De LG # K10 is een middenklasse Android-smartphonemodel met de nieuwste versie die in juni 2018 is uitgebracht. Deze telefoon heeft een plastic behuizing met een 5,3 inch IPS LCD-scherm met een resolutie van 720 x 1280 pixels aan de voorkant. Aan de achterkant bevindt zich een 13MP-camera, terwijl het voorste gedeelte een 8MP-camera heeft. Onder de motorkap bevindt zich de Mediatek MT6750 octa-core processor die wordt gecombineerd met 3GB RAM. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem met de LG K10 kan geen MMS verzenden aanpakken.

Als je een LG K10 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe de LG K10 te repareren Kan geen MMS-probleem verzenden

Voordat u doorgaat met het oplossen van dit specifieke probleem, kunt u het beste controleren of uw telefoon werkt met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren. Dit minimaliseert in ieder geval de kans dat het probleem wordt veroorzaakt door een oudere softwareversie. Nadat uw telefoon is bijgewerkt, gaat u verder met de onderstaande stappen.

De meeste providers over de hele wereld hebben meestal twee dingen van uw telefoon nodig voordat deze een mms kan verzenden en ontvangen. Ten eerste moet uw telefoon een actief mobiel data-abonnement hebben en dat deze een sterk mobiel datasignaal ontvangt, bij voorkeur LTE. Ten tweede moet uw telefoon de juiste APN-instellingen hebben. Deze instellingen zijn uniek voor elke provider. Probeer de APN-instellingen van uw telefoon te vergelijken met wat uw provider gebruikt en breng indien nodig de nodige wijzigingen aan.

Als uw telefoon aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, maar nog steeds geen mms kan verzenden, probeert u de volgende stappen voor probleemoplossing.

Voer een zachte reset uit

U moet proberen de telefoonsoftware te vernieuwen door de telefoon opnieuw op te starten. Om deze procedure uit te voeren, houdt u de aan / uit-knop en Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat wordt uitgeschakeld, ongeveer 8 seconden, en laat u vervolgens los. Zodra dit is gebeurd, probeert u een mms te verzenden.

Wis het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app

De sms-app slaat meestal de meest gebruikte gegevens op om de prestaties te verbeteren. Er zijn gevallen waarin corrupte gegevens in de sms-app dit probleem kunnen veroorzaken. Om deze mogelijkheid te elimineren, moet u de cache en gegevens van de sms-app wissen.

• Tik in het startscherm op Instellingen.
• Tik op het tabblad ‘Algemeen’> Apps en meldingen.
• Tik op App-info.
• Tik op het filter om Alles te selecteren
• Tik op de Berichten-app en vervolgens op Opslag.
• Tik op Cache wissen of Gegevens wissen en vervolgens op JA

Controleer of de LG K10 geen mms kan verzenden, treedt nog steeds op.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u uit de Google Play Store heeft gedownload, problemen met de telefoon veroorzaakt wanneer deze is geïnstalleerd. Om te controleren of een app die u hebt gedownload het probleem veroorzaakt, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Houd terwijl het scherm is ingeschakeld de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd Uitschakelen ingedrukt in het optiemenu dat wordt weergegeven.
• Tik op OK wanneer u wordt gevraagd om opnieuw op te starten in de veilige modus.
• Wanneer het apparaat opnieuw opstart, wordt de Veilige modus onder aan het scherm weergegeven.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u hebt geïnstalleerd. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

U moet een methode van vallen en opstaan ​​uitvoeren om de specifieke app te vinden. Start de telefoon normaal en verwijder vervolgens een app. Nadat de app is verwijderd, controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet. Herhaal dit proces totdat het probleem zich niet meer voordoet. De laatste app die u hebt verwijderd, is waarschijnlijk de boosdoener.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Soms kunnen de gegevens in de cache die zijn opgeslagen in de speciale partitie van de telefoon, beschadigd raken. Wanneer dit gebeurt, veroorzaakt dit meestal bepaalde problemen met de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Tik in het startscherm op Instellingen.
• Tik op het tabblad ‘Algemeen’.
• Tik op Opslag> Interne opslag.
• Wacht tot de menu-opties klaar zijn met berekenen.
• Tik op Ruimte vrijmaken.
• Tik op Tijdelijke bestanden en onbewerkte bestanden.
• Selecteer de volgende opties: Gegevens in cache, Tijdelijke bestanden van Clip-lade, Raw-bestanden van camera.
• Tik op Verwijderen> VERWIJDEREN

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Als de bovenstaande stappen niet kunnen worden opgelost, kan de LG K10 geen MMS-probleem verzenden, dan is uw laatste optie om de fabrieksinstellingen te herstellen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert, omdat deze tijdens het proces worden verwijderd.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ingedrukt.
• Wanneer het LG-logo verschijnt, laat u de aan / uit-knop snel los en houdt u deze opnieuw ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
• Wanneer het bericht ‘Alle gebruikersgegevens verwijderen (inclusief LG- en carrier-apps) en alle instellingen resetten’ wordt weergegeven, gebruikt u de knop Volume omlaag om Ja te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om het apparaat te resetten.

Nadat de reset is voltooid, stelt u uw telefoon opnieuw in en controleert u of de APN-instelling correct is en controleert u vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet.