Inhoud

• Probleem # 1: "Pinterest kan niet worden gedownload vanwege een foutmelding" op Galaxy S6
• Probleem # 2: vervelende pop-ups van advertenties op Galaxy S6 voorkomen
• Probleem # 3: kan de Samsung Knox-app niet vinden op de nieuwe Galaxy S6
• Probleem # 4: "Helaas is de klok gestopt" -fout op Galaxy S6
• Probleem # 5: oplossing voor het bevriezen van klok en wekker op Galaxy S6
• Probleem # 6: VPN gebruiken op een Galaxy S6
• Neem contact met ons op

We krijgen vaak meer app-gerelateerde problemen van onze community, dus dit bericht is ons antwoord op een aantal van hen. Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw # GalaxyS6-app-problemen, kan een snelle zoekopdracht in dit artikel u een idee geven van wat u moet doen.

Probleem # 1: "Pinterest kan niet worden gedownload vanwege een foutmelding" op Galaxy S6

Wanneer ik naar de Google Play Store ga en apps probeer te downloaden, krijg ik het volgende bericht “Pinterest kan niet worden gedownload vanwege een fout. (Fout bij het ophalen van informatie van de server. [RPC: s-7: AEC-7 RAYL-542U-4AHCC]). "

Ik denk dat deze code elke keer dat je probeert een installatie uit te voeren, verandert. Ik heb ook geprobeerd de Facebook-app te downloaden en dezelfde informatie te krijgen. Ik heb geprobeerd mijn opgeslagen gegevens en cache in de Google Play Store te wissen en mijn telefoon opnieuw op te starten en niets lijkt te werken. De enige andere applicatie die ik persoonlijk heb gedownload, is een Solitaire-app. - Kim

Oplossing: Hoi Kim. Dit is een algemeen foutbericht dat wordt veroorzaakt door een slechte Google Play Store-app of andere services die zijn gekoppeld aan Google Services Framework.

Verwijder cache en gegevens

Als u de cache en gegevens van de Play Store al hebt verwijderd, moet u hetzelfde doen voor de Google Services Framework-app. Beide apps zijn subtiel met elkaar verweven, zodat veranderingen in de ene de werking van de andere drastisch kunnen beïnvloeden. Google Services Framework is een belangrijke app waarmee Play Store kan communiceren met Google-servers. Als de Google Services Framework-app niet meer werkt, bestaat de kans dat automatische updates en installatie van nieuwe apps niet werken.

Gebruik een ander Google-account

Als je dat eenmaal hebt gedaan, kun je het beste een ander Gmail-account proberen. Dit betekent dat u het bestaande account in de Play Store-app uitlogt en een ander inlogt. Probeer daarna uw apps opnieuw te downloaden en te installeren.

Verwijder de Google Play Store-update

Een ander goed ding om te doen is om te zien of de meest recente update de reden is voor de storing. Het verwijderen van bestaande updates werkt soms, dus u kunt hetzelfde proberen voor uw Google Play Store-app.

Probleem # 2: vervelende pop-ups van advertenties op Galaxy S6 voorkomen

Wanneer ik mijn telefoon wakker maak nadat ik hem een ​​tijdje heb gebruikt, krijg ik pop-ups van verschillende Google Play-games en internetpagina's. Hoe langer ik bij mijn telefoon vandaan ben, hoe erger het is. Bijvoorbeeld 's morgens vroeg check ik mijn telefoon en ik krijg een half dozijn pop-ups of meer. Ik zit letterlijk te wachten tot de pop-ups stoppen, zodat ik mijn telefoon kan controleren op oproepen of berichten. Ik heb pop-ups en meldingen van elke applicatie op mijn telefoon geblokkeerd.

Ik heb het virus gecontroleerd en mijn cache om de paar dagen schoongeveegd en niets helpt.

Ik heb het internet afgezocht op zoek naar oplossingen en alles geprobeerd en NIETS helpt .... help me alstublieft om dit probleem op te lossen de telefoon werkt perfect voor mij behalve die vervelende pop-ups. - Elle

Oplossing: Hallo Elle. Pop-upadvertenties zijn niet alleen vervelend, maar kunnen ook op zijn minst opdringerig zijn. Pop-upadvertenties zijn geleidelijk aantrekkelijker geworden voor adverteerders, omdat de populariteit van Android in de loop der jaren blijft groeien. Adware wordt op een aantal manieren op een Android-apparaat afgeleverd, waaronder via een mobiele browser, pushmeldingen, games en apps. Gelukkig zijn er ook een aantal manieren om te voorkomen dat deze pop-ups terugkomen.

Veeg de telefoon schoon

De eerste ideale stap om een ​​probleem als dit op te lossen, is door de fabrieksinstellingen te herstellen. Dit zorgt ervoor dat u alles verwijdert en de telefoon tijdens het proces schoonmaakt.

