft uw secundaire zorg over het snel leeglopen van de batterij en het opwarmen van de telefoon dan normaal, is de beste manier om eerst de oorzaak te achterhalen. Oververhitting kan een uiting zijn van alles, maar het is vaak een van de symptomen van een slechte batterij. U kunt proberen een andere batterij te gebruiken om het verschil te zien.

Raadpleeg dit artikel om het probleem met het leeglopen van de batterij op te lossen: Beste tips om de levensduur van de batterij te verlengen op uw Samsung Galaxy S4 en S5.

Nu uw voornaamste zorg.

Het is tegenwoordig gebruikelijk om dubbele contacten op een smartphone te hebben. Als u geen tijd besteedt aan het beheren van uw contacten, zal het ons niet verbazen dat u binnenkort hoofdpijn zult hebben om ze op te lossen, vooral als u apps installeert die een eigen lijst met contacten hebben. We nemen het je natuurlijk niet kwalijk. Het is duidelijk niet jouw schuld, of een andere gebruiker, dat een smartphone zo "dom" is dat hij zelf contacten niet naadloos kan beheren.

Het is een feit dat Samsung op dit scenario heeft geanticipeerd en de stock-app Contacten dit probleem zou moeten oplossen zonder problemen te veroorzaken. Helaas werkt het systeem om verschillende redenen niet altijd zoals ontworpen (zoals bugs, storingen van derden, enz.). Uw smartphone is niet zo "slim" als we zouden willen als het gaat om het sorteren van contacten. Het heeft een beetje hulp nodig. Dit is in uw geval eigenlijk eenvoudig.

Hoewel er andere manieren zijn om met dit probleem om te gaan, zoals het handmatig verwijderen en / of verplaatsen van contacten met behulp van een ander apparaat of een computer, is de meest efficiënte manier om dit te doen door een derde partij te gebruiken. Omdat het wissen van de cache niet werkte, noch het wissen van de gegevens, denk ik, wilt u het probleem oplossen door de meest probleemloze manier te gebruiken. (Om uw vraag te beantwoorden over wat het wissen van het cachegeheugen van de app doet, raadpleegt u dit bericht - Verschil tussen Cache wissen en Gegevens wissen in Android).

Eenvoudig te installeren Dubbele contacten app op je telefoon (dit is een gratis app van Google Play Store) en laat het de rommelige klus voor je doen. Afhankelijk van het aantal dubbele contacten dat mogelijk moet worden gescand en verwijderd, kan het hele proces enkele minuten duren. Het is een vrij eenvoudige app en vereist geen tussenkomst van de gebruiker tijdens het scannen. Het enige dat u na de scan hoeft te doen, is bevestigen of u de dubbele apps wilt verwijderen. Dat is het!

Probleem # 2: Galaxy S5-contacten zijn verdwenen

Contacten. Sommige zijn samengevoegd. Sommige verdwenen volledig. Sommige hebben ook de namen van contacten veranderd met de details van andere mensen.

Het lijkt er ook op dat internettabbladen niet correct worden geopend. Als ik er meer dan 1 open, kan ik geen andere tabbladen zien, tenzij ik de laatst geopende tabbladen sluit. Bedankt voor je hulp. - Chantelle

Oplossing: Hallo Chantelle. Contacten worden niet zomaar zonder reden samengevoegd of ingevoegd in andere contacten. Uw eerste taak zou moeten zijn om te achterhalen wat het probleem veroorzaakt.

Uit onze ervaring kan een probleem als dit worden veroorzaakt door slechte apps van derden of een beschadigde firmware of besturingssysteem. Als het probleem is begonnen na het installeren van een app of het downloaden van een update, probeer dan de fabrieksinstellingen te herstellen om de zaken op te ruimen.

Helaas kunnen we eigenlijk niet veel doen aan de momenteel ontbrekende contacten. Het beste waarop u kunt hopen na een fabrieksreset, is om de resterende goede contacten te beheren en zo te houden.

Voordat u de fabrieksinstellingen herstelt, moet u een back-up maken van al uw persoonlijke gegevens (foto's, video's, contacten, enz.), Hetzij via Samsung Kies, hetzij naar cloudservices.

Om een ​​fabrieksreset uit te voeren, zijn hier de stappen:

• Schakel de Galaxy S5 uit.
• Houd de Volume omhoog knop, de Huis knop, en de Kracht knop samen totdat je de Android op het scherm ziet.
• Gebruik Volume verminderen om het gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen optie en druk op Kracht knop om het te selecteren.
• Gebruik Volume verminderen nogmaals om te markeren Ja verwijder alle gebruikersdata en druk op Kracht om het te selecteren.
• Gebruik de Kracht om te selecteren Herstart systeem nu.
• Wanneer de S5 opnieuw opstart, moet deze volledig worden gewist en klaar om opnieuw te worden geïnstalleerd.

Als u de fabrieksinstellingen herstelt, wordt alles teruggezet naar de standaardconfiguratie, inclusief die van uw internetbrowser-app, zodat dit probleem wordt opgelost.

