Inhoud
We hebben enkele lezers die meldden dat Netflix blijft crashen op hun Samsung Galaxy S9 Plus. We weten niet zeker waarom het gebeurt, maar we hebben natuurlijk al een idee dat als het niet alleen om de app gaat, er een klein probleem met de firmware kan zijn. Dat klopt, dit is slechts een klein probleem, aangezien het een app van derden betreft en op basis van ervaring kunt u dit probleem oplossen om uw telefoon weer perfect te laten werken. Maar het doel van dit bericht is om u te helpen het probleem op te lossen door Netflix zonder problemen op uw Galaxy S9 Plus te laten werken.
In dit bericht zal ik de oplossingen met u delen die we altijd hebben gebruikt om dit soort problemen op te lossen. Houd er rekening mee dat dit probleem verschillende symptomen heeft; anderen kunnen ervaren dat de app gesloten is, terwijl sommigen de foutmelding krijgen dat, in dit geval, zegt: "Helaas is Netflix gestopt." We hebben het over Netflix dat hier blijft crashen en niet alleen over streamingproblemen, dus we moeten de app en je telefoon oplossen om te weten waar het echt om gaat en om het op te lossen. Dus, als je een van de eigenaren bent van de Galaxy S9 Plus en momenteel last hebt van een soortgelijk probleem, lees dan verder, want dit bericht kan je op de een of andere manier helpen.
Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze Galaxy S9 Plus-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste van de vaak gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangedragen voor enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden.
Hoe Netflix te repareren die blijft crashen op Galaxy S9 Plus
Bij het oplossen van problemen zullen we eerst bepalen of dit slechts een klein probleem is dat wordt veroorzaakt door een storing in het systeem of met de app zelf, en vervolgens proberen we elke mogelijkheid uit te sluiten, uitgaande van problemen die niet ingewikkeld zijn. Dat gezegd hebbende, hier is wat u aan dit probleem moet doen:
Eerste oplossing: start uw telefoon opnieuw op
Als het probleem uit het niets is begonnen, is het waarschijnlijker dat het een klein probleem is met de app of de firmware. Een herstart kan het probleem mogelijk oplossen, dus druk op de aan / uit-toets en start uw apparaat opnieuw op. Open Netflix na het opnieuw opstarten om te controleren of het probleem is verholpen en of de fout nog steeds wordt weergegeven of dat de app nog steeds vanzelf sluit, probeer dan dit:
- Houd de volumetoetsen en de aan / uit-toetsen 10 seconden of langer tegelijkertijd ingedrukt.
Deze procedure is wat we vaak Forced Reboot noemen, omdat deze zeer effectief is tegen kleine problemen veroorzaakt door sommige apps of problemen met het systeem. Als het probleem daarna nog steeds aanhoudt, probeer dan de volgende oplossing.
RELEVANTE POSTS:
- De Gmail-app blijft crashen op de Samsung Galaxy S9 Plus met de foutmelding "Helaas is Gmail gestopt"
- Samsung Galaxy S9 Plus blijft de foutmelding "Helaas, Google Play Services is gestopt" weergeven
- Wat te doen als de Galaxy S9 Plus Whatsapp-app de beeldkwaliteit en resolutie vermindert
- Wat te doen als Galaxy S9 Plus-muziekapps niet meer werken nadat ze een tijdje hebben gespeeld
- Contacten blijven crashen op de Samsung Galaxy S9 Plus met de foutmelding "Helaas is Contacten gestopt" (eenvoudige oplossing)
Tweede oplossing: Netflix opnieuw instellen
Als het om applicaties gaat, betekent een reset dat hun caches en gegevens worden gewist, zodat die bestanden worden vervangen door nieuwe. Samen met hen worden alle andere bestanden die door de app zijn gemaakt of gedownload, ook verwijderd en wordt de app zelf teruggezet naar de standaardinstellingen en configuratie. Als het probleem bij de app zit, is dit meer dan voldoende om het probleem op te lossen:
- Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
- Navigeer vanuit een startscherm: Instellingen > Apps.
- Kraan App Manager.
- Zoek en tik op Netflix.
- Kraan Opslag.
- Kraan CACHE WISSEN.
- Kraan Gegevens in cache.
- Kraan DOORZICHTIG.
Probeer na deze procedure Netflix te openen om te weten of het nog steeds vanzelf sluit of de fout weergeeft. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende oplossing.
Derde oplossing: verwijder Netflix en installeer het opnieuw
In dit gedeelte gaan we in op het mogelijke compatibiliteitsprobleem tussen de app en de firmware. Dit probleem doet zich vaak voor wanneer de firmware onlangs is bijgewerkt, maar in plaats van Netflix te proberen bij te werken, kunt u het het beste gewoon van uw telefoon verwijderen, zodat alle koppelingen worden verwijderd. Download en installeer het daarna opnieuw zodat u de nieuwste versie van de app op uw telefoon heeft:
- Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
- Navigeer vanuit een startscherm: Instellingen > Apps.
- Kraan App Manager.
- Zoek en tik op Netflix.
- Kraan VERWIJDEREN.
- Bekijk de melding en tik op OK bevestigen.
- Start uw telefoon opnieuw op om het geheugen en andere verbindingen te vernieuwen.
Volg deze stappen om Spotify opnieuw te installeren ...
- Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
- Kraan Play Store.
- Typ ‘netflix’ in het zoekvak.
- Selecteer Netflix tik vervolgens op Installeren.
- Bekijk de vereiste app-machtigingen om door te gaan en tik op Aanvaarden.
Deze drie procedures kunnen dit probleem zeker oplossen en ervoor zorgen dat Netflix weer soepel op uw telefoon werkt. Als de app of een andere app op een gegeven moment echter begint te crashen, kunt u de telefoon het beste terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Met de volgende procedure worden de instellingen van uw telefoon gereset, maar al uw bestanden en gegevens zijn veilig, dus u hoeft geen back-up te maken.
- Open het Apps-pictogram op het startscherm.
- Ga naar en tik op Instellingen.
- Tik op Back-up en reset.
- Tik op Instellingen resetten.
- Tik nogmaals op Instellingen resetten om uw actie te bevestigen.
Reset Settings zet het apparaat terug naar de fabrieksinstellingen, met uitzondering van Beveiliging, Taal en Accounts. Het heeft geen invloed op persoonlijke gegevens en gedownloade applicaties.
Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u enigszins kan helpen. Als u andere zorgen heeft, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:
- Samsung Galaxy S9 Plus repareren die niet kan worden ingeschakeld (eenvoudige stappen)
- Wat te doen als uw Samsung Galaxy S9 Plus traag begint te werken (eenvoudige stappen)
- Hoe u uw Samsung Galaxy S9 Plus met Black Screen of Death kunt repareren (eenvoudige stappen)
- Hoe u de fabrieksinstellingen kunt herstellen of de Master Reset kunt uitvoeren op de Samsung Galaxy S9 Plus en wanneer u ze moet gebruiken
- Spotify repareren dat blijft crashen op de Samsung Galaxy S9 Plus (eenvoudige stappen)
- Hoe een Facebook-app te repareren die blijft crashen op de Samsung Galaxy S9 Plus? [Gids voor probleemoplossing]
- Galaxy S9 Plus e-mailinstellingsfout: "De gebruikersnaam of het wachtwoord is onjuist of POP3 / IMAP-toegang is niet ingeschakeld voor dit account."
