De # Vivo # X21 is een premium middenklasse Android-smartphonemodel dat voor het eerst werd uitgebracht in maart 2018. Het heeft een solide bouwkwaliteit gemaakt van een aluminium behuizing met een 6,28 inch Super AMOLED-scherm met een resolutie van 1080 x 2280 pixels en is beschermd door Corning Gorilla Glass 3. Het maakt gebruik van een dubbel camerasysteem aan de achterzijde en een enkele 12 MP selfie-camera aan de voorzijde. Onder de motorkap bevindt zich een Snapdragon 660 octa-coreprocessor die is gekoppeld aan 6 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen.In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem aanpakken dat de Vivo X21 geen verbinding maakt met wifi.

Als je een Vivo X21 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe de Vivo X21 op te lossen, maakt geen verbinding met wifi-probleem

Voordat u de onderstaande aanbevolen stappen voor probleemoplossing uitvoert, moet u ervoor zorgen dat de telefoon met de nieuwste softwareversie werkt. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden. Dit minimaliseert de kans dat het probleem wordt veroorzaakt door verouderde software.

Vergeet niet de wifi-schakelaar aan te zetten

Android-apparaten hebben een Wi-Fi-schakelaar in de instellingen die moet worden ingeschakeld om verbinding te maken met een Wi-Fi-netwerk. Misschien bent u vergeten deze schakelaar in te schakelen, waardoor het lijkt alsof er een wifi-probleem is. Wat u in dit geval als eerste wilt doen, is ervoor zorgen dat de Wi-Fi-schakelaar van de telefoon is ingeschakeld.

• Selecteer instellingen
• Selecteer Draadloos en netwerken
• Selecteer Wi-Fi
• Schakel wifi in

Probeer te controleren of de Vivo X21 geen verbinding kan maken met wifi, het probleem treedt nog steeds op.

Controleer of het probleem wordt veroorzaakt door de router

Soms wordt dit probleem veroorzaakt door de router en niet door uw telefoon. Het is het beste om de router als oorzaak van het probleem zo vroeg mogelijk te elimineren. Controleer of andere apparaten met succes verbinding kunnen maken met de router. Heeft de router een geactiveerde instelling (MAC-filtering) waardoor uw telefoon er geen verbinding mee kan maken? U heeft beheerderstoegang tot de router nodig om deze instelling te controleren. Een snelle manier om te controleren of dit een routergerelateerd probleem is, is door uw telefoon te verbinden met een ander Wi-Fi-netwerk en vervolgens te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit niet het geval is, is het zeer waarschijnlijk dat het probleem wordt veroorzaakt door de router.

Voer een zachte reset uit

Uw telefoon slaat meestal de meest gebruikte gegevens op om de prestaties te verbeteren. Er zijn gevallen waarin deze gegevens beschadigd kunnen raken, wat op zijn beurt dit probleem kan veroorzaken. Om te controleren of dit het probleem veroorzaakt, moet u de telefoonsoftware vernieuwen door het apparaat opnieuw op te starten.

• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Controleer of de Vivo X21 geen verbinding met wifi kan maken, het probleem treedt nog steeds op.

Reset de instellingen van het telefoonnetwerk

Deze stap wordt meestal uitgevoerd wanneer de telefoon problemen heeft bij het verbinden met een datanetwerk. De volgende wijzigingen vinden plaats op uw telefoon.

• Opgeslagen Wi-Fi-netwerken worden verwijderd.
• Gekoppelde Bluetooth-apparaten worden verwijderd.
• Synchronisatie-instellingen voor achtergrondgegevens worden ingeschakeld.
• Gegevensbeperkende instellingen in toepassingen die handmatig door de klant zijn in- / uitgeschakeld, worden teruggezet naar de standaardinstelling.
• De netwerkselectiemodus wordt ingesteld op automatisch.

Om de netwerkinstellingen van uw apparaat te resetten:

• Schakel de telefoon in door enkele ogenblikken op de aan / uit-toets te drukken
• Kies instellingen
• Tik op Meer instellingen.
• Tik op Back-up en reset.
• Selecteer Reset netwerkinstellingen.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Start de telefoon in de veilige modus

Het is mogelijk dat een app die u uit de Google Play Store heeft gedownload, problemen met de telefoon veroorzaakt wanneer deze is geïnstalleerd. Dit kan gebeuren als de app bugs bevat of niet compatibel is met uw telefoon. Om te controleren of dit het probleem veroorzaakt, moet u de telefoon in de veilige modus starten, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Zet de telefoon uit
• Druk op de aan / uit-knop om de telefoon in te schakelen en druk vervolgens lang op de toets volume omlaag wanneer het Vivo-logo verschijnt
• De telefoon zou nu moeten opstarten in de veilige modus.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, bestaat de mogelijkheid dat het wordt veroorzaakt door een app die u heeft geïnstalleerd. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Een methode van vallen en opstaan ​​is vereist om de specifieke app te vinden die dit probleem veroorzaakt. U moet de telefoon normaal starten en vervolgens een app verwijderen. Nadat de app is verwijderd, controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet. Herhaal deze procedure totdat het probleem zich niet meer voordoet. De laatste app die u hebt verwijderd, is waarschijnlijk de oorzaak van het probleem.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin de gegevens in de cache die zijn opgeslagen in de speciale partitie van de telefoon, beschadigd kunnen raken. Wanneer dit gebeurt, zullen er meestal bepaalde problemen optreden aan de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Houd de toets Volume omlaag + Aan / uit kort samen ingedrukt.
• Laat alle knoppen los wanneer Fastboot Mode verschijnt.
• Selecteer in deze modus "Herstel". Gebruik Volume omlaag om te navigeren en de aan / uit-toets om dat te bevestigen.
• Druk op de volumetoets om de optie Cache wissen te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren
• Gebruik de volumetoetsen om naar "systeem nu opnieuw opstarten" te gaan en druk op de aan / uit-toets.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Als de bovenstaande stappen niet kunnen worden opgelost, maakt de Vivo X21 geen verbinding met het wifi-probleem, dan moet u de fabrieksinstellingen herstellen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.

• Houd de toets Volume omlaag + Aan / uit kort samen ingedrukt.
• Laat alle knoppen los wanneer Fastboot Mode verschijnt.
• Selecteer in deze modus "Herstel". Gebruik Volume omlaag om te navigeren en de aan / uit-toets om dat te bevestigen.
• Druk op de volumetoets om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren en druk op de aan / uit-knop om het menu te openen. Een scherm met veel NEE en een JA zal verschijnen, ga met de volumetoetsen weer naar de JA en druk op met de aan / uit-toets.
• Gebruik de volumetoetsen om naar "systeem nu opnieuw opstarten" te gaan en druk op de aan / uit-toets.

Stel de telefoon in en controleer of het probleem zich blijft voordoen. Als dit het geval is, kan dit al worden veroorzaakt door een defecte hardware-component. U moet uw telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.