De #Huawei # Mate10Pro is een high-end Android-smartphonemodel dat werd uitgebracht in november 2017. Het heeft een goede bouwkwaliteit en is gemaakt van een aluminium frame met glas aan zowel de voor- als achterkant. Deze telefoon maakt gebruik van een 6 inch OLED-scherm met een resolutie van 1080 x 2160 pixels dat wordt beschermd door Corning Gorilla Glass. Aan de achterkant vind je een dubbel camerasysteem aan de achterkant terwijl de voorkant een 8MP selfie-camera heeft. Onder de motorkap bevindt zich de HiSilicon Kirin 970 octa-coreprocessor die is gekoppeld aan 6 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Huawei Mate 10 Pro aanpakken. Facebook blijft crashen.

Als je een Huawei Mate 10 Pro of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe de Huawei Mate 10 Pro op te lossen Facebook blijft crashen

De Facebook-app is altijd een van de meest gedownloade apps in de Google Play Store. De reden hiervoor is simpel: Facebook is tegenwoordig het grootste sociale medianetwerk ter wereld. Door de app te gebruiken, hebben mensen gemakkelijk toegang tot hun account met elk mobiel apparaat. Hoewel de Facebook-app redelijk betrouwbaar is, zijn er gevallen waarin deze blijft crashen. Een van de belangrijkste redenen waarom dit gebeurt, is vanwege een softwareprobleem en de stappen voor het oplossen van dit probleem worden hieronder vermeld.

Update uw telefoonsoftware

U moet ervoor zorgen dat uw telefoon met de nieuwste softwareversie werkt voordat u een van de onderstaande aanbevolen stappen voor probleemoplossing uitvoert. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren. Dit minimaliseert de kans dat het probleem wordt veroorzaakt door verouderde software. Zodra de nieuwste softwareversie op uw telefoon is geïnstalleerd, probeert u te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een zachte reset uit

Uw telefoon slaat de meest gebruikte gegevens op voor gemakkelijke toegang, wat resulteert in een snellere gebruikerservaring. Deze opgeslagen gegevens kunnen soms beschadigd raken, wat tot verschillende problemen leidt. Als dit het probleem veroorzaakt, moet u proberen de telefoonsoftware te vernieuwen door een zachte reset uit te voeren. Hoewel deze stap meestal wordt uitgevoerd wanneer het apparaat niet meer reageert, wordt het in dit geval ook aanbevolen, omdat het vernieuwen van de telefoonsoftware gewoonlijk alle tijdelijke corrupte gegevens verwijdert die het probleem zouden kunnen veroorzaken.

• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Controleer of het probleem met het crashen van de Huawei Mate 10 Pro Facebook nog steeds optreedt.

Wis de cache en gegevens van de Facebook-app

Het is mogelijk dat de gegevens in de cache die door de Facebook-app zijn opgeslagen, beschadigd zijn geraakt, waardoor de app zelf constant crasht. Om deze mogelijkheid te elimineren, moet je de cache en gegevens van deze app wissen door de onderstaande stappen te volgen.

• Ga naar Instellingen
• Tik op Apps en melding
• Tik op Apps
• Tik op de Facebook-app
• Tik op Opslag
• Tik op Cache wissen
• Tik op Gegevens wissen

Controleer of het probleem met het crashen van de Huawei Mate 10 Pro Facebook nog steeds optreedt.

Installeer de nieuwste versie van de Facebook-app

Als het wissen van de cache en gegevens van de app niet werkt, moet u de app van uw telefoon verwijderen en vervolgens de nieuwste versie downloaden van de Google Play Store. Deze nieuwe versie lost mogelijk het probleem op dat u momenteel met uw apparaat ondervindt.

Om de Facebook-app te verwijderen

• Open de Play Store
• Ga naar het gedeelte Mijn apps en games
• Zoek naar de Facebook-app en tik erop
• Druk op verwijderen
• Druk op ok om te bevestigen

Nadat de app is verwijderd, zoekt u deze opnieuw in de Play Store en installeert u deze. Controleer of het probleem met het crashen van de Huawei Mate 10 Pro Facebook nog steeds optreedt.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Soms kunnen de gegevens in de cache die zijn opgeslagen in de speciale partitie van de telefoon, beschadigd raken. Wanneer dit gebeurt, zullen er meestal bepaalde problemen optreden aan de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Zet je telefoon uit.
• Houd de knop Volume OMHOOG en de aan / uit-knop op uw apparaat tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt
• De telefoon gaat naar de voorraadherstelmodus
• Gebruik volumeknoppen om ‘cachepartitie wissen’ te markeren en gebruik de aan / uit-toets om het te selecteren
• Start het systeem opnieuw op zodra het proces is voltooid

Controleer of het probleem met het crashen van de Huawei Mate 10 Pro Facebook nog steeds optreedt.

Voer een fabrieksreset uit

Als de bovenstaande stappen niet kunnen worden opgelost, blijft de Huawei Mate 20 Facebook-app crashen, dan raad ik u aan de fabrieksinstellingen te herstellen vanuit de herstelmodus. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.

• Zet je telefoon uit.
• Houd de knop Volume OMHOOG en de aan / uit-knop op uw apparaat tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt
• De telefoon gaat naar de voorraadherstelmodus
• Gebruik de volumeknoppen om selecteer cache wissen / fabrieksinstellingen herstellen te markeren en gebruik de aan / uit-toets om het te selecteren
• Start het systeem opnieuw op zodra het proces is voltooid

Stel de telefoon in, maar installeer nog geen apps behalve de Facebook-app en controleer vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, is uw beste optie nu om contact op te nemen met het Facebook-ondersteuningsteam voor verdere hulp, omdat er mogelijk een probleem is met de app die op uw apparaat werkt. Je kunt ook een andere app proberen waarmee je toegang hebt tot je Facebook-account, afgezien van de officiële Facebook-app.