Inhoud
Problemen met draadloze connectiviteit kunnen verschillende symptomen hebben, van een trage internetverbinding tot wifi-uitval of helemaal geen internetverbinding. Elk van deze symptomen kan op elk moment onverwacht op uw telefoon optreden. Veel factoren kunnen wifi-problemen veroorzaken op mobiele apparaten. Tot de gebruikelijke triggers behoren netwerkstoringen, serveruitval, onjuiste netwerkinstellingen, defecte updates en beschadigde wifi-firmware.
In het ergste geval kan het probleem worden toegeschreven aan hardwareschade, zoals een beschadigde wifi-component op de telefoon of een kapotte router of modem die in gebruik is. In dit bericht wordt een soortgelijk probleem aangepakt bij de Sony Xperia XZ3-smartphone. Lees verder om erachter te komen wat u moet doen als uw Xperia XZ plotseling geen verbinding met wifi kan maken.
Als je op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met je telefoon, kijk dan voordat we verder gaan door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we je apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met onze ondersteunde apparaten staat, ga dan naar de pagina voor probleemoplossing en zoek naar vergelijkbare problemen. Maak gerust gebruik van onze oplossingen en tijdelijke oplossingen. Maak u geen zorgen, het is gratis. Maar als je onze hulp nog steeds nodig hebt, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Problemen met de Xperia XZ3 oplossen die geen verbinding maken met wifi
Voordat u begint met het oplossen van problemen met draadloze verbindingen op uw telefoon, probeert u uw apparaat dichter bij het Wi-Fi-toegangspunt of uw draadloze router / modem te plaatsen. Probeer indien nodig uw draadloze router / modem uit de buurt van mogelijke obstakels of interferentie te plaatsen. Zorg er ook voor dat de Wi-Fi-signaalsterkte in de statusbalk van uw telefoon vol is. Als er geen signaal is of het signaal zwak is, probeer dan dichter bij de Wi-Fi-router / modem te gaan staan.
Bedek ten slotte het wifi-antennegedeelte van uw telefoon (linksboven op de telefoon) niet. Als je dat allemaal al hebt gedaan, maar je telefoon nog steeds geen verbinding maakt met wifi, probeer dan deze tijdelijke oplossingen om softwarefouten op de telefoon op te lossen waardoor de wifi-functies mogelijk zijn gestopt.
Eerste oplossing: start uw telefoon opnieuw op / reset deze zacht.
De eenvoudigste oplossing die u als eerste kunt proberen, is een zachte reset op de telefoon. Dit helpt bij het verhelpen van kleine softwareproblemen die mogelijk netwerkconflicten en kleine wifi-problemen aan de telefoon hebben veroorzaakt. U kunt als volgt een zachte reset uitvoeren op uw Xperia XZ3-smartphone:
- Houd de Aanknop een paar seconden ingedrukt en laat los wanneer het menu wordt geopend.
- Kraan Herstarten.
- Uw telefoon start dan automatisch opnieuw op.
U kunt ook uw telefoon forceren om opnieuw op te starten door de aan / uit-knop en de knop Volume omhoog tegelijkertijd ongeveer 6 seconden ingedrukt te houden. Laat de knoppen los wanneer uw telefoon trilt. Uw telefoon start dan opnieuw op.
Beide methoden hebben geen invloed op opgeslagen gegevens in de telefoonopslag.
Tweede oplossing: vergeet / verwijder het wifi-netwerk van uw telefoon.
Wanneer het wifi-netwerk beschadigd raakt, werkt het niet zoals bedoeld. Foutieve updates zijn meestal de trigger. En dit kan de reden zijn waarom uw telefoon geen verbinding kan maken met wifi. Om netwerkfouten op te lossen, moet u mogelijk het gebruikte Wi-Fi-netwerkprofiel verwijderen of vergeten. Hier is hoe het moet:
- Veeg het startscherm omlaag om het meldingenpaneel te openen.
- Selecteer Instellingen.
- Navigeren naar Netwerk connecties tik vervolgens op Wifi.
- Als Wi-Fi is uitgeschakeld, tikt u op om het in te schakelen.
- Selecteer de Wi-Fi-netwerkprofiel die u wilt verwijderen.
- Tik vervolgens op Vergeten.
Het geselecteerde Wi-Fi-netwerkprofiel wordt dan van de telefoon gewist. Start uw telefoon opnieuw op, stel uw Wi-Fi-netwerk in en maak opnieuw verbinding.
Het uitschakelen van de slimme netwerkschakelfunctie op uw Sony Xperia XZ3 kan ook helpen voorkomen dat uw apparaat een onstabiele draadloze verbinding krijgt.
- Schakel hiervoor Mobiele gegevens in op uw telefoon en ga vervolgens naar Menu-> Instellingen-> Draadloos-> Slimme netwerkschakelaar.
Verwijder het vinkje uit het vakje naast deze optie om te voorkomen dat uw apparaat automatisch schakelt tussen Wi-Fi en mobiel datanetwerk.
Derde oplossing: schakel Wi-Fi, Vliegtuigmodus uit en in.
