De #Samsung #Galaxy # J4 is een van de budgetmodellen in de J-serie apparaten die een goede gebruikerservaring biedt. Deze telefoon heeft een solide bouwkwaliteit met een Super AMOLED-display van 5,5 inch, waardoor hij uitstekend te gebruiken is voor het bekijken van verschillende multimedia-inhoud. Onder de motorkap bevindt zich een Exynos 7570-processor in combinatie met 2 GB RAM, waardoor het apparaat gemakkelijk meerdere apps kan uitvoeren. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem met de Galaxy J4 kunnen niet verzenden van sms-berichten aanpakken.

Als je een Samsung Galaxy J4 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe de Samsung Galaxy J4 te repareren Kan probleem met tekstberichten niet verzenden

U moet ervoor zorgen dat uw telefoon met de nieuwste softwareversie werkt voordat u de onderstaande aanbevolen stappen voor probleemoplossing uitvoert. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren. Dit minimaliseert de kans dat het probleem wordt veroorzaakt door een verouderde softwareversie.

Zorg ervoor dat u zich in een gebied bevindt met een goed netwerksignaal

Er zijn bepaalde gebieden waar uw koerier helemaal geen ontvangst heeft. In deze gebieden kun je niet bellen of sms'en. Om te controleren of dit een dekkingsprobleem is, moet u controleren of uw telefoon een goed signaal ontvangt. U moet ook controleren of andere apparaten in hetzelfde netwerk ook hetzelfde probleem hebben in uw directe omgeving om te voorkomen dat het probleem wordt veroorzaakt door een netwerkstoring.

Voer een zachte reset uit

Uw telefoon slaat tijdelijke gegevens op om deze beter te laten werken, maar deze gegevens kunnen soms beschadigd raken, waardoor dit soort problemen kan optreden. Als dit het probleem veroorzaakt, moet u uw telefoonsoftware vernieuwen. Dit kan worden gedaan door de telefoon opnieuw op te starten, waardoor eventuele corrupte tijdelijke gegevens op het apparaat moeten worden verwijderd. Hierdoor wordt ook de telefoonverbinding met het netwerk gereset, wat in dit geval wordt aanbevolen.

• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Controleer of de Samsung Galaxy J4 geen sms-berichten kan verzenden, treedt nog steeds op.

Controleer je simkaart

Dit probleem kan soms worden veroorzaakt door een probleem met de simkaart. Als dit een probleem met de SIM-kaart is, kunt u dit oplossen door de telefoon uit te schakelen en de SIM-kaart te verwijderen. Wacht een paar minuten voordat u de simkaart opnieuw plaatst en schakel vervolgens de telefoon in. Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

U moet ook proberen een andere simkaart in uw telefoon te gebruiken om te voorkomen dat het probleem wordt veroorzaakt door een defecte simkaart.

Het is ook mogelijk dat dit een accountgerelateerd probleem is, bijvoorbeeld wanneer uw tegoed op is. Als dit het geval is, dient u hierover contact op te nemen met uw netwerkaanbieder.

Wis het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app

Het is mogelijk dat de gegevens die in de berichten-app zijn opgeslagen, beschadigd raken, wat tot dit probleem kan leiden. Om er zeker van te zijn dat dit niet het probleem veroorzaakt, moet u het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app wissen.

• Schuif vanuit het startscherm het meldingenpaneel omlaag.
• Tik op het ‘tandwielpictogram’ om Instellingen te openen.
• Tik in het instellingenmenu op Apps.
• U ziet de lijst met apps die op uw apparaat zijn geïnstalleerd.
• Kies de Berichten-app.
• Tik op Opslag.
• Tik op ‘gegevens wissen’.
• Tik op ‘OK’ om te bevestigen.
• Ga vervolgens terug naar het startscherm.

Controleer of de Samsung Galaxy J4 geen sms-berichten kan verzenden, treedt nog steeds op.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Soms kan een app die u heeft gedownload uit de Google Play Store dit probleem veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omlaag los.

Als u in deze modus een sms-bericht kunt verzenden en ontvangen, kan het probleem worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Reset de netwerkinstelling 

Dit probleem kan worden veroorzaakt door verkeerde netwerkinstellingen op uw telefoon. Om deze mogelijkheid uit te sluiten, moet u de instellingen van uw telefoonnetwerk opnieuw instellen.

Als u de netwerkinstellingen van uw telefoon reset, is het volgende van toepassing:

• Staat synchronisatie van achtergrondgegevens toe.
• Wist mobiele datalimieten.
• Wist alle Wi-Fi SSID's of wifi-namen.
• Verbreekt alle gekoppelde interfaces.
• Vergeet gekoppelde apparaten.
• Verwijdert alle app-gegevensbeperkingen.
• Stelt de netwerkselectiemodus in op automatisch.
• Stelt het gewenste mobiele netwerktype in op het beste dat beschikbaar is.
• Schakelt de vliegtuigmodus uit.
• Schakelt Bluetooth uit.
• Schakelt dataroaming uit.
• Schakelt mobiele hotspot uit.
• Schakelt VPN uit.
• Schakelt mobiele data in.
• Schakelt wifi in.

U kunt de reset uitvoeren door de onderstaande stappen te volgen:

• Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
• Open Instellingen-app.
• Tik op Algemeen beheer.
• Tik op Reset.
• Tik op Netwerkinstellingen resetten.
• Tik op Instellingen resetten om te bevestigen.

Controleer of de Samsung Galaxy J4 geen sms-berichten kan verzenden, treedt nog steeds op.

Wis de cachepartitie van de telefoon

De gegevens in de cache die zijn opgeslagen op de speciale partitie van de telefoon, kunnen soms beschadigd raken. Wanneer dit gebeurt, zullen er meestal bepaalde problemen optreden aan de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Controleer of de Samsung Galaxy J4 geen sms-berichten kan verzenden, treedt nog steeds op.

Voer een fabrieksreset uit

In het geval dat de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, is de beste manier om hiermee om te gaan, het uitvoeren van een fabrieksreset. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
• Probeer te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet als er geen apps op de telefoon zijn geïnstalleerd.

Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs na het uitvoeren van de bovenstaande stappen, kan dit al worden veroorzaakt door een defect hardwarecomponent. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.