De #Huawei # P20 is een high-end Android-smartphone die voor het eerst werd uitgebracht in april 2018. Het heeft een solide bouwkwaliteit gemaakt van een metalen frame met glas aan zowel de voor- als achterkant. Deze telefoon maakt gebruik van een 5,8 inch IPS LCD-scherm met een resolutie van 1080 x 2240 pixels. Aan de achterkant zit een dubbel camerasysteem terwijl de voorkant een 24 MP selfie-camera heeft. Onder de motorkap vindt u de Hisilicon Kirin 970-processor in combinatie met 6 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem van de Huawei P20 kan geen sms-berichten verzenden aanpakken.

Als je een Huawei P20 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden.We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Het probleem met de Huawei P20 oplossen kan geen tekstberichten verzenden

Voordat u een van de aanbevolen stappen voor probleemoplossing voor dit specifieke probleem uitvoert, is het het beste om ervoor te zorgen dat uw telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren. Dit minimaliseert in ieder geval de kans dat het probleem wordt veroorzaakt door een verouderde softwareversie.

Zorg ervoor dat u zich in een gebied bevindt met een goed netwerksignaal

Soms bevindt u zich in een gebied waar uw vervoerder geen ontvangst heeft. Als u zich in dit gebied bevindt, kunt u niet bellen of sms'en. Om te controleren of dit een dekkingsprobleem is, moet u controleren of uw telefoon een goed signaal ontvangt. U moet ook controleren of andere apparaten in hetzelfde netwerk ook hetzelfde probleem hebben in uw directe omgeving om te voorkomen dat het probleem wordt veroorzaakt door een netwerkstoring.

Voer een zachte reset uit

Uw telefoon slaat meestal de meest gebruikte gegevens op om de prestaties te verbeteren. Soms kunnen deze gegevens beschadigd raken en tot dit probleem leiden. Als dit het geval is, kan een zachte reset dit meestal verhelpen, wat eenvoudig kan worden gedaan door het apparaat opnieuw op te starten. Met deze stap wordt ook de verbinding met het netwerk gereset, wat in dit geval zal helpen.

• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Controleer of de Huawei P20 geen sms-berichten kan verzenden, treedt nog steeds op.

Controleer je simkaart

Het is mogelijk dat het probleem wordt veroorzaakt door een probleem met uw simkaart. Als dit een probleem met de SIM-kaart is, kunt u dit oplossen door de telefoon uit te schakelen en de SIM-kaart te verwijderen. Wacht een paar minuten voordat u de simkaart opnieuw plaatst en schakel vervolgens de telefoon in. Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Het is ook het beste om een ​​andere simkaart in uw telefoon te gebruiken om te voorkomen dat het probleem wordt veroorzaakt door een defecte simkaart.

Het is ook mogelijk dat dit een accountgerelateerd probleem is, bijvoorbeeld wanneer uw tegoed op is. Als dit het geval is, dient u hierover contact op te nemen met uw netwerkaanbieder.

Wis het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app

Het is mogelijk dat de gegevens die in de berichten-app zijn opgeslagen, beschadigd raken, wat tot dit probleem kan leiden. Om er zeker van te zijn dat dit niet het probleem veroorzaakt, moet u het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app wissen.

• Tik op Instellingen
• Tik op Apps en meldingen
• Tik op Apps
• Tik op de Berichten-app
• Tik op Opslag
• Tik op Cache wissen
• Ga terug naar het startscherm

Controleer of de Huawei P20 geen sms-berichten kan verzenden, treedt nog steeds op.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u uit de Google Play Store heeft gedownload, problemen met de telefoon veroorzaakt wanneer deze is geïnstalleerd. Dit kan komen door bugs in de app of compatibiliteitsproblemen tussen de app en de telefoon. Om te controleren of een app die u hebt gedownload het probleem veroorzaakt, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel de telefoon uit door de aan / uit-knop een paar seconden ingedrukt te houden.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt en laat deze los wanneer u het Huawei-logo op het scherm ziet.
• Nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u onmiddellijk de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de volumetoets ingedrukt houden totdat de telefoon volledig is opgestart.
• Zodra de telefoon opstart, zou "Veilige modus" onder aan het scherm moeten verschijnen

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u hebt geïnstalleerd. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Reset de netwerkinstelling 

Dit probleem kan worden veroorzaakt door verkeerde netwerkinstellingen op uw telefoon. Om deze mogelijkheid uit te sluiten, moet u de instellingen van uw telefoonnetwerk opnieuw instellen.

• Tik op Instellingen
• Tik op Geavanceerde instellingen
• Tik op Back-up en reset
• Tik op Reset netwerkinstellingen
• Selecteer Netwerkinstellingen opnieuw instellen en tik er nog een keer op om de actie te bevestigen.

Controleer of de Huawei P20 geen sms-berichten kan verzenden, treedt nog steeds op.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin de gegevens in de cache die zijn opgeslagen in de speciale partitie van de telefoon, beschadigd kunnen raken. Wanneer dit gebeurt, zullen er meestal bepaalde problemen optreden aan de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Zet je telefoon uit.
• Houd de knop Volume OMHOOG en de aan / uit-knop op uw apparaat tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt
• De telefoon gaat naar de voorraadherstelmodus
• Gebruik volumeknoppen om ‘cachepartitie wissen’ te markeren en gebruik de aan / uit-toets om het te selecteren
• Start het systeem opnieuw op zodra het proces is voltooid

Controleer of de Huawei P20 geen sms-berichten kan verzenden, treedt nog steeds op.

Voer een fabrieksreset uit

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, moet u een fabrieksreset uitvoeren vanuit de herstelmodus. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist, dus zorg ervoor dat u een reservekopie hebt voordat u doorgaat.

• Zet je telefoon uit.
• Houd de knop Volume OMHOOG en de aan / uit-knop op uw apparaat tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt
• De telefoon gaat naar de voorraadherstelmodus
• Gebruik de volumeknoppen om selecteer cache wissen / fabrieksinstellingen herstellen te markeren en gebruik de aan / uit-toets om het te selecteren
• Start het systeem opnieuw op zodra het proces is voltooid

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, moet u proberen contact op te nemen met uw netwerkaanbieder of uw telefoon laten nakijken bij een servicecentrum.