De #Samsung #Galaxy # S9 is de nieuwste vlaggenschiptelefoon van de Zuid-Koreaanse gigant die consumenten verschillende uitstekende functies biedt. Deze telefoon heeft een Super AMOLED-display van 5,8 inch en onder de motorkap bevindt zich een krachtige Snapdragon 845-processor in combinatie met 4 GB RAM. Deze telefoon heeft een geavanceerd camerasysteem met dubbele diafragma-technologie waardoor het in staat is om uitstekende foto's te maken in verschillende lichtomstandigheden. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy S9 mobiele gegevens aanpakken die niet werken na een probleem met de software-update.

Als je een Samsung Galaxy S9 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe de Samsung Galaxy S9 mobiele gegevens te repareren die niet werken na software-update

Probleem:Ik heb een Samsung Galaxy S9 tot en met Sprint die nog nooit problemen met de gegevensverbinding heeft gehad tot ik de nieuwste OS-update heb geïnstalleerd. Nu krijg ik geen LTE en gaan de gegevens vaak uit. Ik verlies alle maten en daar komt een x. Ik heb met de technische ondersteuning van Sprint gewerkt en ze lieten me mijn profiel resetten, de fabrieksinstellingen herstellen en de mobiele LTE / CDMA-netwerkmodus opnieuw selecteren. Geen van hen hielp, dus kreeg ik te horen dat ik naar een Sprint-reparatiewerkplaats moest gaan. Ging erheen en ze stopten een nieuwe simkaart. Nog steeds geen LTE en de gegevens gaan helemaal uit zoals voorheen met de oude simkaart. Om het even welke ideeën? Dankjewel voor je hulp!

Oplossing: Het eerste dat u in dit geval moet doen, is ervoor zorgen dat uw telefoon de juiste Sprint APN-instellingen gebruikt.

Toegang tot de APN-instellingen van de S9

• Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
• Tik op Instellingen> Verbindingen> Mobiele netwerken> Namen toegangspunten.
• Tik indien beschikbaar op de T-Mobile US LTE (het opsommingsteken wordt groen). Tik op TOEVOEGEN indien niet beschikbaar.
• Om uw APN-instellingen te resetten, tikt u op Menu (3 puntjes)> Reset naar standaard.
• Controleer en update de volgende instellingen voor de Data APN:

Sprint APN-instellingen

• Naam: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: blanco
• Gebruikersnaam: blanco
• Wachtwoord: blanco
• Server: niet ingesteld
• MMSC: blanco
• MMS-proxy: 68.28.31.7
• MMS-poort: blanco
• MCC: 234
• MNC: 15
• Verificatietype: niet ingesteld
• APN-type: standaard
• APN-protocol: IPv4

Als uw telefoon al de juiste APN-instellingen gebruikt en nog steeds geen mobiele gegevensverbinding krijgt, moet u een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de onderstaande stappen uitvoeren.

Wis de cachepartitie van de S9

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat alle drie de toetsen los wanneer het Android-logo wordt weergegeven.
• Het bericht ‘Systeemupdate installeren’ wordt 30 tot 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel verschijnen.
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om de cache-partitie wissen te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, is Systeem nu opnieuw opstarten gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Fabrieksinstellingen van de S9 met behulp van de hardwaretoetsen

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, moet u de telefoon laten controleren bij een servicecentrum, omdat dit al kan worden veroorzaakt door een defect hardwarecomponent.