Onverwacht afsluiten en opnieuw opstarten op mobiele apparaten kan worden toegeschreven aan een systeemprobleem, zo niet aan hardwareschade. Dit kan ook optreden naast andere symptomen van geheugenproblemen, zoals wanneer het apparaat bijna geen opslagruimte meer heeft. Nieuwe apparaten kunnen ook hetzelfde probleem veroorzaken wanneer bepaalde apps zich misdragen of wanneer een slechte update grote gegevensbeschadiging veroorzaakte.

In het ergste geval kan dit een directe indicatie zijn van hardwareschade, hetzij fysieke of vloeibare schade. Voordat u naar een servicecentrum gaat, zijn er enkele tijdelijke oplossingen die u kunt proberen om het probleem aan uw kant op te lossen en uw apparaat weer aan de praat te krijgen. De volgende oplossingen die ik heb gedemonstreerd, worden met name toegepast op een HTC U12 / U12-smartphone die onverwachts wordt uitgeschakeld en weigert in te schakelen. Lees verder voor meer gedetailleerde oplossingen.

Voordat we verder gaan met onze probleemoplossing, moet u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, onze pagina voor probleemoplossing bezoeken, aangezien we al enkele van de meest voorkomende problemen hebben behandeld die door onze lezers zijn gemeld. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als je daarna nog steeds onze hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Eerste oplossing: laad uw telefoon op.

De telefoon is mogelijk helemaal leeg en wordt daarom plotseling uitgeschakeld, net als andere telefoons wanneer de batterij leeg is. Om het weer aan de praat te krijgen, moet het daarom worden opgeladen. Dat gezegd hebbende, sluit je telefoon aan op de oplader en laat je hem opladen totdat hij vol is.

Als je telefoon niet oplaadt, controleer dan of je de originele / OEM-oplader gebruikt en of de oplader werkt. U kunt ook tussen stopcontacten schakelen om er zeker van te zijn dat de stroombron ook werkt. Het kan langer duren voordat de telefoon oplaadindicaties weergeeft, vooral als de batterij helemaal leeg is. Wacht gewoon tot het genoeg stroom heeft verzameld en laad dan tot honderd procent op.

Tweede oplossing: Forceer opnieuw opstarten tijdens het opladen.

Door de telefoon opnieuw op te starten tijdens het opladen, kunt u ook foutieve apps verwijderen die ertoe kunnen hebben geleid dat de telefoon onverwachts is uitgeschakeld. Een gedwongen herstart is een gesimuleerde procedure voor het verwijderen van de batterij die wordt uitgevoerd op niet-reagerende apparaten. Het stopt met gewelddadige apps en dumpt beschadigde gegevens en cache uit het interne geheugen. Forceer in dit geval uw HTC U12 / U12 Plus opnieuw op te starten terwijl deze is aangesloten op de oplader.

• Om je HTC U12 / U12 Plus geforceerd opnieuw op te starten, houd je de Aanknop ten minste 10 seconden ingedrukt en laat vervolgens los wanneer de telefoon opnieuw opstart.

Als de telefoon is opgestart, laat hem dan opladen terwijl hij aan staat. Geef het anders meer tijd om op te laden totdat de batterij vol is, en dan kunt u het probleem verder oplossen.

Derde oplossing: wis de cachepartitie.

Als het je is gelukt om je telefoon weer in te schakelen, kun je verdere problemen oplossen om de mogelijke triggers te elimineren en te voorkomen dat het apparaat weer reageert. Probeer als de volgende mogelijke oplossing de cachepartitie op uw telefoon te wissen. Dit wordt sterk aanbevolen na het installeren van een grote systeemupdate op uw apparaat. Als u dit doet, worden alle tijdelijke gegevens gewist die door de update zijn beschadigd en uiteindelijk heeft het systeem zich misdragen en onstabiel worden. Hier is hoe je de cachepartitie van je HTC U12 / U12 Plus wist:

1. Terwijl de telefoon is uitgeschakeld, houdt u de Knop Volume omlaag terwijl u de telefoon aanzet.
2. Blijf het Knop Volume omlaag totdat het bootloader-scherm wordt weergegeven.
3. druk de Knop Volume omlaag tot Herstel is geselecteerd.
4. druk de Aanknop om de selectie te bevestigen. De telefoon lijkt dan opnieuw op te starten en het scherm wordt 15 tot 30 seconden zwart.
5. Wacht tot het herstelscherm wordt weergegeven en ga dan verder met de volgende stappen.
6. Houd de Volume omhoog-knop en druk vervolgens op de Aanknop.
7. druk de Knop Volume omlaag herhaaldelijk tot Wis de cachepartitie optie is gemarkeerd.
8. Druk vervolgens op de Aanknop om de selectie te bevestigen.
9. druk de Volume omhoog-knop herhaaldelijk nadat het proces is voltooid.
10. druk de Aanknop selecteren Herstart systeem keuze.

