Inhoud
Sommige Galaxy S10-gebruikers klagen dat hun apparaat 4G LTE-problemen lijkt te hebben. Dit bericht biedt oplossingen als je een zwakke LTE-verbinding ervaart op je Galaxy S10. Lees hieronder wat u kunt doen.
Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.
Hoe een zwakke LTE-verbinding op Galaxy S10 | te repareren het oplossen van 4G-verbindingsproblemen
Vraagt u zich af hoe u een zwakke LTE-verbinding op uw Galaxy S10 kunt oplossen? Deze gids zou je daarbij moeten helpen.
Zwakke LTE-verbindingsoplossing # 1: controleer of de signaalsterkte goed is
Als je een zwakke LTE-verbinding op je Galaxy S10 hebt, is het eerste dat je wilt controleren de signaalsterkte. Idealiter wilt u altijd volledige signaalbalken hebben om uitstekende netwerkdiensten te behouden. Als de signaalbalken bovenaan steeds dalen tot 1 of 2 balken, kan dat erop wijzen dat u zich in een slecht bedekt gebied bevindt. Als dit gebeurt wanneer u zich in een gebouw bevindt, probeer dan naar een meer open ruimte te gaan en kijk of er een verschil is. Cellulaire signalen worden door veel factoren beïnvloed en enkele van de meest voorkomende zijn interferentie als gevolg van dikke muren, nabijgelegen metalen of glazen constructies of door andere draadloze apparaten.
Een zwakke LTE- of 4G-verbinding betekent niet noodzakelijk dat u een slechte telefoon heeft. Als het probleem verdwijnt wanneer u zich op een andere locatie bevindt, is er waarschijnlijk helemaal geen probleem met uw telefoon. Als het probleem echter niet verdwijnt, kunt u doorgaan met het resetten van de onderstaande stappen voor probleemoplossing.
U wilt op dit punt ook controleren of het probleem een trage internetverbinding is. Probeer een snelheidstest uit te voeren en kijk of de verbindingssnelheid veel langzamer is dan u verwacht. We gaan ervan uit dat u eerder een betere LTE-verbindingssnelheid had in hetzelfde gebied om een verschil te zien. Als de verbindingssnelheid inderdaad langzamer is dan verwacht, gaat u verder met de onderstaande probleemoplossing.
Zwakke LTE-verbinding fix # 2: voer een zachte reset uit
Net als zijn vorige voorgangers, is de nieuwe Galaxy S10 meestal niet in staat om volledig terug te schakelen naar het 4G LTE-netwerk in langzamere netwerkmodi zoals 2G of 3G. Hoewel Samsung geen officiële verklaring heeft vrijgegeven waarom dit zo is, is het fenomeen al eerder bij veel Samsung Galaxy-telefoons waargenomen. Blijkbaar kan de telefoon in sommige gevallen niet automatisch 4G LTE detecteren en gebruiken. Dit betekent niet dat er een netwerkprobleem is, aangezien het probleem meestal vanzelf verdwijnt of wanneer de telefoon opnieuw wordt opgestart. Dit is duidelijk een coderings- of hardwareprobleem dat Samsung niet heeft kunnen oplossen. Wat u in deze situatie kunt doen, is door de telefoon gewoon opnieuw op te starten en u zou braaf moeten zijn.
Zwakke LTE-verbinding fix # 3: plaats de simkaart opnieuw
Het tijdelijk verwijderen van een simkaart helpt soms bij het oplossen van netwerkproblemen. Als u deze eenvoudige stap nog niet heeft geprobeerd, doe dit dan als het verbindingssignaal niet verbetert nadat u het apparaat opnieuw heeft opgestart. Om beschadiging van bepaalde gegevens te voorkomen, moet u de telefoon uitschakelen voordat u uw SIM-kaart verwijdert en opnieuw plaatst.
Zwakke LTE-verbindingsoplossing # 4: overschakelen naar langzamere netwerkmodus
Soms moet een gebruiker handmatig overschakelen naar 4G LTE om dit probleem op te lossen. Als u dit nog niet heeft geprobeerd, volgt u deze stappen om het apparaat handmatig te forceren om 4G LTE te gebruiken:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Verbindingen.
- Tik op Mobiele netwerken.
- Tik op Netwerkmodus.
- Afhankelijk van uw opties, moet u degene selecteren die 4G of iets dergelijks aangeeft: LTE / 3G / 2G (automatisch verbinden).
- Start het apparaat opnieuw op en controleer het probleem.
Zwakke LTE-verbinding fix # 5: reset netwerkinstellingen
In sommige andere gevallen kan een slechte netwerkconfiguratie leiden tot netwerkproblemen, zoals een zwakke LTE-verbinding. Probeer deze nu te resetten om er zeker van te zijn dat de netwerkinstellingen van uw S10 correct zijn. Hier is hoe:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Algemeen beheer> Reset> Reset netwerkinstellingen.
- Tik op Instellingen resetten.
- Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
- Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.