Probleem # 3: Galaxy S5-app kan zijn contactenlijst niet weergeven

Wanneer ik contacten selecteer, wordt "geen contacten" weergegeven.

Als ik de S5 herstart, keert de contactenlijst terug, maar later als ik terugga naar contacten, gebeurt hetzelfde. Ik heb de cache gewist, ik heb de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Eventuele suggesties? - Mona

Oplossing: Hoi Mona. Het zou handig zijn geweest als u hier de naam van de betreffende app opneemt. Hoe dan ook, als herinstallatie niet heeft geholpen, overweeg dan om de fabrieksinstellingen te herstellen.

Als u eerder voor deze app heeft betaald, kunt u contact opnemen met de app-ontwikkelaar voor meer directe productondersteuning.

Probleem # 4: Galaxy S5-sms-berichten tonen alleen het nummer, niet de naam

Ik heb onlangs mijn telefoon bijgewerkt naar de G900VVRU2BOG5-upgrade en al mijn contacten worden niet geladen. Ik heb een zachte reset geprobeerd, het cachegeheugen gewist, opnieuw opgestart, enzovoort. Mijn sms-berichten tonen het nummer, maar niet de naam. - Lauren

Oplossing: Hoi Lauren. Net als Mona is het erg handig als u de naam kunt opgeven van de app die u gebruikt. Ervan uitgaande dat u de stock-berichtenapp gebruikt, kan het probleem mogelijk worden opgelost door de gegevens (van zowel Contacten als berichten-apps) te wissen.

Als dat niets helpt, probeer dan de systeemcache te wissen. Hier is hoe:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: Volume omhoog sleutel, Huis sleutel, en Kracht sleutel.
• Laat de knop los wanneer de telefoon trilt Kracht toets, maar blijf de Volume omhoog sleutel en de Huis sleutel.
• Wanneer het Android-systeemherstelscherm verschijnt, laat u het Volume omhoog en Huis sleutels.
• druk de Volume verminderen toets om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Probleem # 5: Galaxy S5 Contacten-app blijft crashen

De ingebouwde app voor contacten blijft crashen. als ik probeer een nieuw contact toe te voegen door de contractinformatie in te plakken, crasht de contacten-app zonder foutcode (zegt alleen dat contacten niet meer werken). Deze telefoon is ongeveer 1,5 jaar oud en het besturingssysteem is twee keer geüpgraded. - Thomas

Oplossing: Hoi Thomas. De app Contacten kan crashen als deze probeert toegang te krijgen tot een ongewoon groot aantal items (in de duizenden). Andere oorzaken kunnen een app-fout, app-tussenkomst van derden of firmwareprobleem zijn. Omdat het lastig is om vast te stellen welke van deze dingen eigenlijk de echte reden is, is het eenvoudig om de standaard softwareproblemen op te lossen.

Begin met het opstarten van de telefoon in de veilige modus om te bepalen of toepassingen van derden de schuldige zijn. Als u dit nog niet eerder heeft geprobeerd, voert u deze stappen uit:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de Kracht sleutel.
• Wanneer ‘Samsung Galaxy S5 ′ op het scherm verschijnt, laat u de knop los Kracht sleutel.
• Meteen na het loslaten van de Kracht -toets, houd de Volume verminderen sleutel.
• Blijf het Volume verminderen toets totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de ... Los Volume verminderen toets wanneer u Veilige modus ziet.

Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus als u denkt dat het probleem zich voordoet direct na het installeren van een app van derden of een update. Als het probleem zich niet voordoet in de veilige modus, begin dan met het verwijderen van apps totdat het probleem is verdwenen.

Andere probleemoplossing voor software omvat het wissen van de cachepartitie, het verwijderen van de cache en gegevens van een app en het herstellen van de fabrieksinstellingen. Alle stappen worden hierboven weergegeven.

Probleem # 6: Galaxy S5 toont geen contactnaam in sms

De fout zelf is dit. Ik werd vanmorgen wakker en ging een bericht naar iemand sms'en en ontdekte dat al mijn contacten verdwenen zijn! Ik heb nog steeds mijn oproep- en berichtenlogboeken. Het vreemde is dat wanneer ik snel naar beneden scrol door mijn lijst met logboeken, ik enkele van de namen van contactpersonen voorbij zie flitsen, maar ze veranderen onmiddellijk in het nummer de volgende milliseconde en er staat ‘niet opgeslagen’ onder het nummer.

Heeft iemand een suggestie? - Luke

Oplossing: Hoi Luke. Het lijkt erop dat uw probleem vergelijkbaar is met Lauren hierboven. We zijn er vrij zeker van dat een van onze suggesties in dit bericht in uw voordeel zal werken, dus doe ze alstublieft totdat u het probleem heeft verholpen.

Er is geen app-specifieke oplossing voor dit soort problemen, dus we kunnen echt niet zeggen welke u het eerst moet proberen.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.