Inhoud
Er zijn momenten dat een premium-telefoon zoals de Samsung Galaxy Note 8 of een ander Android-apparaat zichzelf uitschakelt en niet meer reageert. Als u bekend bent met het probleem met het zwarte scherm van de dood (BSoD), is dit een van de varianten. Het komt zo nu en dan voor, afhankelijk van hoe uitgebreid de apps zijn die u gebruikt. Het kan de indruk wekken dat uw telefoon een ernstig hardwareprobleem heeft, maar dat is niet altijd het geval, aangezien het meer om een firmware-gerelateerd probleem gaat.
In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy Note 8 die helemaal dood ging en niet meer zou reageren of zou inschakelen. Aangezien dit niet de eerste keer is dat ik dit probleem tegenkom, weet ik een of twee oplossingen waarmee u uw apparaat weer kunt laten reageren. Dus als u een van de eigenaren van dit apparaat bent en momenteel last heeft van een soortgelijk probleem, lees dan verder, want dit artikel kan u misschien op de een of andere manier helpen.
Als u andere problemen met uw apparaat ondervindt, kunt u in de eerste plaats door onze pagina voor probleemoplossing bladeren, aangezien we al verschillende problemen met dit apparaat hebben aangepakt. De kans is groot dat we al een bericht hebben gepubliceerd dat soortgelijke problemen aanpakt. Probeer problemen te vinden die vergelijkbare symptomen hebben als wat u momenteel heeft en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u onze hulp nog steeds nodig heeft, vul dan onze vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Hoe Galaxy Note 8 te repareren die stierf en niet meer zou reageren of zou inschakelen
Het probleem met het zwarte scherm doet zich vaak voor wanneer u intensieve apps gebruikt, niet dat een telefoon zoals de Note 8 de vereiste bronnen mist om aan deze apps te voldoen, maar omdat er al veel apps op de achtergrond kunnen draaien en uw apparaat verschillende services moet stoppen die kan leiden tot een systeemcrash. Onnodig te zeggen dat dit probleem niet meer is dan slechts een tijdelijk firmwareprobleem en hier is wat u eraan moet doen:
Eerste oplossing: voer de gedwongen herstart uit op uw Note 8
Een systeemcrash kan eenvoudig worden verholpen door de gedwongen herstart uit te voeren, maar sommige van onze lezers hebben zich afgevraagd: hoe kan een niet-reagerende telefoon worden ingeschakeld door deze methode uit te voeren? De telefoon heeft een vaste bedrading om erop te reageren, zolang dit correct is gedaan. Het simuleert het loskoppelen van de batterij en de telefoon reageert erop, zoals telefoons met verwijderbare batterijen reageren op het trekken van de batterij.
U kunt de gedwongen herstart uitvoeren door de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets 10 seconden of langer tegelijkertijd ingedrukt te houden. Uw Galaxy Note 8 kan normaal opnieuw opstarten en als dit het geval is, is dat het einde van dit probleem. Er is echter geen garantie dat het in de toekomst nooit meer zal voorkomen, maar u weet tenminste al wat u nu moet doen.
Als je telefoon echter nog steeds niet op deze procedure reageert, probeer het dan nog een paar keer en als het nog steeds niet reageert, probeer dan het volgende:
- Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
- Houd de knop ingedrukt en houd de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd beide toetsen 10 seconden of langer ingedrukt.
Het is in principe hetzelfde als de eerste procedure, alleen zorgen we ervoor dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt na de volumetoets, omdat u anders geen vergelijkbaar resultaat krijgt.
Als je Galaxy Note 8 nog steeds een zwart scherm heeft met een blauw lampje dat knippert nadat je dit hebt gedaan, ga dan verder met de volgende oplossing.
Tweede oplossing: laad uw telefoon op en voer de gedwongen herstart uit
Het gebeurt niet de hele tijd, maar wanneer u de batterij van uw telefoon leeg laat raken, worden sommige services en hardwarecomponenten mogelijk niet correct afgesloten en kan de firmware crashen waardoor uw telefoon niet meer reageert. Wanneer dit gebeurt, heeft u in feite te maken met een aantal problemen die beide optreden als een telefoon niet kan worden ingeschakeld. Om deze mogelijkheid aan te pakken, moet u het volgende doen:
- Sluit de oplader aan op een werkend stopcontact. Gebruik hiervoor een bedrade oplader.
- Sluit uw telefoon met de originele kabel aan op de oplader.
- Ongeacht of uw Galaxy S9 de oplaadtekens laat zien of niet, laat hem 10 minuten aangesloten op de oplader.
- Houd nu de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
- Houd de knop ingedrukt en houd de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd beide toetsen 10 seconden of langer ingedrukt.
Als uw telefoon inderdaad zijn batterij leeg heeft gemaakt en de firmware is gecrasht, zou deze nu moeten opstarten nadat u deze procedure hebt uitgevoerd. Als het echter niet reageert en u geen verbeteringen hebt opgemerkt, wordt het tijd om het terug te brengen naar de winkel of winkel, zodat een technicus het voor u kan controleren.
Als het probleem is verholpen maar zich in de toekomst blijft voordoen, kunt u het het beste resetten om het een nieuwe start te geven. Maar voordat u de reset uitvoert, moet u een back-up maken van al uw bestanden en gegevens, omdat deze tijdens het proces kunnen worden verwijderd.
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren om “data wissen / fabrieksinstellingen herstellen” te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat we je op de een of andere manier hebben kunnen helpen. Mocht u andere problemen met uw apparaat hebben die u met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Berichten die u wellicht ook nuttig vindt:
- Galaxy Note8 repareren wanneer draadloos opladen niet meer werkt [gids voor probleemoplossing]
- Wat te doen als uw Samsung Galaxy Note 8 niet oplaadt [Oplaadtips en gids voor probleemoplossing]
- Hoe u uw Samsung Galaxy Note 8 kunt repareren die blijft bevriezen en achterblijft (eenvoudige stappen)
- Een Samsung Galaxy Note 8 repareren die niet wordt ingeschakeld na het installeren van een nieuwe update (eenvoudige stappen)
- Opgelost Samsung Galaxy Note 8 Facebook Messenger-app werkt niet met Bluetooth-toetsenbord
- Hoe Samsung Galaxy Note8 te repareren die de foutmelding "Helaas is berichten is gestopt" blijft weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]