De #LG # K11Plus is een budget Android-smartphonemodel dat voor het eerst werd uitgebracht in juli 2018. Het is een dual SIM-apparaat met een 5,3 inch IPS LCD-scherm met een resolutie van 720 x 1280 pixels. Aan de achterkant vind je de enkele 13 MP camera terwijl aan de voorkant een enkele 5 MP camera zit. Onder de motorkap bevindt zich een Mediatek MT6750-processor die is gekoppeld aan 3 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de LG K11 Plus aanpakken. Facebook blijft crashen.

Als je een LG K11 Plus of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe de LG K11 Plus te repareren Facebook blijft crashen

Facebook is vandaag de dag het toonaangevende sociale mediabedrijf ter wereld geworden. Veel mensen over de hele wereld hebben via meerdere apparaten toegang tot hun accounts. Het Android-platform heeft bijvoorbeeld een Facebook-app beschikbaar in de Google Play Store die, wanneer geïnstalleerd op een apparaat, het gemakkelijker maakt om toegang te krijgen tot het Facebook-account. Deze app is echter niet perfect en kan soms crashen op je telefoon. Hieronder staan ​​de stappen voor probleemoplossing die u moet uitvoeren om dit probleem op te lossen.

Update uw telefoonsoftware

Het eerste dat u wilt doen, is ervoor zorgen dat de telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren. Dit verkleint de kans op compatibiliteitsproblemen tussen uw telefoonsoftware en de Facebook-app.

Zodra de nieuwste softwareversie op uw telefoon is geïnstalleerd, probeert u te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een zachte reset uit

U moet proberen de telefoonsoftware te vernieuwen, omdat hiermee meestal problemen worden opgelost die worden veroorzaakt door een kleine softwareprobleem. Hoewel dit meestal wordt gedaan wanneer het apparaat niet reageert, wordt het in dit geval ook aanbevolen, omdat het gewoonlijk alle tijdelijke corrupte gegevens van het apparaat verwijdert.

• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Controleer of het probleem met het crashen van de LG K11 Plus Facebook nog steeds optreedt.

Wis de cache en gegevens van de Facebook-app

De app slaat meestal de meest gebruikte gegevens op om deze beter te laten presteren. Het is mogelijk dat deze gegevens beschadigd zijn geraakt, waardoor de app zelf constant crasht. Om deze mogelijkheid te elimineren, moet je de cache en gegevens van deze app wissen door de onderstaande stappen te volgen.

• Tik in het startscherm op Instellingen.
• Tik op het tabblad ‘Algemeen’> Apps en meldingen.
• Tik op App-info.
• Tik op het filter om het volgende te selecteren: Alle, Ingeschakeld, Uitgeschakeld
• Tik op de gewenste app en vervolgens op Opslag.
• Tik op Cache wissen of Gegevens wissen en vervolgens op JA

Controleer of het probleem met het crashen van de LG K11 Plus Facebook nog steeds optreedt.

Installeer de nieuwste versie van de Facebook-app

Als het wissen van de cache en gegevens van de app niet werkt, moet u de Facebook-app van uw telefoon verwijderen en vervolgens de nieuwste versie downloaden van de Google Play Store. Deze nieuwe versie lost mogelijk het probleem op dat u momenteel met uw apparaat ondervindt.

Om de Facebook-app te verwijderen

• Tik in het startscherm op Instellingen.
• Tik op het tabblad ‘Algemeen’> Apps en meldingen.
• Tik op het filter om het volgende te selecteren: Alle, Ingeschakeld, Uitgeschakeld
• Tik op de gewenste app.
• Tik op Verwijderen en tik vervolgens op OK.

Nadat de app is verwijderd, zoekt u deze opnieuw in de Play Store en installeert u deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Soms kunnen de gegevens in de cache die zijn opgeslagen in de speciale partitie van de telefoon, beschadigd raken. Wanneer dit gebeurt, veroorzaakt dit meestal bepaalde problemen met de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Tik in het startscherm op Instellingen.
• Tik op het tabblad ‘Algemeen’.
• Tik op Opslag> Interne opslag.
• Wacht tot de menu-opties klaar zijn met berekenen.
• Tik op Ruimte vrijmaken.
• Tik op Tijdelijke bestanden en onbewerkte bestanden.
• Selecteer de volgende opties: Gegevens in cache, Tijdelijke bestanden van Clip-lade, Raw-bestanden van camera.
• Tik op Verwijderen> VERWIJDEREN

Controleer of het probleem met het crashen van de LG K11 Plus Facebook nog steeds optreedt.

Voer een fabrieksreset uit

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, raad ik u aan de fabrieksinstellingen te herstellen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ingedrukt.
• Wanneer het LG-logo verschijnt, laat u de aan / uit-knop snel los en houdt u deze opnieuw ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
• Wanneer het bericht ‘Alle gebruikersgegevens verwijderen (inclusief LG- en carrier-apps) en alle instellingen resetten’ wordt weergegeven, gebruikt u de knop Volume omlaag om Ja te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om het apparaat te resetten.

Stel de telefoon in, maar installeer nog geen apps behalve de Facebook-app en controleer vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, is uw beste optie nu om contact op te nemen met het Facebook-ondersteuningsteam voor verdere hulp. Je kunt ook proberen een andere app te gebruiken waarmee je naast de officiële Facebook-app toegang hebt tot je Facebook-account, of je account openen via de telefoonbrowser.