Voorkomen is de beste remedie

Nadat u de fabrieksinstellingen heeft hersteld, kunt u er het beste voor zorgen dat u niet dezelfde set apps installeert als voorheen. Hoogstwaarschijnlijk worden deze pop-ups geleverd door een of meer apps, dus nadat u de fabrieksinstellingen hebt hersteld, hoeft u niet alles opnieuw te installeren. Wat u in plaats daarvan wilt doen, is alleen betrouwbare of officiële apps installeren. Met betrouwbaar bedoelen we apps die zijn gemaakt door vertrouwde ontwikkelaars of teams.

Installeer geen apps of games van onbekende ontwikkelaars opnieuw, aangezien dit in de eerste plaats de meest waarschijnlijke reden is voor de adware op uw telefoon. Om geld te verdienen met apps, moeten sommige ontwikkelaars mogelijk hun toevlucht nemen tot het gebruik van dubieuze middelen, zoals het maken van hun apps als bezorgmiddel voor virussen, malware of vervelende advertenties. Ervoor zorgen dat dit soort apps niet in uw telefoon terechtkomen, is niet eenvoudig, maar een achterdochtige mentaliteit hebben bij het installeren van een app is een goede manier om te beginnen.

Als je eerder soortgelijke pop-ups op een computer bent tegengekomen, is de tactiek die we hier aanbevelen precies dezelfde die je misschien moet doen.

Houd er rekening mee dat niet alle ontwikkelaars niet alleen gratis apps maken. Vroeg of laat zullen ze een manier vinden om de middelen die ze hebben besteed aan het maken van hun producten terug te verdienen.

Installeer vertrouwde apps voor het blokkeren van advertenties

Sla deze oplossing gewoon over als u uw telefoon niet hebt geroot. Apps die beloven advertenties te blokkeren, moeten hostbestanden openen en wijzigen, wat alleen is toegestaan ​​na het rooten van een apparaat.

Of download een van deze antivirus-apps voor Android-telefoons die uw telefoon in orde moeten houden.

We raden je echter aan om indien mogelijk weg te blijven van rooten.

Probleem # 3: kan de Samsung Knox-app niet vinden op de nieuwe Galaxy S6

Ik heb geen toegang tot Knox 2.0. Ik kon de Knox-snelkoppeling in apps zien. Maar in applicatiebeheerder Container agent 2 worden persoonlijk huis, telefoon in persoonlijk huis en installatiewizard weergegeven als Niet geïnstalleerd. Nadat u hierop hebt getikt, wordt het venster geopend met alle grijze velden, zoals "verwijderen", maar kan niets doen omdat die tikken grijs zijn en uitgeschakeld. Ik heb ook een melding ontvangen als Samsung-account - Tik hier om Knox in te voeren. Maar er gebeurt niets na het tikken en er gebeurt ook niets na het tikken op de Knox-app-snelkoppeling in het apps-gebied.

Ik kan niets doen. Help alstublieft. - Sandeep

Oplossing: Hallo Sandeep. Samsung Knox is geen vooraf geïnstalleerde app, dus u moet deze eerst downloaden en installeren. Dit is de reden waarom u het pictogram niet kunt zien en ook niet op de gebruikelijke knoppen kunt tikken wanneer u het app-menu opent. Download Samsung Knox van Google Play Store door op te klikken deze link.

Probleem # 4: "Helaas is de klok gestopt" -fout op Galaxy S6

"Helaas is de klok gestopt" -fout.

Ik heb op een pagina gekeken die je al en vrij recent hebt gemaakt om op mensen te reageren over dit klokprobleem. Ik heb de cache- en app-gegevens gewist, ben in de herstelmodus gegaan en heb de cachepartitie gewist. Toen ik de fout opnieuw kreeg, besloot ik tegen mijn wil om de fabrieksinstellingen te herstellen. Met de telefoon BONE STOCK krijg ik nog steeds die foutmelding. Nu betwijfel ik of het een app van derden is, omdat het botten waren en nog steeds een foutmelding kreeg, maar ik had het eerder mis. Help me alstublieft. - Kevin

Oplossing: Hoi Kevin. De effecten van het herstellen van de fabrieksinstellingen kunnen worden tenietgedaan als u gewoon dezelfde apps installeert nadat u dit hebt gedaan. De meeste app-problemen zijn te wijten aan andere apps die de firmware beïnvloeden, dus als u eenvoudig al uw apps opnieuw installeert na een fabrieksreset, deed u vrijwel helemaal niets.

