De #Oppo # R15x is een premium middenklasse Android-smartphone die voor het eerst werd uitgebracht in november 2018. Het heeft een solide bouwkwaliteit met een 6,4 inch Super AMOLED-scherm met een resolutie van 1080 x 2340 pixels en wordt beschermd door Corning Gorilla Glass 5. Het heeft een dubbel camerasysteem aan de achterkant en een 25 MP selfie-camera aan de voorkant. Onder de motorkap vind je de Snapdragon 660 octa core processor gecombineerd met 6GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het Oppo R15x aanpakken. Facebook blijft crashen.

Als u een Oppo R15x of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe de Oppo R15x op te lossen Facebook blijft crashen

Zorg ervoor dat het apparaat wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie voordat u de onderstaande aanbevolen stappen voor probleemoplossing uitvoert. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren. Dit minimaliseert de kans dat het probleem wordt veroorzaakt door verouderde software.

Een van de belangrijkste redenen waarom uw Facebook-app constant crasht, is vanwege storingen in de telefoonsoftware. Dit kan worden veroorzaakt door een probleem met de app of door compatibiliteitsproblemen tussen de app en uw telefoon. Hieronder staan ​​de aanbevolen stappen voor probleemoplossing die u voor dit specifieke probleem moet uitvoeren.

Voer een zachte reset uit

Een zachte reset zal uw telefoonsoftware vernieuwen, waardoor corrupte tijdelijke gegevens zouden moeten worden verwijderd. U kunt deze taak uitvoeren door het apparaat eenvoudig opnieuw op te starten.

• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Controleer of het probleem met het crashen van de Oppo r15x Facebook nog steeds optreedt.

Wis de cache en gegevens van de Facebook-app

De Facebook-app slaat meestal de meest gebruikte gegevens op om de werking te versnellen. De gegevens in de cache kunnen soms beschadigd raken, waardoor de app zelf constant crasht. Om deze mogelijkheid te elimineren, moet je de cache en gegevens van deze app wissen door de onderstaande stappen te volgen.

• Open de instellingen.
• Tik op Toepassingsbeheer en ga naar de lijst met apps.
• Tik op de Facebook-app
• Tik op Opslag.
• Tik op Cache wissen en Gegevens wissen

Controleer of de Oppo R15x Facebook blijft crashen, blijft het probleem zich voordoen.

Installeer de nieuwste versie van de Facebook-app

Als het wissen van de cache en gegevens van de app niet werkt, moet u de Facebook-app gewoon van uw telefoon verwijderen. Zodra dit is gebeurd, downloadt u de nieuwste versie van de app uit de Google Play Store. Deze nieuwe versie lost mogelijk het probleem op dat u momenteel met uw apparaat ondervindt.

Om de Facebook-app te verwijderen

• Tik op het startscherm op Play Store
• Tik op het menupictogram in het zoekvak van Google Play
• Tik op Mijn apps en games
• Tik op de Facebook-app en tik vervolgens op Verwijderen
• Tik op OK om te bevestigen dat u de app wilt verwijderen
• De app wordt nu van je telefoon verwijderd.

Nadat de app is verwijderd, opent u de Google Play Store opnieuw, zoekt u naar Facebook en installeert u deze op uw telefoon.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin de gegevens in de cache die zijn opgeslagen in de speciale partitie van de telefoon, beschadigd kunnen raken. Wanneer dit gebeurt, zullen er meestal bepaalde problemen optreden aan de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Druk op de aan / uit-toets en selecteer de optie Uitschakelen. Als het scherm is vastgelopen of niet reageert, kunt u de aan / uit-toets enkele seconden ingedrukt houden totdat het apparaat wordt uitgeschakeld.
• Druk enkele ogenblikken op de toetsen Volume omlaag en Aan / uit.
• Laat alle knoppen los wanneer het OPPO-logo verschijnt.
• Selecteer taal.
• Selecteer Wipe Cache Partition.
• Tik op ok
• Start de telefoon opnieuw op.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Als de bovenstaande stappen er niet in slagen om de Oppo R15x Facebook te laten crashen, is de beste manier om hiermee om te gaan, het uitvoeren van een fabrieksreset. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.

• Druk op de aan / uit-toets en selecteer de optie Uitschakelen. Als het scherm is vastgelopen of niet reageert, kunt u de aan / uit-toets enkele seconden ingedrukt houden totdat het apparaat wordt uitgeschakeld.
• Druk enkele ogenblikken op de toetsen Volume omlaag en Aan / uit.
• Laat alle knoppen los wanneer het OPPO-logo verschijnt.
• Selecteer taal.
• Selecteer Gegevens wissen en Gegevens wissen (SMS, contacten en foto's bewaren).
• Tik op ok
• Start de telefoon opnieuw op.

Stel de telefoon in en installeer vervolgens alleen de Facebook-app. Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, is uw beste optie nu om contact op te nemen met het Facebook-ondersteuningsteam voor verdere hulp. U kunt ook proberen een andere app van derden te gebruiken waarmee u toegang krijgt tot uw Facebook-account of u kunt de telefoonbrowser gebruiken om de Facebook-website te bezoeken