De #Huawei # PSmart + is een Android-smartphonemodel uit het middensegment dat vooral bekend staat om zijn ultrabreed drievoudige camerasysteem. Dit apparaat, dat voor het eerst werd uitgebracht in augustus 2018, heeft een solide bouwkwaliteit en gebruikt een 6,21 inch IPS LCD-scherm met een resolutie van 1080 x 2340 pixels. Het heeft een drievoudig camerasysteem aan de achterkant en een 8-megapixel selfie-camera aan de voorkant. Onder de motorkap bevindt zich een Hisilicon Kirin 710 octa-coreprocessor die is gekoppeld aan 3 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem van de Huawei P Smart + Facebook aanpakken.

Als je een Huawei P Smart + of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe de Huawei P Smart + Facebook te repareren, blijft crashen

De Facebook-app is een van de meest gedownloade apps in de Google Play Store. Dit komt niet als een verrassing, aangezien Facebook momenteel het toonaangevende sociale netwerkbedrijf ter wereld is. De app maakt het gemakkelijk voor mensen om niet alleen verbonden te blijven, maar het is ook een bron van verschillende informatie. Hoewel deze app redelijk betrouwbaar is, zijn er gevallen waarin deze blijft crashen. Een van de belangrijkste redenen waarom dit gebeurt, is vanwege een softwareprobleem en de stappen voor het oplossen van dit probleem worden hieronder vermeld.

Update uw telefoonsoftware

Zorg ervoor dat uw telefoon werkt met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren. Dit minimaliseert de kans dat het probleem wordt veroorzaakt door verouderde software. Zodra de nieuwste softwareversie op uw telefoon is geïnstalleerd, probeert u te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een zachte reset uit

Uw telefoon slaat gewoonlijk gegevens op die constant worden gebruikt voor gemakkelijke toegang, wat resulteert in een snellere gebruikerservaring. Deze opgeslagen gegevens kunnen meestal beschadigd raken en kunnen verschillende problemen veroorzaken. Om dit op te lossen, moet u proberen de telefoonsoftware te vernieuwen door een zachte reset uit te voeren. Hoewel deze stap meestal wordt uitgevoerd wanneer het apparaat niet meer reageert, wordt het in dit geval ook aanbevolen, omdat het vernieuwen van de telefoonsoftware gewoonlijk alle tijdelijke corrupte gegevens verwijdert die het probleem zouden kunnen veroorzaken.

• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Controleer of het probleem met het crashen van de Huawei P Smart + Facebook nog steeds optreedt.

Wis de cache en gegevens van de Facebook-app

Het is mogelijk dat de gegevens in de cache die door de Facebook-app zijn opgeslagen, beschadigd zijn geraakt, waardoor de app zelf constant crasht. Om deze mogelijkheid te elimineren, moet je de cache en gegevens van deze app wissen door de onderstaande stappen te volgen.

• Ga naar Instellingen
• Tik op Apps en melding
• Tik op Apps
• Tik op de Facebook-app
• Tik op Opslag
• Tik op Cache wissen
• Tik op Gegevens wissen

Controleer of het probleem met het crashen van de Huawei P Smart + Facebook nog steeds optreedt.

Installeer de nieuwste versie van de Facebook-app

Als het wissen van de cache en gegevens van de app niet werkt, moet u de app gewoon van uw telefoon verwijderen. Zodra dit is gebeurd, downloadt u de nieuwste versie van de Facebook-app van Google Play Store. Deze nieuwe versie lost mogelijk het probleem op dat u momenteel met uw apparaat ondervindt.

Om de Facebook-app te verwijderen

• Open de Play Store
• Ga naar het gedeelte Mijn apps en games
• Zoek naar de Facebook-app en tik erop
• Druk op verwijderen
• Druk op ok om te bevestigen

Nadat de app is verwijderd, zoekt u deze opnieuw in de Google Play Store en installeert u deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Soms kunnen de gegevens in de cache die zijn opgeslagen in de speciale partitie van de telefoon, beschadigd raken. Wanneer dit gebeurt, zullen er meestal bepaalde problemen optreden aan de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Zet je telefoon uit.
• Houd de knop Volume OMHOOG en de aan / uit-knop op uw apparaat tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt
• De telefoon gaat naar de voorraadherstelmodus
• Gebruik volumeknoppen om ‘cachepartitie wissen’ te markeren en gebruik de aan / uit-toets om het te selecteren
• Start het systeem opnieuw op zodra het proces is voltooid

Controleer of het probleem met het crashen van de Huawei P Smart + Facebook nog steeds optreedt.

Voer een fabrieksreset uit

Als de bovenstaande stappen niet kunnen worden opgelost, blijft de Huawei P Smart + Facebook-app crashen, dan raad ik u aan om de fabrieksinstellingen te herstellen vanuit de herstelmodus. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.

• Zet je telefoon uit.
• Houd de knop Volume OMHOOG en de aan / uit-knop op uw apparaat tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt
• De telefoon gaat naar de voorraadherstelmodus
• Gebruik de volumeknoppen om selecteer cache wissen / fabrieksinstellingen herstellen te markeren en gebruik de aan / uit-toets om het te selecteren
• Start het systeem opnieuw op zodra het proces is voltooid

Stel de telefoon in, maar installeer nog geen apps behalve de Facebook-app en controleer vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, is uw beste optie nu om contact op te nemen met het Facebook-ondersteuningsteam voor verdere hulp, omdat er mogelijk een probleem is met de app die op uw apparaat werkt. Je kunt ook een andere app proberen waarmee je toegang hebt tot je Facebook-account, afgezien van de officiële Facebook-app.