Met elke nieuwe software-update op elk apparaat zullen er kleine haperingen zijn, kleine problemen die ervoor zorgen dat gebruikers de update niet kunnen downloaden, ook al zouden ze dat wel moeten kunnen. Windows 8.1, de gratis update voor tablets, desktops en notebooks met Microsoft Windows 8, is niet anders.

Sinds de release hebben gebruikers willekeurige problemen gemeld bij het niet kunnen downloaden van de update. Dit is wat u moet doen als Windows u laat weten dat uw installatie van Windows 8.1 niet kon worden voltooid.

Alvorens verder te gaan, is het een goed idee om simpelweg sluit de Windows Store app door op de bovenkant te klikken of erop te tikken en deze naar de onderkant van ons scherm te slepen. Probeer vervolgens de update opnieuw. Dit kan uw probleem oplossen en u ervan weerhouden door te gaan met de rest van dit proces. Als dat nog steeds niet heeft geholpen, ga dan verder.

Het eerste dat u wilt doen als de bovenstaande fout op uw scherm verschijnt, is om uw Windows 8-apparaten opnieuw op te starten en het opnieuw te proberen. Vergeet niet om elk werk dat u op de achtergrond hebt gedaan op te slaan voordat u het opnieuw opstart. Nadat je opnieuw bent opgestart, Open de Windows Store niet app.

Als u nog steeds problemen ondervindt bij het downloaden van de update. U moet de opdrachtprompt van Windows 8 openen. Ga naar de Start scherm door op de Windows-toets op uw toetsenbord te drukken of door op de Windows-knop onder het display van uw apparaat te drukken.

Klik met de rechtermuisknop overal op het startscherm en klik op de Alle apps knop.

Zoek nu het Opdrachtprompt optie in de lijst met geïnstalleerde apps. Klik er niet op. In plaats daarvan, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Als administrator uitvoeren uit het menu onderaan. Tabletgebruikers moeten hun vinger op de Command Prompt plaatsen en vervolgens de app een klein beetje indrukken om het app-menu te zien.

In het menu type 'net stop wuauserv'Druk dan op Enter op je toetsenbord.

Typ nu 'net stop bits'Druk dan opnieuw op Enter op je toetsenbord.

Open nu een bestandsvenster door terug te gaan naar het bureaublad. Ga naar de volgende locatie door deze handmatig in de adresbalk te typen of door deze in de adresbalk in een bestandsvenster te kopiëren en plakken: C: Windows SoftwareDistribution. Verwijder alles in die map.

Ga nu terug naar de opdrachtprompt en typ 'net start wuauserv'Druk dan op enter.

Volgend type 'netto startbits'Druk dan op enter.

Ga nu naar de Windows Store en probeer Windows 8.1 opnieuw te downloaden.

Lezen: Microsoft Details Windows 8.1 Functies

Inmiddels zou je Windows 8.1 zonder problemen moeten kunnen downloaden. Vergeet niet om ervoor te zorgen dat u een stabiele internetverbinding heeft en dat uw Windows 8-apparaat is aangesloten.