De #Samsung #Galaxy # Note10 + # 5G is een van de nieuwste Android-smartphones die op de markt verkrijgbaar is en die verbinding kan maken met een 5G-netwerk, waardoor het een snellere mobiele internetervaring kan bieden. Deze telefoon is in augustus vorig jaar uitgebracht en heeft een solide bouwkwaliteit, gemaakt van een aluminium frame met glas aan zowel de voor- als achterkant. Het maakt gebruik van een 6,3 inch Dynamic AMOLED-scherm met een resolutie van 1080 x 2280 pixels. Onder de motorkap bevindt zich een Snapdragon 855-processor die is gekoppeld aan 12 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem met de Samsung Galaxy Note 10+ 5G Black Screen of Death aanpakken.

Als u dit specifieke model of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe de Samsung Galaxy Note 10+ 5G Black Screen of Death te repareren

Als er niets op het scherm van je telefoon wordt weergegeven en alles is gewoon zwart, dan is er een mogelijkheid dat dit al het probleem Black Screen of Death is. Dit specifieke probleem wordt gekenmerkt doordat het telefoonscherm volledig zwart is. U kunt al dan niet meldingen, oproepen of sms-berichten op het apparaat ontvangen wanneer dit probleem zich voordoet. Wat we nu gaan doen, is controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een softwareprobleem. Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing om het probleem op te lossen.

Zorg ervoor dat de telefoon volledig is opgeladen

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is ervoor zorgen dat de batterij voldoende is opgeladen. Dit elimineert de mogelijkheid dat het probleem wordt veroorzaakt door een lege batterij.

• Reinig de oplaadpoort van de telefoon met een blikje perslucht en zorg ervoor dat u al het vuil of vuil erin verwijdert.
• Laad de telefoon volledig op met een oplaadsnoer en een oplader in de muur die zijn getest om op een ander apparaat te werken.
• Als de telefoon niet wordt opgeladen met een wandoplader, probeer het apparaat dan op te laden via de USB-poort van een computer.

Zodra de batterij volledig is opgeladen, controleert u of het probleem met de Samsung Galaxy Note 10+ 5G Black Screen of Death nog steeds optreedt.

Voer een zachte reset uit

U moet proberen de telefoonsoftware te vernieuwen door een zachte reset uit te voeren. Dit lost meestal het probleem op dat wordt veroorzaakt door kleine softwareproblemen.

• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Controleer of het probleem met de Samsung Galaxy Note 10+ 5G Black Screen of Death nog steeds optreedt.

Start de telefoon in de veilige modus

Het is mogelijk dat u een app uit de Google Play Store heeft gedownload die dit probleem veroorzaakt. Dit kan komen door bugs in de app of compatibiliteitsproblemen tussen de app en je telefoon. Om te controleren of een app die u hebt gedownload het probleem veroorzaakt, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omlaag los.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u hebt geïnstalleerd. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin de gegevens in de cache die zijn opgeslagen in de speciale partitie van de telefoon, beschadigd kunnen raken. Wanneer dit gebeurt, zullen er meestal bepaalde problemen optreden aan de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby / Power-toets ingedrukt.
• Laat beide toetsen los wanneer het Android-logo wordt weergegeven.
• Het bericht ‘Systeemupdate installeren’ wordt 30 tot 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel verschijnen.
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om de cache-partitie wissen te markeren.
• Druk op de Bixby / Power-toets om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de Bixby / Power-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt Nu het systeem opnieuw opstarten gemarkeerd gemarkeerd.
• Druk op de Bixby / Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Controleer of het probleem met de Samsung Galaxy Note 10+ 5G Black Screen of Death nog steeds optreedt.

Voer een fabrieksreset uit

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, is de kans groot dat dit wordt veroorzaakt door een softwareprobleem. De beste manier om hier nu mee om te gaan, is door de fabrieksinstellingen te herstellen. Houd er rekening mee dat wanneer u dit doet, uw telefoongegevens worden gewist, dus zorg ervoor dat u een reservekopie hebt voordat u doorgaat.

• Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich hebt aangemeld bij een Samsung-account op het apparaat, heeft u Anti-diefstal geactiveerd en heeft u uw Samsung-inloggegevens nodig om de masterreset te voltooien.
• Schakel het apparaat uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby / Power-toets ingedrukt.
• Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u beide toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de Bixby / Power-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de Bixby / Power-knop om te selecteren en de masterreset te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de Bixby / Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs na het uitvoeren van de bovenstaande stappen, kan dit al worden veroorzaakt door een defect hardwarecomponent. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.