De smartphones van tegenwoordig zijn al in staat om veel dingen te doen voor entertainment, zakelijke en persoonlijke doeleinden. Maar al deze nieuwe geavanceerde functies zullen niets betekenen als uw smartphone niet in staat is om zijn basistaak, namelijk het verzenden of ontvangen van sms-berichten of sms, uit te voeren. Dit gebeurt en kan met elke smartphone gebeuren, of het nu gaat om een iOS- of Android-platform, vroege of nieuwe versies. Er zijn veel redenen waarom een smartphone zoals de Samsung Galaxy Note 8 geen sms-berichten kan verzenden of ontvangen. De eerste en meest voorkomende oorzaak is een netwerkprobleem. Netwerkproblemen zijn onvermijdelijk. Je zou niet weten wanneer en hoe het gebeurt. U merkt gewoon dat er iets mis is als er iets niet werkt.
Vaker wel dan niet kunnen netwerkproblemen door eindgebruikers worden verholpen, tenzij dit te wijten is aan een technisch probleem aan de kant van uw netwerkserviceprovider. Hieronder vindt u een van de meest effectieve en sterk aanbevolen procedures om u te helpen wanneer u met hetzelfde probleem op uw Galaxy Note 8 te maken heeft. U kunt indien nodig deze walkthrough raadplegen.
Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze Galaxy Note 8-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste van de vaak gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangedragen voor enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden.
Eerste oplossing: sluit uw berichten-app en start deze opnieuw.
In eerste instantie is het probleem waarschijnlijk een kleine fout in de gebruikte berichtentoepassing. Elke app kan dezelfde willekeurige fouten doormaken wanneer deze door een aantal factoren wordt geactiveerd. Meestal kunnen deze fouten eenvoudig worden verholpen door de app af te sluiten en opnieuw te starten. Dat gezegd hebbende, probeer uw berichten-app te sluiten en opnieuw te starten met deze stappen:
- druk de Recente apps-toets bevindt zich in de linker benedenhoek van het scherm. Er verschijnt een lijst met apps op het scherm.
- Raak de Berichten-app uit de lijst en sleep het vervolgens naar rechts of links. Of tik op het X om de app te sluiten.
- Als je andere recente apps ziet, tik je op het Wis alles pictogram om ze allemaal af te sluiten. Als u dit doet, wordt voorkomen dat een van deze achtergrond-apps een conflict met de berichten-app veroorzaakt.
Na ongeveer 30 seconden kunt u de app opnieuw starten en vervolgens een test-sms-bericht maken om te verzenden en ontvangen.
Tweede oplossing: start uw telefoon opnieuw op (zachte reset).
Een andere eenvoudige oplossing die u kunt proberen, is een zachte reset of een herstart van het apparaat. Het ruimt het interne geheugen van je telefoon op en verhelpt ook kleine foutjes in apps, inclusief problemen met je berichtentoepassing. Het heeft geen invloed op uw gegevens en persoonlijke gegevens die zijn opgeslagen in het interne geheugen van de telefoon, dus u hoeft niet van tevoren een back-up te maken. Als u uw telefoon nog niet opnieuw heeft opgestart, doet u dit met deze stappen:
- Houd de Aanknop een paar seconden ingedrukt tot het Schakel uit prompt verschijnt.
- Druk op Herstarten keuze.
- Kraan Herstarten nogmaals ter bevestiging.
- Geef uw telefoon 90 seconden om het herstartproces te voltooien.
Als alternatief kunt u de hardwaretoetsen gebruiken om uw apparaat zacht te resetten, vooral wanneer het vastloopt door de fout. Hier is hoe het is gedaan:
- Houd de Kracht knop en Knop Volume omlaag maximaal 45 seconden gelijktijdig.
- Laat beide knoppen los wanneer de telefoon wordt uitgeschakeld.
Probeer na het opnieuw opstarten een test-sms-bericht te maken en kijk of u het bericht nu op uw apparaat kunt verzenden en ontvangen.
Derde oplossing: wis het cachegeheugen en de gegevens in uw berichten-app.
Tijdelijke bestanden die als cache zijn opgeslagen in uw berichten-app, kunnen hetzelfde probleem ook veroorzaken, vooral wanneer ze beschadigd raken. Wanneer dit gebeurt, kan de app een bepaalde cache mogelijk niet opnieuw laden en als gevolg daarvan crashen. Door het cachegeheugen en de gegevens uit uw berichten-app te wissen, kan het probleem waarschijnlijk worden opgelost, vooral als het wordt veroorzaakt door beschadigde cachebestanden en gegevens. Hier is hoe het is gedaan:
- Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps-lade.
- Kraan Instellingen.
- Kraan Apps.