Dit is weer een eenvoudige oude truc die wonderen heeft gedaan bij veel smartphonebezitters die problemen met de Wi-Fi-verbinding hebben ondervonden. Door wifi uit en weer in te schakelen, worden kleine netwerkfouten verholpen en wordt de wifi-verbinding op de telefoon vernieuwd. Dus hier is wat je dan moet doen:
- Kraan Instellingen.
- Navigeren naar Netwerk en internet.
- Kraan Wifi.
- Druk op Wi-Fi-schakelaar om Wi-Fi een paar seconden uit te schakelen en tik vervolgens nogmaals op de schakelaar om Wi-Fi in te schakelen.
Afgezien van wifi, levert het in- en uitschakelen van de vliegtuigmodus-schakelaar ook hetzelfde positieve resultaat op. Als u de vliegtuigmodus inschakelt, worden de draadloze verbindingsfuncties op de telefoon automatisch uitgeschakeld en als u deze weer inschakelt, worden deze functies weer ingeschakeld. Het is dus alsof u de wifi-internetverbinding van uw telefoon opnieuw opstart.
- Ga hiervoor naar uw telefoon Instellingen-> Vliegtuig, Gebruik vervolgens de schakelaar om de functie in en weer uit te schakelen. U kunt de instellingen van de Vliegtuigmodus ook openen via het meldingscentrum. Schakel gewoon het pictogram Vliegtuigmodus in en uit.
Vergeet niet uw internetverbinding te testen nadat u deze tijdelijke oplossingen heeft toegepast en kijk of het probleem is verholpen.
Vierde oplossing: reset APN / netwerkinstellingen op uw telefoon.
Fouten in netwerkinstellingen behoren ook tot de onderliggende oorzaken. Dit is meestal wat er gebeurt nadat de netwerkinstellingen en -opties zijn gewijzigd, maar er is een fout opgetreden. Hetzelfde kan gebeuren na het installeren van een update die automatisch de netwerkinstellingen overschrijft. Om deze fouten te wissen, kan het helpen om de APN- of netwerkinstellingen terug te zetten naar de standaardwaarden. Hier leest u hoe u de netwerkinstellingen op uw Xperia XZ3 kunt resetten:
- Kraan Instellingen.
- Ga naar Netwerk en internet.
- Druk op drie verticale stippen of Menu icoon.
- Selecteer Netwerkinstellingen gereset keuze.
- Kraan RESET INSTELLINGEN bevestigen.
Uw telefoon begint dan met het wissen van gegevensverbindingen en herstelt vervolgens de standaard netwerkconfiguraties op de telefoon.
Nadat de netwerkinstellingen zijn gereset, start u uw telefoon opnieuw op om de nieuwe wijzigingen toe te passen en probeert u vervolgens opnieuw verbinding te maken met wifi.
Vijfde oplossing: reset fabrieksinstellingen / master reset uw telefoon.
Een van de laatst mogelijke oplossingen die u kunt proberen als al het andere het probleem niet kon oplossen, is een fabrieksreset of masterreset. Hiermee wordt alles van het telefoonsysteem gewist, inclusief complexe netwerkfouten die verhinderen dat uw apparaat een Wi-Fi-netwerkverbinding tot stand brengt. Dit zal echter eveneens leiden tot gegevensverlies. Als u wilt doorgaan, maak dan een back-up van alle belangrijke gegevens die in het interne geheugen van uw telefoon zijn opgeslagen op een extern opslagmedium of op uw computer. Zodra u klaar bent met de back-up, voert u de fabrieksinstellingen uit met de volgende stappen:
- Kraan Instellingen.
- Ga naar Systeem.
- Selecteer Reset.
- Kraan Herstel fabrieksinstellingen.
- Kraan Reset telefoon.
- Voer desgevraagd uw wachtwoord, pincode of patroon voor schermontgrendeling in om door te gaan.
- Tik vervolgens op Wis alles om het resetten te bevestigen.
Uw telefoon begint dan alle gegevens te wissen en herstelt vervolgens de fabrieksinstellingen. Hierdoor wordt uw apparaat niet teruggezet naar de eerdere Android-versie.
Andere opties
Neem contact op met uw internetprovider of provider voor verdere hulp bij het uitvoeren van geavanceerdere methoden voor probleemoplossing om ingewikkelder Wi-Fi-problemen op te lossen. U kunt hen vragen over IP-adresinstellingen of hoe u een statisch IP-adres kunt gebruiken. Ze kunnen indien nodig ook uw draadloze router / modem vanaf hun kant resetten of opnieuw instellen.
Als u vermoedt dat het probleem hardwaregerelateerd is, brengt u uw telefoon naar het dichtstbijzijnde door Sony erkende servicecentrum. U kunt ook contact opnemen met de fabrikant of uw draadloze router / modem en hen vragen hoe u de kanaalinstellingen van de router kunt wijzigen. Ze kunnen u ook helpen bij het bijwerken van de router- / modemfirmware.Net als alle andere elektronische apparaten, bezwijkt de router- / modemfirmware ook voor kleine gegevensbeschadiging, wat kan leiden tot wifi-problemen op de aangesloten apparaten.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