Uw telefoon voert dan de normale opstartvolgorde uit.

Vierde oplossing: reset uw telefoon en herstel de fabrieksinstellingen via de Android-herstelmodus.

Als de vorige methode is mislukt, probeer dan opnieuw de herstelmodus te openen en voer deze keer een masterreset uit om de fabrieksinstellingen en standaardconfiguraties op uw apparaat te wissen en te herstellen. Hier is hoe:

1. Terwijl de telefoon is uitgeschakeld, houdt u de Knop Volume omlaag terwijl u de telefoon aanzet.
2. Blijf het Knop Volume omlaag totdat het bootloader-scherm wordt weergegeven.
3. druk de Knop Volume omlaag tot Herstel is geselecteerd.
4. druk de Aanknop om de selectie te bevestigen. De telefoon lijkt dan opnieuw op te starten en het scherm wordt 15 tot 30 seconden zwart.
5. Wacht tot het herstelscherm wordt weergegeven en ga dan verder met de volgende stappen.
6. Houd de Volume omhoog-knop en druk vervolgens op de Aanknop.
7. druk de Knop Volume omlaag herhaaldelijk tot Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen optie is gemarkeerd.
8. Druk vervolgens op de Aanknop om de selectie te bevestigen.
9. druk de Volume omhoog-knop herhaaldelijk nadat het proces is voltooid.
10. druk de Aanknop selecteren Herstart systeemnu keuze.

Laat uw apparaat klaar zijn met opstarten en kijk of het probleem is verholpen.

Vijfde oplossing: veeg en herstel je HTC U12 / U12 Plus in de Android-herstelmodus.

Ga door met het oplossen van problemen met uw telefoon in de herstelmodus als de vorige methode is mislukt. Probeer deze keer een fabrieksreset uit te voeren en vervolgens respectievelijk de cachepartitie te wissen. Dit zou alle systeemfouten moeten oplossen die ertoe kunnen hebben geleid dat het systeem is vastgelopen en afgesloten. Hier is hoe het is gedaan:

1. Terwijl uw apparaat is uitgeschakeld, houdt u zowel de Volume verminderen en Aan / uit-knoppen een tijdje tegelijk.
2. Laat de ... Los Aanknop maar blijf de Knop Volume omlaag wanneer het HTC-logo verschijnt.
3. Laat de ... Los Knop Volume omlaag Als je het ziet Download modus.
4. Druk vervolgens op de Knop Volume omlaag om naar beneden te bladeren en te selecteren Start opnieuw op naar Bootloader keuze.
5. druk de Aanknop om de selectie te bevestigen.
6. druk de Volumeknop markeren / selecteren Start op naar herstelmodus.
7. Wanneer het waarschuwingsbeeld verschijnt, drukt u op Volume omhoog en de Kracht knoppen eenmaal. De Android-herstel menu-opties zullen dan verschijnen.
8. druk de Volumeknop om naar andere opties te bladeren en deze te markeren en vervolgens de Aanknop om de selectie te bevestigen.
9. druk de Knop Volume omlaag herhaaldelijk tot Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen optie is gemarkeerd en druk op Aanknop bevestigen.
10. druk de Knop Volume omlaag nogmaals om te markeren Wis de cachepartitieen druk vervolgens op Kracht bevestigen.
11. Selecteer de optie t om uw telefoon opnieuw op te starteno Start het systeem nu opnieuw op en druk vervolgens op Aanknop bevestigen

Laat uw telefoonsysteem opnieuw opstarten.

Andere opties

Service kan als een van de volgende opties worden beschouwd als geen van de bovenstaande methoden het probleem kan oplossen en je HTC U12 / U12 Plus herhaaldelijk vanzelf wordt uitgeschakeld en moeite heeft om weer in te schakelen. Het opkomende symptoom kan ook duiden op hardwareschade aan uw telefoon door een eerdere val of blootstelling aan vloeistof. In dat geval is fysieke reparatie noodzakelijk. U kunt uw telefoon trouwens naar het dichtstbijzijnde HTC-servicecentrum bij u in de buurt brengen. Neem anders contact op met uw apparaatdrager voor verdere aanbevelingen en ondersteuning.

RELEVANTE POSTS:

• Wat te doen als uw HTC U12 / U12 Plus niet wordt herkend door uw Windows-pc? [Gids voor probleemoplossing]
• De Messenger-app repareren die blijft crashen of niet goed wordt geladen op je HTC U12 / U12 Plus-smartphone [Handleiding voor probleemoplossing]
• Uw HTC U12 / U12 Plus-smartphone repareren die uw simkaart niet detecteert, fout simkaart niet geplaatst [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe repareer je Geen simkaartfout op je HTC U12 / U12 + smartphone [Handleiding voor probleemoplossing]
• Een HTC U12 / U12 Plus-smartphone repareren die steeds de verbinding met een Wi-Fi-netwerk verbreekt [Handleiding voor probleemoplossing]

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.