De #Huawei # Y7Prime is een betaalbaar Android-smartphonemodel uit het middensegment dat voor het eerst werd uitgebracht in januari 2019. Het heeft een solide bouwkwaliteit gemaakt van een plastic behuizing met een 6,26 inch IPS LCD-scherm met een resolutie van 720 x 1520 pixels. Het maakt gebruik van een dubbel camerasysteem aan de achterkant en een enkele 16 MP selfie-camera aan de voorkant. Onder de motorkap bevindt zich een Snapdragon 450 octa-coreprocessor die is gekoppeld aan 3 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Huawei Y7 Prime aanpakken. Facebook blijft crashen.
Als je een Huawei Y7 Prime of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.
Hoe de Huawei Y7 Prime Facebook op te lossen, blijft crashen
Een van de meest populaire apps die beschikbaar is in de Google Play Store is de Facebook-app. De kans is groot dat je deze app op je telefoon hebt geïnstalleerd. Dit komt niet als een verrassing, aangezien Facebook momenteel het beste sociale medianetwerk ter wereld is. De Facebook-app geeft mensen eenvoudig toegang tot hun accounts met hun telefoon en is ontworpen met het oog op gemak. Hoewel deze app redelijk betrouwbaar is, zijn er gevallen waarin deze blijft crashen. Een van de belangrijkste redenen waarom dit gebeurt, is vanwege een softwareprobleem en de stappen voor het oplossen van dit probleem worden hieronder vermeld.
Update uw telefoonsoftware
Begin met het oplossen van problemen door ervoor te zorgen dat uw telefoon werkt met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren.Hiermee kunt u compatibiliteitsproblemen oplossen die worden veroorzaakt door verouderde software. Zodra de nieuwste softwareversie op uw telefoon is geïnstalleerd, probeert u te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.
Voer een zachte reset uit
Wanneer u de telefoonsoftware vernieuwt, worden hierdoor meestal corrupte tijdelijke gegevens verwijderd die het probleem kunnen veroorzaken. Hoewel deze stap meestal wordt uitgevoerd als het apparaat niet meer reageert, zou het in dit geval ook moeten werken.
- Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
- Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.
Controleer of het probleem met het crashen van de Huawei Y7 Prime Facebook nog steeds optreedt.
Wis de cache en gegevens van de Facebook-app
De Facebook-app slaat gewoonlijk gegevens in de cache op om de prestaties te verbeteren. Soms kunnen deze gegevens beschadigd raken, waardoor de app zelf constant crasht. Om deze mogelijkheid te elimineren, moet je de cache en gegevens van deze app wissen door de onderstaande stappen te volgen.
- Ga naar Instellingen
- Tik op Apps en melding
- Tik op Apps
- Tik op de Facebook-app
- Tik op Opslag
- Tik op Cache wissen
- Tik op Gegevens wissen
Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.
Installeer de nieuwste versie van de Facebook-app
Als het wissen van de cache en gegevens van de app niet werkt, moet u de app van uw telefoon verwijderen en vervolgens de nieuwste versie downloaden van de Google Play Store. Deze nieuwe versie lost mogelijk het probleem op dat u momenteel met uw apparaat ondervindt.
Om de Facebook-app te verwijderen
- Open de Play Store
- Ga naar het gedeelte Mijn apps en games
- Zoek naar de Facebook-app en tik erop
- Druk op verwijderen
- Druk op ok om te bevestigen
Nadat de app is verwijderd, zoekt u deze opnieuw in de Play Store en installeert u deze en controleert u of het probleem met het crashen van de Huawei Y7 Prime Facebook nog steeds optreedt.
Wis de cachepartitie van de telefoon
Er zijn gevallen waarin de gegevens in de cache die zijn opgeslagen in de speciale partitie van de telefoon, beschadigd kunnen raken. Wanneer dit gebeurt, zullen er meestal bepaalde problemen optreden aan de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.
- Zet je telefoon uit.
- Houd de knop Volume OMHOOG en de aan / uit-knop op uw apparaat tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt
- De telefoon gaat naar de voorraadherstelmodus
- Gebruik volumeknoppen om ‘cachepartitie wissen’ te markeren en gebruik de aan / uit-toets om het te selecteren
- Start het systeem opnieuw op zodra het proces is voltooid
Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.
Voer een fabrieksreset uit
Als de bovenstaande stappen niet werken, blijft de Huawei Y7 Prime Facebook-app crashen, dan is de kans groot dat dit wordt veroorzaakt door een systeemfout. De beste manier om hier nu mee om te gaan, is door de fabrieksinstellingen te herstellen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.
- Zet je telefoon uit.
- Houd de knop Volume OMHOOG en de aan / uit-knop op uw apparaat tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt
- De telefoon gaat naar de voorraadherstelmodus
- Gebruik de volumeknoppen om selecteer cache wissen / fabrieksinstellingen herstellen te markeren en gebruik de aan / uit-toets om het te selecteren
- Start het systeem opnieuw op zodra het proces is voltooid
Stel de telefoon in, maar installeer nog geen apps behalve de Facebook-app en controleer vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, is uw beste optie nu om contact op te nemen met het Facebook-ondersteuningsteam voor verdere hulp. U kunt ook een andere app proberen waarmee u toegang krijgt tot uw Facebook-account of uw telefoonbrowser gebruiken.
