De #Oppo # A7 is een Android-smartphone uit het middensegment die voor het eerst werd uitgebracht in november 2018. Deze telefoon heeft een 6,2 inch IPS LCD-scherm met een resolutie van 720 x 1520 pixels en wordt beschermd door Corning Gorilla Glass 3. Hij maakt gebruik van een dubbele achteruitrijcamerasysteem en een enkele 16 MP camera aan de voorkant. Onder de motorkap bevindt zich een Snapdragon 450-processor gecombineerd met 4 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Oppo A7 aanpakken. Facebook blijft crashen.

Als u een Oppo F7 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe de Oppo A7 te repareren Facebook blijft crashen

Voordat u de aanbevolen stappen voor probleemoplossing voor dit specifieke probleem uitvoert, kunt u het beste controleren of de telefoon de nieuwste softwareversie gebruikt. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren. Dit verkleint de kans dat het probleem wordt veroorzaakt door compatibiliteitsproblemen tussen de Facebook-app en uw telefoonsoftware.

Een van de belangrijkste factoren die ervoor kunnen zorgen dat Facebook crasht, is vanwege een softwareprobleem. Hieronder staan ​​de aanbevolen stappen voor probleemoplossing die u voor dit specifieke probleem moet uitvoeren.

Voer een zachte reset uit

Een zachte reset zal uw telefoonsoftware vernieuwen, waardoor eventuele kleine softwareproblemen zouden moeten worden verholpen. U kunt deze taak uitvoeren door het apparaat eenvoudig opnieuw op te starten.

• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Wis de cache en gegevens van de Facebook-app

De Facebook-app op uw telefoon slaat meestal de meest gebruikte gegevens op om de werking te versnellen. Het is mogelijk dat deze gegevens in de cache beschadigd raken, waardoor de app zelf constant kan crashen. Om deze mogelijkheid te elimineren, moet je de cache en gegevens van deze app wissen door de onderstaande stappen te volgen.

• Open de instellingen.
• Tik op Toepassingsbeheer en ga naar de lijst met apps.
• Tik op de Facebook-app
• Tik op Opslag.
• Tik op Cache wissen en Gegevens wissen

Controleer of het probleem met het crashen van de Oppo A7 Facebook nog steeds optreedt.

Installeer de nieuwste versie van de Facebook-app

Als het wissen van de cache en gegevens van de app niet werkt, moet u de Facebook-app gewoon van uw telefoon verwijderen. Zodra dit is gebeurd, downloadt u de nieuwste versie van de app uit de Google Play Store. Deze nieuwe versie lost mogelijk het probleem op dat u momenteel met uw apparaat ondervindt. Houd er rekening mee dat dit alleen werkt als de Facebook-app niet vooraf op uw apparaat is geïnstalleerd.

Om de Facebook-app te verwijderen

• Tik op het startscherm op Play Store
• Tik op het menupictogram in het zoekvak van Google Play
• Tik op Mijn apps en games
• Tik op de Facebook-app en tik vervolgens op Verwijderen
• Tik op OK om te bevestigen dat u de app wilt verwijderen
• De app wordt nu van je telefoon verwijderd.

Nadat de app is verwijderd, opent u de Google Play Store opnieuw, zoekt u naar Facebook en installeert u deze op uw telefoon.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin de gegevens in de cache die zijn opgeslagen in de speciale partitie van de telefoon, beschadigd kunnen raken. Wanneer dit gebeurt, veroorzaakt dit meestal bepaalde problemen met de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Druk op de aan / uit-toets en selecteer de optie Uitschakelen. Als het scherm is vastgelopen of niet reageert, kunt u de aan / uit-toets enkele seconden ingedrukt houden totdat het apparaat wordt uitgeschakeld.
• Druk enkele ogenblikken op de toetsen Volume omlaag en Aan / uit.
• Laat alle knoppen los wanneer het OPPO-logo verschijnt.
• Selecteer taal.
• Selecteer Wipe Cache Partition.
• Tik op ok
• Start de telefoon opnieuw op.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Als de bovenstaande stappen niet kunnen worden opgelost, blijft het probleem met de Oppo A7 Facebook crashen, dan is er een kans dat dit wordt veroorzaakt door een systeemfout. De beste manier om hier nu mee om te gaan, is door de fabrieksinstellingen te herstellen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.

• Druk op de aan / uit-toets en selecteer de optie Uitschakelen. Als het scherm is vastgelopen of niet reageert, kunt u de aan / uit-toets enkele seconden ingedrukt houden totdat het apparaat wordt uitgeschakeld.
• Druk enkele ogenblikken op de toetsen Volume omlaag en Aan / uit.
• Laat alle knoppen los wanneer het OPPO-logo verschijnt.
• Selecteer taal.
• Selecteer Gegevens wissen en Gegevens wissen (SMS, contacten en foto's bewaren).
• Tik op ok
• Start de telefoon opnieuw op.

Stel de telefoon in en installeer vervolgens alleen de Facebook-app. Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, neem dan contact op met het Facebook-ondersteuningsteam voor verdere hulp. U kunt ook proberen een andere app van derden te gebruiken waarmee u toegang krijgt tot uw Facebook-account of u kunt de telefoonbrowser gebruiken om de Facebook-website te bezoeken