Probeer de telefoon op te starten in de veilige modus om te controleren of een andere app de schuldige is. Omdat de veilige modus voorkomt dat apps van derden worden geladen, is dit meestal een effectieve methode om het eerst te proberen. Hier is hoe het te doen:

• Houd de Volume verminderen en Kracht toetsen 20 tot 30 seconden ingedrukt.
• Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u het Kracht toets onmiddellijk maar blijf op de Volume verminderen sleutel.
• Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
• U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Veilige modus beperkt het aantal apps dat u kunt gebruiken, maar we raden u aan de telefoon minimaal 24 uur in deze modus te laten werken, zodat u kunt zien hoe het werkt. Als het probleem zich niet voordoet in de veilige modus, is dat een indicatie dat een van de apps de boosdoener is en dat u deze mogelijk eenvoudig opnieuw hebt geïnstalleerd na een fabrieksreset.

Probeer apps te verwijderen totdat het probleem is verdwenen.

Probleem # 5: oplossing voor het bevriezen van klok en wekker op Galaxy S6

Ik heb alarmen ingesteld en als ik ze verander, toont het alarm nog steeds het oude alarm, tenzij ik het systeem opnieuw opstart. Ook bevriest mijn klok.

Beide dingen begonnen na de upgrade naar Lollipop. Toen was er ongeveer 2 of 3 weken geleden een update en begonnen ze correct te werken. Toen liep mijn batterij ZEER snel leeg, dus ik heb een harde reset uitgevoerd en alles opnieuw geïnstalleerd, nu werken ze OPNIEUW niet goed. - Tina

Oplossing: Hoi Tina. We zijn blij te weten dat alles weer naar behoren werkt. Hoewel updates bedoeld zijn om de gebruikerservaring te verbeteren, nieuwe functies te introduceren of bekende bugs op te lossen, zijn er enkele zeldzame gevallen waarin het tegenovergestelde gebeurt.

Grote problemen na het updaten naar Lollipop zijn gemeld bij oudere Samsung Galaxy S-modellen, maar niet bij de S6-serie. We verwachten echter dat er af en toe een kleine ergernis (zoals degene die je hebt ervaren) zal voorkomen. Android Lollipop is nog steeds een werk in uitvoering en app-problemen maken deel uit van een evoluerend besturingssysteem. Het is simpelweg onmogelijk om alles glad te strijken, aangezien er miljoenen mogelijke faalpunten zijn in een Android-omgeving.

We waarderen uw moeite en tijd om te delen wat het beste werkt om uw probleem op te lossen. We kijken ernaar uit om van je te horen hier in onze community.

Zie ook Waarom Android Lollipop problemen veroorzaakt.

Probleem # 6: VPN gebruiken op een Galaxy S6

Ik wil gegevens downloaden via VPN, maar ik weet niet hoe. Ik kan verbinding maken met VPN, maar daarna ben ik verdwaald. Probleem? Ik ben niet computervaardig en dit draadloze telefoonsysteem is bijna helemaal nieuw voor mij.

Kun je me alsjeblieft vertellen hoe je deze VPN-app stap voor stap kunt gebruiken met een van de Amerikaanse zoekmachines? Alstublieft.

Hartelijk bedankt. - Henry

Oplossing: Hoi Henry. Een VPN is een onderling verbonden groep computers die via internet met elkaar zijn verbonden, zodat gebruikers netwerkbronnen efficiënter kunnen gebruiken. Het wordt meestal beheerd door een groep IT-experts (meestal een businessgroep) om gebruikers een goede service te bieden. Het gebruik van een VPN is aan te raden als u in het bijzonder uw surfgedrag en internetcommunicatie van andere partijen wilt beschermen. Veel bedrijven gebruiken VPN's om hun werknemers verbinding te laten maken met hun datacenters, zelfs als ze niet fysiek zijn verbonden met hun lokale netwerk. Voor een meer gedetailleerde beschrijving van hoe VPN werkt, ga je naar deze site.

Om een ​​VPN op je telefoon te gebruiken, moet je eerst de app installeren. Er worden veel VPN-services aangeboden voor Android-apparaten en u kunt deze gebruiken Google om er een te zoeken (als je dat nog niet hebt gedaan). Houd er rekening mee dat de meeste goede VPN-services niet gratis zijn en dat u mogelijk voor een abonnement moet betalen, afhankelijk van uw keuze.

Nadat u de app heeft geïnstalleerd, moet u mogelijk uw inloggegevens invoeren en een paar dingen configureren voordat u deze kunt gebruiken. Maakt u zich geen zorgen, de meeste VPN-instellingen zijn eenvoudig, zodat u ze gemakkelijk kunt beheren. Omdat u voornamelijk voor de service betaalt, bent u verzekerd van hulp van een technisch team als u problemen ondervindt (hoewel dit zelden gebeurt). Neem contact op met het technische ondersteuningsteam van de VPN voor meer productspecifieke details en configuratie-instellingen.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.