- Tik om uw Berichten-app in de lijst of tik op het Menu (3 stippen) icon selecteer vervolgens de optie om Systeem-apps weergeven.
- Kraan Opslag.
- Kraan Verwijder gegevens tik vervolgens op OK. Hiermee worden alle gegevens verwijderd die zijn opgeslagen in uw berichten-app, inclusief instellingen, aanmeldingsgegevens en opgeslagen inhoud.
- Kraan Cache wissen.
- Wacht tot het wissen van de cache is voltooid.
Start uw telefoon opnieuw op, open vervolgens uw berichten-app en maak een test-sms-bericht om te verzenden en ontvangen.
Vierde oplossing: reset netwerkinstellingen op uw telefoon.
Onjuiste netwerkinstellingen behoren ook tot de mogelijke redenen waarom u geen sms- of sms-berichten kunt verzenden of ontvangen op uw apparaat. Als u enkele wijzigingen aanbrengt in de netwerkinstellingen van uw telefoon voordat het probleem zich voordoet, is dat waarschijnlijk de oorzaak. U kunt proberen de aangebrachte wijzigingen ongedaan te maken of in plaats daarvan een reset van de netwerkinstellingen uitvoeren.Hier is hoe:
- Veeg omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
- Kraan Instellingen.
- Kraan Algemeen bestuur.
- Kraan Reset.
- Selecteer de optie om Reset netwerk instellingen.
- Kraan Reset instellingen.
- Voer indien nodig uw pincode of wachtwoord in.
- Kraan Reset instellingen nogmaals ter bevestiging.
Uw telefoon wordt automatisch opnieuw opgestart wanneer het resetten van de netwerkinstellingen is voltooid. Wacht tot alles volledig is geladen en probeer opnieuw sms-berichten te verzenden en ontvangen.
Vijfde oplossing: reset uw telefoon naar de fabrieksinstellingen
U kunt overwegen om terug te keren naar de fabrieksinstellingen om uw Galaxy Note 8 te herstellen naar de fabrieksinstellingen en vervolgens helemaal opnieuw in te stellen. Dit kan vooral helpen als het probleem wordt veroorzaakt door een aantal lastige bugs in het systeemregister van de telefoon. Maar het is ook vermeldenswaard dat met deze reset alles van uw apparaat wordt gewist, inclusief uw persoonlijke gegevens, instellingen en andere kritieke gegevens. Als u door wilt gaan, maak dan een back-up van alles. Dit is hoe het werkt:
- Maak een back-up van uw gegevens.
- Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
- Kraan Instellingen.
- Ga naar Cloud en accounts.
- Kraan Backup en herstellen. Als u dit doet, kunt u een back-up maken van uw belangrijke gegevens voordat u ze allemaal wist.
- Ga na het maken van back-ups terug naar het Instellingen menu.
- Kraan Algemeen bestuur.
- Ga naar en tik op Reset.
- Kies dant Fabrieksinstellingen terugzetten van de gegeven opties.
- Kraan Reset doorgaan.
- Voer uw inloggegevens in als daarom wordt gevraagd.
- Kraan Doorgaan met.
- Tik vervolgens op Verwijder alles om het resetten te bevestigen.
Wacht tot het opnieuw instellen is voltooid en je telefoon opnieuw opstart. Tegen die tijd kunt u doorgaan met de eerste apparaatconfiguratie en de nodige opties, inclusief netwerkinstellingen, handmatig configureren.
Andere opties
Neem contact op met uw netwerkaanbieder of netwerkserviceprovider als u nog steeds geen sms-berichten of sms-berichten kunt verzenden of ontvangen op uw Samsung Galaxy Note 8 nadat u alle mogelijke middelen hebt uitgeput. Er kunnen zich enkele aanhoudende netwerkstoringen of technische problemen voordoen waardoor sms-services op dit moment niet beschikbaar zijn. Controleer ook en zorg ervoor dat uw accountstatus goed is. Soms zijn uitgaande services, waaronder sms'en (sms-berichten), tijdelijk uitgeschakeld vanwege accountgerelateerde problemen die moeten worden opgelost met uw provider. Zorg ervoor dat u deze problemen niet veroorzaakt.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:
- Verizon Galaxy Note 8 lange berichten opgesplitst in kleinere berichten, sms-berichten zijn niet in orde, andere sms-problemen
- Hoe Samsung Galaxy Note8 te repareren die de foutmelding "Helaas is berichten is gestopt" blijft weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
- Uw Samsung Galaxy Note8 repareren die geen sms-berichten kan verzenden / ontvangen [Handleiding voor probleemoplossing]
- Opgelost Samsung Galaxy Note 8 Geen geluidsmelding voor tekstbericht
- Wat te doen als de Galaxy Note8 de foutmelding "Helaas, Android-toetsenbord is gestopt" heeft