Zwakke LTE-verbinding fix # 6: wis de cachepartitie
Soms kan een Android-apparaat allerlei bugs tegenkomen vanwege een slechte systeemcache, die zich in de cachepartitie bevindt. Deze cache is belangrijk omdat het systeem deze gebruikt om apps snel te laden. Soms kan deze cache beschadigd of verouderd raken en als dit gebeurt, kunnen er problemen optreden. In de meeste gevallen zal het effect trage prestatieproblemen zijn, maar in sommige gevallen kan een apparaat ook willekeurig opnieuw opstarten. Om ervoor te zorgen dat uw telefoon een goede systeemcache heeft, kunt u de cachepartitie wissen waar deze is bewaard. Als je het nog niet hebt geprobeerd, moet je nu de cachepartitie op je apparaat wissen. Hier is hoe het te doen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Zwakke LTE-verbindingsoplossing # 7: updates installeren
Updates brengen niet alleen cosmetische veranderingen met zich mee, maar ook oplossingen voor bekende bugs. Van tijd tot tijd worden nieuwe netwerkbugs ontdekt, dus providers zullen hiervoor fixes moeten vrijgeven. Deze oplossingen worden soms gebundeld met systeemupdates. Als de oorzaak van het probleem bekend is bij uw netwerkoperator en deze al een oplossing voor het probleem heeft gemaakt, moet u updates installeren. Er zijn gewoonlijk twee soorten updates die u kunt installeren: app-updates en Android- of systeemupdates. In sommige gevallen kan een derde type update door providers worden vrijgegeven om een unieke bug te verhelpen die in hun systeem wordt weergegeven. Welke update er ook zal zijn, zorg ervoor dat u ze installeert om problemen op te lossen of om te voorkomen dat er nieuwe bugs ontstaan. Carrier-updates worden op dezelfde manier uitgebracht als Android-updates, dus het enige dat u hoeft te doen, is de installatie toestaan zodra deze in de statusbalk wordt weergegeven.
Zwakke LTE-verbindingsoplossing # 8: herstart naar de veilige modus
Als je Galaxy S10 op dit moment nog steeds een zwakke LTE-verbinding heeft, is je volgende zet om te kijken of een slechte app van een derde partij de schuldige is. Dit kan soms gebeuren als een nieuwe app slecht is gecodeerd en een negatieve invloed heeft op het besturingssysteem of andere apps. Als u niet zeker weet of een app de schuldige is, kunt u het apparaat opnieuw opstarten in de veilige modus en controleren. In deze modus worden alle apps van derden geblokkeerd, zodat alleen vooraf geïnstalleerde apps kunnen worden uitgevoerd. Dus als 4G LTE normaal werkt in de veilige modus, maar niet wanneer u terugkeert naar de normale modus, betekent dit dat een app de schuldige is. Om het apparaat op te starten in de veilige modus:
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het venster Uitschakelen verschijnt en laat vervolgens los.
- Houd Uitschakelen ingedrukt totdat de prompt Veilige modus wordt weergegeven en laat vervolgens los.
- Tik op Veilige modus om te bevestigen.
- Het proces kan tot 30 seconden duren.
- Bij het opnieuw opstarten verschijnt "Veilige modus" linksonder in het startscherm.
Houd er rekening mee dat applicaties van derden in deze modus zijn uitgeschakeld, dus u kunt vooraf geïnstalleerde apps gebruiken. Als het probleem niet in de veilige modus verschijnt, betekent dit dat het probleem te wijten is aan een slechte app. Verwijder de app die u onlangs hebt geïnstalleerd en kijk of dit het probleem zal verhelpen. Als het probleem zich blijft voordoen, gebruikt u het eliminatieproces om de frauduleuze app te identificeren. Hier is hoe:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Herhaal stap 1-4 als uw S10 nog steeds problemen geeft.
Zwakke LTE-verbinding fix # 9: fabrieksreset
Als het gaat om het oplossen van netwerkproblemen, is fabrieksreset meestal niet nodig. Als het probleem zich op dit punt echter blijft voordoen, kunt u overwegen dit te doen om te zien of er een softwarefout achter het probleem zit. Hieronder staan de twee manieren om de fabrieksinstellingen van uw S10 te herstellen:
Methode 1: Hard resetten op de Samsung Galaxy S10 via het menu Instellingen
Dit is de gemakkelijkste manier om je Galaxy S10 te wissen. het enige dat u hoeft te doen, is naar het menu Instellingen te gaan en de onderstaande stappen te volgen. We raden deze methode aan als u geen problemen ondervindt om onder Instellingen te gaan.
- Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder uw Google-account.
- Open Instellingen-app.
- Ga naar en tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen uit de gegeven opties.
- Lees de informatie en tik vervolgens op Reset om door te gaan.
- Tik op Alles verwijderen om de actie te bevestigen.
Methode 2: Harde reset op de Samsung Galaxy S10 met hardwareknoppen
Als in uw geval de telefoon niet opstart of opstart maar het menu Instellingen niet toegankelijk is, kan deze methode nuttig zijn. Eerst moet u het apparaat opstarten in de herstelmodus. Zodra u met succes toegang heeft tot Recovery, is dat het moment waarop u de juiste masterresetprocedure begint. Het kan enkele pogingen kosten voordat u toegang kunt krijgen tot Recovery, dus wees geduldig en probeer het gewoon opnieuw.
- Maak indien mogelijk van tevoren een back-up van uw persoonlijke gegevens. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
- U wilt er ook zeker van zijn dat u uw Google-account verwijdert. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
- Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
- Houd de knop Volume omhoog en de Bixby-knop tegelijkertijd ingedrukt.
- Houd de toets Volume omhoog en Bixby nog steeds ingedrukt en houd de aan / uit-knop ingedrukt.
- Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
- Gebruik de knop Volume omlaag totdat u ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ markeert.
- Druk op de aan / uit-knop om ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te selecteren.
- Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om de fabrieksinstellingen te herstellen.
Zwakke LTE-verbinding fix # 10: vraag om hulp van uw netwerkoperator
Het terugzetten van de fabrieksinstellingen zou alle standaardinstellingen van de software moeten herstellen. Als dat het probleem met de zwakke LTE-verbinding niet oplost, ligt de oorzaak waarschijnlijk buiten het apparaat. Er is mogelijk een probleem aan de netwerkzijde, dus neem contact op met uw netwerkaanbieder. Het is nu hun verantwoordelijkheid om u te helpen erachter te komen waarom de LTE-verbinding slecht is.
Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.
Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.
